国际站新店运营思路

国际站运营，全面展示了从市场调研、视觉设计、产品策略、客户服务与关系管理到年度节点工作内容等店铺运营的各个环节，有助于运营者全面规划和执行店铺运营策略。

国际站店铺运营思路

• 市场调研
  • 竞争对手分析
    • 识别主要竞争对手
      • 收集竞争对手产品信息
      • 分析竞争对手价格策略
    • 评估竞争对手市场占有率
      • 估算竞争对手销售量
      • 了解竞争对手的客户评价
  • 目标市场定位
    • 确定目标客户群体
      • 分析潜在客户的需求
      • 确定目标客户的购买力
    • 确定产品定位
      • 根据市场需求定制产品
      • 确定产品差异化特点
• 视觉设计
  • 品牌形象设计
    • 产品图片
      • 确保品牌视觉一致性
      • 不同品类产品详情页设计
    • 店铺装修风格
      • OEM或半托管现货分离
      • 营销活动设计（折扣+绑定营销）
  • 品牌推广活动
    • 利用社交媒体营销
      • 选择合适的社交媒体平台
      • 制定内容发布计划
    • 参与行业展会和活动
      • 筛选有影响力的展会
      • 准备展会展示材料和产品样品
• 产品策略
  • 自产产品
    • 产品定价和MOQ设定
      • 收集客户反馈信息
      • 定期更新产品特性
    • 引入新产品线
      • 调研新兴市场趋势
      • 开发符合趋势的新产品（上下游扩品）
    • 组合套装设计
  • 供应链管理（外采）
    • 选择合适的供应商
      • 评估供应商的质量和交货能力
      • 确定供应商的成本效益
    • 优化库存管理
      • 实施库存管理系统
      • 预测销售趋势以调整库存水平
• 营销策略
  • 线上营销
    • 阿里巴巴国际站
      • 铺设产品关键词获取自然流量
      • 制定全店推营销计划测品+ 打造爆品
    • 社交媒体营销
      • 制定内容日历和发布计划
      • 与网红或KOL合作推广产品
  • 线下营销
    • 参加国际贸易展览会
      • 准备展会展示和宣传资料
      • 培训销售团队进行现场销售
    • 海外拜访客户
      • 策划地方市场推广活动
      • 与当地商家合作进行联合营销（渠道商国家代理）
• 客户服务与关系管理
  • 建立客户服务体系
    • 设立客户服务热线和在线支持
      • 提供多语言客服支持
      • 实施在线聊天和即时回复系统
    • 客户反馈收集与处理
      • 建立客户反馈渠道
      • 定期分析客户反馈并改进服务
  • 客户关系维护
    • 定期与客户沟通
      • 发送定期的新品策略和促销信息
      • 通过客户满意度调查了解客户需求
    • CRM客户管理系统
      • OKKi客户录入和客户分类
      • 提供定制化服务和优惠活动
• 年度节点的工作内容
  • 三月S级大促活动
    • 制定三月采购节促销计划
      • 确定促销产品和折扣力度
        • 分析历史销售数据预测热销产品
        • 设定合理的折扣以吸引客户
      • 制作促销宣传材料
        • 设计三月新贸节的banner
        • 制作线上推广视频和图像素材
    • 执行促销活动
      • 设置团队PK奖惩机制
        • 新客户成交个数
        • 成交绝对值
      • 大促期间的营销推广
        • 实时跟踪销售数据和客户反馈
        • 快速响应市场变化调整方案
    • 复盘新贸节大促
  • 店铺开通准备工作
    • 前三个月
      • 4.制定标准化流程：客户询盘回复模板、订单SOP处理流程等。
        • 根据市场反馈优化产品线
        • 调整营销预算和推广活动
      • 1. 明确店铺定位，完成平台搭建，优化产品与关键词。
        • **店铺装修**：设计专业的主页，突出品牌形象，确保LOGO、Banner、产品分类清晰。 - **产品上架**：上传核心产品（至少30-50款），优化标题（含关键词）、主图（高清+多角度）、详情页（参数+场景化描述+优势说明）。 - **基础信息完善**：填写公司介绍、资质认证（如ISO、CE等）、联系方式，提升买家信任度。
      • 2. 集中资源推广，打造爆款，提升店铺转化率。
        • 如何开好直通车
        • 如何做好的点击率高的创意
      • 3. 完成新手推荐任务，确保店铺星级直达，基建良好
    • 第二阶段
      • 复盘前面碰到的问题
        • 流量问题？
        • 转化问题？
      • 对标同行优秀店铺
        • 同行的优爆品
        • 同行上新的品类
  • 年末总结与新年规划
    • 年度销售总结
      • 汇总年度销售和利润数据
        • 制作详细的年度销售报告
        • 分析年度销售趋势和市场变化
      • 评估团队绩效
        • 对比团队和个人的业绩目标
        • 识别优秀员工和需要改进的地方
    • 制定新年运营计划
      • 确定新年目标和策略
        • 根据年度总结设定新一年的目标
        • 制定实现目标的具体策略和行动计划
      • 预算规划
        • 制定新一年的财务预算
        • 分配资源以支持新策略的实施