导图社区 整改思路
这是一篇关于TREK整改思路的思维导图,主要内容包括:管理,线下,线下。为相关行业的从业人员提供了有价值的参考和启示。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
TREK整改思路
线下
文化
补给站
关于车(补气、检修、油
关于人(免费水、咖啡、能量胶、盐丸
俱乐部
骑行短途:周六日+平时
骑行长途:长途与骑意合作
置换
与二手经销商合作,不限品牌置换,
本品牌店内销售,平价出售,以销售新车为主
寄售:觉得价格低的客户可以寄售,照片墙展示
训练
训练台(最少三个)
洗澡间
打卡积分兑换装备
销售流程
销售接待:声音、一分钟内、排班等
三段式销售:前台接待-需求探寻-金牌销售sizing测量推荐
洽谈:圆桌、饮品
定车:意向金
交车:仪式感、拍照、展厅音乐、指导客户大众点评好评
客服回访:活动通知、是否满意
店面布置
根据销售流程执行店面布置
地板更换、墙面布置、Fitting室布置
咖啡调制吧台
短视频拍摄
产品介绍类
售后服务类
活动促销类
经验分享类
直播
小红书、视频号、抖音多平台同时直播
车辆介绍、保养、装备销售
管理
绩效管理
接待每位/元(考核接待率)
订单提成(订单率)
新车提成
装备提成
销冠奖励(及时奖励:每月、每季度、)
库存车内促奖励
客户管理
潜客管理
1、抖音经营一年6000粉丝、继续深耕 2、小红书粉丝3000个,加强图文种草 3、2025开启视频号
短视频引流
直播引流:后续跟进、数据分析、阶段总结
自然来电/店后续跟踪、回访频次考核
保客管理
客户建党:微信平台、标签体系(画像、圈层)
客户活动:店内训练(骑车技巧、固定台、滑轮台、 FITTING、养车DIY、养护调试、更换轮胎 户外活动:入门体验、升级体验
销售管理
销售目标
目标分解
人员分配
销售政策
管理调整
店面调整:调整商品陈列、增加FITTING室、咖啡吧台
增加项目:置换、彩绘(车把、轮组)DIY升级
人员调整:岗位职责划分,SC精力放在销售和客户经营上
5S管理:展车、维修区、地面等区域、卫生