经营指导

这是一篇关于经营指导的思维导图，主要内容包括：零售客户门店形象指导，零售客户陈列布局指导，零售客户销售技巧指导，零售客户品类管理指导，零售客户库存管理指导，零售客户店铺管理系统应用指导。

经营指导

• 零售客户门店形象指导
  • （一）门店外在形象
    • 1、以店面吸引消费者
      • （1）店名
      • （2）门面
    • 2、以灯光吸引消费者
      • （1）招牌
      • （2）市内照明
      • （3）商品照明
      • （4）促销区的照明
      • （5）气氛照明
    • 3、以音乐吸引消费者
  • （二）门店内在形象
    • 1、积极的态度
    • 2、得体的礼仪
    • 3、专业的知识
• 零售客户陈列布局指导
  • （一）销售亮点陈列区
    • 1、销售亮点陈列区设计思路
      • 销售亮点陈列区的位置在规划时
    • 2、销售亮点陈列区增加视觉刺激的方法
      • 1、运用道具组合
      • 2、运用堆头陈列
      • 3、改变陈设形态 （两种陈列形态）
        • 新鲜感
        • 变化感
  • （二）诉求陈列区
    • 一般在销售亮点陈列区的后面，消费者会无意识注意到
    • 1、诉求陈列区中背柜陈列结构
      • 次陈列区（展示畅销卷烟）
      • 主陈列区（展示紧俏/主销/重点培育/新品卷烟
      • 次陈列区（展示顺销卷烟）
    • 2、诉求陈列区中背柜陈列方法
      • 1、梯田法
      • 2、叠加法
      • 3、八字法
      • 4、斜排法
      • 5、直排或横排并列法
      • 6、侧排法
      • 7、“艺术+主题”陈列法
    • 3、诉求陈列区中背柜陈列技巧
      • 1、借助黄金层陈列
      • 2、利用辅助物料衬托品牌形象
      • 3、利用商品关联促销方法进行主题与跨界组合陈列
  • （三）视觉启发区
    • 陈列原则
      • 1、分类明确
      • 2、美观醒目
      • 3、附带说明
      • 4、丰满繁荣
      • 5、生动翻新
    • 主要陈列方法
      • 1、单包陈列 2、双包陈列 3、多包陈列
• 零售客户销售技巧指导
  • （一）新品卷烟销售指导
    • 1、信息传递，相互交流，拉近消费者距离
    • 2、因人而异，销售激励，赢得消费者好感
  • （二）高价位卷烟销售指导
    • 1、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
    • 2、提供优质服务，创造良好购买体验
    • 3、合理订购货源，确保货源充足供应
  • （三）动销慢卷烟销售指导
    • 1、积极进行宣传
    • 2、正确进行陈列
    • 3、掌握有效资源
    • 4、抓住推销时机
  • （四）卷烟促销指导
    • 1、开展卷烟促销活动的注意事项
      • 选择重大节日促销
      • 选择新品上市时促销
      • 合理选择促销期限
      • 促销不能过于频繁
• 零售客户品类管理指导
  • 卷烟商品品类管理
    • 1、零售店铺卷烟品类划分
      • 根据价类划分
      • 根据卷烟销售情况划分
      • 根据盈利情况划分
    • 2、选择经营品类
      • 商业娱乐区：广深结合
      • 传统便利店：宜宽不宜深
      • 超市：宜宽不宜深
    • 3、制定品类经营策略
  • 非烟商品品类指导
    • 1、目标型品类（能代表商店特色）
    • 2、常规型品类（消费者日常生活需要的商品）
    • 3、偶发型品类（雨具）
    • 4、季节型品类
    • 5、便利型品类
• 零售客户库存管理指导
  • 实际销量=（上次库存+上次订货）-本次库存
  • 安全库存=实际销量*1.4
  • 本次订货量=安全库存量-本次库存
• 零售客户店铺管理系统应用指导
  • 平台优势
    • 1、实现店铺全面管理
    • 2、清晰自身经营状况
    • 3、满足客户服务诉求