《故事思维》读书笔记

这本书是将故事思维应用于商界的第一人 ——安妮特 ·西蒙斯的奠基之作，畅销全球十余年。她开创性地提出商界沟通中常用的六大类故事，并详细阐释了在何种情况下、如何讲述这些故事：从获取投资人信任到赢得商业合同，从团队建设到营销活动的开展，彻底讲透了用故事提升个人在商界影响力的方方面面！

《故事思维》读书笔记

• 第十一章故事性思维是一门技能
  • 故事就是无尽的资源
    • 好故事从不急功近利
  • 乔布斯的启示
    • 发生了之后才变得有意义
    • 要相信连贯回顾
  • 模棱两可的故事更接近现实
    • 现实从不客观
  • 只要告诉人们发生了什么就好
    • 事实故事才能维持企业文化
    • 你只需要告诉人们上周或者上个月发生了什么就好
  • 故事思维的技巧
    • 故事性思维是主观和敏感的，随着情感起伏，不可预知
    • 故事是自发展示给它的听众们的，约束和控制只能破坏故事，过于急躁地想要达成目的也会破坏故事
• 第十章 讲故事人的日常
  • 一个好故事足以改造一个组织
    • 任何组织的文化规范和习惯都是通过一遍遍地讲故事得以流传下去的
  • 责备故事悄然瓦解组织团结
    • 人类本性决定了让人恐惧的故事更容易流行
    • “远离、开脱”的情绪会将原本团结一心的团队瓦解的支离破碎，而本来有可能解决的问题也被人们拒于千里之外
  • 故事的阴暗面
    • 希特勒可以激活听众的想象力，让他们看到想象中的东西
    • 希特勒的故事和他的说服力，是他施加影响力的有力工具
    • 这是一个故事击溃事实的、让人毛骨悚然的例子
  • 所谓真相就是你相信的故事
    • 挑选事实，给他们排序，并且选定开头和结尾，这些往往会改变事实的含义
    • 历史仅仅是我们讲给自己的故事排序而成的，它会帮助我们设想事情的原因及影响
    • 我们是通过我们选择去相信的故事，来弄明白世界是如何运转的
  • 歪曲故事是一种艺术
    • 任何一个给故事添加了巧妙处理的人，都认定他们是处于好的原因才这样做的
    • 在商业上，总的来说就是要构造一个可以帮助实现某些目标的愿景
      • 歪曲的故事可以用来吸引顾客
      • 减弱失利影响
      • 提高利润期望值
      • 贬低妄图分裂的人等
    • 那些并不完全真实的故事，仍然可以揭示出伟大的真理
    • 或许并没有叫做真话的动物，但我们也不能停止寻找
  • 故事家和恶棍之间就隔着一层窗户纸
    • 真理故事无论好坏都会被攻击
  • 一个故事家日常的练习
    • 大概方法
      • 每天练习讲故事
        • 当具备深层次的认知水平
        • 才能在需要时，迅速以故事回应，提升影响力
      • 如何找到故事
        • 任何一件产生感情或由于感情引发的事情都可以成为一个故事
      • 安静思考，记录故事
      • 把不爱笑的人逗笑
    • 7种方法寻找故事
      • 寻找模板
        • 反复循环的主题，比如“我是谁”
        • 后续的令人兴高采烈的结果，证明你走上了正轨
        • 反复出现失败的结果，你是为什么要来的原因
        • 描述你人生中的荣誉时刻，怎样紧紧相连，又有怎样的意义
      • 寻找结果
        • 过去对现在的影响
      • 寻找经验教训
      • 寻找有效可用资源
      • 寻找弱点
      • 寻找未来的经验
      • 寻找故事的回忆
        • 叙述你听到的好故事的有点
  • 活出你的故事
    • 当你确信你所写的故事与你过的生活、你的信仰一致时，生活就会变得轻松许多
    • 当你铭记你的故事
      • 你是谁，你为什么在这里时，就会更容易做出选择
    • 把生活过成故事，在故事（生活）中找到快乐
    • 人们会观察你的生活，然后才决定
      • 我要接受这个人的建议吗
• 第九章 讲故事者该做和不该做的
  • 慎用故事的魔力
    • 拥有说故事的本领，就意味着同样需要承担责任
    • 超强的影响力和能力会让人恐惧
    • 操纵别人以谋取私利的做法既不明智也不聪明
  • 不要自视高人一等
    • 任何清高自大的态度都是对他人公然的不尊重
    • “故事腔”也让人不舒服
  • 不要让听众觉得 无趣
    • 策略一：讲具体的东西
      • 具体的细节比假设性的问题更有意思
    • 策略二：不要再讲下去
      • 停下来，能够让听众回神
    • 策略三：把难题抛给听众
      • “你们是不是觉得烦呢？”
  • 不要 吓唬 观众，也不要让他们有 负罪感
  • 引诱 你的听众
    • 讲讲他们的希望、梦想、烦恼或者不为人知的担忧
    • 讲自己感兴趣的故事
    • 加点怪诞情节，能引起人们的注意
  • 利用 人性 与听众沟通
    • 你不能要求听众按照你的意愿去做，你只能利用人性中通同的东西与他们沟通
    • 正是这些共通的感情经历，和人类的共同之处，让你和你的听众建立联系
    • 告诉听众自己最大的愿望或恐惧是什么，你会发现他们也有相似的愿望和恐惧
    • 也可以谈谈自己热爱什么或喜欢什么
    • 找一些共有的，类似的经历，这些经历可以使我们和听众更融洽
  • 让听众感受到 希望
    • 要影响你的听众，就必须为他们指出未来的希望所在，而且这种希望是他们能够达成，值得努力的
    • 你必须告诉听众你的希望，使他们受到感动，并且唤醒他们自己的希望
    • 成功打动听众的关键是信念，而非目标是否明确，详尽计划，行动步骤等
    • 首先得确保你讲的那些信仰和希望是你自己相信的
• 第八章 聆听的力量
  • 听，就是等待轮到我们说的机会
    • 聆听让你更聪明
  • 只有聆听才能 得到真相
    • 如果你想真正地影响别人，你必须为他们建立一个场所，足够安全，使他们敢于承认自己的真情实感
  • 用聆听来争夺 话语权
    • 有时候，最有影响力的故事，往往是你想影响的人的故事，而非你自己的故事
    • 他们的故事或许会给你一些重要的提示，而你的聆听，也可能会让他们放弃自己的故事，听取你的故事
    • 聆听不易
      • 很多人不知道如何去述说自己的故事，也未曾练习
      • 好的聆听可以让他们再一次回想他们的故事，回头思考自己先前的结论，反省总结，再得出新的答案
  • 聆听让你们 亲如兄弟
    • 倾听和倾诉的过程，如同古老的结盟方式
    • 聆听能够建立足够的信任，突破彼此隔绝的状态，激发更深层次的互助行为
  • “关注”是现代社会最宝贵的资源
  • 聆听未来的故事
    • 聆听你希望影响的人们讲故事，是推动人们向你所希望的方向前进，并共同创造未来新故事的唯一途径
  • 聆听不是博弈，允许他人的故事“毫无道理”
    • 故事的创作更多是为了交流情感，并非故事里面一个个体详细与否的细节描述
    • 故事代表着非理性的关系：人与人，人与想法，人与问题的关系，或者上述都有
    • 当人们述说他们的故事时，有时他们也不是真正“懂”自己
    • 如果你希望通过聆听对方故事促使他检验自己的思想，那么你必须充满尊敬和好奇心
• 第七章 影响不情愿、不关心和不积极人群
  • 你不是英雄，别人也不是反派
    • 人们总是习惯于将别人看成反派，而自己是英雄
      • 因为这样做最容易
      • 点线条故事可以简化事实
      • 简单的故事容易使人接受
      • 人们更容易接受：好人必将战胜坏人
    • 但是只有互相配合得当，才能达到理想的故事效果
  • 恐吓、羞辱于事无补
    • 当你将团体或个人恶魔化为敌对方
      • 你的影响策略会变成推动/控制/操纵策略
      • 这些策略会让对方感到害怕或惭愧
      • 最终会激起抗争
    • 对抗故事会带来消极力量
    • 羞愧感不像希望，无法帮助愚公移山
    • 当你站在对立面 时，你的目标已经偏离了影响他人，促成行动的初衷
  • 把“他们”变成“我们”
    • 人都是具有两面性
    • 在你认定对方的种种不好时，想想他的故事，也是和你一样的普通人
    • 想触碰和激发人性善良的部分，就不要过多关注邪恶的一面
  • 讲故事永远不会失败
    • 一个故事不够，就讲两个，反正比线性推理管用
  • 用故事搞定6种难缠的人
    • 方法
      • 找一个新故事，与听众建立稳固联系，让他们继续听你讲
      • 构建一个更大的故事，包含着不公的小故事
    • 吹毛求疵的人
      • 你要讲述一个可以证明你诚意、能力和资格的故事
    • 愤愤不平的人
      • 他们认可你的目标，但当你没有把他们放在首要位置，他们就会对与你合作充满怀疑
      • 他们可能想合作，但是他们不想迈出第一步
        • 困境：“当他们改变时，我也会改变”
      • 给他们一个新故事，消除憎恨
    • 心怀嫉妒的人
      • 不管什么时候听到“偏向”这个词，你面对的都是因不公正而引发的嫉妒心
    • 绝望的人
      • 他们认为所有改变都是不可能实现的，就算可以，也是别人，自己永远做不到
      • 你首先要帮助他们认识到自己的权力，然后影响他们去使用权力
    • 冷漠的人
      • “这不关我的事”
      • 冷漠并非对任何事都不关心，而是过度关心，因为承受不起，只能把自己藏起来
      • 方法
        • 首先，站在他们的角度，理解他们真实的想法
        • 然后，用故事赋予他们一个新的视角
        • 首先认可他们的成见，认可的程度越高，越能为消减他们的偏见创造条件
    • 贪婪的人
      • 如果你拥有他们想要的东西，就会变得简单
• 第六章 万能金句还是宏大史诗
  • 对错不重要，情感 才重要
    • 所谓正义
      • 对与错并不重要
      • 感觉是对的或者是错的才重要
    • 影响人们
      • 需要一个背景
      • 一段时间
      • 并重点关注人们的情感
    • 故事
      • 可以把情感因素和过去的历史带到讨论现场
  • 情感不是用来分析的
    • 你最好接受情感因素
    • 如果你叹息或者无是你面临的复杂情感环境，你便选择了接受之后摧毁你的计划的行动
  • 未被说服的人将发起革命
    • 不可能让所有人都100%服从你的意志
    • 接受不完美，也是一种生活乐趣
    • 坚持权威是危险的
      • 会使你目光短浅
      • 缩短你故事的时间跨度
      • 消减你的呃好奇心
  • 永无结尾的故事
    • 影响力真正发挥作用，是在故事结束之后
    • 商业中违约的协议和不作为更像是影响失败的后果，而不是健忘，所以也没必要跟进
  • 他们为什么会反对你
    • 旧故事更强大
      • 新故事在情感上行，与那些旧的、关于不公正的传记无法匹敌
    • 抵抗的背后永远有一个故事
      • 充分理解反对你新思想的抵抗故事
      • 随机应变地修改你的新故事
  • 重新定义“第一天”
    • 第一天
      • 在你需要人们帮助之前，与他们建立关系
    • 在你想要展示影响力之前，“第一天”就已经开始发挥作用了
  • 你眼中的自己和别人眼中的你
    • 要做一个言行一致的人
    • 当你明确知道“你是谁，你为什么在这里”时，别人才能更清楚的帮你定位
    • 你的外表、姿势和语气所能述说的故事比你预想的要多
  • 激发“正能量”
    • 你的故事需要把对方好的一面展现出来
    • 一个正面的故事，就像你拿着的一块面对他人的镜子，他们能从镜中看到自己的影子
  • 让听众的 自尊 沉睡
    • 你不需要说服人们，说他们错了，事实上，如果你极力让别人承认他们错了，你就是在向他们的自尊宣战
    • 不要把某人逼到角落里，不要当众指责
  • 投入感情 才能获取影响力
    • 你需要唤醒自己的情感来感染他人的情感
    • 积极的情感
      • 希望、爱、同情、勇气、尴尬、欢乐和鼓舞
    • 消极的情感
      • 生气、害怕、伤心
    • 消极的情绪容易形成，但是没有积极的情绪那般长期有效
  • 一切故事都是个人的
    • 人类是感性物种，所有决定都受情绪影响，且是我们做决定的主要驱动力
    • 禁止表达个人情绪，会导致影响力减弱
  • 坚持一下
    • 强大影响力的秘密在于你面对失败的反应
    • 培养影响力最有用的技能就是保持毅力
      • 坚持不懈寻找合适的故事
      • 理解那些你想影响的人的故事
      • 一遍遍诉说你的故事
      • 与那些你想影响的人保持联系
• 书籍信息
  • 作者: [美] 安妮特·西蒙斯
    • 将故事思维应用在商业领域的先驱
    • 开创性的提出商界沟通中常用的六大类故事
  • 出版社: 江西人民出版社
  • 出版年: 2017-3
  • 相关书籍推荐
    • 《故事经济学》
    • 《大脑的故事》
    • 《闭环思维》
• 第一章 每个人都应该学会讲的6个故事
  • 故事提升信任度
    • 事实无法形成信任，信任需要故事维系
    • 人们一旦将你的故事当成他们自己的故事，那你就挖掘出了信任的强大力量
    • 人们在信任你之前，你需要回答两个问题
      • 你是谁
      • 你为什么在这里
  • 故事可以三倍提升信任度
    • 故事可以合理的解释人们的疑惑
      • 你是谁、你为什么在这里
      • 人们认为任何试图影响他人的人都想从中获利，这是人之常情
    • 故事可以让人们了解你是谁，促使他们认为自己与你有“私交”
      • “他人不错，我了解他”
      • “不是因为我不信任他，我只是不了解他”
  • 每个人都应该学会的6个故事
    • “我是谁”的故事
      • 个人故事的真实性和真情实感，让故事充满力量
      • 亲身经历比其他形式的交流更能让人了解“你是谁”
        • 举例
          • 用亲身经历说明你不为人知的一面
          • 或者其他方式来告诉大家，你是谁
    • “我为何而来”的故事
      • 我们天生都有警惕心，怀疑他人动机
        • 在对人讲他们将怎样受益之前，最好先告诉对方自己将得到何种好处
        • 只要你的目的不是过分自私，损人利己，人们通常不会在意
        • 如果你有所企图，那么你最好开诚布公，坦诚自己的意图，并且用听众觉得合理的方式讲述你的故事
      • 人们是愿意相信你的——你得帮他们一把
        • 你讲的故事必须能够有力证明你的意图
    • “愿景”的故事
      • 愿景
        • 你究竟能给他们带来什么好处
      • “听众愿景”与“讲者愿景”应一致
        • 想方设法让他们和你产生共鸣——拥有一样的梦想
        • 愿景故事可以影响别人，只要将你的愿景传递给了对方
    • “教学”的故事
      • 作用
        • 传授本领
        • 启发对方
      • 柏拉图智慧故事
        • 你该如何思考这个问题
        • 你该从这个问题中得到什么样的启发
    • “行动价值”的故事
      • 行动价值
        • 为什么要做这件事
      • 讲自己亲身经历的故事是最有效的教导方式
      • 且要能在生活中体现，要能实践的故事
    • “我知道你们在想什么”的故事
      • 让听众感觉你读懂了他们的心思，他们就会喜欢上你的故事
      • 运用
        • 当察觉到有人表面赞同，暗中破坏时，就用“我知道你在打什么主意的故事”
        • 可以打消听众顾虑，避免正面冲突
• 第二章 何谓故事（故事的特性、作用）
  • 直白的真相令人畏惧，故事却更受欢迎
  • 故事可以创造力量
    • 通过故事，让听众了解什么是重要的，有意义的
    • 听众会将从故事中得到的智慧和才智归功于你
  • 故事必须来自“真实的故事”
    • 举例子和讲故事的区别：故事饱含感情色彩和感官细节
    • 真相故事会令听众回忆起自己的经历，进入你的故事，对你的“真相”产生共鸣
  • 故事三要素：时间、地点、人物
    • 故事比事实“更真实”
      • 故事是多维度的
    • 故事可以兼容复杂的冲突和矛盾
    • 故事能在听众的思想中发展并成长
  • 故事可以吸引注意力
    • 复杂世界中，谁说的话有道理，谁的故事好听，人们就选择听谁的
    • 幽默风趣的人一句玩笑话，就能胜过千百句说教
    • 联想
      • 广告创意
        • 杜蕾斯
        • 卫生巾广告——吸干葡萄、大坝
  • 故事可以重塑思想
    • 故事可以将挫折、苦难和多余的劳动变得有意义
      • 有意义的挫折比无谓的挫折更容易被人接受
    • 重塑手段：相同的事实，不同的背景
    • 如果你的故事让听众受到启发，你就可以重塑他们的思想
  • 故事可以解决规章制度之外的问题
    • 当事实看起来自相矛盾时，故事可以让我们保持公平一致
    • 故事是促进员工参与、思考，提出调和矛盾和冲突的方法
    • 让人们认识到他们所处的环境
    • 让人们从另一个角度看问题
  • 故事可以在别人的大脑里装一个程序
    • 听了这个故事后，如果再遇到类似的情况，这个故事仍然会发挥作用
    • 故事不会告诉人们应该先做什么再做什么，但是当人们做选择时，故事可以有力地影响人们的想法
  • 故事帮助我们换位思考
    • 聆听故事，可以短暂地与描述者分享视角
    • 当你想让人们去“看”他们看不到的东西，一个故事就可以将他们从一个视角带到另一个视角
    • 一个好的故事，可以促使我们审视无意识的选择，检验那些未经检验的思考
• 第三章 答案授人以鱼，故事授人以渔
  • 故事的使用场景
    • 好故事帮助人们理解事实的意义
    • 事实只有具备了意义，才能产生影响力
  • 没有好故事，宁可不说话
    • 人们会根据自己的人生经历，去解读事实的意义
    • 但人们并非根据事实做决定，而往往是根据自己对事实的主观诠释进行抉择
    • 说服顺序
      • 先讲个故事，再加入事实（让事实具备意义）
      • 而非任由听众用固有的故事歪曲事实
      • 联想
        • 升旗故事
        • 如果校长只是强调要努力学习，不能作弊，要认真备考，一定没人听
        • 但是融入到各种升旗小故事里就不一样了
  • 故事胜于事实的10种状况
    • 从平面到立体
      • 平面
        • 人们认为你代办、平庸，没有有趣的经历，不值得关注
      • 立体
        • 用故事密不自己的苍白平淡，在人们的大脑里留下一个立体的形象
      • 亲身经历的故事，可以让你及你所讲的道理，变得更加立体、生动
      • 故事让大家考虑问题多了一个维度
    • 警惕空头 陷阱
      • 空头陷阱
      • 可以通过故事，让听众认识到，问题的答案从来都不是那么简单
      • 应对复杂的问题，故事可以游刃有余地解决
      • 当问题似是而非、模棱两可时，故事可以帮你解围，你的答案也不会模糊不清
    • 飞跃 隧道 视觉
      • 故事要能描绘出一幅极端现实，以强大的震撼力把人们从狭窄的隧道视觉里震出来
      • 隧道视觉
        • 是一种否定，事实在这种否定中无立锥之地
        • 人们只愿意看到自己想看到的事情
      • 用故事使其跳出狭隘思维
        • 感同身受
        • 更大世界
        • 多维度视角
    • 什么都说了，又似乎什么都没说
      • 用故事隐喻事实
        • 可以将“不吐不快”的事喻为故事，让自己置身灰色区域
        • 讲个故事，隐晦地把自己想表达的意思表达出来
        • 不用把事实全说出来，却把真实的意思说了出来
    • 不要再来问我
      • 情景
        • 下属对领导产生依赖，或推卸责任
        • 领导被下属的无脑提问，心生厌恶
    • 演示举例
      • 情景
        • 演示产品，促进销量
        • 故事也可以起到演示的作用
      • 联想
        • before/after 的减肥故事
        • 推销员，讲讲老客户的故事（带上具体日期和小轶事）
    • 如何委婉的告诉上级，你错了
      • 不能直接说出口的话，可以借喻故事
    • 不要告诉我做什么
      • 发号施令带来的结果往往是恶意服从
        • 阳奉阴违
    • 给你一个原因
      • 每次当你说“不”的时候，对方想听到的是“是”
      • 直接拒绝让人难以接受，讲个故事委婉地把“不”说出来吧
      • “什么原因”的故事为人么创造了一个场景
      • 通过这个场景，观众们津津有味地看到了负面结果
    • 死人了吗
      • （故事可以改变情绪）
      • 故事 → 情绪 → 思维
      • 情绪可以改变思维，而故事可以改变情绪
      • 当你无法改善你的或者整个团队的心情时，试试故事。这就是电影或者小说能改善心情的原因所在
  • 故事给事实以生命
    • 故事可以模拟生命
    • 如果没有故事，事实没有任何意义
      • 联想
        • 如果超人的故事没有意义，那他只是个搞破坏的外星人
    • 故事内含情感，这种情感所能激发的力量，远大于所有事实相加所能激发的力量
• 第四章 如何讲好一个故事
  • 好的故事需要调动五感，以及故事通俗流畅
    • 引起（注意）+勾起（兴趣）
  • 口头语言只能起到15%的作用
    • 你之于听众，本身就是一个故事
    • 你无法决定别人选择何种方式来结构你的故事。你能做的，就是尽可能优化你所发出的消息
    • 联想
      • 奢侈品行业必须衣着光鲜，否则就讲不好品牌故事
  • 手势可以作画，可以说话
    • 越细腻的手势，越有说服力
    • 联想
      • 相声表演——说、学、逗、唱
      • 天津大鼓——鼓棒传情
      • 求婚姿势——单膝下跪
  • 用表情表达情感
    • 可以将自己讲故事的样子录下来，关掉声音回放，对不足之处加以改进
  • 善用身体语言，就是做好你自己
    • 讲故事之前，一定要进入某个角色，选好一个姿态
    • 身体语言只要做到真实可信就好，不必遵守固定的准则
    • 身体语言还可以用来放缓或者加快故事节奏，你可以适时左右移动，可以连续移动一两部，表现出步骤
    • 身体语言还可以调整故事的亲密度，你站的远近、身体倾斜度的大小及身体姿态是放松还是严肃
  • 让人们听到、闻到、尝到你的故事
    • 你无法模仿出某种声音的时候，你还可以通过勾起听众对这种声音的回忆，来达到让大家“听到”的效果
    • 气味、滋味也很重要
  • 细节决定成败
    • 细节往往在日常生活中左右了我们的抉择
      • 联想
        • 健身房糟糕的服务——“所有柜子都满了”
        • 奇妙的面包机——早上在充满黄油香气的房间中醒来
  • 创造虚拟现实
    • 唯有使观众出现情绪波动，才能真正让他们走进故事，让他们接受想要传达的思想
  • 沉默是情绪和感觉的扩音器
    • 千言万语都不如沉默具有力量
    • 停顿，是给观众回味的余地，让他们参与进来，去细品你的故事
    • 沉默的时间要恰到好处，太长太短都不合适
  • 你的语气出卖了你的真情实感
    • 用不同的语气说出来，给人的感觉天壤之别
    • 你的语气可以表达故事的感情色彩，也可以描画故事中的场景
• 第五章 故事的心理影响（故事是如何影响人们的）
  • 若想影响别人，就要把你的目标与听众的私利联系起来
  • 一些需要事先达成的共识
    • 判定是非，无助于理解影响力
    • 重点关注一对一的关系，以简化问题
    • 影响是一个持续的过程
  • 以 不影响的姿态 去影响
    • 选择讲故事，就是选择回拉策略
    • 用故事去展现影响力
      • 会极大地提高影响力，而影响力正是你改变听众行为的力量之源
    • 故事是以不逃脱的姿态逃脱，以不影响的态度去影响
    • 故事的拉力策略
      • 实质就是深入人们的内心，从中汲取动力之源，形成自己的力量，而不是去推进力量
  • 故事之 饵
    • 大部分人都不知道自己想要什么
    • 他们或许知道自己想要某种东西，其实他们更想要的是这个东西能给他们带来的另外一个东西
    • 如果你的故事能接近我们所有的人类需求的核心之一，你就已经拿到非常好的鱼饵了
    • 人类需求核心
      • 马斯洛需求理论
  • 触动我，看着我，感受我
    • 注意力是新兴的稀缺资源，人们需要它，渴望它
    • 当你讲的故事打动我时，你就给我送了一份大礼
      • 关注，是把你我联系在一起的那种关注
  • 你的故事有“人情味”吗
    • 故事能触动人性的核心，能真实地表达人类普遍的情感和人性
    • 当一个故事带我们触及人性时，我们才会意识到，彼此更多的是相同而非相悖
  • 好故事让人悲欣交集
    • 我实在总结不出这一节的重点，真本书真是太难读了，大概就是讲了一个让人悲欣交集的例子
    • 大概就是说情绪要有起伏
  • 欲说服，先 说通（与他人建立联系）
    • 当一个人可以通过你的故事与你相连，他们会把你引为知己
    • 无论你们是心意相通，还是价值观一样，或者有相同的感受，这种相似都足够产生一种信任的情感
    • 当你建立起这个联系，你便赢得了人们的信任，也便更有可能去影响、说服他们
  • 转变想法的心理过程
    • 缓和的、循序渐进的
    • 场景：改变完全相反的观点
    • 故事给了你一个完美的模板，帮助你把某人从冲突的一边，慢慢地，委婉地，转移到另一边
    • 你的故事必须首先让你和对方在一个点上建立联系，在这一点上，你们应该达成共识，拥有同样的感情基础
    • 以一种轻柔而循序渐进的步调去改变别人的看法或者行为，会避免抵抗的反应
  • 如何在别人脑海中烙印
    • 让听众有情绪波动
    • 细节越具体，越容易产生广泛的联系
    • 要触动人类的共性，首先要描述个体的个性
    • 难忘的故事
      • 充满细节，且相互关联
      • 具有某种意义
  • 催眠、通灵、故事
    • 好故事能催眠、能通灵
  • 植入记忆的方法
    • 一遍遍地重复故事，或者将一个震撼的故事，将细节一点一点雕刻进听众脑海里
    • 最后听众的感情思维无法将其与真实时间区分开