《行为设计学：掌控关键决策》

这是一篇关于《行为设计学：掌控关键决策》的思维导图，主要内容包括：拓宽选择空间，把假设放到现实中检验，做出决策前，留出思考的距离，做好出错的准备。

《行为设计学：掌控关键决策》

• 拓宽选择空间
  • 四大思维陷阱
    • 思维狭隘
      • 倾向于将选择限制在极小的范围内，以二元化的简易思维看待选择
    • 证实倾向
      • 人们习惯于对某种状况快速做出判断，然后找到支持自己判断的信息
    • 短期情绪
      • 面临艰难抉择时，人们的情绪也会夹杂其中，从而影响决策
    • 过度自信
      • 在预测未来的时候，只关注身边的信息，然后得出结论，对未来走势对自信
  • WRAP决策流程
    • 面临选择时
      • 拓宽选择空间（Widen your option）
    • 分析选项时
      • 把假设放到现实中检验（Reality-test your assumptions）
    • 做出选择时
      • 做出决策前，留出思考的距离（Attain distance before deciding）
    • 接受结果时
      • 做好出错的准备（Prepare to be wrong）
  • 避免思维狭隘
    • 选项背后的终极目标，会指引自己做出明智决策
      • 有没有更好的办法，还可以怎么做
        • 不要只专注目前的选择
        • 发现更多的选项
      • 学会不信任“是或否”式决定
        • 提醒自己是否陷入了思维狭隘误区
    • 犹豫不决时，先分析机会成本
      • 想一想做决定的时候，放弃了什么
      • 丢掉现有选项，思考是否有其他新的可能
  • 多目标追踪
    • 从不同角度，同时考虑多个选项
      • 对选择进行对比，有助于理解“现实情况”
      • 考虑多个选择会削弱权力斗争
      • 考虑多个选择时，也会有后备计划
      • 寻找选项的过程，也会帮助自己做出更好的选择
    • 注意“虚假”选项：过多选项不利于决策
      • 再多考虑1-2个选择就可以
        • 两个或者三个选项就足够了
      • 并非所有的权重都相同
        • 探索出在本质有所区别的选项
      • 有一些选项是“虚假的”或者不可能的
        • 容易达成的共识可能就是虚假选项
    • 预防心态和进取心态
      • 聚焦预防
        • 避免消极结果
      • 聚焦进取
        • 追求积极结果
      • 两种心态混合在一起，是进行明智决策的关键
      • 勇敢的去探索两者都选的正确答案
  • 咨询解决过同样问题的人
    • 从外部寻找
      • 寻找已经解决问题的人
      • 对竞争对手进行标杆分析
      • 吸收行业内的“最优方法”
      • 很少产生变革的影响，但却能让好的想法被迅速采纳
    • 从内部寻找
      • 以往的成功经验
        • 找到内部亮点
          • 花时间研究并弄清成功的原因
          • 会发现意想不到的解决方案
        • 亮点源自于自己的情况，要重现的是自己的成功
      • 写下问题列表
        • 列出顾虑的问题可以拓宽思路
        • 强迫自己回答固定的问题，以产生新的选项
        • 类比法
          • 局部类比
            • 从极为熟悉的事情上进行类比研究
            • 从已经解决的问题上提取“关键特征”
          • 爬梯子法
            • 较低的梯级
              • 相近的类比，低风险，新颖性不足
            • 较高的梯级
              • 不同的解决方案，较高的风险，较高的新颖性
            • 着眼于远处
              • 看看其它领域的选择
• 把假设放到现实中检验
  • 克服证实倾向
    • 人们喜欢积极信息的可能性是负面信息的两倍之多
      • 偏爱于支持自己的观点
      • 指引自己寻找美化自己既有观点的信息
    • 证实倾向两种情况更为强烈
      • 宗教或政治等情感充沛的领域
      • 有极强的潜在动机去相信或不相信某种观点的时候
    • 考虑第一直觉的对立面
      • 对立面的选择如果是最好的，必须具备什么条件
      • 主动寻找看法不一致的人，找出既有的不同观点
    • 学会提问
      • 问一些尖锐的、反面的问题可以大幅度提升搜集到信息的质量
      • 如果提问者是“专家”，则要向对方提问宽泛而开放性的问题
      • 问问自己：“在这种情况下，最有可能阻止自己获得正确信息的方式是什么？”
    • 用假设法进行批判性思维
      • 假设对方是积极意图
      • 故意犯错，测试自己的假设是否成立
  • 缩小，放大
    • 外部意见更为精确
      • 人们搜集真实情况的能力有限
      • 人们往往会向内部意见倾斜
    • 以一个广阔的角度入手
      • 不考虑所处情况的特殊性
      • 需要人们尊重可能出现的后果
      • 搜集此类事情成功或失败的基本比率
        • 咨询专家建议
    • 再以一个特写的方式看待它
      • 对事情进行特写调查，了解事情发生的真正内容
      • 可以揭示事情的本质原因
  • 尝试
    • 先尝试，再迭代，最后决定
      • 对自己的感知进行实际检验的诊断方法
      • 小赌注可以改善大决策
        • 容易对自己预测未来的能力过度自信
    • 能实验就不要去猜测
      • 纸上谈兵，不如实际行动
      • 找出搜集信息的方法
      • 寻找那些总结了他人经验的基本比率（咨询专家）
      • 行动之前，对选择进行实验
• 做出决策前，留出思考的距离
  • 战胜短期情绪
    • 冲动决定之前，先暂停一下
    • 10-10-10法则
      • 10分钟、10个月、10年后，我会如何看待此刻的选择
      • 达到情绪上的平衡，正确看待短期情绪
    • 小心认知偏见
      • 曝光效应
        • 对自己更熟悉的东西产生偏好
      • 损失厌恶
        • 相较于收益带来的快乐，损失带来的痛苦更大
      • 维持现状偏见
    • 距离问题越远，越能参透本质，做出好决策
      • 从观察者的角度看待问题
      • 如果遇到这个问题的是我朋友，我会告诉他怎么做？
  • 尊重自己的核心重点
    • 尊重情绪，找到内在核心
      • 明确核心重点
      • 建立核心重点与实施核心重点是不同的
    • 精简次要事项，专注重要事项
      • 将核心重点视为行动纲领
      • 紧急的非重要事情会挤占日常时间
      • 建立“停止做的事情”清单
• 做好出错的准备
  • 预防过度自信
    • 对结果进行最佳和最差预期
    • 事前析误
      • 假设决策失败，造成失败的原因是什么
      • 预想式回顾能让人们产生更多的见解
    • 事前预演
      • 针对未来结局，提前做好应对措施
      • 丑话说在前
  • 设置一个止损点
    • 打破行为惯性，及时止损
    • 设置保本底线，同时做出大胆决策
    • 出乎意料的问题和意想不到的问题
  • 决策流程公正性
    • 群体决策
      • 多发现有可能的选择
      • 以核心重点为基础做出重大决定
    • 充分信任决策流程