导图社区 如何写报告
这是一篇关于如何写报告的思维导图,主要内容包括:不同报告的分类,写作格式,命题演练,不同报告的写作要点区别。
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这是一篇关于目标与计划管理:为工作指引方向的思维导图,主要内容包括:用SMART设定工作目标,如何分解工作目标,如何做好计划,用PDCA做好计划管理。
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如何写报告
含义
报告的定义
报告是向上级单位汇报工作、反映情况、提出意见或建议,答复上级单位的询问时所用的上行文种。
能够使上级更好地了解下级情况,掌握下情。
能够使下级及时接受上级指导,便于工作的顺利开展。
报告的分类
述职报告
指工作人员,主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,表明履职能力的书面报告。
情况报告
指向上级领导反映本地区发生的重要情况或事件的报告,一般是偶发性的。
答复报告
指答复上级查询的事项或要求处理的问题等的报告。
建议报告
汇报或提出工作建议、措施的报告,根据对上级单位组织的要求不同,可分为呈报性建议报告和呈转性报告。
报送报告
指向上级单位报送物件或有关材料的报告。
述职报告和工作总结的区别
使用人群不同
述职报告的使用人群一般是领导干部
工作总结的使用人群则非常广泛
写作重点不同
述职报告写作重点是履行职责的能力如何,称职与否等
工作总结的写作重点是全面归纳工作情况,体现成绩
表述方式不同
述职报告可以采用夹叙夹议的写法,既表述履行职责的有关情况,又说明出发点和思路
工作总结一般采用叙述的方式和概括的语言
报告与请示的区别
具体功用不同
报告是呈阅性公文,主要作用是向上级单位汇报工作反映情况、提出建议
请示是呈批性公文,主要作用是向上级单位请求指示、批准
内容含量不同
报告大多涉及多个事项或一个事项的几个方面,内容含量较大
请示的撰写强调一文一事,内容单一、篇幅较短
行文时机不同
报告既可以写在工作开展之前,也可以写在工作进行当中或完成之后
请示必须写在事前,而不能先斩后奏
写作格式
模板
标题
完全型标题
不完全型标题
主送单位
正文
主体:报告事项
述职报告
一般包括基本情况、主要成绩、经验体会、存在问题、基本教训、今后计划等几部分
这类报告篇幅较其他类型报告长,所以要安排好层次结构
情况报告
一般分为三部分:对情况的经过、结果的描述:对情况发生的原因、性质及影响的分析:处理意见或建议
不能夹带请示事项
突出重点,脉络清楚,层次分明
一般情况报告有时效性要求,遇到情况要及时上报
答复报告
前一部分要完整地叙述、说明领导所要求回答的问题或情况,简明扼要
后一部分要针对问题或情况进行答复,有问必答,但不要节外生枝
建议报告
一般包括情况分析和意见措施两部分,情况分析要简明扼要;意见措施则结合实际提出意见、建议
常以“特提出如下意见”或“拟采取如下对策”等语句作为两部分中间的过渡语
通常使用条文式的写法,要求写得脉络清楚,主次分明
报送报告
通常用简短的话将报送物品、材料的名称、数量说即可
落款
包括署名和日期,以公文发送的报告要加盖公章
命题演练
案例
某服装公司的特卖商品价格标签与宣传资料上的价格不符。有顾客提出疑问后,销售管理负责人进行了调查,发现原因是工作人员贴错了价格标签。请以管理负责人的身份,向市场营销总部写一份事故报告。
Step 1:标题(两种形式)
发文单位+事由+文种
事由+文种
Step2:主送单位
即直接上级
注意:
尽量用全称
Step 3:正文(三部分)
开头
主要写报告缘由、目的或根据等
这部分的一般会比较简洁开门见山
主体
写法和报告的类型有关
该报告属于情况报告的类型
采用条文式的阐述方式,使全篇脉络清楚,层次分明
事件经过,客观真实地描述出来
发生原因,不要只摆情况不做分析
处理措施,不能只提问题要上级给办法,也不能夹带请示事项
反省及改进,是为了总结经验、教训,表明态度
结尾
即提出要求
Step 4:落款
包括署名和日期。
从内容上看,这篇报告不是非常正式的公文,所以这里不需要加盖公章。
关于产品贴错价格标签事件的报告 市场营销总部: 在现阶段销售过程中,XX卖场发生了部分产品贴错标签的情况,现将详细情况报告如下: 1.事件经过。10月1日,有顾客反映特卖商品“女性毛衣(商品编号F242—11)”的标签价格与宣传资料上的价格不同。经查证后发现,正确的价格为546元,标签上的价格却误贴为646元;而“男性毛衣(商品编号H242—13)”的价格应该为646元,价格标签却错贴成546元。 2.发生原因。发现问题后我部门立刻着手调查,发现这次失误是由贴价格标签的员工拿错商品导致的。由于秋季新款服饰商品种类大增,货物到达卖场后,负责此项工作的人员忙于搬运、陈列,而将打价格标签的工作交给兼职人员完成。由于兼职人员不了解情况,拿错商品,发生了这次失误。另外,按规定,商品在卖场陈列之前还要求再次确认,这一流程也被相关人员忽略,没有好好检查,最终导致贴错标签的商品直接拿到卖场销售。 3.处理措施。发现问题的同时,该商品立即被收回仓库,重新贴上正确价格标签后再陈列出来。另外,我们还计划发出公告,如果有购买者提出退费申请,可以带着商品和发票到柜台,确认后可拿回差额,以消除在消费者中的负面效应。 4.反省及改进。关于贴价标签,本部门一直严格按照公司要求,由正式员工来完成,并且在展示陈列前依照指导手册进行确认。本次发生的错误值得我们共同反省。在以后的工作中,从管理方面来说,要进一步严格监管和完善流程;从员工执行方面来说,要求员工更加认真、严谨。 销售管理负责人*** XX年X月x日
写作要点
重点突出,着重反映有价值的信息
材料安排要点面结合,详略得当
要把问题进行归纳,使之条理化,避免写成“流水账”