如何写报告

这是一篇关于如何写报告的思维导图，主要内容包括：不同报告的分类，写作格式，命题演练，不同报告的写作要点区别。

如何写报告

• 含义
  • 报告的定义
    • 报告是向上级单位汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级单位的询问时所用的上行文种。
    • 能够使上级更好地了解下级情况，掌握下情。
    • 能够使下级及时接受上级指导，便于工作的顺利开展。
  • 报告的分类
    • 述职报告
      • 指工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，表明履职能力的书面报告。
    • 情况报告
      • 指向上级领导反映本地区发生的重要情况或事件的报告，一般是偶发性的。
    • 答复报告
      • 指答复上级查询的事项或要求处理的问题等的报告。
    • 建议报告
      • 汇报或提出工作建议、措施的报告，根据对上级单位组织的要求不同，可分为呈报性建议报告和呈转性报告。
    • 报送报告
      • 指向上级单位报送物件或有关材料的报告。
  • 述职报告和工作总结的区别
    • 使用人群不同
      • 述职报告的使用人群一般是领导干部
      • 工作总结的使用人群则非常广泛
    • 写作重点不同
      • 述职报告写作重点是履行职责的能力如何，称职与否等
      • 工作总结的写作重点是全面归纳工作情况，体现成绩
    • 表述方式不同
      • 述职报告可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明出发点和思路
      • 工作总结一般采用叙述的方式和概括的语言
  • 报告与请示的区别
    • 具体功用不同
      • 报告是呈阅性公文，主要作用是向上级单位汇报工作反映情况、提出建议
      • 请示是呈批性公文，主要作用是向上级单位请求指示、批准
    • 内容含量不同
      • 报告大多涉及多个事项或一个事项的几个方面，内容含量较大
      • 请示的撰写强调一文一事，内容单一、篇幅较短
    • 行文时机不同
      • 报告既可以写在工作开展之前，也可以写在工作进行当中或完成之后
      • 请示必须写在事前，而不能先斩后奏
• 写作格式
  • 模板
  • 标题
    • 完全型标题
    • 不完全型标题
  • 主送单位
  • 正文
  • 主体：报告事项
    • 述职报告
      • 一般包括基本情况、主要成绩、经验体会、存在问题、基本教训、今后计划等几部分
      • 这类报告篇幅较其他类型报告长，所以要安排好层次结构
    • 情况报告
      • 一般分为三部分：对情况的经过、结果的描述：对情况发生的原因、性质及影响的分析：处理意见或建议
      • 不能夹带请示事项
      • 突出重点，脉络清楚，层次分明
      • 一般情况报告有时效性要求，遇到情况要及时上报
    • 答复报告
      • 前一部分要完整地叙述、说明领导所要求回答的问题或情况，简明扼要
      • 后一部分要针对问题或情况进行答复，有问必答，但不要节外生枝
    • 建议报告
      • 一般包括情况分析和意见措施两部分，情况分析要简明扼要；意见措施则结合实际提出意见、建议
      • 常以“特提出如下意见”或“拟采取如下对策”等语句作为两部分中间的过渡语
      • 通常使用条文式的写法，要求写得脉络清楚，主次分明
    • 报送报告
      • 通常用简短的话将报送物品、材料的名称、数量说即可
  • 落款
    • 包括署名和日期，以公文发送的报告要加盖公章
• 命题演练
  • 案例
    • 某服装公司的特卖商品价格标签与宣传资料上的价格不符。有顾客提出疑问后，销售管理负责人进行了调查，发现原因是工作人员贴错了价格标签。请以管理负责人的身份，向市场营销总部写一份事故报告。
      • Step 1：标题（两种形式）
        • 发文单位+事由+文种
        • 事由+文种
      • Step2：主送单位
        • 即直接上级
        • 注意：
          • 尽量用全称
      • Step 3：正文（三部分）
        • 开头
          • 主要写报告缘由、目的或根据等
          • 这部分的一般会比较简洁开门见山
        • 主体
          • 写法和报告的类型有关
          • 该报告属于情况报告的类型
          • 采用条文式的阐述方式，使全篇脉络清楚，层次分明
          • 事件经过，客观真实地描述出来
          • 发生原因，不要只摆情况不做分析
          • 处理措施，不能只提问题要上级给办法，也不能夹带请示事项
          • 反省及改进，是为了总结经验、教训，表明态度
        • 结尾
          • 即提出要求
      • Step 4：落款
        • 包括署名和日期。
        • 从内容上看，这篇报告不是非常正式的公文，所以这里不需要加盖公章。
      • 关于产品贴错价格标签事件的报告 市场营销总部： 在现阶段销售过程中，XX卖场发生了部分产品贴错标签的情况，现将详细情况报告如下： 1.事件经过。10月1日，有顾客反映特卖商品“女性毛衣（商品编号F242—11）”的标签价格与宣传资料上的价格不同。经查证后发现，正确的价格为546元，标签上的价格却误贴为646元；而“男性毛衣（商品编号H242—13）”的价格应该为646元，价格标签却错贴成546元。 2.发生原因。发现问题后我部门立刻着手调查，发现这次失误是由贴价格标签的员工拿错商品导致的。由于秋季新款服饰商品种类大增，货物到达卖场后，负责此项工作的人员忙于搬运、陈列，而将打价格标签的工作交给兼职人员完成。由于兼职人员不了解情况，拿错商品，发生了这次失误。另外，按规定，商品在卖场陈列之前还要求再次确认，这一流程也被相关人员忽略，没有好好检查，最终导致贴错标签的商品直接拿到卖场销售。 3.处理措施。发现问题的同时，该商品立即被收回仓库，重新贴上正确价格标签后再陈列出来。另外，我们还计划发出公告，如果有购买者提出退费申请，可以带着商品和发票到柜台，确认后可拿回差额，以消除在消费者中的负面效应。 4.反省及改进。关于贴价标签，本部门一直严格按照公司要求，由正式员工来完成，并且在展示陈列前依照指导手册进行确认。本次发生的错误值得我们共同反省。在以后的工作中，从管理方面来说，要进一步严格监管和完善流程；从员工执行方面来说，要求员工更加认真、严谨。 销售管理负责人*** XX年X月x日
• 写作要点
  • 重点突出，着重反映有价值的信息
  • 材料安排要点面结合，详略得当
  • 要把问题进行归纳，使之条理化，避免写成“流水账”