企业战略概述思维导图

这是一篇关于企业战略概述的思维导图。该思维导图比较系统全面地概述了关于这一部分的知识点，非常有利于学习。

第 一 章 ： 企 业 战 略 与 经 营 决 策

• 企业战略概述
  • 企业战略的特征与层次
    • 企业战略：是指企业在市场经济竞争中，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
    • 1.企业战略的特征
      • 全面性与复杂性
      • 稳定性与动态性
      • 收益性与风险性
    • 2.企业战略的层次
      • 重点
      • （1）企业总体战略
        • 维持不变
        • 以企业整体为研究对象，最高层次战略、最高行动纲领
        • ①保持原有的业务组合与资源配置分配方式，进行稳定经营
        • ②进入新的经营领域，提升发展速度、不断扩张
        • ③抑制某些业务的发展，防范企业风险；对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源
        • 战略重点：确认公司业务范围、经营领域
      • （2）企业业务战略
        • 也称“竞争战略”或“事业部战略”，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划
          • 战略重点：获得或提升业务或产品在行业中的竞争地位
      • （3）企业职能战略
        • 各个具体职能部门指定的战略：
          • 生产制造战略
          • 市场营销战略
          • 财务管理战略
          • 人力资源管理战略
          • 研究与开发战略
          • 战略重点：为了贯彻、实施和支持企业总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略
  • 企业战略管理的内涵
    • 企业战略管理：是指企业战略的分析和制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程
    • 主体：企业管理者
    • 基本任务：实现特定阶段的战略目标
    • 最高任务：实现企业的使命
  • 企业战略制定的程序
    • 1. 企业愿景
      • 由企业内部的成员制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向
      • 包括两个部分：核心信仰、未来前景
        • 对外竖立企业形象 对内收拾自己员工
    • 2. 企业使命
      • 说明企业的根本性质与存在的理由,说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据 企业服务对象的性质揭示企业长近发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据
      • 定位包括
        • （1） 企业生存目的的定位
        • （2） 企业经营哲学的定位
        • （3） 企业形象的定位
    • 3. 企业战略目标
      • 是指企业在二沿其经营方向所预期达到的理想成果
      • 目标体系的建立是将由企业愿景与使命转化的具体的业绩目标，是一个具体化的过程
      • （1）企业战略目标的四个方面：盈利、服务、员工、社会责任
      • （2）战略目标确定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、 模拟模型法等
    • 4. 准备战略方案
    • 5. 评价和选择战略方案
  • 企业战略实施步骤
    • 1. 战略变化分析（非重点）
    • 2. 战略方案分解与实施（非重点）
    • 3. 战略实施的考核与激励（非重点）
  • 企业战略实施的模式
    • 重点
    • 1. 指挥型
      • 只要结果，不参与过程
      • 特点：高层领导确定战略,向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行
      • ［注意］该模式下，高层领导只考虑如何制定一个最住的皿咯何实施的问题
    • 2. 变革型
      • 考虑方向，如何做
      • 特点：十分重视运用组织结构、激励手段和励制系统来促进战略实施
      • [注意]此模式下，高层领导重点考虑如何实施战略
      • 缺点：如过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性
      • 适用范围：适合于环境确定性较大的企业
    • 3. 合作型
      • 几个领导商量一起做
      • 特点：把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中,调动了高层管理人员的积极性和创造性
      • 工作重点：协调高层管理人成为管理者的工作重点
      • 缺点：可能会降低战略的经济合理性
      • 适用范围：比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业
    • 4. 文化型
      • 企业中层管理全员参与
      • 特点：把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，使所有人员都参与并且支持企业的目标 和战略，管理者起指导者的作用，通过灌输一种适当的企业文化，使战略得以实施。
      • 缺点：企业的员工必须有较高的素质，企业釆用这一模式要耗费较多的人力和时间，强烈的企业 文化可能会掩盖企业中的某些问题。
    • 5. 增长型
      • 基层员工自发而上努力
      • 特点：企业的战略是从基层单位自下而上地产生。釆用这一模式对管理者的要求很高，它要能 正确评判下层的各种建议，而汰不适当的方案。
  • 7S模型
    • 次重点
    • 1、硬件要素
      • （1） 战略(Strategy) 一一是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础
      • （2） 结构(Structure) ——是企业和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协调、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式
      • （3） 制度(Systems) ——各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现,在战略实施过程中， 应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现
    • 2、软件要素
      • 可变的
      • （1） 共同价值观（Shared Values） ——企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励 及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力
      • （2） 人员（Staff） ——战略实施的成败取决于有无适合的人员去实施战略
      • （3） 技能（Skills）——战略的实施需要员工掌握一定的技能。企业的生产经营活动是具有一定 技术能力的员工利用相应的生产要素来创造物质财富和精神财富的过程
      • （4） 风格（Style） ——主要指企业文化，是企业在长期的生产经营过程中形成的，并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和,企业文化为企业战略目标的实现奠定观念平台和思想基础
  • 企业战略控制的原则
    • 1. 确保目标原则
      • 确保战略目标的实现
    • 2. 适度控制原则
      • 严格但不缺乏弹性
    • 3. 适时控制原则
      • 掌握适当的时机做适当的事情
    • 4. 适应性原则
      • 反映不同经营的性质和需要，制定不同的监控标准和方式
  • 企业战略控制的流程
    • 1. 制定绩效标准
    • 2. 衡量实际业绩
    • 3. 审查结果
    • 4. 采取纠正措施
  • 企业战略控制的方法
    • 重点
    • 1. 杜邦分析法
      • 基于财务指标的战略控制方法，旨在进行财务控制
    • 2. 平衡记分发
      • 是一种新型绩效评价方法，是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。
      • 包括4个角度
        • （1） 财务角度
          • 衡量指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值等
        • （2） 顾客角度
          • 衡量指标：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额
        • （3） 内部流程角度
        • （4） 学习与成长角度
          • 衡量指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等
    • 3. 利润计划轮盘
      • 主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具
      • 包括3个部分
        • （1） 利润轮盘
        • （2） 现金轮盘
        • （3） 净资产收益率轮盘
        • ［注意］利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标