导图社区 第十四章 风险控制与危机管理
《管理学》第十四章思维导图，涉及到企业、组织或个人在面对不确定性和潜在威胁时，如何有效识别、评估、控制风险，并建立完善的危机管理机制以应对可能出现的危机。
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第十四章 风险控制与危机管理
第一节 风险识别与分析
一、风险及其分类
风险：是指发生对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。
（一）按社会经济环境是否发生变化，风险可分为静态风险与动态风险
（二）按是否有获利机会，风险可分为纯粹风险和投机风险
子主题
（三）按风险所涉及的基本风险与特定风险
二、风险管理的目标
风险管理：是指组织通过对风险的识别、衡量和处理，力求以最小的经济代价为组织目标的实现提供安全保障的管理活动。
（一）损失前目标
第一，经济目标
第二，合法性目标
第三，社会责任目标
（二）损失后目标
第一，生存目标
第二，持续经营目标
第三，收益稳定目标
第四，社会责任目标
三、风险识别的过程
（一）确定风险识别的内容和范围
（二）选择合适的风险识别工具
（三）进行全方位的风险识别
1·风险因素
2·风险事故
四、风险识别的方法
（一）现场调查法
（二）审核表调查法
（三）组织结构图示法
（四）流程图法
（五）财务报表分析法
第二节 风险评估与控制
一、风险评估的标准
（一）系统性原则
（二）科学性原则
（三）动态性原则
（四）可操作性原则
二、风险评估的方法
(一）损失概率和损失程度的估测
（二）情景分析
（三）敏感性分析
（四）风险地图
三、控制风险的策略
（一）风险避免
1·完全拒绝承担风险
2·试探承担部分风险
3·中途放弃承担风险
（二）风险分担
1·财务性型风险分担
2·非财务性型风险分担
（1）外包
（2）租赁
（3）委托管理
（4）出售
（三）损失减低管理
1·风险分散 2·复制风险单位
（四）风险保留
第三节 危机管理
一、危机及其特征
危机：是指突发的、严重影响组织的生存与发展的一种状态。
危机的特征：突发性；危害性；紧迫性；信息资源不充分
二、危机预警
（一）危机预警系统的建立：信息收集子系统、信息加工子系统、信息决策子系统、警报子系统
（二）危机应对的准备工作
三、危机反应与恢复管理
（一）危机反应：建立危机处理小组、启动应急预案或制定新的方案、隔离危机、获取更多信息
（二）危机恢复：建立危机恢复小组、获取危机处理信息、制定并实施危机恢复计划、危机评估与发展
