代金券销售流程

这是一篇有关代金券销售流程的思维导图，含代金券、储值、团购等活动流程。里有代金券设定、宣传渠道、图片设计、文案/话术等。

代金券销售流程

• 1.代金券设定
  • 68元代100元券
  • 全场通用、无限叠加
  • 微生活平台购买
  • 抢购时间：暂定
  • 使用时间：2012.12.31日前
  • 1.代金券设定不要限制太多； 2.有效期在半年以内，可随时退。
• 2.宣传渠道
  • 公众号
  • 个人微信
  • 朋友圈
  • 大众点评
  • 美团/饿了么
  • 抖音
  • 提前2天预热，全员宣传 每天5次发朋友圈， 号召5位亲朋好友转发
• 3.图片设计
  • 预热海报
  • 活动通知
  • 倒计时海报
  • 销售份额海报
  • 限时限量海报
  • 感谢海报
  • 根据不同宣传渠道，设计不同尺寸海报。 各门店海报上的二维码为本店店长二维码（二维码设计应偏大， 确保能扫出信息），店长通过进群话术邀请顾客进抢购群。
• 4.文案/话术
  • 海报内容话术
  • 进群话术
  • 群里顾客提问及回答话术
  • 促单话术
  • 热销话术
  • 朋友圈文案
• 5.创建企业微信抢购群
  • 在企业微信建群，将店长、粉丝顾客（托儿）等拉去群
  • 通过以上宣传渠道，引导顾客添加客服（店长）微信
  • 店长通过进群话术把顾客拉近企业微信抢购群
  • 群内欢迎
• 6.角色分配
  • 群主：维护秩序
  • 客服：回复顾客提问
  • 粉丝顾客：个人微信号，托儿
  • 普通顾客进行提问，个人微信号，托儿
  • 截屏收集：购买后的截屏、转账截屏， 顾客姓名用马赛克涂掉
  • 托儿进群应： 1.先更换头像； 2.不允许陌生人查看朋友圈 （隐私—朋友圈设置）； 3.根据群内顾客人数，每隔10 分钟进1人，做粉丝顾客。
• 7.热销、抢购气氛营造
  • 截屏晒单“终于抢到了，太开心了”
  • 提问：“还有没有了”，怎么购买不了呢？
  • 提问：是不是限制张数？
  • “这个时候不薅羊毛，什么时候薅？”
  • “错过今年，再等一年”；
  • “过了这村就没这店了，机不可失，失不再来”
  • “我们员工折扣都没有这个优惠”
  • 将顾客购买后的截屏、转账截屏分时段 发到群内，感谢已沟通顾客对好彩的信任和支持
• 准备工作