产品学科知识导航导图

产品学科知识导航，内容有产品的组织环境、产品运营与营销管理、产品思维、格局认知能力、增长黑客、技能等。

产品学科知识导航

• 01 产品的组织环境
  • 产品生命周期
  • 产品正确性
  • 产品目标SMART分析法
  • Scrum敏捷开发模型
  • MVP与产品关键路径
  • 跨界认知
  • 概念词
  • 信息环境
  • 自我认知：达克效应
  • 责任与中心：企业价值观、愿景、使命、社会责任、产品公司和⽤户公司的区别
• 02 产品运营与营销管理
  • 指标体系
    • 基础指标、渠道指标、市场指标
  • 运营策略
    • 找准用户触点、讲故事、埋下人设种子、极致内容、与用户共创文化
  • 运营全局观
    • 运送美好的感情到用户面前，并为用户正名。
  • 用户运营
    • 用户视角模型、运营方向
    • 用户运营模型、用户最优路径、本质两步转化法
  • 活动运营
    • 目的、背景、主题、优惠策略、4P复盘
  • 产品营销
    • 品牌建设、话题热点、⽤户社群的建⽴和维护
  • 数据运营
    • 微观、中观、宏观、经营体系建立与发展、分析方法、持续过程：
    • 设计：
    • 用户指标（留存、新增、DAU&MAU）
    • 行为指标（PV、转行、跳出率、访问时长、访问深度）
    • 业务指标（GMV、ARPU、付费率）
    • 收集
    • 分析：
    • 方法（维度、用户分群、转化漏斗、行为轨迹、留存分析、AB测试）
    • 场景（拉新、推送、设计、渠道评估、上线评估、异动）
    • 工具（Python、Finereport、Power BI、Tableau）
    • 提升（数据维度、群众心里维度、冲动最大化）
• 03 产品思维
  • 微观视角
    • 同理心：愉悦、上瘾、不爽、愤怒、恐惧、安全感、优越感、自卑感、成就感
  • 中观视角
    • 顺应用户潜意识：不打扰、不评判、默默支持、注意集体人格
    • 点线面战略机会、产品机会、势能赋能、持续纠错、系统确定性能力、生死领导力、用户体验5要素、用户体验地图、峰终定律、创新方法
  • 宏观视角
    • 从新要素到新物种、产品三级火箭、颠覆式创新-价值网
• 04 格局认知能力
  • 问题思考
    • 六顶思考帽子、个人能力模型
  • 网络思维
    • 用户思维：口碑、场景、社群
    • 商业思维：全局、成本、跨界
    • 互联网思维：免费工具获客、野蛮人扩张、提高效率、业务链拓展、商业闭环与变现、跨越周期
  • 商业能力
    • 商业分析（PEST分析、AARRR漏斗模型、逻辑树、杜邦分析、利益相关者分析、资本投融资数）
    • 商务沟通、工作汇报、产品宣讲、商务呈现
    • 商业模式设计（商业模式画布）
  • 学习能力
    • 关键20小时、巨人学习法、费曼学习法、模型思维
  • 管理能力
    • 个人管理：形象管理、目标管理、情绪管理、时间管理、精力管理
    • 绩效管理：OKR
    • 团队管理：雷锋不吃亏模型
    • 项目管理：五大过程组
  • 洞察能力
    • 行业生命周期、周期策略
  • 思维量级
    • 心灵结构、活法精髓、干法精髓、突破思维量级、K线增长
  • 创新理念
    • 人类用智方法（归纳法、演绎法）、创新模型（第一性原理、第二曲线）、创新案例
  • 沟通能力
    • 让别人接受——说别人能接受的话、引导别人同频道——绕着别人去说话、让别人听明白——把话说清楚、不要急着下绝对的结论——把结果说糊涂
• 05 增长黑客
  • 0-1：理论模型
    • AARRR模型、复利模型、北极星指标、流量洼地、Kano模型、上瘾机制、好产品是增长的根本、确定增长杠杆、快节奏试验、LTV、商业产品体系验证、SMART管理法
  • 1-10：实战
    • MVT最小可行性使用、Double Down 乘胜追击、Optimzation 优化实验、Expkoration 探索性试验
  • 10-N:
  • 企业作战地图
    • 草莽、腰部、头部、顶部
  • 机会增长
    • AARRR（获客、激活、留存、变现、良性循环）
    • 发现机会、抓住机会、抓住大机会、打造爆品机会、跨越周期
  • 增长模式设计
    • 设计增长模式、连接器模式-》整合模式、流量平台-》产业中台模式
  • 组织扩容
    • 建立组织人际容纳度、权力设计、创新飞轮设计、持续增长文化、组织增长阶段
  • 组织战略支点
    • 组织战略支点、战略杠杠、指北针
  • 与利益相关人结盟
  • 踩中风口
  • 组织跨越周期
  • 增加场景来增加用户
    • 闪电式扩张
• 06 技能
  • 调查研究
    • 市场调研：PEST、五步法、5W2H、SWOT
    • 竞争分析：波特五力、产品定位法、历史功能、数据分析（用户画像、好评差评）、任务分析图
  • 用户研究
    • 行为分析方法：
    • 常规（留存分析(40-20-10法则)、漏斗模型分析）
    • 前沿（AISAS模型、福格行为模型分析、行为路径分析、满意度定量测试）
    • 文化：以用户为中心的企业文化
    • 画像分析：瞄点、抽象
    • 落地法（意识、方法、落地）、定性定量、用户研究进阶过程（大厂、中厂、小厂）、构建用户研究模型
    • 用户纵深：流量要资源、用户要感受、会员要归属、共同体要责任（合伙制度）
  • 需求处理
    • 需求挖掘
    • 常规（用户访谈、问卷、脑暴）
    • 前沿（腾讯1000/100/10法制、信息环境法（事件、线索分类、排序、发现机会、找到破局点））
    • 需求分析
    • 方法（需求层次分析、七宗罪挖掘、可行性分析、客观验证）
    • 模型（KANO模型、黄金圈模型）
    • 需求管理：评估、优先排序、规划、变更
  • 产品规划
    • 产品蓝图：业务链、产品蓝图
    • 产品规划：第一性原理、打造极致产品、产品定位、里程碑、风险评估、迭代计划
    • 原型设计：关键路径、流程图设计、草图设计
    • 用户体验设计：服务蓝图、用户体验地图、情感化运营设计（本能、行为、反思）、用户体验五层次
  • 产品文档
    • 《市场与竞品分析报告》：市场容量背景，竞品数据、操作流程、用户体验、优势、用户构成
    • 《用户研究报告》：问卷调研、用户访谈、用户观察、头脑风暴、作用（效率/好玩/问题）
    • 《产品立项评审申请》：立项申请，包含项目背景、项目目标、产品形态、项目投入与产出
    • 《产品策划需求》：产品目标、需求概述、产品逻辑、主要功能特性、数值策划、产品交互设计稿
    • 《数据需求文档》：产品关键指标、指标体系、计算逻辑、数据上报、报表样式等；目的是产品上线后对产品的评估，用户行为数据的分析，对产品优化提供决策参考
    • 《产品运营方案》：上线发布策略、运营后台设计，营销推广，内容运营，运营工作安排，持续运营优化
    • 《客服文档》：产品说明、产品逻辑、常见问题解答等内容
    • 《产品体验邮件输出》：测试关键点、体验邮件、产品优化改进文档
    • 《产品进度文档》：输出进度邮件、建议问题
    • 《灰度确认邮件》：产品可用性、灰度逻辑清晰性、风险规避措施、产品数据上报情况、运维监控告警告点
    • 《产品体验报告》：灰度用户体验反馈、产品可用性测试
    • 《数据分析报告》：产品目标达成性
    • 《上线总结》：产品总结报告，总结经验，发现问题，答谢项目成员
    • 《产品运营报告》：产品数据指标、数据走势分析、竞品比较、产品体验分析、产品迭代优化进度
  • 软件工具
    • 脑图：XMIND、IMINDMAP、THEBTAIN
    • 原型：AXURE、墨刀、SKETCH、XD、Visio、Office
    • 协同：禅道、Tapd、Teambition、蓝湖、GIT
  • 微生态范围
  • ToB架构与搭建
  • ToC架构与搭建
  • 中台架构与搭建
  • 社区架构与搭建