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主要描述了企业应该如何建立大客户开发管理的能力,有方法论和案例,需要结合自身业务、组织架构去设计适合自己企业的。
系统的分析了金字塔思维,并总结了归纳演绎方法和八种思维模型,对我们日常工作、生活有很大帮助。
这是一篇关于客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度的思维导图,对于客服圣经感兴趣的小伙伴可以收藏起来观看哦。
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