导图社区 个人和公司品牌打造
- 293
- 47
- 3
- 举报
个人和公司品牌打造
这是一篇关于个人和公司品牌打造的思维导图，包括品牌的特征、品牌的种类、品牌的作用，品牌管理和如何扩大品牌知名度等内容。
编辑于2021-08-20 15:47:37
- 相似推荐
- 大纲
品牌
公司
品牌特征
（一）品牌是专有的品牌
品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律程序的认定，享有品牌的专有权，有权要求其他企业或个人不能仿冒
（二）品牌是企业的无形资源
由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益，可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力，资本内蓄力不断发展，因此我们可以看到品牌的价值。这种价值我们并不能像物质资产那样用实物的形式表述，但它能使企业的无形资产迅速增大，并且可以作为商品在市场上进行交易。
（三）品牌转化具有一定的风险及不确定性
品牌创立后，在其成长的过程中，由于市场的不断变化，需求的不断提高，企业的品牌资本可能壮大，也可能缩小，甚至某一品牌在竞争中退出市场。品牌的成长由此存在一定风险，对其评估也存在难度，对于品牌的风险，有时由于企业的产品质量出现意外，有时由于服务不过关，有时由于品牌资本盲目扩张，运作不佳，这些都给企业品牌的维护带来难度，对企业品牌效益的评估也出现不确定性。
（四）品牌的表象性
品牌是企业的无形资产，不具有独立的实体，不占有空间，但它最原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业，因此，品牌必须有物质载体，需要通过一系列的物质载体来表现自己，使品牌有形式化。
品牌的直接载体主要是文字、图案和符号，间接载体主要有产品的质量，产品服务、知名度、美誉度、市场占有率。没有物质载体，品牌就无法表现出来，更不可能达到品牌的整体传播效果。
优秀的品牌在载体方面表现较为突出，如“可口可乐”的文字，使人们联想到其饮料的饮后效果，其红色图案及相应包装能起到独特的效果，再如“麦当劳”其黄色以拱形“M”会给人们多在的视觉效果
（五）品牌的扩张性
品牌具有识别功能，代表一种产品、一个企业，企业可以利用这一优点展示品牌对市场的开拓能力，还可以帮助企业利用品牌资本进行扩张。
品牌的种类
（一）根据品牌知名度的辐射区域划分
地区品牌
指在一个较小的区域之内生产销售的品牌
例如，地区性生产的销售的特色产品。这些产品一般在一定范围内生产，销售，产品辐射范围不大，主要是受产品特性、地理条件及某些文化特性影响，这有点像地方戏种秦腔主要在陕西，晋剧主要在山西，豫剧主要在河南等的现象。
国内品牌
指国内知名度较高，产品辐射全国，全国销售的产品
例如电器巨子——海尔；香烟巨子——红塔山；饮料巨子——娃哈哈。
国际品牌
指在国际市场上知名度、美誉度较高，产品辐射全球的品牌
例如可口可乐、麦当劳、万宝路、奔驰、爱立信、微软、皮尔·卡丹等。
（二）根据品牌产品生产经营的不同环节划分
制造商品牌
指制造商为自己生产制造的产品设计的品牌
如SONY（索尼）、奔驰、长虹等
经营商品牌
指经销商根据自身的需求，对市场的了解，结合企业发展需要创立的品牌
如“西尔斯”（百货店如“王府井”）等
（三）根据品牌来源划分
自有品牌
企业依据自身需要创立的
如本田、东风、永久、摩托罗拉、全聚德等等
外来品牌
指企业通过特许经营、兼并，收购或其他形式而取得的品牌
例如联合利华收购的北京“京华”牌，香港迪生集团收购法国名牌商标S.T. Dupont
嫁接品牌
指通过合资、合作方式形成的带有双方品牌的新产品
例如，琴岛——利勃海尔
（四）根据品牌的生命周期长短划分
短期品牌
指品牌生命周期持继较短时间的品牌，由于某种原因在市场竞争中昙花一现或持继一时
长期品牌
指品牌生命周期随着产品生命周期的更替，仍能经久不衰，永葆青春的品牌
例如历史上的老字号；全聚德，内联升等
（五）根据品牌产品内销或外销划分
内销品牌
针对国内市场
外销品牌
针对国外市场
由于世界各国在法律，文化、科技等宏观环境方面存在巨大差异，一种产品在不同的国家市场上有不同的品牌，在国内市场上也有单独的品牌。品牌划分为内销品牌和外销品牌对企业形象整体传播不利但由于历史、文化等原因，不得不采用，而对于新的品牌命名应考虑到国际化的影响。
（六）根据品牌的原创性与延伸性划分
根据品牌的原创性与延伸性可划分为主品牌、副品牌、副副品牌，如“海尔”品牌，现在有海尔冰箱、海尔彩电、海尔空调……海尔洗衣相中又分海尔小神童，海尔节能王……等等。另外也可将品牌分成母品牌、子品牌、孙品牌……等如宝洁公司的海飞丝、飘柔、潘婷……等等
品牌的作用
产品或企业核心价值的体现
消费者或用户记忆商品工具不仅要将商品销售给目标消费者或用户，而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感，从而重复购买，不断宣传，形成品牌忠诚，使消费者或用户重复购买
一些企业更为自己的品牌树立了良好的形象，赋予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆，比如 “麦当劳”，人们对于这个品牌会感到一种美国文化、快餐文化，会联想到一种质量，标准和卫生，也能由“麦当劳”品牌激起儿童在麦当劳餐厅里尽情欢乐的回忆
识别商品的分辨器
品牌设计应具有独特性，有鲜明的个性特征，品牌的图案，文字等与竞争对手的区别，代表本企业的特点
互不相同的品牌各自代表着不同的形式，不同质量，不同服务的产品，可为消费者或用户购买、使用提供借鉴
通过品牌人们可以认知产品，并依据品牌选择购买
例如人们购买汽车时有这样几种品牌：奔驰、沃尔沃、桑塔纳、英格尔。每种品牌汽车代表了不同的产品特性、不同的文化背景、不同的设计理念、不同的心理目标，消费者和用户便可根据自身的需要，依据产品特性进行选择
质量和信誉的保证
品牌代表企业，企业从长远发展的角度必须从产品质量上下功夫，特别名牌产品、名牌企业、于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次，代表了企业的信誉
比如“海尔”，作为家电品牌人们提到优质“海尔”就会联想到海尔家电的高质量，海尔的优质售后服务及海尔人为消费者用户着想的动人画面
再如“耐克”作为运动鞋的世界知名品牌其人性化的设计。高科技的原料、高质量的产品、为人们所共睹。“耐克”代表的是企业的信誉、产品的质量品牌——企业竞争的武器
企业的“摇钱树”
品牌以质量取胜，品牌常附有文化，情感内涵，所以品牌给产品增加了附加值
品牌有一定的信任度、追随度，企业可以为品牌制定相对较高的价格，获得较高的利润
品牌中的知名品牌在这一方面表现最为突出，如海尔家电，其价格一般比同等产品高；耐克运动鞋，比同等的李宁运动鞋、安踏运动鞋高出几百元
品牌的首要功能是在于可以方便消费者进行产品选择，缩短消费者的购买决策过程
选择知名的品牌，对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法
造就强势品牌能使企业享有较高的利润空间
在传统的市场竞争中，当消费者形成鲜明的品牌概念后，价格差异就会显得次要
曾有调查表明，市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的四倍，而在英国更高达六倍。强势品牌的高利润空间尤其在市场不景气或削价竞争的条件下表现出了重要的作用。事实上，这种优势不仅仅得益于通常我们认为的规模经济，更重要的是来自于消费者对该品牌产品价值的认同，也就是对价格差异的认同。
品牌可以超越产品的生命周期，是一种无形资产
一般而言，产品都有一个生命周期，会经历从投放市场到被淘汰退出市场的整个过程，包括投入、成长、成熟和衰退四个阶段。但是品牌却不同，它有可能超越生命周期
也正是因为品牌可以超越生命周期，因此就使品牌从开始的依附在产品身上慢慢地发展到与具体产品相对独立开来，并可使消费者长期积累对它的认同和偏好，从而使品牌作为一种无形资产成为可能。它本身也可以作为商品参与市场交易
一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客，其领导地位就可以经久不变，即使其产品已历经改良和替换。波士顿咨询集团研究了30大类产品中的市场领先品牌，发现“在1929年的30个领袖品牌中有27个在l988年依然勇居市场第一。在这些经典品牌中有象牙香皂、坎贝尔汤和金牌面粉”。象我们熟悉的一些海外著名品牌，也都是有经久的历史。如吉列(始于1895年)、万宝路(始于l924年)、可口可乐(始于1886年)、雀巢(始于1938年)。同样，我国的不少老字号在今天的市场竞争中依然有着品牌优势，如同仁堂等
品牌管理
1、理论篇
品牌的含义
品，即产品、商品；牌，有牌子，牌号至之意，即商店的牌号或商标
品牌的类型
按品牌的市场定位分类
领导品牌
强势品牌
弱势品牌
按品牌在市场上的分类
老字号
新品牌
按品牌营销区域和发展趋势分类
地方品牌
国家品牌
国际品牌
按品牌属性分类
企业品牌
产品品牌
按品牌之间的关联分类
主品牌
亚品牌
品牌的基本内涵
品牌的产品属性
产品的主要属性
产品的内在属性
产品的外在属性
产品的表现属性
抽象属性
品牌的消费者利益属性
心理社会利益
实用性利益
品牌的消费者价值属性
品牌的文化属性
民族文化的低温
消费者的心里认同
质量、信誉承诺
国外对品牌理论的研究
品牌战略研究
品牌定位的研究
品牌关系与品牌形象的研究
品牌资产的研究
品牌思维
品牌=内容+渠道+时机
陈振华 经营的本质：品牌的四个阶段：1一个产品2一个商标3一个品牌4一个强势品牌
品牌发现
让用户从5000个品牌中一眼认出你。
特点和原理：占领制高点 周边品牌协同 第一印象就一次
一些基本问题
品牌下的逻辑框架
作用：溢价 信用 公众监督
构成：内容 渠道 时机
阶段：发现 认识 记住 喜欢 忘不了
打造方式：自我打造，包括品牌系统 和元素和借力打造 ：包括名人背书和产品分销
企业管理：品牌战略2品牌评估3品牌绩效4品牌资产
品牌被发现的六种情况
强行认知
人际传递
背书引导
活动和事件
环境植入
暗示的力量，专业的品牌感官体系的重要性
slogan
取名字的大学问
1围绕行业 产品 客户深度剖析，如闪送
2核心价值 情感调性 文化属性匹配，如花时间
3易传播，如六个核桃
3延展性，如青山资本黄焖鸡
4忌讳 山寨 高俗字 生僻字 逼格难懂 流俗吉利 翻译不妥如长安DS
企业和老板先后： 两条腿走路
企业 产品品牌是核心，要厚重感。个人品牌与之分离打造
个人品牌的好处：容易 感性 立体 灵活
避免个人硬广推荐企业
风险，企业主人设崩塌，绑定企业要规避
风险，个人会将企业带向不专业不职业的方向
品牌初印象
神经营销学带来的思考
绘制品牌初印象心理地图
企业第一印象大忌
品牌不是一锤子买卖，是长远的价值，慎用快准狠
品牌逼格容易走下坡路，开始尽量高调
忌讳的出场方式
1价格战
2撕逼
3欺骗 如骗粉
4低俗
5刷屏，透支品牌，企业产品前期厚重跟不上
品牌腔调
包装设计品牌化的第一步
形成固定风格自成体系
功能巧妙，节约成本
恰如其分脱颖而出
如何培养包装设计的新审美
用设计思维思考“被发现”
设计管理思维
用户分类
1忠实用户
2促销用户
3冲动用户
4需求导向用户
5闲逛用户
表达产品，尽快被发现
怎么被发现
让产品溢价更高
气质是什么？
功能分：实用性 比如：香飘飘、蓝翔技校、创新型气质：谷歌小米
拟人：男女性气质
影响气质的因素
团队和企业文化
价值导向
品牌出场
品牌出场前要做好哪些铺垫
内容系统性一致性
渠道创新性
原则
选好渠道避免低端渠道
准备工作：负面、延伸曝光、更巧妙曝光、更多的关联、后续工作
周边配合战：360多面面俱到
尽量先铺口碑
最好的出场形象
拥有基础粉丝和拥护者
势能、时机
品牌出场显得更值钱的方法
尽量新鲜和纯净
恐慌和威胁
消费者产生很好的错觉 如 “精英片刻体验” 英国女王用过的护手霜
煽动意味的祝福和心理暗示 比如：“ 抗氧化压萃取 ”不明觉厉的好
需求挖掘
出场“借势”
平衡共同出场合作的品牌和环境
不要成为依附性的品牌
发挥隐形说客的作用
背书型出场
交际关系势能
利用品牌发现起的“朦胧美”
不要释放太多实际信息，保持距离。
多释放品牌定位和愿景。
维护神秘感和期待感
多释放精神属性的东西
不要采用挑战和野蛮的举动出场
表达技巧
渠道时机选择
博出位的度
竞争性利他主义，公益营销标榜自己
挑战人的感官体验，哗众取宠
袒露道德底线
吵架和极端的挑衅
低俗
模仿
表达技巧 需求挖掘
品类的光怎么沾
抢座位，品类前3，人的记忆数量有限
抱品类的大腿，比如乌云冰激凌
占领无作为的品类。新浪微博改为微博
要性感
米其林论坛做餐厅 比如这么说品类里的京东
时机交际 关系势能
slogan格式
行业地位式 某某行业领军品牌
独特卖点式 怕上火喝王老吉
传达感受式 德芙纵享丝滑
鼓励行动式 携程在手 说走就走
移情式 有家有爱有方太
品牌的性格调性格式 keep：自律给我自由、网易：有态度的门户网站
两套slogan 正经的和个性创新适合自媒体易传播的 比如喝了能活到99的莫斯利安
表达技巧 需求挖掘
渠道选择要出奇不意
品牌搜素优化
相关内容
期望的排名
负面
能否促使下单
发现阶段企业内部品牌文化如何建立
对内品牌文化要早于对外
每个人要品牌建设的参与感
设立奖惩机制
传播渠道
从“爱必应”和“红苹果”看品牌的跨文化沟通
如何看准和判断“时机”
自身技术 行业发展 市场的趋势
社会发展，新的需求情况
民众情绪，国际局势群激昂 奥运会的振奋
时机
神经营销学的利用 蒙眼尝百事和可口可乐 加入威胁阴影等词
完爆注意力稀缺
本能美的感知
简单的力量
需求相关
自己期待的关注的
新鲜刺激大的
选择行扭曲 比如 康帅傅 向自己的判断靠拢
避免负面扭曲 白富美 就觉得是有干爹
促进正向扭曲 比如威露士是外国品牌
注意力稀缺时代，品牌营销容易犯的错误个人，追求快
哗众取宠
跟潮流，模仿
个人品牌
个人品牌发现的重要性
个人品牌的核心
个人品牌质量 =流量（影响力）*稀缺性*品质（说服力口碑）
个人品牌打造的主要工作
内容输出持续有规律
有计划
建立输出关键字的聚焦一致
个人品牌两大心理误区
不是炒作
与内向外向无关
口碑的重要性
口碑决定于核心价值
用故事和场景加深印象
成为人脉节点，引流渠道
发现的指数级增长思路
1写作
2公众演说
3蹭热点
4一技之长
5名人背书
社交效率：第一印象的夯实秘诀
外形印象和标签
交谈印象，谈吐仪表 体态肢体
其他 圈层 阶层体现
专家型和演艺型
品牌认识
如何体现价值？ 价值和价值感的区别是什么？ 让消费者心甘情愿和你“发生关系”的正确姿势。
基础知识
认识区别于发现的核心是 ：从吸引的元素关联到产品
认识一个品牌的原因
认识中的基于接触产品和品牌的关键事件
注意事项
缩小客群
制造扩散抓手
集中发力
从产品到创意统一的符号
如何策划认识中的关键事件
充分竞争环境中下，认识的传导作用
符号的感官和精神属性
那些做错了的价值感知暗示
品牌与用户
品牌与用户的关系状态，用人与人的关系模型
用户与品牌如何发生关系，从看见到好奇
公司品牌
吸引并创建用户的方式
激发用户既有认知，避免新词，借鉴非可乐
清晰的价值，痛点 避免文艺模糊自嗨
可传达
突出一个核心。用户注意力匮乏
需求挖掘
有个性的品牌，认识的效率更高
你需要一套无处不在的简单符号
品牌定位
品牌战略定位
找到一个领域做第一，容易发现和被认识
这个领域要有用户痛点需求市场
分析竟品标签，躲开他
机会判断
定位的误解
与用户的共同利益点如何寻找
敌人的敌人是朋友 比如：泰诺打阿司匹林 ：我们不会损伤胃黏膜
我们是朋友 比如 好巧你需要的我这里有
经典的定位策略们
与竞争对手做关联比较
我懂你 同理心
找第一抱大腿 七喜的 非可乐定位
坚持重复 强化下去
避免正面灿烈交锋
避免总强调第一
缩小定位目标 精准专一，定位人群
定位中的逆向思维 用户出发
坚定执行大过一切 产品 人心
个人品牌
基本情况
个人品牌认知的重要性
当下个人品牌品牌环境下，要有商业价值
保持成长性
持续创新变化
强化感染力
价值是个人品牌的重要标准
传统出名观是个人品牌中的常犯错误 偶像包袱 出名不是目的
品牌定位个人
个人品牌定位：珍贵的个性
个人品牌定位：影响品牌成功的因素
如何搭配人生的赛马 人少的赛道 找你能驾驭的马 把握趋势 做有结果的事
逐级挑战法，慢慢找到赛道
价值可视化的窍门
人脉节点结构洞
重视你的名字
建立核心粉丝群体
常见错误
反复骚扰
不顾他人感受的表达和视觉建立
风格多变
四平八稳无特点
名字
注意事项
1不要经常换名字
2不要矮化名字 专业类不适合 “小”
3不要过分称呼自己 jackey
4让别人多提到你的名字 我有个同事 “名字”
5发挥名字的记忆点 水浒的花名
6多署名
粉丝
让他们主动传播你的好
为什么喜欢你，可以放大化这个喜欢吗
如何让他们主动传播
秘密武器
更换场景
建立对标联想
激发好奇
无处不在无时不在：占领消费者心智
击中当下需求
打破传统
少就是多，要聚焦，势能
借助流行情绪和文化
把竞品作为“镜子”
视觉的力量 蓝瓶的好喝的 会员卡的颜色
推出品牌到用户的口碑传播接力
社群感协助消费者传播
让消费者有想象力发挥空间
情绪燃点 焦虑恐慌的痛点
品牌记忆
那些洗脑的品牌是如何让你记住的？
怎么刷屏才不会被屏蔽？如何利用记忆曲线，让你也能成为那个口口相传的名字。
记住的核心和关键是什么？
品牌建立重复记忆的放烟花技巧
固定的时间周期做垂直人群的饱和触达
要有裂变传播的抓手
要有好的的时机
要有节奏
品牌如何爆款如何制造复利效应
刷屏事件
主动刷屏
被动刷屏
主被动刷屏
方法
1有意思
2有道理
3有争议
刷屏原则
简单明了的标题
共鸣性相关性
乘胜追击隔天无效
重复要有节奏，要不断迭代
表达技巧
深化品牌记忆-故事
品牌印象转折点
品牌的升级
领导人的更换
产品升级
善意公益营销
案例刘强东奶茶妹结婚 阿里新零售
怎么讲故事
记忆阶段强调差异非价值
有核心有细节可信
讲未来的逻辑故事 乐视用未来定义未来
讲运营的故事 海底捞
小说故事的技巧。冲突
故事的风格和套路
表达技巧
故事的挖掘传播渠道
演讲
采访
社交媒体
创始人要亲自结交媒体朋友，打造更适合的故事
怎么切入品牌
激发受众的品牌记忆关联点
心理生理特性，善于关联记忆
关联点就是记忆当中的难忘点
关联点可以是环境 情感心情人物 情节 影响
南方黑芝麻湖的广告
表达技巧：共鸣
品牌记忆感知
记忆感知协作
比如包装整套vi识别系统成体系
品牌和品牌的知识
比如 十年前汽车的陌生到现在的700多种的车型
元素一致的重复
小黄车logo与产品颜色
反复强调品牌名
记忆抓手
天猫 京东都用动物形象代言
占据年轻的潜在的用户群体的品牌记忆
把目标用户提前三五岁
倾听他们的反馈
组织赞助互动
用户痛点的爽感洗脑，弹痕效应。
如果你怎么怎么就会怎么怎么
标签引导提炼 与众不同的点
个人品牌
好友印象
统一，印象标签的一致性
鲜明，便性格友谊的标签不利于传播
精确，他笼统的表述没有价值比如“聪明”
他是个人品牌的内侧和demo
表达技巧
公众视野的个人品牌特点
能形成批量认知传播
跟利益直接关联
随着公众喜好而发生变化，以得到更多的关注和价值
标签更简单粗暴，比如某明星就是矫情
定位 输出 加固
标签太普通会被遗忘。借鉴萧敬腾雨神
从朋友印象到大众视野，跳出感性认知 跳出圈层认知
重复曝光需要固定或长久的渠道 鲁豫有约 六十多集的甄嬛传 孙俪 库克
时机和趋势
风口
发挥自己的优势
跨界
杠杆和有效性
背书
选择最好的一个，不要多杂。背书也要强化个性定位，和清晰自己的价值
重复个人价值的，清晰核心价值，价值受众谁为你的价值买单 价值排名抢座。
全从知名度的价值
尝试做不同事情，制定成长路线
交往全从中最顶级dav
在圈层中有所贡献
跨界
打造的效率
指数级增长
不要陷进不明所以的事物中
能用其他的解决方案不要耗费时间和精力
用升级代替完成的思维考核自己的成长
渠道的拓展，新型红利期的渠道
大胆 表达 鲜明的观点
个性鲜明
品牌曝光
减少过度曝光和全方位的曝光
分批释放素材
别人感兴趣的部分保持一定神秘
让自己的故事和段子经常更新
个人品牌故事怎么讲
好故事要素 ，厉害 好玩 出其不意
注意点：传播性 集中性，日发3000条的快讯王
如何打造
故事的讲述者操盘者
培养加工者和传播者粉丝
喜欢被讨论和被传播
总结内容形成文章和绰号
扩大故事范围
品牌情感
品牌热爱的六大动力
人的欲望痛点 平等正义 自由 安全感 特殊性 和谐 匹配投射
与用户共情，替用户表达情感立场
品牌情感触动点：情感关系
1患难
2陪伴
3梦想
4榜样
品牌情感营销的撬动点就是情绪，满足不同阶段的愉悦感
必须有派系立场敌人，你要帮粉丝们去占领制高点。 不能面面俱到，至少有一个情感点
找到更适合自己的情感立场
1初心
2行业态度
3表达立场情感
4简练表达
5鲜明的情感立场观点，不人云亦云的
6聚拢自己的粉
意外走红，除道德是非的问题，无妨，可以好事
不能只会煽情，要配合产品的真实实力
走出勇于表达的第一步
建立品牌性格意识
不要害怕丢失而讨好用户，有不喜欢必有喜欢
关键节点要发声
路转粉，超期待满足和稳定持续满足
喜欢是一个不稳定状态
天然加分品类的品牌
缺点：1容易给别人广告，行业淹没2容易进入统一的情感舒适区，无创新
路转黑，品牌做大后的傲娇，出现一点问题容易被放大
品牌的情感不专一，效率的快与慢。恒心与主张的真诚
当下消费心理的变化趋势：从有用到我愿意的消费动因
情感营销的马太效应：不能让企业的舆论和情感冷下去
品牌的美誉度
1公众美誉度
2社会美誉度
3行业美誉度
1解决特殊的社会问题，比如贫穷 2解决公众特殊需求，如盲道残疾人设施 3完全占领特殊时空场所，比如双十一
品牌自测 ：知名度美誉度忠诚度
品牌力弱缘于品牌安全意识差
1核心价值安全
2品牌识别安全
3营销传播安全
4可持续发展安全
注意不要一味追求曝光，只追求销量不要发展
个人品牌情感
欲戴王冠必承其重
不可能被所有人喜欢
喜欢只是结果， 不是品牌初衷
品牌情感是有惯性的，但是要用很长时间推起来
接受自己的不被欢迎体质
个人比企业更多的“喜欢”成分
个人品牌：大五人格 高情商 高逆商 不可替代的技能价值 持续性 喜欢的根本 章子怡的逆商 董明珠 不要偶像包袱 别怕抨击
真性情：特朗普 普京，把自己当故事去经营
真性情的原则基础：1反差行2真实感3一贯性一致性
理性粉，粉丝头狼：三大作用；1平衡虚火2起到kol的作用管理带领3危机时他能说出理性的喜欢
喜欢是善变的，要把他发展到忘不了，价值
个人的价值需要表达，被误解是表达者的宿命
品牌忠诚
比热爱更进一步，老品牌和新品牌都有的忠诚度养成术
教你如何潜入消费者灵魂深处，彻底成为众人脑中的念念不忘
忠诚度的作用
1定价权
2选择优先权
3超越产品生命周期
4风险承受力
5应征弹性
6连带辐射价值
忠诚度衡量的纬度
1重复购买次数
2消费时长
3价格敏感度
4对竟品态度
5对质量的容错度
忠诚度：寻优的挑战；产品生命越长品牌越忠诚
忠诚度的反面：风险感觉
预期效能是否一致
潜在安全危害
社交风险，别人怎么看你买了这个品牌
时间机会成本风险
产品和品牌的忠诚度区别：过去产品稀缺可能产品与品牌是一体
忠诚的本质
时间记忆
怀旧营销
身份认同
精神共鸣
不同行业忠诚度程度
竞争产品多同质化，产品多变化。到同质化较多且变化少固定
建立“长期锁定用户”的思维
低频购买和使用边高频
蛋糕变为每日下午茶
好品牌都在主动引领梦想：舒肤佳的“安全”宣传
品牌忠诚就是忠于自己崇高理想
忘不了的建议
中国品牌进入忠诚度竞争期
持续的爽感体验刺激
产品和渠道是根本营销是锦上添花
不代表广告停了别人忘不了
铁粉的建立，圈层突破传播2比普通粉丝力量高
2、决策篇
品牌定位
产品
功能创新
微软OS可视化操作
谷歌地图的卫星街景
BBS-博客-SNS-微博
工艺创新
福特一条龙生产线
丰田无库存供应链
产地定位
景德镇的瓷器
瑞士钟表 法国葡萄酒
内蒙草原 伊利-蒙牛
销售
方式
店销-行销-传销-网销
沃尔玛国美苏尼连锁店销
淘宝京东当当网销
独特渠道
小米手机用网销崛起
华为中兴手机与运营商合作
英特尔与电脑商广告捆绑
免费
谷歌搜索/地图/安卓/浏览器
淘宝/网易邮箱/360安全
在大量用户中获得付费用户
价格
差异化定价
与竞争对手相比
化整为零
超市定价
附加值定价
新疆和田玉
手表手机-身份
LV永不打折定期涨价
高开低走
服装商
捆绑定价
时间捆绑-年卡季卡
项目捆绑-套餐
服务
保品质
同仁堂-绝不偷工减料
顺风快递无拆换损恶习
差异化
CNN全天候新闻
7-11的客户管理
低成本
沃尔玛低价每环节节约
西南航空便宜朴实平等
快速响应
京东商城一天送达
沃尔玛加快物流快速供应
用户参与
维基百科 互动百科
猪八戒任务/中国威客
品牌的归属决策
制造商品牌
品牌对制造商的作用
将本企业产品与竞争对手的产品区分开来
是企业通过法律手段保护产品不受请发的有利武器
便于企业更加快捷地在市场中导入新产品
企业获取竞争优势、培养核心竞争力的有效来源
品牌战
制造商品牌管理模式面临的挑战
经销商品牌
西方经销商品牌的发展
我国经销商品牌的发展
经销商品牌产生和发展的原因
经济周期
质量认证争取更大利润份额，提高谈判地位
产品表现的“不可分性”
差别化，培养顾客忠诚度
实施经销商自由品牌的战略意义
有利于经销商在市场竞争中获取竞争优势
有利于中小型生产企业的发展
有利于增加消费者利益
有利于实现整个社会资源的更有效配置
经销商品牌战略的优势
价格优势
信誉优势
准确把握市场需求动向优势
实施经销商品牌战略必备的基本条件
首先要求经销商有相当的规模和足够的实力
要求经销商具有良好的信誉
要选择恰当的商品项目
经销商要有一批与之密切合作的生产企业
经销商品牌战略的实施方式
委托生产商制造
自设生产基地
经销商自由品牌管理
准确界定商品层次与范围，合理选择目标市场定位
加强服务质量监管，配备对数据信息和声音、图像信息收集和整理的完整系统
慎重选择制造商，准确把握开发时机
提高质检人员素质，保证商品质量
合理设计品牌，注意品牌的保护
品牌的使用决策
品牌的创立和购买
品牌的创立
品牌要素的确立
品牌的基础要素
产品
服务
品牌的有形要素
品牌名称
品牌标识图案系统
品牌产品的外观及包装
品牌的无形要素
创立品牌的步骤和策略
品牌创立步骤
品牌创立策略
品牌成功创立的标志
1、品牌能够提供顾客需要的利益，满足顾客现实和潜在的利益
2、品牌统一性特征
3、品牌产品的定价是以消费者对价值的看法为依据
4、品牌定位准备而恰当
5、品牌信息传播具有连续性
6、品牌组合及结构合理
7、能运用和协调各种营销活动不断增加品牌资产
8、企业能给品牌建设和维护适当而长期的收入
品牌的购买
品牌购买的目的
利用购买品牌进入全新其余市场
通过对当地品牌的收购，为企业自有品牌的上市推广提供方便、清除障碍
利用品牌购买进入相关产业市场，使企业拥有较完整的产业链
品牌购买的前提
企业必须明确购买品牌的目的，才能确定可能并购的对象
购买品牌应具有一定的市场份额和良好的品牌形象
企业必须具备雄厚的实力才能考虑品牌购买
购买品牌必须把握良好时机
品牌购买企业必须具备强大的品牌管理能力
对购买品牌的资产必须具有清晰的认识和准确的估价
购买品牌的管理
品牌的标准化和差异化
品牌的标准化
品牌标准化的有点
有利于企业区域市场扩散
有利于品牌的行业延伸
有利于企业集中资源提升品牌形象
一个产品的成功有效促进其他产品的成功
品牌标准化的缺点
实行品牌标准化策略时容易忽视产品的宣传
品牌定位明确，不易向不同层次的消费者延伸
实行品牌标准化策略容易给产品带来连带风险
品牌的差异化
品牌差异化决策要点
确定品牌发展目标
创建核心品牌
建立品牌之间的有效联系
网络品牌的管理
网络品牌的含义
特点
虚拟性与现实性统一
国际性与地方性的统一
全面性与针对性的统一
形象
产品或服务的形象
网站（企业）的形象
消费者信息
网络品牌的建立
建立网络品牌的必然性
产品同质化催生品牌竞争
信息技术的天之骄子——互联网
交互性
信息容量大
速度快
高效的工作方式
网络给品牌塑造增添了新的内涵
网络品牌的简历
定位
命名
创建企业网站
isp选择（主机系统）
选择接入互联网的方式
创建网页
网络品牌的视觉设计
网络品牌的维护
域名的保护
网上商标的保护
网上剩余
网络品牌忠诚维护
提升产品质量
提供优质服务
保证信息的真实性
实行顾客关系管理
网络品牌传播推广策略
网络品牌并购策略
网络品牌联盟策略
网络品牌上市策略
网络品牌授权策略
网络品牌延伸策略
网络品牌综合在线营销策略
网络品牌技术创新策略
网络品牌的婚礼化运营与操作
网络品牌的国际化设计
品牌信息的国际化交流
技术标准的国际化应用
品牌服务的国际化运作
3、推广篇
品牌的市场推广计划
品牌的市场分析
通过对市场环境的分析，根据市场环境的变化，制定有效的品牌推广计划，扬长避短，从而实现企业的市场营销目标
市场分析的目的
质的分析
量的分析
市场分析的基本程序
分析环境以发现市场机会
分析机会以界定目标对象
分析对象以把握因为特征
分析因为以测量需求规模
环境与环境机遇的分析与对策
应对威胁的策略
积极对抗策略
减轻策略
转转策略
对市场机会的反应
潜在机会和表面机会
目前机会和未来机会
行业机会与边缘机会
公司机会和环境机会
品牌市场推广的前期准备
品牌推广的内部工作准备
用户技术支持人员培训
全体员工培训
培训市场合作伙伴
建立高效的市场队伍
建立品牌推广的管理部门
品牌推广的策略规划部门
品牌推广的策略执行部门
加强品牌管理部门的专业力量
加强品牌推广部门与其他部门的互动
品牌推广的外部工作准备
企业与用户的关系
企业与供应商和经销商的关系
企业与新闻界的关系
品牌的市场推广计划
品牌的定位计划
品牌产品推广的价格计划
抬高价位
降低价位
随行就市
品牌推广的通过（渠道）计划
影响通路设计的主要因素
通路的选择
经销商的类型
中间商的数量
品牌的广告推广计划
确定广告推广目标
确定广告推广预算
广告推广的媒体计划
品牌的销售推广计划
制定销售推广方案
选择销售推广方式
消费者推广方式
交易推广方式
营业推广方式
品牌的公关推广计划
确定品牌公关推广目标
选择公关推广方式
新闻报道策划
演讲
打造声势
举办公益服务活动
散发书面资料
编辑视听材料
利用自身媒体
提供电话服务
品牌的市场定位
品牌的定位概述
定位的由来与发展
定位的基本理解
定位论的提出
演变为营销策略的定位
两种战略工具
营销战略工具
沟通战略工具
新定位对消费者心智模式的强调
品牌定位的概念与属性
品牌市场定位的意义
品牌定位是联系品牌形象与目标消费者的无形纽带
品牌定位是市场细分过程的结果
品牌定位是确立品牌个性的必要条件
品牌定位是品牌传播的基础
品牌定位策略
市场定位
品牌定位的过程
品牌定位策略的本质
定位与品牌话的一体两面
选择品牌地位
找出符合品牌本质的定位点
科学的市场定位步骤
识别可能的竞争优势
选择合适的品牌竞争优势
品牌定位的策略
属性定位
利益定位
使用定位
使用者定位
竞争者定位
产品类别定位
质量~价格定位
文化象征定位
心理认知定位
生活方式定位
品牌的广告推广
品牌广告推广选择
广告诉求的需与产品的目标消费者相一致
广告推广方式需产品传播特点相一致
广告推广组合要与目标市场的要求相一致
广告推广需与终端建设步伐相一致
广告推广需与产品的市场生命周期同步
广告推广要选择目标受众的最佳收视时间
降低广告回避率
媒介优化组合原则
媒介组合的内容与效果
不同媒体的选择
广告创新原则
通路创新
创意的突破
品牌广告推广策略
目标决策
预算决策
影响广告推广预算的因素
品牌推广活动的预算
决定预算的标准方法
比例法
音量占有率
目标法
分配推广预算
接触率测量方法
信息决策
广告信息的评估与选择
广告信息的表达
媒体决策
确定广告接触人数、频率和效果
选择主要的媒体类型
选择具体的媒体载体
决定媒体的使用时机
效果决策
沟通效果的预定
销售效果的测定
销售费用率及单位费用销售率
单位广告费用销售增加额
利润费用率和单位费用利润率、单位费用利润增加额
市场占有率与市场扩大率
品牌的延伸与更新
品牌延伸策略
品牌延伸的背景
品牌称为市场竞争焦点
产品寿命周期缩短使品牌延伸重要性增加
品牌延伸是实现品牌无形资产转移、发展的有效途径
品牌延伸的额内涵与类型
品牌延伸的原因
消费者吸粉
消费者的愿望
价格跨度
过剩生产力
短期获利
竞争激烈程度
销售压力
品牌延伸的正面效应和潜在风险
品牌延伸的正面效应
家族品牌伞效应
可以吸引原有品牌忠诚消费者，使延伸产品迅速进入市场
增强品牌形象
品牌延伸有利于企业规模的扩大和经营风险的分散
满足消费者多样化的需求
使品牌获得新生
有利于后续的品牌延伸
品牌延伸有利于品牌保护
品牌延伸的潜在风险
损害原品牌的形象
品牌淡化
招致零商的抵制
跷跷板效应
品牌延伸可能导致被延伸者无法独立生存
品牌延伸的条件
品牌具有强有力的品牌内涵
延伸产品与母品牌之间具有较高的关联度
延伸产品应与原有品牌个性相适应
品牌延伸应当有助于增加原有品牌的内涵，提高品牌知名度
品牌延伸的策略
直线延伸
利用原有品牌推出改进型新产品
原有品牌与单个同类型产品的名称相结合
品牌的变异延伸
品牌延伸决策步骤
品牌形象调查
确定品牌联想
选择可行的候选延伸品牌
评估品牌延伸对其品牌资产的影响
品牌延伸的结果~品牌延伸频谱
最好的结果~丰富
好结果~延伸
中心效果
坏结果~冲突
最坏结果~伤害
品牌更新策略
品牌老化与品牌更新
品牌老化
概念
成因
危害
品牌更新的概念
品牌更新的步骤
调查分析阶段
明确品牌的劣势和弊端
寻找、验证措施
执行、试试阶段
品牌更新的策略
找出新用途
开拓新市场
增加产品或服务
为品牌重新定位
更新产品、企业的品牌形象
更改品牌名称
更换品牌标识
品牌包装更新
更新品牌形象
延伸更新
4、忠诚篇
顾客满意度与忠诚度
顾客类型分析
内部顾客结构
职级顾客
任务顾客
条件顾客
工序顾客
职能顾客
工序顾客
外部顾客结构
消费顾客
潜在顾客
过客
顾客
常客
种子顾客
中间顾客
零售顾客
批发顾客
经销顾客
资本顾客
公利顾客
顾客满意度测评
顾客满意度~企业的导航灯
顾客满意度测评指标体系的建立
顾客满意度指数（csi）模型
瑞典顾客满意度晴雨表指数（scab）模型
美国顾客满意度指数（acsi）模型
欧洲顾客满意度指数（ecsi）模型
顾客满意度与品牌忠诚度分析
顾客满意的界定
体验经济时代实施以顾客体验为导向的顾客满意战略是企业获取持续竞争优势的利器
品牌忠诚
品牌忠诚分类
以产品为基础的品牌忠诚分类
基于顾客对价值的认知偏重的品牌忠诚分类
品牌忠诚价值分析
降低营销成本
贸易杠杆作用
吸引新的消费者
拖延对竞争威胁响应的时间
顾客满意与品牌忠诚的结合：品牌关系管理
品牌形象的树立与提升
品牌形象的内涵与特点
品牌形象的涵义
品牌形象的界定
品牌形象内涵的发展
一刀切定义
侧重象征或意义
侧重个性化
侧重认知或心理因素
品牌形象的特点
多维组合性
复杂多样性
相对稳定性
清净性
影响品牌形象的消费者行为学基础
态度及态度形成论
学习论
诱因论
品牌形象模型
多重属性模型
艾克模型
凯勒模型
克里期南模型
贝尔模型
品牌形象的提升
品牌形象提升的涵义及意义
品牌形象提升的原因
品牌形象不佳
品牌形象过时
原品牌定位和信息面对的市场过于狭窄或者已经开始萎缩
品牌形象缺乏时代感
品牌形象提升的目标
提高企业的知名度、市场占有率及获利能力
吸引消费者，提高消费者忠诚度
为品牌后续发展打下坚实的基础
品牌形象提升的原则
民族化原则
求异化原则
长期性和兼容性原则
品牌形象提升与品牌资产
品牌形象提升之~ci与cs结合
ci的内涵
ci的两大操作流派
美国型ci
日本型ci
企业形象与品牌形象的整合
适用于整体品牌提升的cs战略
cs战略的构成
cs与ci的区别联系
cs与品牌经营的关系
如何实施cs战略
品牌形象提升之二~整合传播
品牌形象提升的整合传播
品牌思想的整合传播
品牌言传的整合传播
品牌行为的整合传播
品牌的全面质量管理
品牌产品的质量控制
品牌产品质量控制的基本概念
品牌产品开发设计质量控制
品牌产品的生产技术准备质量控制
制定生产质量控制计划
验证工序能力和开展工序质量控制
明确工序质量控制的基础是现场操作人员实行自我控制
明确应控制的质量特性
确定工序质量的控制点
提出工序能力调查验证计划
采购的质量控制
复制材料、公用设施和环境条件的控制
工艺文件的质量控制
品牌产品的制造过程质量控制
物质的控制
设备和工艺装备的控制
不合格品的控制
检测和试验
品牌产品销售的质量控制
产品包装、运输和储存质量控制
包装的质量控制
菲尔提出了运输质量控制的七项内容
储存的质量控制
销售、支付和安装的质量控制
销售
交付
安装
品牌产品营销的质量控制
品牌产品营销质量控制的原则
控制应当是客观的
控制应当是全面的
全程性
全域性
全员性
控制应当是超前的
经济原则
品牌产品营销的质量控制程序
确定控制点和控制标准
对营销质量进行检查
对误差进行纠正
品牌产品营销质量控制的主要内容
市场调查的质量控制
设计阶段的质量控制
调查实施阶段的质量控制
整理阶段的质量控制
产品质量控制
产品开发设计的质量控制
生产技术准备质量控制
营销渠道的质量控制
营销渠道设计的质量控制
渠道成员的质量控制
售后服务
开展售后业务
认真处理出厂产品的质量控制
建立售后服务质量控制系统
品牌危机管理
品牌危机的特征及原因
品牌危机的特征
品牌危机的原因
品牌危机管理
梳理企业全员的危机意识
做好企业生产经营的各项工作
建立危机预警系统
对危机预警系统的要求
危机预警系统的建立过程
制定危机处理计划
品牌危机处理
危机处理的基本原则
快读反应原则
公开坦诚原则
把公众的利益放在首位
各个部门协同一致
全员参与原则
品牌危机处理的基本程序
调查情况，掌握试试
以最快的速度启动危机处理计划
成立危机处理小组
对危机进行确认和评估
开辟高效的信息传播渠道
实施适当的危机处理策略
充分发挥公证或权威性的机构对解决危机的作用
做好最后的处理工作，维护企业形象
品牌危机处理的对策
企业内部
对受害者
对新闻媒体
对上级主管
对写作单位
对企业所在社区居民
危机的利用
及时沟通
做好危机品牌后品牌形象的调研、分析和评价
大力度，重塑品牌行新形象
5、资产篇
品牌资产的构成要素
品牌资产
品牌资产的特点
是一种具有增值性的无形资产
品牌资产具有较强的吸附性和相对独立性
品牌资产的竞争性
品牌资产的多样性
品牌资产的影响因素
产品问题
高层管理的变动
竞争者的行为
法律问题
品牌资产的作用
提高购买品牌的兴趣和可能性
保持和提高价格的能力
增强抵抗竞争的能力
提高品牌延伸的能力
品牌认知
提高产品的销售
影响消费者的品牌决策
影响品牌联想和品牌忠诚的发展
品牌联想
品牌联想的类别
自然联想
创新联想
品牌联想的作用
帮助获得信息
区别与竞争对手
促成购买行动
创造美好感觉
扩展经营范围
品牌忠诚
品牌忠诚的作用
子主题
品牌评估价值
品牌价值评估内容
品牌寿命
品牌名称
商标
品牌个性和意象
品牌产品类别
品牌产品功能
品牌产品质量
消费者态度
品牌认知
品牌连续性
消费者购买意向
品牌媒体支持
品牌产品的市场表现
品牌产品的服务
品牌更新程度
品牌忠诚度
品牌联想度
专利权价值
品牌价值评估方法
如何理解品牌价值评估结果的多样性
品牌价值评估的角度不同
各品牌价值评估机构所使用的评估方法有所不同
中国企业为何难上《商业周刊》秀
品牌价值是如何评估出来的
金融世界品牌价值评估方法
目前对国内使用比较广泛的品牌价值评估法
名牌法的评估指标
名牌法的计算方法
其他品牌价值评估方法
品牌、内容营销思维
一、树概念
寻找差异化
1、模式的不同
案例1：网易云音乐
中国之前所有音乐APP只有一个竞争维度，就是乐库数量大小 而网易云音乐引入全新维度——情感。每首音乐下都有虐心的评论，无数关于失恋的故事
案例2：小熊萌家电
顺德的这个地级市下的区级企业，最近杀入全国单独电器前20 它找到了一个全新的卖点，它所有产品都很可爱，有各种卡通形象，满足了很多小女生的需求，非常细分的市场
2、可量化的不同
案例3：某酒店系统
某酒店系统
全国90%的五星级酒店都用他们家的系统，所以slogan特简单： 中国90%的五星级酒店用我们的产品就够了
3、“最好玩，最好吃，最有设计”无用
（1）产品思维的人喜欢讲功能和数据，营销思维的人喜欢讲场景和互动
小米手机
小米骁龙850处理器，所有女生都不知道是什么玩意。这是产品思维的人喜欢讲的功能和数据
BBA
某BBA品牌的大新车主打家用，跟我们说后排空间179升，是个大卖点，我是没有概念的。后来我们就说，妈妈可以在后排站着弯着腰给宝宝换尿不湿，这叫做场景
（2）作类比
阿尔法·罗密欧说少吃一斤小龙虾，离你的梦想更进一步好像也不是那么贵了
名创优品的芳香和JoMalone的香水闻上去一模一样，做盲测品不出来。衣蛾1280块钱，一个9块9，为什么不买？
我乐家居7999元做一个厨房，我们改成了一个iPhone等于一个新厨房
（3）做降级
当有人满足我们更高需求的时候，一定有人要满足我们更基础的需求
星客多的快剪，solgan叫不烫不染，不洗头不办卡，这里没有tony老师，也没有kevin老师，它就单纯的去剪一个头发，在中关村火的不得了
（4）手机屏幕小、时间短，所有请聚焦和直白些
有的广告放在手机上面试非常好的，但是它放在电视上面就觉得不太好了，是因为我们对电视广告是期待的，我们对手机广告是没有那么大期待的
（5）印象比真相更重要
让别人感觉到你是谁，比你是谁有时更重要一点
红豆羽绒服，要从产品的特点赏花到人生的历练中去
比如“轻”这个字，光说产品轻还不够，是不是可以说到人生的轻？我们有时背负太多，所有要断舍离，要做一场说走就走的旅行
二、定用户
1、用户是谁、在哪、喜好
是谁叫用户画像
在哪儿叫做投放策略
他选择喜好就是内容架构
案例：逃离北上广
是谁？都市白领，目标人群
在哪？关注了新世相、咪蒙
喜好？那些男生和小女生，是需要非常装X的感觉的，灵魂跟肉体要有一个在路上
2、放弃无用用户，关注超级用户
以前：关注潜在用户—希望通过漏斗变成普通用户—付费用户—复购用户—超级用户—忠实用户—最终完成裂变—让他朋友也买
为什么不能直接去找别人的大客户/中客户，直接拉过来呢？
案例：招商银行
“他行VIP就是我行VIP”，欢迎各银行VIP贵宾卡的持有者进入我行贵宾厅办理业务，直达
小米8H床垫
这张床垫还可以跟着你到处去走，你在这个城市里面总要有一些归属感。好，城市归属感从一张属于自己的床垫开始做起。当天850万，3天2000万
3、每个人都认为自己是C位
联想还在以超长待机13小时，一顿吃饱全天不饿这样的卖点
苹果在做致敬Mac背后的你，你才是最重要的
三、立场景
要建立场景与品牌的认知关联
1、要了解客户的真实需求
案例1：某航空公司做调研
安全性永远放在我挑选航空公司的第一项上面，每个人都是。但是你买机票的时候，却无意中忽略了安全性的考虑，餐食，折扣，几份都排在它前面。所有这是不准确的，我们经常获得的是被优化过的数据
案例2：芒里偷鲜
当你无法拒绝孩子吃冰淇淋的时候，那么请你给他一个安全的、健康的冰淇淋
2、场景品牌正在代替单品品牌
买手店模式——言几又、网易严选，小米有品，全部都是这个模式
我帮你选好，但我只服务某一个人群，研究好这个人群最大的需求
四、讲故事
1、好故事让品牌曝光量大增
案例1：结婚十年你还能送什么
我朋友经常出差日本，有一天回家特别辛苦，刚洗完澡准备睡觉，马上要上床那一刹那，老婆从后面抱住了他，说老公你知道今天是什么日子吗？他心里只有两个字，完蛋。这件事深深地提醒了他，礼物对于男人来说可能不重要，因为你有事业，但对于你另一半来说，这可能是他心里的一个慰藉，千万不要看的那么简单。这时候怎么办？他说我在京东上面挑选了六个产品，都是结婚10年依然能给老婆惊喜的礼物，希望给大家一点小小的作用，你们都是安然读过每一次纪念日
案例2：申通快递
“你是不是小件货？”内筒非常短，非常简单
2、KOL不是渠道，而是故事生产者
我们自己的思维方式是线性的，是一个方向的，但是我们为什么不能让更多的人，用更多的角度帮我们去写呢？这是脑洞
3、借真实事件诠释品牌世界观
案例1：中国移动
有一次在中国的外海有船舶失事，所有电话都打不通，就只有中国移动有信号
案例2：台湾大众银行
讲几个老人都携带身体疾病，但在人生最后阶段一起追求梦想的故事，这个案例可能快10年了，但现在依然很少有人超越它
4、什么样的故事才能抓住人看完
我们的手机太小了，视频如果只讲述一个剧情，1分钟没有什么变化我们就看不下去了
好，我们在2分半时间里，让它有4次反转，连这到底是给谁拍的广告开始都说不清楚
最终成为一个既感人，又让人开心一笑，印象很深刻的内容就是好的内容
五、强体验
1、这个时代一切公司都是游戏公司
无论是积分体系的炫耀，还是各种各样的优惠券，还是海底捞门口让等待时间变得非常短等等，都是在做游戏的体验
2、不断拉低体验门槛
案例：腾旭怒智慧美业
我们给1万家发廊赋能，怎么做？在线上做了一个可以随时换发型、换发色的软件，天天P图，很多女生想试试丸子头，以前只能脑补，现在可以选颜色试一下，而且还是把你P好看25%，然后我告诉你身边哪几个发廊可以做这一个点，做的一模一样，还打八折
3、能传播的体验才是好体验
案例1：航旅从横的飞行记录
案例2：乐高旗舰店
反思一下，与其给你利益，推着你往前走，不如找找更好的点，比如说分享这件事情
4、要站在用户角度
我们自己不是我们的目标用户群体，不要用我们的好恶去跟别人建议做什么不做什么
5、参与感和仪式感
让用户自己来配置花香，不同花香单代表不同寓意
六、做曝光
我们叫物、事、人都可以成为曝光的对象
难戴河边上的阿那亚有一个叫史上最孤独的图书馆
双十一流量很贵，但江小白基本没花钱，就获得了一大波流量。话11111元可以喝一辈子酒
行为艺术家何利平，“心中有沙，哪里都是马代”
七、设立IP
1、有一个好IP很重要
人可以是IP，精神可以是IP，内容可以是IP，slogan可以是IP，LOGO可以是IP，颜色可以是IP
可以做官方的品牌IP，也可以做第三方的IP
2、取一个好名字非常重要
第一个阶段的话来自于60/70年代，华强、中信、恒大，光伟大的名字，很难被记住
第二个来自于一些翻译过来的译名，例如Green hotel，叫格林豪泰，这样的名字特别多
第三代名字，叫不用被二次记忆的名字，名词加一个不用被二次记忆的品类，小米手机，小米与手机没有关系。还有瓜子二手车，似乎名词和品类没有关联，但是他们都不用被二次记忆
第四代名字现在取的更有意思，比如“没想稻”，“你说的都对”这些名字是自带流量的
八、引传播
ToC的传播让客户看到
看到的是你的产品和服务的优质，和对它的用处和场景
ToB的传播让合作伙伴看到
上下游供应商看到信心和未来收益
ToM的传播让行业去看到
树立行业地位，同行和竞争对手的尊重
发布白皮书
ToVC的传播让投资人去看
已经投资看到成绩，未来投资人看到机会
ToT的传播让人才去看
看到我们的能力和自己未来的发展
ToA的传播让学界人去看
案例和持久传播品牌
九、建渠道
中国的互联网渠道五个方向
第一个叫综合类电商和综合类媒体
第二个专业导购平台和专业导购机构推荐类产品
比如说红书、礼物说、什么值得买、毒物
第三个垂直社区和垂直社群
妈妈帮
第四个KOL和网红
第一也是最常见的一种方式，就是直播或者硬广植入
第二鼓励网红做场景直播或分享生活状态，比如创新工场想做一些宣传
第三就是选购和导购的直播和内容出处
第四，联合网红做活动，把他们的粉丝转化为客户
第五，联合网红做爆品，只跟你合作
第六，与传统传播渠道创意互动，最后是价值观的直接输出
双微一抖一头条
微博做事件传播，做广域影响力
微信做深入的内容和CRM，就是用户的管理
抖音做年轻化的传播性的内容
头条做转化和官方内容
如何扩大品牌知名度
一、开创第一品类
现在做市场喜欢跟风，别人什么火热我就跟着什么。这么做就是强行把自己摆在别人的后面，想做大品牌就别提了。就好像大多数人都知道登上月球的第一人是阿姆斯特朗，却很少有人会去关注第二个、第三个登上月球的人是谁。
在如今激烈的竞争当中，要想树立新的品牌，就必须打破原有的秩序和规则，创造新的品类,从而避开激烈的竞争，进入独立的蓝海领域。牛奶本来是喝的，干着吃，就诞生了可以嚼着吃的奶片;水果本来是咬着吃的，现在变成可以喝的，这就产生了果汁饮料。做品牌千万不要让人牵着鼻子走。
二、借势，背靠大树好乘凉
所谓“大树”便是在消费者心智模式中已经形成的认知，通过借势消费者认知提升自身品牌的方式，便是“靠大树”的策略，也就是借势营销。
从品牌角度。“大事件”的都有重大的意义和广泛的社会影响力，能榜上这种“大款”，对品牌将是火箭式的提升。
如：东风标致的体育营销丶雅客糖果赞助神州航天飞船等。
从传播角度。“大事件”本身就是媒体关注的焦点，与大事件联系在一起，不自觉的会吸引媒体的'关注及人们的眼球，传播效应数倍增大。
三、四处游击不如占地为王
建立与区域内的人们的情感联系。人们普遍对自己所生活的地域具有深深的情感联系和地域自豪感，因此很多时候会选择本地的品牌
比如江西人喜欢抽江西的金圣烟，安徽人喜欢抽安徽的黄山烟。
吸引外区域的消费者。深度挖掘区域文化，将品牌做成区域特色，可以形成区域位势,吸引外区域的消费者
比如贵州茅台镇的酒，大家普遍认为是好酒。通过品牌“占位”茅台镇，是一种较好的品牌营销方式。
四、消费定位，对号入座
企业的品牌定位需要有一个消费者定位。鲜明的消费者定位，能够快速建立消费者与品牌之间的对接与联系，从而快速“对号入座”，企业的品牌也能快速被定位的消费人群所接受。
在奥地利首都维也纳有一个专门为50岁以上老人服务的购物场所，其标识为“50+”超市。“50+”超市创意很简单，但又很独到。超市货架之间的距离比普通超市大得多，老人可以慢慢地在货架间选货而不会显得拥挤或憋闷;货架间设有靠背座椅;购物推车装有刹车装置，后半截还设置了一个座位，老人如果累了就可以随时地坐在上面歇息;货物名称和价格标签也比别的普通超市大，而且更加醒目;货架上还放着放大镜，以方便老人看清物品上的产地、标准和有效期等等。如果老人忘了带老花镜，可以到入口处的服务台去借一副老花镜戴上。
五、占一个品牌词
抢占一个消费者认可的字词成为品牌营销的首选。郎酒抢占一个“郎”字，然后“爆炸”出各种产品——红花郎、老郎酒、郎牌特曲等，形成一个“郎”品牌家族，深深地印在了消费者的脑海当中。
传播的主题越简单，消费者越能记住，抢占一个消费者认知度比较高的字词是快速提升品牌知名度的方式。通过一个字可以产生关联性联想，比如洋河的天之蓝、海之蓝和梦之蓝三个品牌，通过一个“蓝”字串联在一起，便形成了一个品牌系列。统一的调性，能够使消费者记住，同时品牌之间能产生关联性联想，形成品牌知名度的相互促进。
六、建立一个标准
通过标准的制定使自己的品牌快速被消费者接受
农夫山泉打出“农夫山泉有点甜”广告，把自己定位为天然“弱碱性”水，并提出PH值大于7的标准，和市场上其他饮用水生产厂商形成了鲜明的对比
蒙牛·优益C”乳酸菌品牌打出疏通肠道的概念，并提出“300亿活菌”的标准;东方树叶提出“0路里”的标准
他们都通过标准的建立使自己的品牌从行业中脱颖而出
七、描绘一种颜色
在电视媒体行业里，浙江卫视占位“蓝”色，提出浙江卫视中国蓝;红色经典频道占位“红”色，将红色作为自己的色彩档案;湖南卫视占位“黄”色，将黄色作为自己的色彩档案。Hellokitty的主题颜色为“粉”色，立顿茶叶的主题色为“黄”色，黑莓手机的主题色为“黑”色，等等。他们都有非常清晰的色彩定位
简单而又统一的色彩能够具备以下几个优势
第一，易于记忆，简单、统一的颜色能够让消费者瞬间记住。消费者每天所接触到的信息、广告太多，每天面对的颜色也纷繁复杂。这个时候，简单而统一的颜色更能够让消费者记住。同时，占位一种颜色能够使自身品牌与竞争对手品牌形成鲜明的形象差异，突出自身品牌特点
第二，资源有效利用，通过建立统一的色彩档案，在传播的过程中具有持续性。企业建立自己的品牌色彩档案之后，在后续的传播中，能形成持续、统一的传播调性，能够更加有效的传播企业的品牌。
企业在建立自己品牌色彩档案时，需要考虑自身品牌的定位和每种色彩所代表的形象，将二者匹配结合，达到最佳的选择方案。
八、拥有一个符号
人们对于一个品牌的认识，到最后可能就归结为一个简单的符号
人们看到一个“红钩”就会想到耐克，看到大大的“M”就会想到麦当劳，看到四个环就会想到奥迪汽车，看到“被咬了一口的苹果”，就会想到苹果手机，看到“三点钟”的标志，就会想到金利来服装
每天接收的信息太多，让消费者记住你的品牌的方式，就是要给自己的品牌设计一个简单而又独特的“符号”，在传播的过程当中，将这个符号深深地烙印在消费者的脑海中。
九、赋予一种精神
品牌精神指在消费者认知中，品牌所代表、蕴含的意义、象征、个性、情感、品味等综合文化因素的总和
在消费感性化的现代社会，卓越品牌的魅力就在于它凝结了理念、情感、象征等文化内涵。
可口可乐能够风靡世界，卖的不是商品，卖的是一种文化，是一种美国精神。
朵唯将自己的品牌定义为女性手机，鼓励女性在成长的路上勇敢去尝试新事物
个人
1、为什么要打造个人IP
什么是个人IP
个人品牌，简单来说就是你留给别人的印象
三个维度给别人留下整体印象
核心价值
外表形象
文化特质
打造个人品牌吸睛又吸金，可以从激烈的竞争中脱颖而出，带火自己的创业项目，让客户主动找上门来，从而实现名利双收
打造个人品牌是时代发展的需求
产品品牌发展过程
产品阶段
质量阶段
品牌阶段
个人品牌发展阶段
学历阶段
能力阶段
个人品牌阶段
个人品牌为价值赋能
99%的人不理解个人品牌核心内涵（误解）
以为做好自媒体宣传、能卖货就是个人品牌的核心
以为树立标签就是个人品牌核心
以为拍摄图片、塑造案例解释个人品牌的核心
个人品牌的核心内涵是知识体系：即围绕某个领域构建一套逻辑化的、系统化的、能够解决问题的方法论
成为细分领域第一人
成为自己企业的代言人，节约大量广告费
低成本、低风险创业
打造个人IP四大好处
①增强个人辨识度。
②降低别人了解你或者记住你的成本；
③增强别人对你的信任。让客户更认可你的价值，拉近彼此的距离。
④扩大个人影响力。客户愿意帮你转介绍，也会有客户慕名找你合作。
2、商业闭环：个人品牌的变现途径
知识付费：有人愿意为成长买单
在知识付费平台卖课程
在社群卖课程
项目咨询
卖演讲
卖圈子
流量广告变现
广告分发
实物产品销售
卖书
项目变现
项目加盟
股权交易
打造IP需要三步
①定位包装
②宣传推广
③强化标签
3、定位体系：找到自己的高价值定位
高价值定位
最擅长，最热爱的
喜欢哪个行业
推广
聚焦传播策略
佣金分销策略
如何通过工具找到精准定位
定位的终极目标是成为细分领域的第一名，
个人定位3C分析法
分析自己
找到自己所擅长的和所热爱的
分析行业
分析对手
三个事件成就法，找到自己的能力
市场分析：找到需求大的上升行业
是否具有巨大的需求
是否具有高科技含量
是否具有广泛普及的机会
客户群体分析
定位体系打造要素
如何找到成为细分领域第一的定位
如何通过使命和愿景驱动定位成功
符合“道”的法则，利他之心得到更多
让生活充满希望，减少迷茫与焦虑
吸引一些优秀的人和你一起前进
注意：愿景误区
量力而行，不要让愿景变成空想
发自内心，不要让愿景变成赚钱目标
如何写一个能吸引人的标签
加定语
加数字
如何打造值得信赖的信任背书
把自己好的一面展示给哪些不了解你的人看，让他们了解你的真实实力
方法
自己的成功案例或是细分领域的重点事件
为知名企业或国际组织工作和服务过
与知名人物合影、合作或为他们服务
邀请知名人物或知名企业成为自己的合伙人
出一本书，获得大众知名度
做一个百度百科，发布新闻稿
获得一个好头衔
获得专利证书或学历
制造事件
如何塑造价值百万的个人形象
先成为，后作为
你的穿着就是你的形象
节约沟通成本，让别人三秒就愿意跟你交往
打造细节
定位
事业型
专家型
蜕变型
明确定位
（1）找到自己独特的标签
他人印象
—当别人想到你或谈到你名字的时候，你希望出现在他们脑海里的是什么， 一般找你帮忙的事和他人请教你时都涉及哪些领的哪些能力呢？
自己的优势
如果把你想象成一个产品，你的核心价值是什么，你可以解决什么问题？
关联组合的资源
我有哪些不同的能力或资源可以组合起来创造一个新领域。 比如我有一个朋友她之前是心理咨询二级，又学了职业规划
（2）选择你想要吸引的受众
每个人建立个人品牌都有不同的理由，所以目标受众也不一样，比如你在健身领域有一定的积累，那么你希望通过打造自己的个人品牌，吸引跟你有共同兴趣的朋友进行一起交流，还是希望被业内的合作方看见，发展成为一份事业。不同的受众都会影响到接下来的渠道选择。
有些人在做个人跟品牌的时候会想面对所有人，这就是企图讨好所有人，是一件耗费精力且无法实现的事情，所以要记住，并不你不需要所有人，你只需要对的那一部分人。
网名
最好是真名
网名设定
好读——叠词起名：美资资
好记——熟词起名：范范女神
好传播——定位起名：早餐西施
不重复——趣味起名：大眼妹
有意义——韵味起名：身材伯乐
头像
专业拍摄
展现个人特色
突显个人定位
精心形象打造
专业摄影打磨
专业设计
吻合真实形象
呼应微信昵称
突显个人定位
个性签名
1、可以套以下组合模板找定位
行业+品类+人群+岗位四大关键词
行业+品类：美业形象打造专业
品类+职位：服装搭配专家
人群+品类：10万+身材专家微信群流量生产者
行业+品类+职位：大健康美业身材管理专家
2、个人最强标签+可提供价值/服务
采用背书+业务范围的形式突出个人定位
3、情怀版个性签名
分享，是一种习惯——便捷天下
背景墙封面
品牌名
形象照
可提供价值
核心标签
个人简介
如何做定位呢？
（1）定位能用一句话介绍自己。个人定位口号就是让自己的标签组合成一句话。
比如，我是papi酱，一个集美貌与才华于一身的女子。
（2）定位要清楚自己的优劣势。我擅长什么，喜欢什么，不擅长什么，担心什么。
（3）定位要有取舍。做自己喜欢的擅长的，扬长避短。
那是不是说我不喜欢，是不是可以放弃？不是，你要擅长倒推，站在未来看现在。必须做什么，那就要克服心理舒适区，去做那些让自己不喜欢但是正确的事情。
（4）定位要明确自己所处的环境，借助他人的眼睛审视自己。
因为定位是存在别人心中的。比如客户，可以咨询他人对自己的印象是什么。人要会恰当的示弱。比别人弱并不可耻，可耻的是明明自己不如人还要表现的不比别人差，这是幼稚。
4、知识体系：构建个人品牌的知识树
知识体系构建
为什么要构建一套知识体系
知识体系能够让你更加自信
知识体系的种类
理念型
更有深度
应用型
可以拿上马上使用
知识体系打造
如何打造一套知识体系
为什么：需要你从内向外思考
做什么：应该怎么实现它
怎么做：如何做，细节是什么
打造知识体系的三大误区
只讲怎么做，不讲为什么做
一以为堆积很多知识点就是一套体系
知识体系是为了解决某一个领域的问题而构建的系统的方法论
感觉太难，认为自己做不出来
构建知识体系的5大步骤
搭建框架
为什么
做什么
怎么做
获取知识
整理知识
填充框架
创造概念
如何使用工具高效构建知识体系
构建框架的工具
思维导图
活期知识的工具
百度搜索
知乎
整理知识的工具
有道云笔记
印象笔记
石墨文档
5、产品体系：规划系列产品架构
知识产品核心要素
为什么要做知识产品
知识产品加事物销售，更容易打动消费者，因为消费者购买的是一套解决方案
怎么做知识产品
入口产品
高价值
超低价格
高频
基数大
易引导
爆款产品
痛点足够痛
刚需
超预期
高利润产品
例如咨询
款行产品
注意
不要贪多求广
一定要和自己的个人品牌定位相关
推荐的产品一定是货真价实的产品
何如利用知识体系做课程
如何开发一堂微课
能够快速地提升知名度
通过打磨微课的方式可以再次梳理自己的知识体系
能够让自己对所处行业的理解更有深度
做线上课程的5大步骤
找到客户需求和痛点
提出解决方法
找到对应的场景
讲述成功案例
总结方法步骤
如何做线上训练营
找到客户的需求，设置训练内容
设置训练营的服务内容
发布招募信息
开启训练营并不断升级迭代内容
6、社群运营，用社群成就百万粉丝
私域流量池
指不需要付费就能在任意时间直接与客户接触的聚到
为什么要做社群营销
社群容易获得流量
我们是打造个人品牌要做社群营销
负成本获得客户流量
客户黏性强
客户成交率高
如何构建百万社群私域流量池
清晰描述客户画像
从0借到大量粉丝群
借人
借群
借平台
写文章
让粉丝核弹式裂变
知识性裂变
课程主题
讲师头像
信任背书
课程价值
赠送礼物
分销佣金
超级赠品
价值足够高
成本足够低
人群足够广
组队裂变
先找到裂变队长
让裂变的客户留存在流量池
塑造价值法
群成交率不高，根本原因是没有塑造价值，一个没有价值的群，很难有高成交率
为社群塑造高价值主要有以下5个维度
主题分享
大咖分享
高端人脉
资源整合
线下聚会
制造失去感
超值诱惑法
氛围成交法
负风险成交法
五种提升客单价的暗招
目标值法
优先特权法
递减折扣法
附带配件法
结账追销法
三种提升复购次数的心里绝技
给一个下次再来的理由
给一个常来的理由
给一个带人来的理由
会员与合伙体系的构建
如何构建高价值会员体系
收取会费，设置一个基础门槛
提供VIP尊享价值
提供不同等级的VIP价值
赠送体验短期VIP，让更多人进来
构建合伙人体系，让事业放大一百倍
让企业家成为合伙人
让个人创业者成为合伙人
7、百万“大V”，打造百万个人号矩阵
怎么样塑造高价值微信形象
拍摄一张拿得出手的头像
打造一个你就是我想找的人的个人标签
设计一张“令人沦陷”的微信背景图
如何在朋友圈迅速成交
多维度展示个人价值，调动好奇心
持续与朋友圈好友互动
8、传播体系：个人品牌的粉丝裂变与变现
变现与内容输出
变现与内容输出
个人品牌变现的逻辑
现有内容输出，再有粉丝增长，产品推荐，用户流变，最后是持续内容输出
如何设计个人品牌的输出内容
确定客户华夏个
确定输出内容
粉丝增长与变现策略
粉丝增长的八大渠道
自媒体
微信个人号
微信社群
短视频
网络软文
线下活动
出书
知识付费平台
内容输出与变现策略
9、认知进化：打造个人品牌的40个认知突破
突破发展认知，找打你的事业突破之门
知识是技能，才干才能迁移
工作时间不等于有价值时间
收入=个人价值+价值感知+销售途径
最好的测试就是直接开卖
客户愿意付款的是中等产品，愿意使用的是上等产品，愿意分享的是上上等产品
思考厌恶症，为了逃避思考愿意做任何事情
口碑不等于好，口碑=超出期望
去做，才会有更好的方法
建立时间账户，把时间想钱一样花
专注力，是一种稀缺资源，用好就能产生一万倍威力
突破学习认知，构建自己的高效学习力系统
找到可对标的顶尖高手，“无底线”地对标学习
关注自己，让自己活得更大的能量，才能成为最好的自己
100分的技能能赚100万元，50分的技能可能1分钱赚不到
抽离自己的身体观察自己，做好当下的自己
建立知识框架，每天写一个知识点
输出数量倒逼输入数量，输出深度倒逼输入深度
没有人喜欢被求，他们只喜欢平等对话，用杠杆发能约到任何你相约的人
不是先获得帮助，而是先思考如何帮助大咖
提升认知水平+正面积极沟通
沟通不是为了说服别人，而是让对方跟你一起行动
听话照做是最低策略，是无可奈何的结果
找认可你的人
杠杆是撬动个人品牌的捷径
不要正面竞争，而要适当逃跑
突破自我认知，成为更好的自己
超级别着装法
品质重于数量
重新理解“人生不设限”
提问的水平决定你能否得到想要的答案
把自己的优势发挥到极致，而不是改正那些不致命的缺点
自我谴责会加重不自律，如果无法自律就用“自律+他律“
复盘，让你避免两次跳进同一个坑
不是要刻苦努力，而是要换发热情
胆小怕事让那些才华横溢的人一生平庸
如何提升自己的胆魄
想想最坏的结果
看得见未来才有未来
修炼自己承受能力
把所有的事做成一件事
个人品牌变现都是有路径的
个人品牌+技能变现
个人品牌+产品变现
个人品牌+课程变现
持续做一件事，不见时技能的积累，还是一种势能叠加
人生最重要的事情就是让自己变得更好，而不是成为物质的拥有者
个人品牌建设与经营的基本步骤
1、找到你的标杆学习对象
无论是习大大还是刘德华都会有自己的偶像，标杆对象可以变，你也可以变，找到，不仅仅只是你有了对方的微信，从对方身上学以致用，更关键的是TA对你产生了兴趣，四两有天拨过了千斤
2、梳理你的个人品牌竞争力和卖点
你可以通过统计自己的行业经验和职业发展路径，看看这条路径上的对手分别是谁，哪些是人无你有，人有你优的？
3、量化你要达到的可衡量的标准
凡事皆可量化，一切都是数字，哪天你养成了成本结构思维，哪天你就对目标达成了若指掌也信手拈来。
个人IP的打造能解决个人和企业什么样的问题？
对个人的意义
个人IP可以帮助个人建立个人品牌
建立个人品牌，首先需要考虑的问题是“你是谁？你能做什么？你能提供什么价值？”
KOL和个人IP,一个是包装痕迹很重的，一个是挖掘自己打造的。KOL的形成是“很重”的打造。个人IP是“轻量”打造。现在，每个普通人都可以有自己的私域流量和粉丝群体，互联网的市场更加广阔。
对企业的意义
因为一个公司的老板代表了一家公司的形象和文化，而企业文化也是老板制定的老板文化。
一家公司的发展需要有优秀的人才。打造优秀的个人品牌，能让人才看到老板的能力和格局，更多地吸引优秀的人才。并且，通过老板的亲身代言产品以及对个人平台的打造，可以带动整个公司文化的简历的充实，带动公司的员工打造个人品牌。
打造个人ip的五大标签
形象标签
就是你的外在形象，在互联网上你就是一个符号。
简单的讲就是你的社交账号，还有自媒体账号，短视频账号等，最好是用统一的头像，统一的名字，统一的称呼。这样就形成一个统一的固定形象。
语言标签
你说的话，你表达的主张，也称之为价值主张
比如说罗永浩“彪悍的人生不需要解释。”
当你设定这句话的时候，你就不断的去重复不断的去重复。
当别人听到这句话的时候，就会想到是你的主张，就会想到你。
但你说话的语气与风格，也都属于你的语言标签。
人格标签
人格标签就是能够表达出你人格，脾气的场景。
不仅表现出你是一个活生生的人，而且是一个有脾气有温度有情感的人，这种情感越丰富，你的人格魅力就越大，你就越独一无二。
比如说对某件事情的观点与评论，要有自己的独有的见解。
比如说遇上某些不好的事情，表达自己的情绪与脾气
价值标签
就是你要给自己赋予价值，给自己的未来赋予价值，给别人也要赋予一个价值。
你能够帮助到哪些人？
解决哪些问题？
他们能够从你这里得到什么？
给予他们未来价值。
信用价值
没有信用的人是不会受到欢迎的
如何用运营思维，打造个人品牌实现流量增长
打造个人品牌和引流
从个人品牌到流量增长
市场
获取信任
流量
需求
查找
了解
线索
对比
筛选
销售
建立信任
成交
决策
购买
巩固信任
复购
再成交
转介绍
市场/ 运营/ 营销人在企业营收增长过程中应发挥作用
获取流量
运营用户
提高转化
打造品牌
为什么要打造个人品牌
人生商业模式：成就= 能力X 效率X 杠杆
能力
天赋
自律
勤奋
效率
选择
方法
工具
杠杠
团队
产品
资本
个人品牌暨影响力
人生成就是多种因素综合的成果
能力和效率是成长过程中逐渐养成的特质
但杠杠因素用对了往往能够事半而功百倍
产品和资本我们往往无法左右
团队和品牌我们都可以去改变
促进杠杠系数变大
实现更大人生成就
个人品牌带来收益
低成本的流量
高程度的信任
提升个人价值
督促自我成长
怎么打造个人品牌
产品运营思维
明确目标人群
定位市场对象
分析现有资源
找到自己优势
人无我有
人有我优
寻找独特价值
研究友商
利基领域
塑造独特
设计功能模块
简介
形象
从名字开始, 与众不同, 百度基本都是我；从称呼开始引伸话题
上网容易被搜索到
说出容易被记住
听到容易被理解
内外兼修
干净阳光
微信朋友圈个性因素
封面
昵称
头像
签名
朋友圈
标准化统一化
介绍
形象
动作
色调
风格
标准化文笺PPT
温度
功能
内容运营思维
定位明确后，内容就是关键
好的内容，是个人品牌成功传播的基础
基本原则
首先要有用
其次要有料
最好是有趣
品质+ 持续
复盘来自工作的实践
思考来自阅读的理解
访谈来自大咖的见解
观察来自跨界的融合
多样形式
文字
图片
音频
视频
动漫
FLASH
PPT
表格
导图
投放运营思维
优质资讯，扩散见效
内容投放比内容创作重要10 倍
引流
公域
私域
传播
全渠道分发
免费渠道
个人网站
微信公众号
微博公众号
头条号
百家号
大鱼号
企鹅号
凤凰号
知乎
豆瓣
简书
付费渠道
活动运营思维
既要组织也要参与
聊一年不如见一面
社群运营思维
积累核心，形成圈层
跨界圈粉，影响裂变
数据运营思维
关注数据
收集数据
挖掘优势
快速迭代
KOL
一、什么是KOL？
关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）是营销学上的概念。通常被定义为拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
KOL和咱们俗称的网红是有区别的。简单的说，KOL是在其领域有号召力、影响力、公信力的账号。
KOL一定包含三点标准
对某一领域具有极高的兴趣或天赋
拥有丰富的领域专业知识
能够产出稳定而有见地的内容
二、如何成为一名KOL
第一步，一定找到喜爱的领域
就是要找到一个你真正热爱的，真正擅长的领域，而不要像高考选专业时一样：哪个赚钱多选哪个，哪个未来是热门选哪个
在成为KOL这件事上，不是要让你做学霸，而是要做学神，学霸和学神最大的区别在于：学霸每天严格遵循着997的生活作息，而学神每天24小时都在玩，只有开考前看一天书就好。
第二步，人格化的内核
KOL绝不是你只开个公众号就行了的。我身边有很多小伙伴做公众号失败过，最初他们只是想开个账号，每天写点唯美的文章，就会有人关注自己，很抱歉不是这样的
其实大家看很多的企业公众号拥有着数名专业运营和编辑，坐拥上千万的资源，依然不温不火，原因很简单——没有“灵魂”。其实说了这么多次的公众号的“灵魂”，就是人格化。
第三步，匠心主义
当你想好某个文章的主题后，如果自己对于有些问题还有些模糊，就先去查资料、学习总结，死磕自己，门儿清以后再来写。 就算你文笔不好，只写出来一篇学习总结，那也是非常有价值的，毕竟花5、6个小时学习到的知识，让读者10分钟就能理解是很硬核的本事。
跟同行朋友聊天时，经常会有人问到一个问题：自己基本能保持日更，产出很多但回报很低。 说话间我随手关注了他的公众号看了一下，文章真的更新非常频繁，最常的间隔也不过是3天。在繁忙的工作生活中能做到这样，真的是非常地努力，也很热爱自己的兴趣。 不过细看便知：一味追求数量导致单篇文章质量较低，不能引起共鸣或缺乏真正有用的知识点
想成为KOL，一定要注重质量，要深耕于你所在的领域，读者关注你是想获取到自己所需要的知识，或者是学习一些独到的观点，而不是为了消磨时间，你的匠心主义会使你与同类竞争者之间产生独特的差异化
第四步，懂得发声
“关键意见领袖”（Key Opinion Leader），这说明KOL跟普通的网红、名人是不一样的，你的真正价值在于以下三点
Key:“关键”，要在关键的时刻，特别是领域内的时间节点，重大行业新闻，行业形势转折点到来的时候，你起码要站出来，说明你在关注这个事情。
Opinion:“意见”，在关键问题上，你站出来以后可不能P都不放一个，你要说出你的观点和思考，站出你的立场，很多矛盾事件就是要看哪一方的意见更具说服力。
Leader:“领袖”，你一定不能是自个儿在自嗨，而是要为挺你的粉丝发声，你就像一个扩音器，要把一直支持你的粉丝们想说的话说出来。所以，你说的每一个观点都要思考清楚，你代表的是身后上万人甚至是上百万人。
想成为一位KOL，一定要内外兼修：不仅要有学识，也要有个性。最终你的语言叙述方式、三观、关注点、性格，会融合成你公众号的“灵魂”，跟你灵魂相近的人便会喜欢上你
KOL应该如何培养
初阶KOL
它已经进入我们整个海选池，可以说它已经过了海选了，这个人我可能对他的ID、个人的一些基本信息会有一个了解，这个人是否可以发展适合我们的另一半呢？
内容筛选，我们从用户创造的价值中找出符合平台发展所匹配的内容，进行内容上的沉淀，这是准备阶段
价值挖掘，举一个例子，之前有一个用户，是一个40多岁的辣妈，但是她属于产后一直保持非常高强度的塑形，身材保持得非常好。单从产后辣妈来讲不足以我们把她培养成KOL打动其他的用户，但我们会给她创造一些其他的标签产后辣妈等等，这个可能是她自身可以挖掘出来的，为下一步做准备。
中阶KOL
这是非常关键的一个阶段，我们把它定义叫做中阶的KOL。
用户分类，我们会对用户进行分类，比如说颜值型有哪些，身材型有哪些，悲情有哪些，励志有哪些。这个时候用户会形成一个档案管理的体系，这样更多的用户可以在接下来之后，快速找到他身上与之对应的标签，并且将它进行储存
内容推荐，平台要拿出自己的诚意，在一些文章里面软植入，比如创建一些健身操之类的，邀请她来进行拍摄，等等。这样在我们的平台上就开始打造这样一个平台明星的概念
排他约束，我们既然付出了资源，也付出了其他情感上的东西，这个时候需要从语言和情感上要求我们的这部分KOL用户要有一个排他的标准，可能不是你跟我在一起，你的另外一半是别人，这样肯定是不可取的
需求分歧，这时候一般是在运营KOL通常会遇到的一个阶段，那就是分歧的阶段。当用户在我们的平台上面玩了一段时间之后，他很可能觉得第一个玩腻了，第二个觉得我们给他的方向不是他想要的。
策略调整。对于第一个我们判断，这个用户是非常符合我们需求的用户，就是标准的KOL。我们就会情感上面的运营，跟他加强、并且调整整个策略。他说我不想打那些苦情牌什么的，OK，没有问题，我们把他往其他的方向培养，他接受，那么这个合作关系就继续愉快地走着。另外，可能他自己有一些想法，但是我们觉得不是我们运营所想要达到的目标，这时候这一部分KOL就会被放弃掉，这是一个必然的阶段，大家不要觉得可能前期我做了那么多工作，可能感觉就白废了，其实肯定会有一个沉淀的阶段
培养计划，这个计划更多的是平台在牵着着走，带领着这部分的KOL要创造更多的内容、更多的价值。
高阶KOL
有三个关键词：利益绑定、签约合作、创造
利益绑定，给出一些资源位上的推荐，用户发一些自己平时怎样运动的一些小窍门、一些内容上的东西
到了高阶之后利益更多体现在商业化的涉及，到了挣钱的阶段了，可能很多客户会看重我们这样一个KOL的资源，这些资源能够为客户带来很多价值，无论是导流也好，还是口碑的宣传等等，已经成为了平台的明星，明星效应大家应该也都非常清楚，这个是可以感染到更多的用户
签约合作，这时候就会有一份非常正式的合作的协议，签字画押的那种，在我们和用户之间产生。但是这种用户一定相对量会少很多，因为第一个我们接入一些商业之后，资源会优先倾斜到这部分用户身上。筛选到KOL也是上千位，怎么样去做好这个事？可能我不会告诉他你今天要帮我们做什么什么，但是他会建议平台可以怎么怎么做，其实说一句实话，平台做KOL，其实用户提供给我们的点子也好，一些想法的方案也好，都比我们自己创造的要多
从个人品牌和流量做到超级转化
增长流量，提高转化
流量的产生
流量的承接
流量的运营
流量的转化
善借外力，实现双赢
自我实践，赋能团队
人一生中唯一该卖的就是自己
人人都可以是品牌
品牌需要长期积淀
就像滚雪球，需要长长的坡，湿湿的雪，厚厚的累
人的中年危机不是从年龄开始，而是从思维僵化开始
从今天开始，打造个人品牌，就像阿基米德的支点，用杠杠去撬动你的人生商业模式，并实现个人和公司共同增长的双赢
如何推广个人品牌？
引言：创建个人品牌的意义
在现代社会，打造个人品牌的能力，其实就是一种变相的营销能力。我们把需要推销的商品，换成了自己及其带来的价值，不断地吸引具有相同理念的陌生人，最终形成一个崭新而又牢固的圈子，并稳坐中央。
但过去那种守株待兔的营销模式显然已经跟不上时代。如今，良莠不齐的信息充满了我们的生活，而真正优质的内容却很难突出重围，整个市场形势已然发生了巨大的改变：
首先，大家接触信息的渠道五花八门，过去为了看一档节目而万人空巷的场面再也不会有了。因此，想要将信息有效地传达给消费者们的耳朵里，成了一件很难的事情；
其次，客户和消费者们自主选择的权力变得越来越大。大家可以轻松地从各种各样的信息中找到自己喜欢的东西，并毫不客气地拉黑那些不喜欢的内容。他们变得更警惕、更聪明，只会为真正有价值的内容付费。于是，想要建立消费者们对“品牌”的忠诚，更是难上加难。
所以，想要在这样的环境中脱颖而出，我们就必须要让自己在关系网中显得与众不同。这就要求我们必须把个人品牌的打造视作为期一生的计划——不断地学习，精进自己，让别人感受到你的独特魅力，觉得跟你交谈是一件值得的事情，甚至愿意花时间谈论你。
让别人觉得你值得他们付出时间，是一个非常伟大的信号。老板们不是只会雇用他们看得顺眼的人，他们更喜欢的是能帮他们把公司变得更好的人。作者指出，一个好的个人品牌在人际关系网中会呈现以下三个特色：
第一，你说话可信，魅力独特，值得信任；
第二，你总是能提供充分可靠的信息；
第三，你能为身边人带来更多的朋友，为他们的事业带来更多的机会。
个人品牌在关系网中能起到的效用，就如同耐克商标在运动品牌市场中的作用一样——我们看到那个对勾的图案，马上就会想到耐克这个品牌。紧接着，我们就能联想起他们家鞋子的样式、配色、舒适度、价位、代言人等等......耐克公司把产品植入了几乎所有的体育盛事中，以至于我们只要看到对勾，就会想起耐克，这种印象根深蒂固、无法磨灭。厉害吧？
这样说来，想要给他人留下深刻印象，我们就需要创造自己的“耐克对勾“：你的个人品牌向外界展示了你能做什么，为什么你是独一无二的，同时也给了别人一个联系你的理由。这就是创建个人品牌的意义。
怎么才能塑造出自己的优秀形象？ 怎么才能变成公司和朋友圈里独一无二的标志性人物？
1、建构自己的个人品牌信息
品牌就是别人听到或看到你的名字时，脑子里联想到的东西。一个好的个人品牌，就像一位有趣的朋友，总是能让人充满期待。
你希望别人在听到或者看到你的名字时想的是什么？你能提供什么样的服务或产品？你想成为什么样的人？你希望别人用什么词汇来形容你？不停地问自己这些问题，然后结合自身的能力与兴趣，顺着热爱出发。
2、包装好自己的品牌形象
大部分人的第一印象都来自于视觉而非听觉，因此，在初始阶段，打造好自己的外在形象，比你说了什么更加重要。
品牌形象指的是什么？它不仅仅是指你的样貌。你穿的衣服、信纸上的信头、你的发型、妆容、名片、办公室布局、谈话方式甚至家居布置等等，都是别人会注意到的点。
马基雅弗利曾说过：“你展现出的样子就是别人看到的样子，很少有人能看到你真正的样子。”这就是说，我们不要妄想别人能透过外表看到自己的内心，如果你想要迅速抓住别人的注意力，就必须要在形象包装上下功夫。
除此之外，作者还建议我们建立一个个人网站。建立网站的成本太高了，类比过来，我们可以创建自己的公众号、视频号、各类社交网站的账号等等，都是我们推广自己的渠道。这些平台，不仅能让别人了解自己，也能让我们更加看清自己，它们所呈现的内容，就代表了我们所能贡献的价值水平。
3、推广你的个人品牌
想要运营好个人品牌，就要为自己做公关，让大家都认识你，并且注意到你的价值。只有这样，你才能跨越公司，成为行业的领军人物。
最近因为大选闹得焦头烂额的特朗普，其实是一位自我推广专家。特朗普是房地产界的交易高手，这个在他当选总统之前很久大家就已耳闻。他在无数的文章和电视采访中，把这个事说了上万遍；后来还有了一个同名电视节目，收视率颇高；除此之外，特朗普还写了本书，就叫《从20万到30亿》。
你可以说他总是在哗众取宠，但不得不承认，他的个人品牌形成了独特鲜明的价值。他用自己的名字构建出了一个商业帝国、一个政治王国，他知道自己的名字本身就是一个吸金神器。这就是自我推广带来的好处。
你可能会想：“我很内向，不喜欢谈论自己，而且我觉得做人应该谦虚。”如果你这样想的话，就是在教自己埋藏自身的闪光点。推广自己并不是一件难以启齿的事情，就像作者说的：”不管你喜不喜欢，你的成功不仅建立在你的工作成果上，也建立在别人是否知道你的工作成果上。“酒香就怕巷子深，所以我们要努力吆喝才行！
如何推广“自己”这个品牌呢？几点建议：
策略一：打破泡沫
作家依莱·帕里泽用“过滤气泡”来形容社交媒体带给人的影响：这些平台使用看似负责却不完美的算法来过滤信息，试图让使用者们只看到他们感兴趣的那一部分。这就是一种无形的社交泡沫，禁锢住了人们的思维和圈子。
作者提出，如果想要打破这种无形“泡沫”，并抓住身边人的注意力，我们就需要创建能够共享的内容，最好能够再次共享，然后得到更多的共享。而创造这样让人不断产生分享欲望的内容，需要遵循以下几项原则：
1．寻找视觉冲击
许多早期的名人都是通过写博客出圈的，比如徐静蕾、韩寒等，那个时候，鲜明的个性与观点是赢得点击量的不二法则。
而现在，冗长而单一的文字却并不是吸引访客最好的方式，我们需要使用更有冲击力的内容，来刺激陌生人的感官：照片、gif动态图、短视频、音乐等等，这些内容更具有冲击力，更易理解，也更有利于传播。
2、寻找情绪冲击
Moz.com的网上营销专家发现，那些被大量分享的帖子，往往能在很短的时间内，让人们产生情感上的共鸣。他们以沃顿商学院的教授乔纳·伯格的成果为基础做了一系列的研究，还根据研究成果写了一本书：《传染性：事情为什么会流行起来》。最终得到了一个结论：从整体上来看，积极情绪比消极情绪更易传播，大多数人喜欢被“唤醒”。
这里的积极情感，包括敬畏、欢乐、欣喜等等，当然也包括个别消极情绪，如愤怒、焦虑等，这些具有冲撞力的情绪，非常容易得到大家的关注。这也是快手上的“土味小短剧”能够一直火的原因，虽然拍得很浮夸，但它能满足我们内心对这些情绪的需求。
因此，在创作中加入更多的情绪，尤其是积极情绪，能够使我们的内容更加引人瞩目，也更加有意义。
3、形成特定的风格
那些在社交网站中已经得到很多关注的创作者，总是用极具吸引力的标题，和易于共享的页面，来包装自己的内容，这简直就是锦上添花。作者强调，我们需要学习其他人的经验，甚至套用他们的模式，在经过自己的理解后，不断地将它们内化为自己的风格。
不要总想着“创造”，要学会“打捞”——打捞起这块信息海洋里值得借鉴的部分，模仿它，消化它，我们就能取得进步。
除了要打破社交中的“过滤气泡”，不断完善自己的内容，我们还要学会借助外界的力量——媒体，就是一个很好的助推力。这就是我们要说的第二个策略：控制媒体。
策略二：控制媒体
我们每天都能在网络和电视上看到很多有关名人和大公司的报道，这并不意味着他们比普通人更值得关注，事实上，这只是公关公司精心策划的结果。
所谓的“公众人物”，无论是哪个领域的明星或企业，都有着成千上万的追随者。他们必须要在公众面前展现出良好的形象，以留住并发展追随者，从而稳固自己的“江湖地位”。
而作为小公司和素人一个的我们，请不起公关公司，就只能亲自公关。但别气馁，作者指出，通过勇气和适当的策略，接近媒体并没有我们想象中的那样困难。
从自己的关系网开始会是一个很好的选择。和我们所遇到的每一个人聊天，让他们都知道自己在做什么、为什么做以及如何为更多的人做这些。我们每和一个人聊一次，就在播撒一次机会，一次让信息传向他们的关系网的机会。
还有一种好方法，就是利用“热点效应”。作者指出，“制造轰动”是每个人是试图掌握的能力，我们在网上发布每一条消息，都希望它们能够被点赞、分享、引起讨论，也正是这些草根的力量，把那些低成本的电影，变成了票房数千万甚至上亿的大片。
Napster这款软件是一个很好的例证。Napster是一个在小孩宿舍诞生的软件创意，它的功能，是允许网络用户连接并共享MP3格式的音乐文件。谁也没有想到，这个默默无闻的硅谷初创企业在6个月后，破坏了全国各地宽带的服务器，最终为自己招致了法律诉讼。但有趣的是，即使公司已经倒闭，Napster这个名字的热度，却因此而卖出了5000万美元的高价。它的热点价值，超过了它实际的价值，这就是“热点效应”的可怕之处。
如何创造热点？
第一个方法，就是创造“催化时刻”。热点的爆发，往往需要一个关键时刻，一个特定的情境，一个内幕消息，一次疯狂的泄密——这些都足以引发人们的好奇心。
第二个方法，就是多与媒体合作。用通俗的话来解释，有点类似于“炒作”。杰西·温图拉在竞选明尼苏达州州长的时候，就使用过这种手段。温图拉说服了媒体，对一些跟自己相关的事情加以了报道，从而获得了极有价值的曝光率。
如果你希望推广自己和自己的事业，和媒体建立联系，一定是一件值得投入的事情。法拉奇遵循了这一项原则，于是德勤的名字开始越来越频繁地出现在《财富》杂志上，仅仅是因为他喜欢与这些记者朋友们互动，而不认为这是在浪费自己的时间。
但是媒体朋友也不是好糊弄的，在你给出他们愿意报道的故事之前，必须要和他们建立联系。比如定期发消息问候、打电话，并给予自己行业的一些内幕消息等，以一种开放、热情的姿态对待他们，他们才能感受到你的真诚。
关于如何有效地与媒体界人士打交道
1、了解媒体界
没有人会无缘无故的想和你合作，如果你不能提前了解对方业务的核心，以及观众的特点，仅凭自己的喜好拿来一堆毫无用处的信息，是不会有人搭理你的。作者强调，媒体其实是一门生意，媒体公司考虑最多的，是收视率和发行量。
所以，在决定联系某个媒体公司前，我们最好先读一读他们的文章，了解他们喜欢报道的内容，找出他们的覆盖范围，再思考一下自己的内容是否与之匹配，是否能让对方从中获利？这其实也是我们之前一直在强调的理念——优先为他人的成功考虑，我们才能赢得成功。
2、寻找创新点
每年的影视剧、小说、电影层出不穷，一部接一部的爆红，其实细究下去，很多故事的内核都是相同的。其实，哪有那么多的创意？世上本没有新故事，只有从新的角度讲述老故事罢了。
这就给到我们一点启示：为了使我们的观点看起来新颖而又有说服力，就需要找到一个创新的侧重点。
比如，你开了一家宠物商店。在跟一个为企业家服务的杂志沟通时，你就得把自己的商店宣传为最近流行的零售商店创业潮的例子。这样一来，宠物商店就和企业家挂上了钩，杂志会认为读者能从你的故事中学到有用的东西，便会欣然接受合作。
这和论文写作类似。我们很难创造一些新的概念，但我们可以把两个看似没有关联的“旧物”，巧妙地进行关联，从而结合成一个“新物”，便形成了“创新点”。而对于媒体而言，创新就意味着报道价值。
3、掌握与媒体人交流的艺术
媒体人总是非常的忙碌，他们没有什么耐心，而且压力爆棚。但为了让他们接受合作，我们就得顺应他们的脾气：他们给你打电话，你就得方便接听，并且不能推掉任何一个采访。
在这些过程中，我们可以帮他们建立需要的联系，以便得到优秀的报道。让对方感到幸福和被尊重，他们就会给予感激和回馈。
而在具体的沟通过程中，我们也要适应媒体人“快准狠”的工作节奏，因此学会简明扼要地表达十分重要。大约三十年前，总统候选人平均有42秒来播放简短片段；而现在，这个时间大概在7秒以内——这表明，大家对冗长的表达越来越没有耐心，我们必须要学会精简信息。
另一个要注意的要点，则是学会恰当地营销自己——有进取心是可取的，但也要适可而止。此话怎讲？
如果你想和媒体达成合作，就要接受他们提出的意见。这些意见有可能会影响到你的创作，但我们需要做的，不是一味地坚持自己的理念，而是多问问自己还需要做哪些努力，才能更好地适配对方的要求。也就是说，我们得学会妥协和退让，千万不要让自己成为一个“讨人厌的家伙”。
和媒体人合作的最后一个注意点也非常重要——小心记录所有的内容。很多媒体都会为了达到自己的目的而歪曲报道的侧重点，所以，在与他们沟通时，务必小心，记得保留证据。
4、宣传内容而不是宣传人
我们在宣传、促销及品牌上的所有付出，都必须为自己的目标助力才行。有很多红人最终都踏上了“自我膨胀”的错路，离自己的初衷越来越远。
宣传优质的内容，是在向外传递价值，这是一种利他行为。事实上，当我们专注于内容和价值传播，我们的“人设”也会自然而然地站立起来，根本不需要刻意去经营。
5、学会自抬身价
媒体都想要在他们的报道中出现大家都熟悉的面孔，这样会增加报道的价值，也能增加热度。
因此，我们可以将自己的故事与一些名人联系起来，作为内容的侧重点。哪怕你都不太了解这个名人，也可以大胆地把TA与自己联系起来——让这个记者自己去探索、去追星，你趁势抬高了自己的身价，也给了对方出热点新闻的机会。
一旦你倾尽全力，与人合作完成了一篇出色的报道，就不需要再谦虚。真正的影响力将从这里开始起步：把这篇文章传播出去，通过社交媒体共享它，发送到所有你使用的平台上，再通过这篇文章，获得更多的媒体报道。这就是你为自己做的一次市场营销。
不断地去做这样的尝试，扩散你的影响力，传播你的价值理念，个人品牌就能一步一步地建立起来。
1、内容营销
大量积极的高品质内容会使你获得商业成功，因为这可以引起更多人对你的注意。内容是个人品牌的核心，内容一定要突出你的专业性、一定得自己原创。持续的、定位清晰的高品质内容，能让自己的个人品牌得到广泛的认可。
图片
比如你是一个摄影师、PS达人、美食达人等等，对图片的理解特别深刻，你就可以用图片的形式分享。
视频
现在短视频平台特别火，比如抖音等等，你如果对视频拍摄或者演绎视频特别在行，那么你就可以通过视频的方式进行创作、传播
播客
现在各种音频的内容也是非常多的，如果你对自己的声音非常有信心，那么你还可以通过音频的方式创作内容。
幻灯片
比如你对幻灯片非常精通，那么你还可以通过幻灯片来创作你的内容。
我们得明白自己品牌的目标用户是谁，他们真实需要的是什么，如果你在内容创作的时候，没有想清楚你的用户是谁？这个问题，你的内容很难获得成功
你的内容一定要能体现你的专业性，这样才能为你的个人品牌加分，内容切记不要多而杂，如果你今天分享影评、明天来点鸡汤、后天来点历史，这样你会让别人不知道你是干什么的，也不知道你的个人品牌是做什么的，你的个人品牌就失去了定位，很难被人记住。
2、社交营销
社交营销其实就是向别人有效的展示自己， 要让别人知道你的专长、获得的成果以及独特性
第一步，就是编写简介
简介的编写原则就是体现自己的专长、展现出获得的成果以及自己的独特性，而且需要根据渠道的不同，简介内容要与之相匹配。
第二步，就是给自己的个人品牌一个独特的标签
在讨论标签以前，我们得先搞懂一个概念“信噪比”：就是信息量和不必要注意力分散的比值。这个清晰信号与白噪声的比值，就取决于我们内容的质量。
当我们的个人品牌有一个独具特色的标签以后，就很容易进入目标用户的心智里面，他们就很容易记住我们这个个人品牌，这就是降低白噪声，提高自己品牌传播的效率
如果我们的品牌没有独特的标签，就很容易被淹没在无数个平庸的品牌当中，不可能被人发现和记住。
3、让用户也参与到内容互动当中
有研究表明：让用户参与，更能提高用户对此品牌的忠诚度。
当用户参与到你的内容当中去的时候，他们会把自己当成是其中的一员，他们不仅会自己对此品牌更忠诚，而且还会处处维护着这个品牌。
遇到危机如何处理？
（1）不真实
俗话说：“群众的眼睛是雪亮的。”人们很容易分辨出你什么时候表现真实，所以品牌推广中最忌讳的就是试图成为一个不是自己的人，要做真实的自己。
（2）缺乏原创性
移动互联网上充斥着各种各样的信息，当你的内容缺少原创性时，你的个人品牌会严重受损，影响力会大大降低，所以内容一定要具有原创性。
（3）忽视线下的发展
比如，绝大多数的人，看到名人的访谈后，爱上这个名人，不仅仅是因为他在银幕上的表现，更多的是访谈展示了他在银幕外的个性。所以个人品牌的线下发展也是非常重要的，这是需要我们重视起来的。
（4）个人品牌并不是一切
个人品牌推广只是部分体现了你能怎样帮到别人，我们需要慷慨地对待自己的联系人，这是建立人际关系和声誉的最好途径之一。
控制危害
主动解决问题是处理问题的关键。
一般来讲，不管是一个人还是一个企业，越是固执的不承认自己犯了错误，公众的呼声就越高，道歉的诉求也就越大；而当你承认了犯的错并诚恳的表达歉意以后，往往能让批评你的绝大多数人平息愤怒。
1、不断学习，坚持自我迭代
影响个人品牌最重要的因素就是你自己，如果你自己一直活在过去，从不学习，从不进步，那么你的个人品牌也就失去了生命力，所以作为个人品牌的掌舵人，你需要不断学习新知识，不断精进，不断的自我迭代。
第一个就是“阅读”
“阅读”是最有效的途径之一，因为阅读可以让我们跨越时间和空间的限制，直接和最牛的人产生联系，看他们用一生的时间总结出来的人生智慧，而他们的顶级智慧我们可以通过阅读直接吸收变成我们自己经验。
第二就是“上课”
不管是线下课，还是线上课，都是不错的选择。也许以前，我们要学习东西，最主要的场景就是学校，而现在，我们在移动互联网时代，而且现在又是知识付费的风口，现在有大量高品质的课程供我们学习。
2、提醒和预约
有时候，现在的你非常重视品牌的发展；而未来的你，就很可能被分心。我们需要定期的提醒自己，让自己不忘初心。
比如，每隔一个星期的星期天，花30分钟检查一下自己简介和品牌故事；每个月的最后一天，回顾一下这个月的进展，有哪些做得比较好的，有哪些需要改进的，总的方向是不是还在正确的道路上；每年再做一次年终的总结……
3、遵守“85%规则”
85%规则就是指：与实际展示品牌用的时间相比，你需要花更多的时间来完善自己的品牌，这是个人品牌推广中的本质。
我们在建立个人品牌时，我们需要在幕后工作中投入85%的时间，只用15%的时间从事面向公众的活动。这就好像是一座冰山，我们为品牌推广所付出的努力\很小的一部分是在水面上可见的。
4、打造个人品牌需要具备的四个关键要素
第一就是，拥有出色的队友；第二就是，你必须是某方面的专家；第三就是，你需要成为一个有远见的领导者、教师和梦想家；第四就是，你还得是一个商人。
粉丝经济
粉丝经济的本质是什么
粉丝经济的本质其实是C2B经济(Business-To-Customer)
按需供给或以销定产，产品还没正式上市已经开始接受用户预订，并且企业产品的设计越来越多来源于用户直接的需求汇总。
只有汇聚了大量粉丝用户的企业，才能通过提前预售及时评估市场销量情况从而更加精确安排产品生产避免过去盲目生产导致的库存积压，从而让产生效率得到极大提高。
经过互联网信息化粉丝经济模式，企业将全程掌控从产品设计、原料采购、仓储物流、生产加工、终端零售到售后服务六大环节的整条微笑曲线价值链，全程高度信息化，最终走向以销定产的C2B 模式，企业将与消费者建立起长期反馈，而不再是一锤子买卖关系。
传统经济是遵从B2A2C(Business-To-Agent-To-Customer)的产供销模式
链条长、效率低、成本高，导致产销脱节、产能过剩
一件商品从厂家到省代、市代再到终端门店最后才落入消费者手中，中间经过层层代理商，不但中间耗费大量人工成本及物流成本，而且会造成制造企业与最终消费者沟通不畅，从而难以从消费者得到及时的使用反馈信息，对于产品用户体验的改善也就无从谈起
粉丝经济的经济利益
发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的 3-10倍。因此，通过互联网低成本积累自己的粉丝会员已成为未来企业的一种核心竞争力
“ip”是知识产权的英文缩写，而知识产权指的是权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利
消费的概念有两个要素:一是满足欲望,二是经济行为
归属感消费
带来的正是消费上的欲望满足，他具有极强的吸纳性，往往可以让用户付出远远超出商品价值本身的消费行为
一个好的品牌可以让用户来带极强的归属感，如苹果、LV这些业界大牌，但是这些品牌的宣传、包装，成本都书惊人的，而且往往无法复制
一个好的IP，也很容易给用户带来归属感
IP就像是一个舞台上的明星，他可能是一个游戏、一个人物、一首歌、一部作品又或者甚至是一个名词，他们通过在某一个领域内的成功，绽放出无可比拟的光芒，吸引了众多粉丝的眼球，通过一定的运营方式和沉淀，最终让获得用户心目中的归属感，那么当这个IP推出其他‘跨界‘的产品时，用户就会不顾一切的去购买
比如小米手机火了，他的小米盒子，小米电源也就跟着火了，极大的带动了粉丝用户的消费。这才是大佬们真正在乎的事情，要知道，在粉丝群中进行推广，推广成本是极其划算的，毕竟用户对于小米形成了较高的心理认知度后，这种粉丝经济的效应的消费又是不理智的归属感消费，产品的价值会被成本的放大
创办粉丝团体的几个策略
1、资源稀缺性
之所以是他们而非别人，首先因为本身他们具有的那些演绎能力资源具有稀缺性，这种稀缺性引来粉丝追捧，少则值钱
A、产品稀缺
最开始常用的做法是产品稀缺，比如小米的饥渴营销，当然现在“饥渴营销”已经烂大街了。
B、格调稀缺
好好的服务员一定要学海盗，卖个煎饼一定洋气配奔驰，这种只能意会不能言传的格调，在耳边处处回响高富帅、白富美、土豪我们做朋友的年代恰中一批人的下怀，他们喜欢分享格调来获得满足。但是很明显实体经济中是具体可参照、可衡量的产品，品质高低，一用立见。言过其实的表述，概念烘托的产品，会逐渐现形。
C、服务稀缺
在海底捞可以有服务员带来的精神愉悦，他们用服务稀缺性提高了餐饮产品的整体品质。
顺丰同样，微信下单的便捷，后端大数据下优化的速度，让人用过方知好，他们是在用真正的实质产品和服务赢得用户
这两家不用费心的抛概念，开大会，四处站台秀该是他们的用户很难跑到别人那里，因为别人提供不了。很多人从来不喊我喜欢海底捞、顺丰、但是吃火锅就去海底捞，需要快递就打顺丰的电话，这不就是粉丝吗？
2、参与感
人们的消费观，最开始是看功能好不好，然后是看品牌，接着是看体验，到现在已经是参与式消费。即消费者对于自己参与设计的产品最有认同感
很简单的道理，如果你用了一部质量不错的手机，那么当有人在买手机向你咨询时，你会推荐它；但是有一部手机在设计的过程中，采取了你的意见，就算别人没有问你买手机的问题，你都会主动向别人推荐这部手机了。参与感让粉丝体会归属感消费，并且成为产品的狂热推销员
3、认同感
给与粉丝特权，加强粉丝对品牌的认同感。
产品运营离不开活动运营，围绕粉丝的特权，可以开展很多的活动，比如赠送礼品，比如优先购买，比如邀请参观企业
对于粉丝来说，这些特权能够给予粉丝不错的实惠，加强粉丝对品牌的认同感，同时也是对潜在粉丝极好的招募广告。
粉丝型社群
公约
非政治话题
非色情内容
非违法言行
非人身攻击
非传销集资
非品牌广告
非鸡汤文
拉票砍价
目的
直观感受品牌
维护客户粘性
扩大品牌影响
刺激品牌销售
必要
工具
手机、平板、电脑
第三方平台
文案
群规
邀请话术
通知话术
热场话术
介绍话术
警告话术
总结分享引用
自媒体
资料
课程
定期
不定期
学习资料
免费
群成员
裂变
付费
讨论话题
开放
参与性强
与品牌或产品契合
构成要素
同好，目的
结构
组织成员
交流平台（媒介）
加入原则（规章、社群质量）
管理规范（责任分工、群规）
输出
价值内容输出
培训师
核心用户
交流
大咖
内部邀请
外部邀请
运营
仪式感
参与感
组织感
归属感
复制
流水线
管理员
变现引流
可执行
优惠、折扣券
线下店铺引流
店家合作福利
社群分享
产品分享
软广告分享
待定
培训
初期：免费
后期：高级课程收费
分销
推广佣金
终极会员群
进群攻略
导流
小程序（分享、诱导点击）
公众号（内容、资料分享）
个人号
种子用户
阐述
支持者便是种子用户
重质不重量
三个基本特征
迫切需要通过产品解决自身问题
愿意尝鲜，对产品认知不全，但愿意使用
愿意为产品优化提出意见
两个额外特质
论坛社区的常年使用者优质KOL
领域感兴趣，产生优质内容
作用
经常参与产品讨论，带动其他群员互动
影响周边人员对产品的认知，扩大影响力
对社群提出意见建议
帮助提升产品品质
邀请方式
电话
短信
邮件
好友介绍私聊
邀请函
面谈
邀请话术
快速进入主题
体现社群好处
通俗无歧义
对方关注内容
区别对待，不同人不同形式语言
运营策略
维护
邀请制度
群主：同类群活跃用户邀请
成员：朋友圈、海报邀请，邀请一定数量可得红包、其他福利
群文化建设
完善群规、执行群规
提供深度价值内容
群成员数量控制
主动发现优质粉丝
培养忠诚度
引导主动宣传分享
延长社群生命周期
定期清理非活跃成员
群社活跃度
社群价值
技巧分享
生活技巧
职场技巧
社群分享
策划要点
分析目标、价值分析
分享主题、时间、分享人
分享工具、平台
提前准备
话题
邀约
内容
反复通知
确定分享时间
多渠道通知
分享通知时间段
强调规则
分享规则设计
朋友圈
其他社群
成员好友
规则提示语
小助手分工
提前暖场
暖场语
话题诱导
介绍嘉宾
嘉宾信息（自立、头衔、作品）
嘉宾具有代表性的作品
诱导互动
热场语言
小助手、内部人员配合
随时控场
私聊提醒、警告
禁言、踢人
收尾总结
答疑
总结
鼓励分享，口碑扩散
提供福利
福利准备
福利活动设计
课后感悟
课后作业评比
奖励参与者
打造品牌
文字、音频整理
新媒体发布
分享系列化、稳固品牌
折扣券
京东
天猫、淘宝
其他
免费资料
无条件领取
分享群
社群打卡
口号报道
社群讨论
福利红包
活跃气氛
信任报道
激活群员
宣布喜讯
打赏个人（定向、激励性）
发公告
专属表情包
产品体验官
用户影响与作用
体验报告
找出问题及提出建议
带动群员周围人群
加深品牌认知
培养品牌忠诚度
品牌
标准制定
按时提供体检报告
完成分享
了解用户需求
解决产品问题
完成新品开发
扩大品牌影响力
不同层次需求
大环境下的消费者痛点
群成员
核心成员：群内实现自己的尊重需求、自我实现需求
普通成员：社交、学习