LIFO管理系统：美国应用最广、发展最早的行为风格行为系统之一

这是一篇关于LIFO管理系统：美国应用最广、发展最早的行为风格行为系统之的思维导图，主要内容包括：3. 实例分析，2. 内容分析，1. 概念含义。

LIFO管理系统：美国应用最广、发展最早的行为风格行为系统之一

• 1. 概念含义
  • 1.1. 基本含义
    • LIFO（Life Orientation，人生取向）：是美国应用最广、发展最早的两大行为风格行为系统之一，由20世纪60年代末从事心理学和企业管理研究的艾伦•凯契尔（Allan Katcher）博士和斯图尔特·阿特金斯（Stuart Atkins）提出。
    • 他们致力于探索发挥企业员工积极性和创造潜能的管理系统，鉴于当时绩效评估手段存在评估者易主观评判、被评估者易抵触的缺陷，便开发出这套用于探索自我与了解别人的工具。
    • 其基本理论核心是通过辨认个人的长处和取向确定自身类型，了解长处并建设性运用，以提升效能，因此也被称为“长处管理策略”。该系统根据个人在各种情境中的基本行为偏好及目标、态度与感受，将人的风格偏好分为卓越型、行为型、理性型与和谐型四种，认为每种风格都有价值、优缺点，目的是让不同风格的人发挥长处。
  • 1.2. 起源
    • LIFO起源于1967年，最初作为对组织发展、团队建设和体验培训的建设性辅助工具出现。
    • 1968年，斯图尔特.阿特金斯和艾伦•凯契尔在美国加利福尼亚大学洛杉矶分校《管理中人的因素》课程中进行人生取向调查，客户来自企业、政府、民间团体等多方面。
    • 1976年，凯契尔开始在国际范围内实践LIFO；斯图尔特•阿特金斯则指导美国的LIFO项目，强调将发展战略用于组织发展、个人动力、沟通和团队建设。
    • 2001年10月，BCon LIFO(r)@International, Inc.正式成立，成为世界范围唯一的LIFO方法培训机构。
  • 1.3. 理论基础
    • LIFO系统受三方面思想启迪：
    • 人本主义：埃里克·弗罗姆在《为自己而活》中提出“我们的缺点往往只不过是我们长处的过度表现”，这促使LIFO系统形成关键观点：个人事业成功取决于能否管理自己的长处，如同企业经理运用资源达成成果。个人过度运用长处可能演变成旁人眼中的缺点。
    • 彼得·杜拉克的管理思想：杜拉克在《管理实务》中认为，管理不仅是技巧，更是一种态度。管理者应选定目标并不断前进，未达成预定成果时调整方向。这种管理态度可应用于工作及人生各方面，LIFO正是基于此衍生出的现实方法。
    • 卡尔·罗杰斯的心理学理论：罗杰斯发现，了解和接纳他人比单纯改变他人更能激发对方改变和发展的愿望。常规社会科学训练使人们习惯用固定理论评价他人，易引发对方的自卫性反感。
• 2. 内容分析
  • 2.1. 主要内容
    • 2.1.1. 卓越型
      • 个人目标：被看作是一个有回报和有价值的人。基本取向为如果认真负责且明确显示自我价值，不必要求也会得到奖赏，通常喜欢参与决策。
      • 优点：为他人着想、理想化、谦虚、信赖、忠诚、接受性强、追求卓越、合作。
      • 缺点：优点过度发挥时，会出现否定自己、空想、轻信、愚忠、被动、过度投入、完美主义者盲从等特点。
      • 管理之道：采用理想化的诉求方式，向他们强调一件事值得做的理由，并为他们设立标准，对他们表示重视及强调自我发展。
    • 2.1.2. 行为型
      • 个人目标：被看成是一个主动而有能力的人。基本取向是如果想要事情发生，必须使它发生，经常是成果导向、喜欢指挥，并确定自己所要。
      • 优点：反应快、自信、求变、遇事质疑、强而有力、有竞争性、富冒险精神。
      • 缺点：优点过度发挥时，出现冲动没定性、审问似的、急迫的、好争辩的、赌性强、压迫且没耐性等特点。
      • 管理之道：提供机会、强调工作挑战性、赋予责任、提供资源使其有成就感、充分授权。
    • 2.1.3. 理性型
      • 个人目标：被看成是客观而合理的人。基本取向是必须维持现有一切，并运用现有资源，谨慎而有条理地以过去为基础构建未来。常独善其身，以理性客观标准衡量一切，重视游戏规则。
      • 优点：坚韧、踏实、善于盘算、保留、讲求事实、有原则、周全、做事讲求方法、具有分析能力且稳健。
      • 缺点：墨守成规、缺乏想象力、吝啬、难沟通、易受限于资料、固执、学究式的苦心劳神、挑剔及过分小心。
      • 管理之道：提出低风险的构想、提供分析机会、运用逻辑、运用熟悉度、惯例及结构。
    • 2.1.4. 和谐型
      • 个人目标：被看成一个让人欣赏和受欢迎的人。基本取向是只有先满足别人的需求和情感，才能期望得到奖励，通常非常重视别人的需求。
      • 优点：善变通、有实验精神、善于交际、优秀的谈判者、具幽默感。
      • 缺点：前后不一致、漫无目标、阿谀奉承、过于迁就、没有一定见解。
      • 管理之道：提供他们与别人共事的机会，采用幽默的诉求方式、及提供他们引人注目的机会。
  • 2.2. 基本程序
    • 运用LIFO系统的基本程序如下：
    • 借助自我测评工具（LIFO问卷）辨别自己的风格长处。
    • 通过基本课程学习与了解风格。
    • 个人可选择参加各种训练课程；组织方面可诊断现有人力资源，进而作团队及组织分析，进行咨询辅导与规划企业发展。
  • 2.3. LIFO系统运作步骤
    • 步骤一：了解自我，包括喜欢如何做事、如何与人互动做事。
    • 步骤二：改变判断，承认个人有思考及行为的盲点，对每个情境有正确认知。
    • 步骤三：采用适当行为，发挥个人行为长处，避免使用过当的行为。
    • 步骤四：得到并给予适当回馈，开放人际交流网络，维持个人的有效行为。
  • 2.4. LIFO管理策略
    • > 弧线曲线指未经LIFO系统指导，长处过当使用导致绩效下降；箭头曲线指经过LIFO系统学习，懂得如何控制长处过当，使绩效明显提高。箭头曲线中的1 - 5点是运用LIFO系统过程的几个策略，分别为：善用、结合、扩展、桥接、控制过当。
  • 2.5. 重要作用
    • 对个人的帮助：每个人都具备四种风格，只是运用偏好程度不同，且风格无优劣之分。缺点往往是长处的过当运用，管理长处使其发挥得当即可消弭缺点，无需改变自我人格。
    • 对企业管理的作用：对企业管理者来说，每种风格的人都有价值，了解自己和他人风格后，善用长处、优势互补，可创造更优秀的集体，做出更佳成绩。LIFO系统用描述性及不具批评性的语言了解人类行为和价值观，不将人分类、贴标签。其精髓在于通过问卷让人们了解自身和他人风格长处，通过训练课程改善长处应用效果，发展和管理既有长处，而非改变个人，倡导根据情况有效运用适当风格。
• 3. 实例分析
  • 3.1. 案例：某员工LIFO系统分析
    • 【案例背景：30岁的小林是一家民营企业的骨干精英，工作扎实、经验丰富，不到3年就晋升为部门副经理。但公司组织调整后，部门合并，新经理上任，小林与新经理配合不顺畅，工作放不开，还经常闷闷不乐、无故发脾气，同事开始避着她，有人甚至认为她得了抑郁症】。
    • 用LIFO系统分析病因：小林的行为风格偏向卓越型。卓越型风格的人重视做值得被尊敬的人，追求完美，对自己和他人要求高，重视团队精神等。但优点过当发挥时，会过度批评自己和别人、过于理想化、轻信别人等。在组织调整前，小林表现完美，凭借工作绩效获得晋升。组织调整后，小林因自身风格，没有主动与高层沟通争取职位，也没有在部门合并会议上表达自己的想法。她非常在意他人的尊重和关注，新环境让她觉得不安全，导致她被动不表达，事情发展不如预期时，她就会抱怨、自责、沮丧，进而怀疑自己的能力。
    • 小林的LIFO调整策略：
      • 清楚认识并善用自己的长处，人习惯用成功方式处理事情，应相信自己，发挥长处提升绩效。
      • 运用“控制过当”策略，小林应尝试主动与新部门经理沟通，有信心地表达观点，避免过度谦虚和自贬，对不认同的事提出正面改善建议，坚持自己权益。