导图社区 如何科学诊断、识别问题的思维方法
这是一篇关于如何科学诊断、识别问题的思维方法的思维导图,主要内容包括:根因分析,内、外对比,需求vs方案/功能,敏感性分析,宏观vs微观,定性vs定量,深究数据/事实/细节6W2H,区分事实和意见,正、负影响对比,空间维度对比,完备性,因果关系 、系统性,时间维度对比,六官。
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如何科学诊断、 识别问题的思维方法
时间维度对比
现在vs过去
现在vs未来
空间维度对比
结构上的差异
空间维度的差异
范畴维度的差异
正、负影响对比
改了有什么好处有什么负面影响
SWOT
优势
劣势
机会
威胁
内、外对比
公司内部vs友商vs外部客户
项目内vs项目间
部门内vs公司级别
定性vs定量
用于方案对比,选择供应商等等
定性:哪个更高/大/快/便宜
定量:具体差多少?结合权重综合最优解是?
宏观vs微观
需求vs方案/功能
客户的真正需求是什么,可否引导
哪些是必须要
哪些是可以有
为此我们可以有哪些方案/功能来满足需求
区分事实和意见
什么是事实
什么是观点/意见
各泳道代表是否同意
不要先入为主,预设立场
深究数据/事实/细节 6W2H
Where/Who/Whom/When/What/Why
How/How much
六官
听到、看到、摸到、闻到、察觉到、尝到等
完备性
穷举法
刨根问底
一层层一直问下去,不能浅尝则止
多维度(多方面收集意见)
因果关系 、系统性
相关关系
次相关关系
链接/反馈
根因分析
5Why法
帕累托图(二八原理)
不能识别到一层原因就停止,因为不一定是根因
不能用解决方案代替需要解决的问题的根因
敏感性分析
龙卷风图
控制变量法
单因子,多因子建模