导图社区 《说话的魅力》:把话说进心窝里1
刘墉在书中详细介绍了各种说话技巧,包括如何将坏话好说、狠话柔说、大话小说、笑话冷说、重话狠说、急话缓说、长话短说、虚话实说等。他还分析了古今中外的幽默案例,教授如何埋下伏笔、营造气氛、引爆笑点,使语言更加婉转和生动,此外,书中还涉及呼吸调整、仪表姿态、养气之方等细节,帮助读者全面提升沟通能力!
编辑于2025-01-10 17:50:24这是一本全面介绍智慧产业的书籍,涵盖了智慧产业的定义、特征、核心产业以及未来发展趋势。智慧产业是指数字化、网络化、信息化、自动化、智能化程度较高的产业。它强调智能化,包括研发设计、生产制造、经营管理和市场营销的智能化。尽管我国智慧产业的发展水平仍处于起步阶段,存在区域发展不均衡和核心竞争力尚未形成等问题,但其发展空间巨大!
这是一本陪伴中国女性终身成长的案头书。作者结合20年女性情商培训经验,将西方经典心理学理论和中国特色的情商精神相结合,再现38个中国女性的真实案例,总结困扰女性成长过程中的15个普遍问题,如:职场不平等、打造个人品牌、情绪管理、感性消费、亲子与亲密关系等。通过情商修炼,你可以提升自己的“职商”,实现自律人生!
这本书概述了设计模式的必要性和分类,将设计模式分为三大类:创建型模式、结构型模式和行为型模式。书中详细解释了23个设计模式,每个模式都通过一个生活故事引入,然后是模式定义、模式分析、模式实现、设计原则和使用场合。通过这本书,可以更好地理解设计模式,并将其应用到实际项目中!
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这是一本全面介绍智慧产业的书籍,涵盖了智慧产业的定义、特征、核心产业以及未来发展趋势。智慧产业是指数字化、网络化、信息化、自动化、智能化程度较高的产业。它强调智能化,包括研发设计、生产制造、经营管理和市场营销的智能化。尽管我国智慧产业的发展水平仍处于起步阶段,存在区域发展不均衡和核心竞争力尚未形成等问题,但其发展空间巨大!
这是一本陪伴中国女性终身成长的案头书。作者结合20年女性情商培训经验,将西方经典心理学理论和中国特色的情商精神相结合,再现38个中国女性的真实案例,总结困扰女性成长过程中的15个普遍问题,如:职场不平等、打造个人品牌、情绪管理、感性消费、亲子与亲密关系等。通过情商修炼,你可以提升自己的“职商”,实现自律人生!
这本书概述了设计模式的必要性和分类,将设计模式分为三大类:创建型模式、结构型模式和行为型模式。书中详细解释了23个设计模式,每个模式都通过一个生活故事引入,然后是模式定义、模式分析、模式实现、设计原则和使用场合。通过这本书,可以更好地理解设计模式,并将其应用到实际项目中!
《说话的魅力》:把话说进心窝里1
13 十个聪明人
那些说话伤人的人,多半因为没有换个角度看事情,也可以说,他们总从负面想
最能把话说到心窝里的,总是最能为别人设想,也总能退一步思考的人
会说话的人,总用言语肯定别人、关怀世界,使自己看得开、看得远,交更多的朋友,也活得更快乐
12 那女人是谁
以退为进的说话方式
谣言止于智者
只有有智慧的人,才知道如何以退为进,组织谣言的散播
除非别人有十足的证据,否则决不能回避、退缩
先主控,再找退路
以进为退,最大的好处是你能参与,能控制
说话,最重要的就是主控
出席是为了什么
为了保护你的利益,也为了人在人情在
你不能不在场——欺侮不在场的人,这是人性
大家在为失败找代罪羔羊
记住:以进为退,是主动出击,是告诉对方你会缠斗到底
你即使不开口,也要用你闪亮的眼睛开口,告诉大家:我可不是好欺负的
11 乌龙大餐
在说有容易引起歧义的同音词的句子时,最好多解释一下
自己早懂了的事,总要假设别人不懂,你才能多解释一下,让对方真听懂
尤其要注意在说人名、头衔或国名的时候不可停顿
人名除了不能“断位”之外,也不适于讲得太快
因为那表示你对人的尊重,写人的名字也是如此,小心工整的写对方的大名
说话的时候,遇到专有名词也一定要放慢,尤其要小心两个三声的字连在一起
你的姓如果是第三声,给孩子取名字的时候,第二个字最好避免用三声的字
倒装句最容易惹麻烦的就是当别人只听一半,容易造成误会
酒点了没有容易被听成九点了没有
某某人又生病了,真感谢上帝,我比他大十岁,还健健康康的
重音能够加强语气,能够表现抑扬顿挫,更能使你传达更清楚的意思
重音的位置不同,同一句话的意思可以完全不一样
10 脱衣舞专家
如何面对既成的事实:被让自己,也别让大家下不了台
成事不说:已经成了的事,就不要再提了
遂事不谏:已经做了的事,就不要去劝了
既往不咎:既然已经成为过去,就别再怪罪了
人不可做绝,话不可说绝,连打仗都知道“围师必阙”,给对方留个逃跑的道路,以免他作困兽之斗
09 五场误会
言者无心,听者有意
人很奇妙,由于成长的背景不同,一样的句子、一样的动作,能引起完全不同的反应
原则一:无法改变事实的话不说
最会说话的人,永远是最能给人希望的人
原则二:会造成分化效果的话不说
赞美人虽然是最好的说话方法,但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙,否则必有人暗暗恨你
原则三:会伤人自尊心的话不说
08 无耻老豆的阴谋
不可能的任务
你办成了,是我要你办的
你办垮了,此事与我无关
说话的特殊技巧:放话
可以不用,但不能不懂
放话:把话放下来或者把话放出去,狠话先说或者给你一点暗示
先小人,后君子
把丑话说在前头,大家搞清楚条件,免得以后面子不好看
最基本的放话就是警告
间接放话
相当于间接交兵,互摊虚实,所以能不伤情面
间接放话还有一个好处,就是你可以不认账
直接放话
明明白白的说出底线
放话,更重要的功能是卡位,把对方的位子先卡死
注意:虚晃一招之后总有狠狠一击
假使你是个社会新鲜人,千万别忽略人家放的话
他放话,看起来是虚,你没反应,他的虚就成了实
主将绝不对副手
如果你是政治人物,更要注意对方副手的放话
政治圈的放话之战,绝对不能以你自己的主将,对敌人的副将,更不可亲自出马,迎战别人的副手
07 谁是老交情——语言的真诚
平时少开口,偶然开口,开口成金
总是打哈哈,又打哈哈,哈哈了事
见面三分情
君子之交淡如水,朋友之托重如金
如果你希望把话说到心窝里,最重要 一点就是真诚
自己给自己催眠
你自己都不信,怎么叫别人信呢
不撒不必要的谎
你可以不够百分之百诚实,但是你可以百分之百不撒谎
当我今天往西边去了,而你问我往哪儿去了,我如果不愿意告诉你我去了西边,最起码我可以说我没有去北边,也没有去东边
诚实是最保险的说话方法
能不撒谎,绝不撒谎,说话才能不矛盾,也才比较真诚
尊重我,也尊重你
我是说真的
如果你是父母,今天你要训孩子
你会用什么方法,说的话会更有重量、更有力量
你可以一边炒菜一边骂,也可以在餐桌上瞪起眼睛,讲你的道理
你还可以晚上敲他的门,问:“孩子,我能不能进来,跟你讲几句话?”
你甚至可以早早在他书桌上留个字条
“孩子,今天晚上九点,我会到你房间里,跟你谈谈。”
我与你约定
尊重自己,最好的方法是先尊重对方
睡衣见客
你大牌,没把他放在眼里
你随便,不成体统
穿衣服与穿香水
在西方社会,香水是穿着的一种
你听懂了吗
自己懂,别人不懂,是许多人说话的毛病
言要由衷
请别太肉麻
说话要入戏
即使你讲那个题目,演那场戏已经几百场,你仍然要在心里不断告诉自己:“这些台下的人,都是第一次听我讲“
这是我的第N次,确是他们的第一次
阅读说明
作者
1949年出生于台北,华人作家、画家,他的处世散文和温馨励志散文书籍经常成为华人世界的畅销书,被称为“沟通青少年心灵的专业作家”
《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一,也是他关于说话技巧的四本著作的合集
《把话说到心窝里①》
《把话说到心窝里②》
《教你幽默到心田》
《你不可不知的沟通技巧》
出版社: 接力出版社
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《好好说话》
《说话就是生产力》
《沟通的方法》
引子 好话坏话只在一念之间
我们周遭充满这样的笑话
因因为一句话没说对,就把喜剧变成了悲剧,把眼看就要办成的好事变成了坏事
“话”人人会说,只是不见得人人会说话,有话好说,只是不见得人人说好话
会说话与不会说话,常在那一念之间
一念之间,他懂得忍,懂得退一步想,想想坏话怎么好说,狠话怎么柔说,就可能有个喜剧的结局
那一念之间,他毫不犹豫地脱口而出,则可能是个悲剧的结尾
01 开不了口的老王
学写作的人应该先学“什么东西不写”,学说话的人应该先学“什么东西不说”
买东西,除非你是“圈里人”,否则你最好的方法就是深藏不露
说得更明白一点——你应该抓紧机会,单刀直入、废话少说
废话少说,是学说话的首要功课
如果你不内行,或只不过是“半内行”,最好少说话,因为很可能你简简单单半句话,就显示了你的不内行,表现了你的黔驴技穷
02 岳母万万岁
当响尾蛇摇它尾巴的时候,你要小心的是它的头
“声东”常为了“击西”
当一个人正鼓其如簧之舌说“东”的时候,你最好被吭气,先静静的往西瞧
当别人叫你看屋顶的时候,你最好多注意一下地面
这时候你愈少说话愈好,因为你愈不搭他的腔,他愈会心虚
他愈心虚,你愈可能见到真相
你“言多”,他“必失”
同样的道理,教小孩也可能言多必失
据心理学家统计,许多由爱讲话的父母带大的幼儿,不但学话不比别的幼儿快,还可能慢得多
神通广大、观察入微的爸爸妈妈,随时左右察“眼”观色,你一言我一语,哪里还需要孩子开口说话
他不说就有了,怎么可以快快地学会说话
03 老林的凯旋梦
一个看到美食就流口水的人,怎么能在餐馆端盘子
说大人,则藐之
当你要去见大人先生的时候,如果握手时已经让他感觉冰凉,你能不在气势上先输三分吗
明明你急着等某人电话,甚至焦躁地在电话前面走来走去,电话真响起来,你最好也别立即接
你要等,等响两声,再从从容容地接起来
否则,他八成会想你在等他的消息。请问,你是不是也先在气势上输了
从背影看人
身体语言是一门很大的学问,因为它显示了你的学养,甚至出身,也显示了你现在的心态
04 你听我说完哪
当你不想接电话的时候
当你先说老板不在,再问对方是谁的时候,对方不会多心
但是当你先问对方是谁,才说老板不在,对方就可能不高兴了
是不是因为是我,所以说不在
如果你交代部属或朋友为你接电话的时候,一定要注意他说话的方式,免得在不知不觉中得罪了朋友
先说结果,后道原委
最新的结果先写,再谈事情的原委,无论你写新闻稿或说话,多半都应该这样
你吃饭没有
说话,要抓住要领,要抓住重点,要直指人心,要干脆
05 一句话让你成功
有些菜要大火快炒,有些菜得文火慢煨
有些话要开门见山,有些话得拨云见月
有话好说
当一个公司送货总是迟、总是慢,总挨你骂的时候,有一天,你剧然盼望他还没出发,希望他加送一件东西的时候,千万别一开口就问:“东西送出来了吗?”
当你这样问的时候,明明东西还没出门,他怕你骂,也会说:“走了!走了!”这时候,你要他加一件,他好意思改口就说“正巧,还没走”吗
但是,当你换个说法:“我急着要加一件,如果东西还没出门就好极了”
对方则可能说:“真巧!车子正发动,我叫他等一下。”
坏话要缓说
你们的送货车出门了吗
我今天要迟到
我数学考了60分
我把茶壶打破了
领人敏感的结果,最好不要单刀直入,你可以先设定底线,使对方知道糟也糟不到哪里去,或者经过对比,使那原本听起来很突兀的结果,显得不那么刺耳
06 告诉你一个好消息
轻话不可以重说
医生告知病人病情
坏话可以好说
钢琴班要涨学费
陈述任何一件事情之前,都应该先想想,用什么方法能造成最好的效果
你是希望对方大吃一惊,还是要他慢慢进入情况
你是希望先提供各种资讯,由对方去组合,再跟你的结论印证,还是冷不防地给他一记,再为那“一记”作补充说明
同样一段话,位置前后不同,效果完全不同
把话说到心窝里,就需要这样的技术
《说话的魅力》:把话说进心窝里2
阅读说明
作者
1949年出生于台北,华人作家、画家,他的处世散文和温馨励志散文书籍经常成为华人世界的畅销书,被称为“沟通青少年心灵的专业作家”
《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一,也是他关于说话技巧的四本著作的合集
《把话说到心窝里①》
《把话说到心窝里②》
《教你幽默到心田》
《你不可不知的沟通技巧》
出版社: 接力出版社
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01 餐桌上翻脸
既然狗子为你叼来了报纸,就理当得到摸摸头的奖励
你做就做好了,何必说呢
人都有这个心理,就是不愿意领你的情
因为欠钱能还,钱有一定的数目,是多少就是多少,情却是抽象的,欠了,不知怎么还
问题是,许多人都有要别人领他情的毛病
只要他做了,他就不能不说,他唯恐别人不知道他做了,而且愈是平常做得少的人,愈有这个毛病
此类人的想法是:今天我好不容易做了一点事,显示我不是废物,没有尸位素餐,我怎能不大大宣扬一番呢
不吹牛,不邀功
论语:无伐善,无施劳
你要把话说得动听,就要先做到不吹牛、不邀功,因为那是最令人反感的事
你要先开口
把话说到心窝里,你先要用自己的心想别人的心
当别人邀功,你听了不高兴
他不邀功,又生怕别人不领情、不知道的时候,你要怎么说
你要主动说
当你发现职员私下为公司效了力,家人自动帮你做了事时,你不等他开口邀功,先主动赞美他两句,不是既让他舒心,又能堵上他的嘴吗
你先开口,显示了你的风范,更表现了你的有情
施人慎勿言,受施当言报
把话说到心窝里,最重要的就是要有情
如果你是付出情的人,你只能做,不能说,你要让对方自己去感受
你只要一说,那就不是纯纯的情
如果你是接受的人,你在接受的同时,也要说出心中的感激
你感激的言语,必将获得对方更多的关爱
02 小弟六点半
大丈夫晚上对你低头莫得意,小弟弟晚上对你垂头你莫伤心
不可伤人自尊
说话最忌讳的,就是伤人自尊
即使最亲近的人,也有话可说,有话不可说
即使非说不可,也得找个最恰当的方式说
多心的人
人是最敏感的,也是最擅长联想的
以关心代替嫌弃
03 你为什么不早说
说话多半要礼让,给对方空间,让人家说,别打断他的话
但是在某些情况下,你却得主动插话,把事情说清楚,把话题岔开,或是抢先发言
你方便不方便
当你不确定对方情况时,先问:“您现在说话方便不方便?”也能避免许多困扰
小心我用免提
每个人都会感激别人在背后赞美自己,也都特别痛恨那些在背地里说人坏话的人
隔墙有耳
在今天这个社会,你接任何电话,只要旁边有相关的人,除非你存心让那人知道,否则都应该使用技巧,让那人听不出来是谁来电
在今天,当你打电话给朋友,对方不称呼你的名字,或语气特殊的时候,你也应该有警觉,主动问他:“你现在是不是不方便说话?”
一个会说话的人,总能探知对方的想法
一个会打电话的人,总要猜测对方当时的环境
只有在适当的心情与环境下,才能把话说到心窝里
04 向左转,向右转
同一件事情,可以硬说,也可以软说
可以“正着说”,也可以“反着说”
这当中的运用,就是说话的技巧
反话正说
明话暗说
三思而言
同一句话,不但要三思,而且应该想三种说法
今话昔说
对比法
旁敲侧击
以关怀代替质问,以建议代替责难,以暗示代替直言
05 妈妈桑万岁
“你比大家都棒!”这句话由太太嘴里说出来,还不如由妓女嘴里说出来
最高明的说话人,不见得都是自己说
除了通过副手或身边的人去放话,把狠话传到对方的耳里
也可以不通过自己,而用别人的话印证自己的好话
背地说话
自己说话,别人可以认为是吹牛
但通过别人的嘴来证明,就不是吹牛了
非但不是吹牛,别人的话还有个效果,就是背地话的效果
妈妈桑文化
真正会讲话的老婆和职员,他们自然懂得如何跟老板和老公唱和
至于那餐厅领班、酒廊领班小姐,更是深谙此道
遇到你生意上的伙伴,他会说你平常私下跟别的朋友聚会总赞美他
遇上你的部属,她会说,你的老板虽然脾气不好,凶了一点,常得罪人,可是私底下非常关心员工,尤其欣赏您呢
06 请找我的代言人
学生在背后还称你老师,你必定是个成功的老师
未经套招的真言
当别人打电话找你的另一半时,没错,你是可以立刻把电话交给他,但是如果你是会说话的人,何不借这个机会,为另一半做一点公关
尤其是失意人,今天他不如意,你还能记得他的优点,特别令他感动
雪中送炭的话
人分亲疏,话分内外
那些听话觉得贴心的人,都不知道对方私底下是怎么说的,因为说话人已经把负面改为正面
看对象、分亲疏、别内外,几乎成为人们说话的本能
问题是,那真会说话的人,才知道怎么把私房话当中的材料,经过选择,变成动听的言语
用情不是矫情
用情不是矫情,能多花点心思说让人舒心的话,就是一种情的表现
07 肚脐上的金环子
作文最容易的开头是古人说,吵架最简单的开头是他妈的
借用他人的话,也是找借口的方法
古人说得好
借口,实在是说话最常用的技巧
当你引用别人的话的时候,首先,它就使你不孤立,表示不但你说,别人也同意,或别人这么说,你只是加以发挥
拉拢人心
你引用别人的话,还有个好处,就是把那些人拉到你的同一阵线
指桑骂槐
借口还有个好处,就是诡文而谲谏,明明是你说的,你却说有人这么说
国王的新衣
借口更可以借公正第三者的口说话
他扮黑脸,你扮白脸
借刀杀人
以一人之力,借众人之口,那抗议多有力量啊
这就是说话的技巧
08 老龙翻船记
转移焦点是我们说话时最常用的技巧,首先,它可以避免尴尬的局面
除了转移话题外,还可以暗示你的立场
牧羊人的角色
遇到不利于自己的话题,他可以技巧地带开
碰到有利于自己的东西,他又可以加倍努力
他甚至可以无中生有,硬是把议题带到他想要讨论的东西上面
带你进入我的地盘
我们在聚会上经常见一些人高谈阔论,不但成为会场的焦点,而且表现了他的学识渊博,甚至因此得到老板和异性的青睐
他们真渊博吗
可能不尽然
他们只是更会带动话题,他们把大家的话题,主动引领到他们最内行的东西上
小心顾左右而言他的人
转移焦点好处多多,但也要知道,这技巧如果用得不好,效果就恰恰相反了
许多转移焦点的人,不懂得顺理成章、顺水推舟,用相关的东西,在不知不觉间把焦点带开
他们愈是心里有亏,愈是急,愈可能用抢话的方法转移话题
不能转移焦点的东西
转移焦点不是处处可用,有的时候会产生反效果
可以偷天换日,不能颠倒是非
转移焦点,通常在不需要立刻得到答案的事情上,或是当你可以用转移目标,替代部分答案的时候
一个会说话的人,绝不是靠撒谎逃避的人,他可以不说话,要说就是真话
他可以技巧地把话题带开,以避免尴尬的场面,但绝不能显示出闪烁其词或言不由衷的样子
15 受气包的报复
在篮球场上把对方狠狠地撞到,不挨揍的方法就是把他拉起来
赞美你的敌人
赞美敌人正是说话的重要技巧
伸手不打笑脸人
你赞美他,他还对你穷追猛打,别人会怎么说
只会说他不厚道把
给他面子,给你里子
赞美对手还有个好处,就是给自己挽回一点面子
你是世界第一的拳王,我只比你差一点点,是第二
不否定别人
赞美你的敌人,是一种很高的说话艺术,最起码,你说得出口,就表示了休养
赞美别人,也包括不否定与你不同的人
尊重你的对手,放宽你的心胸
最高境界的赞美,是对那些输给你的人表示尊敬
比赛完毕,你是胜方,你先伸出手去
一个会说话的人,总是心胸和视野最宽阔的人
只有心胸宽的人,他的话语才能厚道;只有视野宽的人,他的话语才能公正
只有这两者都宽的人,才能不卑不亢,用真情把话说到心窝里
14 看谁耐得住
要听现场三万人的演唱会吗
请先别喝水
谈判就是把原来不可能谈成的事谈成
折冲樽俎就是把几乎已经撕破的脸,变成笑脸
耗到你不行
耗是门很大的学问
慢慢熬、慢慢耗、慢慢谈,许多原本谈不成的事,都能谈成
疲劳轰炸的战术
人有个毛病,就是禁不住疲劳轰炸
仔细想想,公司里许多会议,不都是拖来拖去,拖到最后一分钟,散会和休会之前,挑灯夜战才通过吗
那些决定,都是最深思熟虑的结果吗,抑或只因为大家都太累了
设下谈判陷阱
会推销的人,除了会先占地盘,再一点一点退的技术,还会使用陷阱
对比的艺术
说话讲究气氛、讲求环境,而那气氛与环境则包括了最重要的对比
面对多大的冲突,都要学习故事主人公,笑笑:“可以谈,有希望”
然后,把事情谈成
13 老乔吃豆腐
我们常怨人吃豆腐,吃豆腐可以形容占异性的便宜,也可以指存心让人下不了台
道不同不相为谋
既然你认为道不同,就应该早避开,既节省了双方的时间,也免得结怨
当你发现别人撒谎时,你如果非拆穿不可,就早一点拆,甚至在他才说谎到一半的时候,就把他的话打断,说“我不想听了”
免得他撒了一堆谎,才发现你早已知情,你是存心看他表演
如果有个异性对你暗示,你对他没意思,就要早早表示,别等他愈陷愈深,把他的尊严都“脱下来”的时候,才拒绝他
12 你敢来压我
乾隆皇帝才死,和珅就被赐死,抄家
不再是老子为大
中国传统的老子为大的观念也改了
儿子有儿子的想法,只怕两代还有“代沟”,你能用老子去压儿子吗
弑父恋母情结
俄狄浦斯情节
儿子从小就渴望超越父亲,因为超越才能显示他独立
父亲从孩子小的时候,就希望儿子有一天能超越自己,只有一代比一代强,他的“种”才能更优越
你算老几
有着俄狄浦斯情节,从小以父亲为敌的儿子,好不容易脱离了老爸的管辖,今天你居然还用他老子来压他,甚至倚老卖老,把他当成后生小子,他会高兴吗
小姜比老姜还辣
很多人不了解这一点,以为通过父母的关系去说情,会特别有用
于是明明可以直接找“小子”的事,偏要去求老子,到最后一点好处也讨不到
你要带枪投靠
儿子最高兴的是什么
是见到那些与老子同辈的人,有一天居然跟自己变成同辈
那是带枪投靠,显示儿子升级、赢了老子啊
上下任之间的心病
无论主官、主管或者政府、政党的领导人,有几个上一任和下一任能处得非常好
除非下一任全是由上一任提拔的,即使如此,干一阵子后,上下任的关系还是可能搞坏
这是人之常情
你做得好,只可能显示他做得不好;你施行新政,就表示废了他的旧政
你用了新人,就表示他的人被赶出了权利圈子
今天是我当家,你没看到吗
你为什么不直接找我,你找上一任干什么?”你能不这么想吗
历史的教训,血淋淋的例子
把话说到心窝里,你一定要弄清上一代和下一代之间的心理
千万别弄巧成拙,以为自己会攀关系,或显示自己老资格,放弃与当权的小子直接对话,反而去找他的老爸或前任
你不得不放下身段,去拍晚辈的马屁
11 是谁当家
愈是碰上小鬼当家,愈是要把他奉为阎王
小鬼难缠
人都希望被尊重
即使是个门房,今天你请他进去通报一声,也得对他客客气气
一个毫无权力的小职员,终日躲在办公室的一角,管橡皮图章
今天你要找他盖章,就算是“上面交办”,非盖不可,你对他说话不客气,它也可能找你麻烦,最起码,他不痛快,他可以拖
阎王好见,小鬼难缠
不怕官,只怕管
训人的学问
无论位阶的高低,或谁当家、谁做主,尊重对方,永远是说话的第一原则
训人,还能让对方心存感激,这就是把话说到心窝里啊
「内人」不是外人
夫妻之间的尊重就更重要了
内人就不是外人!内人是你枕边人
你有事却不让她知道,她还叫内人吗
私房钱事件
那些夫妻为钱反目的,真正的原因可能不是物质,而是精神
真正的原因是「另一半没有顾念她(他)的感觉,让他(她)觉得被出卖了
实权和虚荣
愈是没有实权的人,愈要虚荣
10 做奸细的老于
偶像明星最大的梦魇,就是在厕所里有人要握手
进言和退言
我们常说进言,其实很多时候要退言
进言是现在就能说、主动去说,退言是退一步说话、改天再讲
改天再说是退言,意思是现在不方便再说,改天时间对了、地方对了、情绪对了,再说
改天再说的学问
每个人都要学习改天再说这句话
它可以帮你脱困、避免尴尬
当别人对你说改天再说的时候,你千万要识趣地避开
09 落井下石
想借钱吗
先看看他老伴在不在
想接吻吗
先看看四周有没有人
要雪中送炭
每个人都一样,对雪中送炭,在失意时照顾自己的人加倍感激,又对趁火打劫,在自己最慌乱的时候,还想占便宜的人加倍痛恨
说话挑吉时
中国人嫁娶、开张、乔迁,常要挑时辰,其实说话办事更得挑时辰
什么是挑时辰
挑时辰就是找最恰当、对自己最有利的时间去进一言,当然也就是避开凶时
说话挑地方
谈到环境,懂得说话的人,不但要挑时辰,更要挑环境
碰上火爆脾气的人
把话说到心窝里,先得找对方把心窝敞开的时候说,你甚至得为此先打探对方的习性,谋定而后说
《说话的魅力》:教你幽默到心田3
附言 幽默就像太极拳
夫妻之间有了幽默,八成不会“成仇”,因为那仇还没成,就被幽默化解了
同事之间有了幽默,八成不致闹僵,因为本来会造成冲突的“直言”,都用幽默作了“暗示”
至于这个世界,有了幽默,才显得有意思
“一笑解千愁”,你不见在经济低迷的时候,人们反而爱说笑话吗
因为笑话往往讽刺时事,借着那笑,人们化解了心中的郁闷
笑话实在也是最好的“极短篇小说”
想想,不过十几字、几十字,甚至一句话,就要能博大家一笑,那“铺陈”的功夫得多讲究
正因此,同样一则笑话,经过不同的人述说,可以有完全不一样的效果
至于幽默,则是笑话的又深一层
没有内涵、不懂推理的人不懂幽默
没有机智、急智的人,更表现不出幽默
笑话可以死背,幽默却需要随机应变,不是每个人都做得来的
但是,我也要讲,如果你没有开放的喜感、宽阔的胸襟和“调侃自己”的雅量,就不可能表现出幽默
幽默是要由认识自己、融入群众和营造气氛开始的
幽默先要认清环境、认清对象,幽默需要一步一步把别人的情绪引带起来,幽默常常是逆向思考,出其不意地把“笑点”引爆
幽默也是回避尴尬的最好方法,你可以在话中“埋下伏笔”,也可以不正面作答
幽默可以利用同音异义字和风马牛不相及的东西,组合成新的趣味
幽默更是逻辑的发挥,而且要能点到为止,不致伤情
幽默最大的妙用,就是不伤情
把要说的都婉转地说了,又好像没有真说,仿佛是“言者无心,听者有意”,却又可能是“言者有心",只是装作无心的样子
所以幽默也像太极拳,它有柔中带刚、实中带虚、四两拨千斤的效果
14 太太真伟大:逻辑推理的幽默
在幽默的语言当中,最常见的就是利用人际关系,在这关系中推理,或是通过逻辑,把人带向那些好笑的结局
亲属关系的幽默
逻辑式的幽默常跟亲属关系有关,这是因为亲属关系是最容易推算,也是最容易发挥的
数学的幽默
数学是逻辑,所以数字式的幽默也很容易发挥
推理的幽默
逻辑式的幽默就在于推理,笑话愈简单,愈容易推,也愈逗
矛盾的幽默
13 要不要送上床:点到为止的幽默
会意式笑话
最大的特色是点到为止
他不像一般笑话,有个引爆你笑的“结局”或“冲突”,只是平铺直叙地讲一段话,甚至看起来不完整,好像有头无尾
会意式的笑话,妙就妙在这里,它全要你用联想去领会
笑话留三分
会意式的笑话,如果直接挑明,就没有意思了
含蓄的幽默
会意式笑话因为点到为止,甚至点都没点到,就停了,所以是笑话里最幽默,也是最含蓄的
注意:说这种笑话,常因为大家反应的快慢不一,获得前前后后好几阵的笑声
12 狗屎的滋味:讽而不刺的幽默
讽而刺,是讽刺
讽而不刺,是幽默
诡文而谲谏,绕着弯子写文章,很技巧的劝谏人
自损式的幽默
自虐式的幽默,化解尴尬
损人式的幽默
又自虐到损人
幽默出手,点到为止
十个例子
马克·吐温利用语法上的技巧,易守为攻
我那同学用道歉的方式,凸显对方的失礼
劝酒人借着笑话,暗讽了只吃肉不喝酒的朋友
旅客借着行李,狠狠修理了爱丢行李又多空难的航空公司
外国客人用一句幽默的英文,作了讽刺也找了台阶下
留学生用既诡诈又狠毒的方式嫁祸于日本人
老鸟没评论教授一句,却用个笑话讽刺了教授论文的空洞
佛印和尚借力使力,对苏东坡作了幽默的“反击”
海涅顺水推舟,把德裔作家讽刺为驴子
讽刺式的笑话就是这么变化多端,只是你在使用时,先得认清对方有没有承受的雅量
你更要讲究出手的轻重,点到为止,让对方听来是笑话,却能深入人心
11 牛头不对马嘴:鸡同鸭讲的幽默
不见得同音,却因为文法不对、表情错,或前后文联想,造成的笑话
10 你妈生了吗:同音误会的幽默
误会式的幽默
误会式的幽默有很多种,有些是由于发音,是别人“听拧”了,有些是文法错误,或太简化,使人“会错意”
又有些是阴差阳错,把事情弄混了
09 她会闭上眼睛吗:冷面笑匠的幽默
无辜式的笑话,通常都是在自然的情况下产生,说者无心,听者有意
冷面笑匠比笑面笑匠的境界更高一层
他说笑话的时候,不给你预期
他面无表情,好像平常说话一样冷冷道来,却冷不防地抓住你的笑点
08 我跟那金发美女回家了:设下埋伏的幽默
诡辩式的幽默与狡诈的人生
诡辩式可以作为笑话,也可以用在日常生活之中
许多会耍狡诈的人,都如同前面笑话中,他先出“虚招”,使你觉得好笑,放他过关
岂知那“虚招”接着变成了“实招”,借着前面过关的东西,使他打蛇随棍上,达到了目的
诡辩式的笑话实在反映诡诈的人生啊
造反有理,坦白无罪
虚中有实、实中有虚的诡辩式笑话
阅读说明
作者
1949年出生于台北,华人作家、画家,他的处世散文和温馨励志散文书籍经常成为华人世界的畅销书,被称为“沟通青少年心灵的专业作家”
《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一,也是他关于说话技巧的四本著作的合集
《把话说到心窝里①》
《把话说到心窝里②》
《教你幽默到心田》
《你不可不知的沟通技巧》
出版社: 接力出版社
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《好好说话》
《说话就是生产力》
《沟通的方法》
01 相爱不偷:恰如其分的培训
幽默就像抓痒,要不轻不重
抓轻了,不痒,没有效果
抓重了,不是痒,是痛,得到反效果
抓得不是时候,对方不但不痒,还可能冒火
幽默要认清对象
认清对象再笑
如果你当天的身份不对,就算你有“天大的笑话”憋在肚子里,也最好别吭气
说笑话要一气呵成
除了身份之外,控制场面和制造气氛,也是你在表现幽默时需要注意的事
02 起床干什么:营造气氛的幽默
笑引子:用渐进的方法,把场子稳下来,使大家的注意力集中,再把情绪带上去
爱的反面是什么
四个中国人可以组织一桌麻将
如果有人捡到大钞
笑点子
要说哈吗?先稳住场子
这种渐进的方法,叫阶升法
在演讲的时候,用阶升法把群众的热情炒热
在说笑话的时候,用阶升法把大家的笑意炒浓
每个会说笑话的人,都懂得怎样把握人们的笑声引爆点
阶升法,更重要是能够聚人气
笑例子
如果能活得长一点
男人半夜起床干什么
未婚生子的女人
聪明女人跟笨男人,是生孩子
聪明男人跟笨女人,是闹绯闻
聪明男人跟聪明女人,是浪漫
笨男人和笨女人,是结婚
碰上红灯怎么办
新三从四德
太太说话要服从,太太出门要跟从,太太下令要盲从
太太的眼神要懂得,太太花钱要舍得,太太打骂要受得,太太啰嗦要忍得
笑点子
阶升法可以用来带动情绪、加强语气,明明一句很普通的话,你也可以把它说得很有力量,甚至幽默
03 换个脑子吧:娓娓道来的幽默
就算你已卖了一千次,今天也要装作是初夜
娓娓道来的幽默
阶升法就像台阶,先一步一步把听众带到有意思的情境,再点出最精彩的地方
细细经营你的笑话
说笑话最忌太快或不清楚,在你说的过程中,如果有人没搞懂,在下面耳语问旁边的人,你的笑果一定不可能好
装作是你的第一次
虽然你已经说了一百遍,但听众可能是第一次听,所以你要用第一次说的新鲜劲儿去说
即使你知道下面有些人已经听过你的笑话,你也一定不能马虎说
笑话要短话长说
同样的笑话,有些人说来就是不好笑
这当中最大的可能,是那些人没有喜感,没有把大家的喜感带起来
阶升是最容易把听众情绪带起来的方法
04 不要忘记母老虎:两段反转的幽默
摆上刀叉,却端出炒饭
摆出酒杯,却拿出可乐
一起一落的逆转式幽默
一起一落之间有非常多的变化
那些变化的目的差不多,就是不让你知道笑话的发展,再给你一个令你诧异的结局
逆转式的笑话,为了造成大逆转,还可能故意作出错误的导向
先把听众往反方向带领
逆向思考的幽默
没想到情势大逆转,而且逆转得合情合理
这就是逆转式幽默的妙处
05 醉翁之意不在酒:逆向思考的幽默
只要你给我三十分钟,我就愿意给你全世界
信手拈来的幽默
逆转式的思考,常能表现大智慧,带来大启发,所以这种幽默常是高格调的
最高级的幽默,必然是顺理成章,好像信手拈来,却能引人会心一笑
笑例子
女子无才便是德
女子无德便是财
谢谢大家让我丈夫当选,让他为大家服务
谢谢大家让我丈夫落选,让他为我服务
醉翁之意不在酒——醉酒之意不在翁——醉酒之翁不在意
应该背下来的笑点子
凡事都有两面,你会发现当你从另一个角度思考时,常能有不一样的领悟,产生惊人的效果
逆转思考使你可以把负面的事看成正面,如同落选的人虽然不能为大家服务,却更有时间照顾家,为家服务
06 张冠可以李戴:山不转路转的幽默
相反式的幽默
也可以说是张冠李戴式,那帽子没有变,只是戴在了别人的头上
张冠李戴
山不转,路转,好比打太极拳,借力使力
伏尔泰:我们双方都错了
演讲的作家:怎么只有签名
歌德:我倒是愿意。就由我来让吧
07 狗肉、猫肉、牛肉:不正面回答的幽默
打仗时与其正面交锋不如转进,谈话时与其当面戳破不如幽默
梁实秋的太极拳
这,总得等到天亮再说吧
答非所问的脱身法
好像得到答案,又似乎不是答案的说话方式
似是而非、答非所问的金蝉脱壳法
四两拨千斤
当别人问你问题时,你不正面回答,答得似是而非,常常是为了回避交锋、避免尴尬的不得不用的手段
用这种四两拨千斤的技巧,暗示对方你不愿意答,却又为了顾全了双方的面子而作答
尤其当你碰上莽撞的问题时
金蝉脱壳
当你不能争辩,又不适于当面认错的时候,这种金蝉脱壳的幽默就有大用了
当用答非所问的方式耍幽默的时候,最容易给人油嘴滑舌的感觉,所以对长辈绝不能这样答话
《说话的魅力》:你不可不知的沟通技巧4
附言 最后一根稻草的力量
了解什么是气质、气度和气势
培养不信自己不能出头的那种来自内心的力量
08 光鲜亮丽
掌握最有利的光线
敌明我暗的优势
说话的力量会受到光线的影响
当你找人谈话或者训话时,除了选择前面所说的最尊位,还得挑比较不正对着光的位子,也就是对方坐在比你亮的位置
你是阳光男孩/女孩吗
如果你不希望表现强势,甚至心存表现弱势,或是跟长辈、老板说话的时候,你可以特别坐在比较亮的地方
你有你的专属位子吗
找出自己看起来最美的位置
07 说到“坐”到
怎样坐得有气派
你要先变大
扮成乖乖牌
别躺在黑色棺材里
你想突出吗
人要想看起来神气,必须轮廓分明
想要感觉挺拔,必须选择恰当的桌椅
怎样坐得有诚意
首先是领子
坐下时调整衣服,衣领和垫肩要能服帖
其次,认识自己
如果你参加节目录像、有人为你照相,甚至只是一般聊天,你希望看起来漂亮,上身最好稍微向前倾
还有,当你对别人说话或聆听的时候,上身向前倾,会显得更有诚意,也更容易拉近你与对方的距离,赢得对方的好感
头随身动的道理
当与你坐同一排的人,譬如你旁边的人讲话时,你千万不能身子不动,只转过头去
别做半吊子
女人看男人,常从鞋看起
男人的鞋子也不能太旧,面试最好穿八成新、不带泥的鞋子
怎样减少对方的敌意
行为语言是用动作传达信息
手摸后颈
不耐烦,想结束谈话
双手抱胸
不同意你的看法,或不心安,力图自我保护
挺胸且双手背在后面
自信和自负
不自觉的抖腿
心不安
训人与逗狗
想要说话动人,必须先注意行动
当你的行动正确,还没说话,已经加了十分
当你的行动不对,如同为鹦鹉抓痒,很可能还么抓,已经造成鹦鹉的反感
逗狗
叫一只陌生的狗过来,当你站着叫,它不动
当你弯腰,伸出一只手到地面时,它逃跑或对你吠
当你蹲下来时,它则可能摇着尾巴走过来
当你走进病房
站在床前安慰他
拉把椅子靠着床边坐下
认识座位的风水
比较没有压力的位子
最靠近大门的位子
正面谈判,侧面签约:面对面的感觉比较硬,侧坐的感觉比较软
谈生意时面对面坐,因为可以看到彼此的脸,便于察言观色,面对面也比较冷静,适合讨价还价
签字时改坐侧面,因为这样比较亲近
科学的风水
如同行为语言,风水也是生活经验的积累
办公室里的位子有上下之分,连沙发的位子也有尊卑之分,靠近里面、脸朝外的位置比较尊
06 收放自如
怎样选择响亮的声调
声音可以塑造
找出你弹性的音域
四声的四种特质
第一声平最高
第二声扬其次
第三声转又其次
第四声下最沉
唐诗三百首几乎每一首,最后一个字都是一声或二声的平声
因为平声比较响亮,作为结尾,显得更加完整,而且有余韵
优美的伤感
偷偷说到心深处,常常赢在小地方
在说不出的地方下功夫,才能给人说不出的好感觉
控制音量的道理
是不是因为上一代从你小时候起,就用大声的训斥取代理性的教诲,你又承袭了这种习惯,拉着嗓子对孩子说话
由音量看出身
人们的习惯常是环境造成的
学习优雅的谈吐
说话要用多大的音量,全得看环境
最亲切感人的语言,往往不是吼出来的
控制说话的速度与音量
紧张会造成说话快
人一紧张焦躁,说话就会快,最好的改进方法是不断告诉自己说慢一点
小心音响出问题
人数不同,语气不同
为什么有人对着大海练演讲
大海会吃掉声音,当对着空旷的地方练习演讲时,甚至听不到自己的声音,久而久之就能把气练足,把声音练大
05 一鼓作气
气实与气虚对说话的影响
先要理直,才能气壮
如果你希望言语有力,先得相信自己说的话
你甚至可以像直销大会一样,自己给自己醍醐灌顶
把握先天的爆发力
作为一个演说家,要有今天老子说话,你们就乖乖听着的气势,才能压住场子,也才能更有煽动力
培养后天的爆发力
你的才艺是一回事,你的气是另一回事
只有才艺、胆识加上气度,才能成为群众魅力,也才能创造超级的领导者、表演者和演说家
利用辅助力把气氛带起来
先把场子炒热
热场子的好与坏,常能决定一场演出的成功与否
天生气弱怎么办
照样能出头,必须了解自己的弱点,出场前先找个高明的主持人帮他把场子炒热
再不然,可以找一票气比较足、名气也够大的朋友,在旁边衬托,前呼后拥陪他出场
阅读说明
作者
1949年出生于台北,华人作家、画家,他的处世散文和温馨励志散文书籍经常成为华人世界的畅销书,被称为“沟通青少年心灵的专业作家”
《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一,也是他关于说话技巧的四本著作的合集
《把话说到心窝里①》
《把话说到心窝里②》
《教你幽默到心田》
《你不可不知的沟通技巧》
出版社: 接力出版社
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《好好说话》
《说话就是生产力》
《沟通的方法》
引子
一旦你基础好了,就算你普通话不够标准,相貌和音色也很平凡,你说出的话仍然能够感人,你仍然能够成为第一流的演说家和沟通者
说话的根本功夫不见得是优美的音色和标准普通话,而是更内里的许多东西
是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力,也是对环境的掌控和时机的把握
偷偷说到心深处,那是偷偷地,用你高妙的说话技巧,营造最好的沟通环境,偷偷抓住别人的心
01 从喂谈起
一个喂送出的信号
你接电话的气盛、气衰、气长、气短,当然也能向那一头的人送出信号
用声音给人最好的第一印象
说话除了语,更有气,那气可以拉得长,也可以放得短
如果你平常接电话都喂得太短,就试着拉长吧
语气,除了气长、气短,还有气足和气虚的差异
发挥感性的声音
先吸口气,吐掉,剩下十分之一口,再说一声喂,那喂是不是既短又虚
很简单,那就是英雄气短的气短
至于用一口完整的气,只说出一个字,或两个字,则是儿女情长的情长
掌握二声和四声的特质
中文讲究四声,凡是意思比较强的字,多半发第四声
02 废话少说
了解人们说废话的原因
当一个人说话喜欢重复的时候,无论他真实年岁是不是年轻,自然就会显老
改掉说废话的毛病
可以放慢说话的速度,使自己的思维能够跟得上
也可以到了那个原来要说废话的地方,就停一下
还可以清清喉咙,掠掠头发,笑一笑
说话如果语气助词太多,会给人不诚恳、不耐烦和不信任的感觉
抓住听众注意力
除非你一个人演讲,否则当大家你一言我一语闲聊的时候,如果你贸然开始说话,一下子不容易引起众人注意,并且你前面说的几句话可能被大家忽略,说话的效果也会打折扣
用好发语词
让大家集中注意力听你说
无论用什么方式开头,目的都是制造自己说话的先机
03 看人说话
让大家的情绪一起起飞
想说话感人,非常重要的一点就是要让听众的情绪能够跟得上
愈是煽动性的言语,愈是要鼓动情绪、带领风潮的演讲,你愈得把大家慢慢带起来,千万不能急
当条件不成熟,大家注意力不集中的时候,如果你急着说,前面几句大家没听清楚,后面也就失去兴趣或减少了力量。是急
还有一种急,是你说得太急躁,或讲得太简单,结果大家前面的东西都没搞懂,更不用说后面的了
用对方最能了解的方式表达
笑话常常要冷讲
所谓冷面笑匠,真正说笑话的高手,自己反而要冷面不笑
因为只有这样才能让人猜不透,而有出人意料的笑果
你的情绪不是别人的情绪
千万不能以自己的了解,去想别人的了解
用自己的情绪,去想别人的情绪
避免尴尬,就要少碰你有感觉,别人没有感觉的东西
见人说人话,见鬼说鬼话的道理
希望说话动人,先得看看听众是谁,他的教育水平如何,甚至他的政治立场怎样
你不能对知识程度差的听众讲谠言宏论,也不宜对高知识分子举太庸俗的例子
你在不确定对方听得懂的情况下,甚至不能使用太少见的成语和形容词
碰到一些有敌意的听众,不能直说,而要旁敲侧击,譬如说个故事,用故事来暗示
怎样避免别人疑心
说话的场合跟说话的效果有绝对的关系
你咬耳朵他疑心
谈话时不可冷落别人
碰上真有疑心病的人或醋坛子,除非句句话都让他听到,否则最好什么也别说,免得——背黑锅
04 小心失控
说话的速度要看场合
说话的速度要看对象
说话的速度要衡量得失
白天与晚上的心情不同
白天要理性,夜里要感性
怎样避免气息和速度失控
讲话没有快慢变化,每个字距离都一样的人,非但句子不清楚,还容易产生催眠的效果,给人喋喋不休的感觉
说话快不等于气息急
口若悬河要约束
在快之间加一些慢
专有名词,或者听众不熟悉的字说慢一点,使听的人能够有时间听清楚
专有名词,既然是别人不熟悉的,也可能是你不习惯的,如果你念的太快,容易出错,放慢则可避免
有些句子,天生就不容易念
还有些句子,虽然不是绕口令,却说起来十足像绕口令
某些字放慢速度,因为显得你考虑到听众,会给人特别亲切的感觉,又因为慢,使你能够喘口气,不致气急