主播思维导图

这是一篇关于主播的思维导图。主播，包括新闻主播、网络主播等，一般情况下指的是在电视台、电台或者互联网等电子媒体的新闻频道上的播报工作。

第一步 账号筹备期【充分准备】

• 第一节 主播面试篇
  • 如何找到（成为）优质的主播？（人民群众对主播素质没有感念）
    • 90%的主播不值得你面试：财迷型，盲目自信型，小白兔型
    • 如何快速筛选掉他们？给一个主播大促时候的录屏
      • 卡壳VS流畅；心虚VS自信；平淡VS快嘴
      • 主播的核心表现：表演能力，学习能力，工作热情
      • 主播的底层性格：情绪管理能力，好胜心自驱力学习迭代，适应环境随机应变能力）
    • 面试流程（结构化思维）
      • 1||| 来，介绍一下你自己？（销售好你自己）
        • 一般的回答：你好我叫XXX，在哪里做了多少年，选择想做主播
        • 好的回答：
          • 我做过什么
          • 我有什么不一样（我把顾客分为程序员，富二代，年龄偏大的人等，我针对每一种类型的需求做了归纳总结，我的工作方法跟别人不一样
          • 结果，我通过这些方法在团队成为销冠
      • 2||| 为什么要做主播？
        • 因为我发现我的销售能力可以通过互联网迅速放大，这是更好的舞台，决定投入3-5年甚至更长的时间进入到这个赛道，想快速提高自己，所以想来做主播
      • 3||| 你过去做销售遇到最大的困难是什么？（STAR面试法）
      • 4||| 遇到什么困难？当时出了什么状况？你是怎么行动的？结果怎么样？
        • 最差：没有遇到困难
        • 遇到一个小困难，有一个客户成交会难受---大概率不会成为一个优秀主播
        • 真正强的人一定是遇到非常大的困难，人如果整个平台黑你，都在吐槽你的身材，你要怎么去回答？有人专门说你家产品不好怎么办？回答：我产品我自己说好不算数，老粉买过的回来扣666
      • 5||| 你有什么缺点？
        • 没有缺点，大概率对自己缺乏一定认知
        • 缺点是太勤奋。。。油嘴滑舌
        • 我设定一个很高的目标，但是没有达成，我在思考这几种方法在尝试：我做主播的时候，因为有线下销售的经验，所以面对50人直播间控场还是比较好的，但是发现一旦突破100-200人，问题一多有点控场不好，希望提高多人数的控场能i（代表他有很高的标准，也知道自己有更高的目标）
      • 6||| 我问完了，你有什么要问我的吗？
        • 待遇，不宜过多
        • 成长，谁来带我？带我这个人过去做了什么成绩，我能够从他这里学到什么东西，然后他会去看谁能更快带我
  • 人才等级定位？361法则
    • 136/127淘汰制：10%晋升激励，树立榜样；20%辅导培养；70%淘汰
      • A类--高目标表彰+立榜样：远远超出预期，GMV，直播时长超出预期，培训中3分钟讲11句话术坚决执行背诵，有自己的思考（人多快速成交，人少拉停留时长）持续学习进步
      • B类--辅导+督促：完成目标，没有更大追求
      • C类：孔雀型太漂亮，小白兔太斯文
      • B类主播上个月播了100万，这个月突破150万，应该怎么对待她？
        • 业绩强=/主播强（旺季，排班，新品，投手），在同样的因素下，对比主播的能力
    • 怎么样快速复制？
      • 快速复制=限定产品+标准话术（不是所有的产品都能打+话术需要让营销运营写）
      • 具体话术：需求/痛点/人群画像，产品解决需求/痛点，打击竞品/权威背书/畅销，价格锚点/划算-----需要展示出来
    • 怎么评判主播团队的能力等级？
      • 1.0话术
      • 2.0标准化
      • 3.0迭代能力
  • Lynn【VX18800208902】
• 第二节 主播培训篇
  • 如何提升主播的语言表达能力？
  • 3个核心让主播的声音更有感染力
    • 1||| 洪亮且清晰，会用丹田发音
    • 2||| 语音语调，轻重缓急，高低起伏
    • 3||| 只说重点卖点，其余回复类信息让场控助播去说
  • 如何培养主播的镜头感和表演技巧？
    • 1||| 原因：不敢看镜头是因为你心中太虚，整个环境，产品你还不熟悉
    • 2||| 第一步：先从把重要信息（绝对不能说错的，比如产品的规格，利益点）贴在镜头的下方
    • 3||| 第二步：私下不停练习话术，做到心中有稿（记住逻辑和关键卖点）
    • 4||| 第三步：多积累一些转场话术（关注主播会有什么福利，在什么时候会有什么福利）
  • 如何培养主播人设？
    • 1||| 真诚不卖假货，不夸大宣传
    • 2||| 保持足够的热情，能和粉丝形成聊天的朋友关系
  • 如何提升形象气质？
    • 1||| 穿衣搭配：身材适合衣服气质，体态正常，身材越接近用户，越容易引起用户共鸣
    • 2||| 妆容发型：符合品牌调性，起初可以先从简单干净开始
  • 如何提升主播专业能力？
    • 1||| 询问公司内容客服部门
    • 2||| 熟悉产品布料，身高尺码对应SIZE，服装穿着场景，基本服装搭配色彩知识/食品/美妆/生活知识
    • 3||| 学习研究竞品直播间话术和数据，掌握市场大盘走向和行情
  • Lynn【VX18800208902】
• 第三节 主播团队搭建
  • 1||| 主播：主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动
  • 2||| 副播：带动气氛、介绍促销活动、提醒活动和卖点、引导关注点赞福利
  • 3||| 助播：实时了解销售额、订单数、画外音互动
  • 4||| 场控：配合主播话术，营造直播间氛围
  • Lynn【VX18800208902】