导图社区 与学生家长首次沟通
"高考规划师首次沟通指南:专业与信任的起点! 沟通前需充分准备:研究政策、收集学生资料、制定初步方向,明确家长期望。首次沟通目标包括建立信任、了解学生背景(成绩、兴趣、职业倾向等),注意保持客观性和保密性。技巧上注重倾听、清晰表达、展现同理心,同时提供专业建议。流程涵盖开场白、分析学生实力、讨论院校专业选择,最后确认下次沟通时间并发送相关资料。后续需定期跟进政策变化,调整规划方案。
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与学生家长首次沟通
· 首次沟通目标
建立信任关系
了解学生背景
明确家长期望
制定初步规划方向
· 沟通准备
收集学生资料
成绩单
兴趣爱好
特长
社会实践经历
研究高考政策
当年高考时间表
录取规则
各高校招生简章
准备工具
笔记本/电脑
高考志愿填报指南
历年录取分数线资料
· 沟通流程
开场白
自我介绍
表达感谢
了解学生情况
学习成绩
学科偏好
个人兴趣
职业倾向
家长期望
专业选择
学校层次
地域偏好
职业目标
分析与建议
评估学生实力
对比历年数据
提供初步建议
讨论与调整
讨论家长意见
调整规划方向
制定计划
确定目标院校和专业
制定备选方案
制定时间表和后续步骤
· 沟通技巧
倾听
认真听取家长和学生意见
同理心
理解家长和学生的期望和担忧
专业性
提供准确的高考信息和建议
清晰表达
用简单易懂的语言解释复杂概念
· 沟通后续
提供资料
发送相关高考资料和信息
确认下次沟通时间
安排进一步讨论细节
建立联系
留下联系方式以便后续咨询
· 注意事项
保密性
保护学生个人信息
客观性
避免主观偏见影响建议
实时更新
关注最新高考政策变化
持续跟进
定期与家长沟通进展
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