中级经济师 工商专业-第一章企业战略与经营决策

考点摘要，第一章17分，导图内容过一遍，直接刷题必过！帮助您熟悉知识要点，加强记忆。有需要的同学，可以收藏下哟。

第一章 企业战略与经营决策

• 1节 企业战略概述
  • 企业战略与企业战略管理的内涵
    • 特征
      • 全局性与复杂性
      • 稳定性与动态性
      • 收益性与风险性
    • 层次
      • 总体战略
        • 研究对象：企业整体
        • 性质：最高
        • 表现形式：业务组合的变与不变
          • 保持原有业务
          • 新业务
          • 抑制业务
          • 业务组合的变革
      • 业务战略\竞争战略\事业战略
        • 研究对象：特定经营单位
        • 性质：经营单位、竞争地位
        • 表现形式：某特定经营单位、竞争地位
      • 职能战略
        • 研究对象：特定职能
        • 性质：资源利用效率最大化
        • 表现形式：职能部门
    • 内涵
      • 战略管理的定义
        • 动态管理过程
        • 螺旋式上升的过程
      • 战略管理的任务
        • 基本任务：战略目标
        • 最高任务：使命
      • 战略管理的主体
        • 企业战略管理者
  • 企业战略的制定
    • 确定企业愿景、使命与战略目标
      • 企业愿景
        • 概念：未来方向、心愿，“我是谁？”
        • 制定者：不只专属与企业高层管理者
        • 内容
          • 核心信仰：黏合剂
          • 未来前景：宏大愿景目标
        • 管理步骤：开发愿景、瞄准愿景、落实愿景
      • 企业使命
        • 含义：根本性质与存在理由“企业的业务是什么？”
        • 使命的定位
          • 生存目的的定位
          • 经营哲学的定位
          • 企业形象的定位
        • 作用：1. 重大决策一致统一，2. 管理提供依据
      • 企业战略目标
        • 转化为具体业绩的目标：盈利、服务、员工、社会责任
    • 准备战略方案
    • 评价和选择战略方案
  • 企业战略的实施
    • 企业战略实施的步骤
      • 战略变化分析
        • 战略变化调整
      • 战略方案分解与实施
        • 时间
        • 空间
      • 战略实施的考核与激励
        • 关键绩效指标法
        • 平衡计分卡
    • 企业战略实施的模式
      • 自上而下
        • 指挥型
          • 高层制定最佳战略，形成初步方案向执行者宣布并安排推动执行
        • 变革型
          • 指挥型基础上，增加激励等手段促进。环境确定性较大的企业
        • 合作型
          • 扩大范围，调动其他层级管理者
        • 文化型
          • 全员参与
      • 自下而上
        • 增长型
          • 从基层单位开始
    • 7S模型
      • 硬件要素
        • 战略 Strategy
        • 结构 Structure
        • 制度 System
      • 软件要素
        • 共同价值观 Shared Values
        • 人员 Staff
        • 技能 Skill
        • 风格 Style
  • 企业战略的控制
    • 控制原则，一保三适
      • 确保目标
      • 适度控制
      • 适时控制
      • 适应性
    • 流程
      • 制定绩效标准--->衡量实际绩效--->审查结果--->纠偏措施（控制过程的重点）
    • 方法：杜利平
      • 杜邦分析法
        • 财务指标：净资产净利率
        • 产品多样化大企业
      • 平衡计分法
        • 角度：财务、顾客、内部流程、学习和创新
        • 利益相关方：股东、顾客、员工
      • 利润计划轮盘
        • 应用：战略业绩目标制定和战略实施过程控制
        • 组成：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘
        • 特点：净资产收益率为战略的最高业绩目标
• 2节 企业战略分析
  • 企业外部环境分析
    • 宏观环境分析
      • 对一切行业部门和企业都将产生影响
      • PESTEL 分析方法
        • Politcal 政治
        • Economic 经济
        • Social 社会
        • Technological 科技
        • Environmental 生态
        • Legal 法律
    • 行业环境分析
      • 行业生命周期分析
        • 形成期
          • 周期特点: 小企业，竞争小
          • 应对策略: 开发、技术，广告
        • 成长期
          • 周期特点: 迅速扩张
          • 应对策略：市场营销和生产管理
        • 成熟期
          • 周期特点: 饱和，内卷
          • 应对策略: 成本控制和市场营销
        • 衰退期
          • 周期特点: 萎缩，夕阳
          • 应对策略：延续消失，等死或死
      • 行业竞争结构分析，五力模型
        • 行业中现有企业的竞争
        • 潜在进入者的威胁
        • 替代品的威胁
        • 购买者的谈判能力
          • 自主生产
          • 替代能力
          • 其他供应者低价
        • 供应者的谈判能力
          • 寡头垄断
          • 替代品较少
          • 购买较少，议价能力低
      • 战略群体分析
        • 同样或相似战略
        • 群体内、群体间 竞争
  • 企业内部环境分析
    • 核心竞争力：难以模仿
      • 体现
        • 关系竞争力
        • 资源竞争力
        • 能力竞争力
      • 特征：价质延持难上加难
        • 价值
        • 异质
        • 延展
        • 持久
        • 难以转移
        • 难以复制
    • 价值链分析
      • 价值创造活动叠加
      • 价值链要素
        • 基本活动：供产储销后
          • 原材料供应
          • 生产加工
          • 成品储运
          • 市场营销
          • 售后服务
        • 辅助活动
          • 采购
          • 技术开发
          • 人力资源
          • 企业基础职能
    • 波士顿矩阵分析 BCG
      • 幼童区
        • 业务增长高，市场占有低
          • 增高占低，投资或放弃
      • 明星区
        • 业务增长高，市场占有高
          • 双高，投资
      • 瘦狗区
        • 业务增长低，市场占有低
          • 双低，清算，转向，放弃
      • 金牛区
        • 业务增长低，市场占有高
          • 增低占高，稳定
    • 内部因素评价矩阵 IFE矩阵
      • 量化优势劣势
      • 1-4分评价，评价基点2.5分
      • 大于2.5好，小于2.5不好
    • VRIO框架分析
      • 资源和能力与企业竞争优势的关系
      • 角度
        • 价值行 Value
          • 作用：资源和能力对竞争优势的判断
        • 稀缺性 Rareness
          • 竞争优势的基础，多少企业已经有这类价值优势
        • 不可模仿性 Inimitability
          • 长久竞争保证
        • 组织性 Organization’
          • 协同
  • 企业综合分析
    • SWOT分析
      • 优势 Strength
      • 劣势 Weakness
      • 机会 Opportunity
      • 威胁 Threat
    • SWOT步骤
      • 分析环境因素
        • 外部
          • 机会O
          • 威胁T
        • 内部
          • 优势S
          • 劣势W
      • 构造SWOT
        • SO 使用优势，利用机会
        • ST 使用优势，避免威胁
        • WO 克服劣质，使用机会
        • WT 客服劣势，避免威胁
      • 制定和选择
• 3节 企业战略类型
  • 基本竞争战略
    • 成本领先战略
      • 低成本战略，成本降到最低，成为成本领先者
      • 适用范围：量大、本小
        • 大批量
        • 占有率高
        • 先进生产设备
        • 控制费用开支
      • 战略途径
        • 规模效应
        • 技术优势
        • 企业资源整合
        • 经营地点优势
        • 提高价值链整体效益
        • 跨业务互相联系
    • 差异化战略
      • 提供与众不同的产品或者服务，对顾客有价值的独特性
      • 范围
        • 有一定数量的研究开发能力的研发人员
        • 很强的市场营销能力
        • 内部部门之间的协作性
        • 领先的声望，很高的知名度和美誉度
      • 途径1服务，5产品
        • 不同服务
        • 不同质量
        • 提高产品可靠性
        • 产品名称或品牌不同
        • 产品特性差别
        • 产品创新
    • 集中战略，专一化战略
      • 集中与特定购买群体，产品线的某一部分，某一地区
      • 范围
        • 特殊需求
        • 没有其他竞争对手
        • 相对的吸引力
        • 实际较弱，不足以追求广泛市场
      • 途径，抓重点、选产品、集优势
        • 重点客户
        • 重点地区
        • 产品系列
        • 发挥企业优势
  • 企业成长战略
    • 密集型成长战略
      • 现有产品：渗透和开发，新产品：新产品
        • 市场渗透战略: 提高现有市场份额
          • 适用情况
            • 销售额上升趋势
            • 规模扩大
            • 市场未饱和
            • 产品使用率提高
            • 竞争对手市场份额下降
          • 途径
            • 增加现有产品使用人数
            • 增加现有产品使用量
            • 增加产品新用途
            • 增加现有产品特性
        • 市场开发战略：市场扩展，将产品或服务引入新市场
          • 实施条件
            • 未开发、未饱和
            • 全球业务
            • 可靠经济高质量渠道
            • 有钱有人
            • 产能过剩
          • 途径
            • 细分市场
            • 新的营销渠道
            • 开拓区域外货国外市场
        • 新产品开发战略
          • 产品上的扩展：改造和开发
            • 实施条件
              • 快速发展行业
              • 行业高速增长
              • 高市场信誉度
              • 高性价比
              • 研究和开发能力
              • 完善的销售系统
            • 途径
              • 产品革新
              • 产品发明
    • 多元化战略
      • 相关多元化战略：与现有产品有一定关联
        • 水平多元化
          • 同一专业范围
        • 垂直多元化战略
          • 价值链延伸
        • 同心型多元化战略
          • 以市场货技术为核心
      • 非相关多元化：没有关联的领域
        • 适用条件
          • 没有吸引力
          • 没能力
          • 没利润
          • 有新行业的资金和人才
          • 有机会收购一个新行业的企业
    • 一体化战略：相互联系密切的经营活动，统一的经济组织
      • 纵向一体化战略
        • 前向一体化战略：企业与输出端
        • 后向一体化战略：企业与输入端
      • 横向一体化战略
        • 同行业联合
    • 战略联盟：保持独立，股权参与或者契约联结
      • 股权式
        • 合资
        • 互相持股
      • 契约式
        • 产业联盟
          • 联合、贴牌、供求、业务外包
        • 营销联盟
          • 特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享
        • 技术开发研究联盟
          • 研究成果归所有参与者共同享有
        • 产业协调联盟
          • 避免恶性竞争和资源浪费
    • 国际化经营战略：从国内走向国外
      • 钻石模型
        • 分析一个国家的某种产业在国际上具有优势
        • 生产要素
          • 初级
            • 地理位置、自然资源、人口、气候，非技术工人
            • 通过被动或者简单投资获得
          • 高级
            • 高级技术人才、科研体系、现代通信等
            • 人力和资本上大量投资
        • 需求条件
        • 相关支撑产业
        • 企业战略、产业结构和同业竞争
        • 两个变量：机会和政府
      • 国际化经营战略类型
        • 全球战略
          • 含义：面向全球市场推销标准化的产品和服务
          • 地区压力低，降本压力高
          • 措施：低成本战略
        • 多国战略
          • 含义：差异化，价格歧视
          • 地区压力高，降本压力低
          • 措施：改变产品或服务来增加利润
        • 跨国战略
          • 含义：差异化，降本
          • 双高
          • 全球+多国，措施
        • 国际战略
          • 含义：母国创新
          • 双低
          • 研发集中于母国
  • 企业稳定战略：保持
    • 无变化战略
      • 内外环境没有重大变化，保持不变
    • 维持利润战略
      • 忽略长期利益，度过暂时性难关
    • 暂停战略
      • 休养生息，降低企业目标和发展速度
    • 谨慎实施战略
      • 谨慎实施货调整战略规划和步骤
  • 企业紧缩战略：收缩和撤退
    • 转向战略
      • 不能维持缩小
      • 新发展机会转移
      • 抽资转向
    • 放弃战略
      • 部分转让
    • 清算战略
      • 离场清算
• 4节 企业经营决策与商业模式分析
  • 企业经营决策的概念和类型
    • 概念
      • 实现经营目标的过程
    • 类型
      • 时间长短分类
        • 长期决策
        • 短期决策
      • 重要性分类
        • 总体
        • 业务
        • 职能
      • 可控程度分类
        • 确定型
        • 风险型
        • 不确定型
      • 层次性分类
        • 单目标
        • 多目标
  • 企业经营决策的要素
    • 决策者
      • 主体！最基本要素
    • 决策目标
      • 起点
    • 决策备选方案
      • 备选方案存在是决策的前提
    • 决策条件
      • 时空状态、决策环境
    • 决策结果
      • 效果和影响
  • 企业经营决策的流程
    • 确定目标阶段
      • SMART原则
        • S-Specific
          • 目标清晰
        • M-Measurable
          • 可量化
        • A-Attainable
          • 挑战和可实现性
        • R-Relevant
          • 互相支撑
        • T-Time Bound
          • 有明确的截止日期
    • 拟定方案
      • 可能方案和选择
    • 选定方案
      • 最关键一步！
    • 实施和监督
      • 执行、监督、控制
    • 评价阶段
      • 评价与总结
  • 企业经营决策的方法
    • 定性决策法（主观.决策）德尔菲的哥哥有名头
      • 头脑风暴
        • 敞开思路，畅所欲言
      • 德尔菲法
        • 专家调查，10-30人，拟好意见征询表
      • 名义小组技术
        • 背靠背，独立思考
      • 哥顿法
        • 先抽象后具体
    • 定量决策法
      • 确定型决策法
        • 含义：稳定可控条件下满足数据模型
        • 类型
          • 线性规划法
          • 盈亏平衡点法
      • 风险型决策方法
        • 含义：多种后果的出现有一定的概率
        • 类型
          • 期望损益决策法
            • 计算各方案的期望损益：选最大 期望损益=∑（损益值✖️对应概率）
          • 决策树分析法
      • 不确定型决策法
        • 含义：市场状态难以确定，发生概率也无法预测
        • 类型
          • 乐观原则，大中取大
          • 悲观原则，小中取大
          • 折中原则，加权平均 平均值=最大值✖️最大值系数+最小值✖️（1-最大值系数）
          • 后悔值原则，未选取方案少得的收益，大中取小
          • 等概率原则，求均值
  • 商业模式分析
    • 概念和特点
      • 概念：通过最优形式满足客户需求，实现长期可持续盈利目标
      • 商业模式
        • 价值发现：逻辑起点
        • 价值匹配：逻辑中介
        • 价值获取：逻辑终点
      • 特点
        • 能够创造独特的价值
        • 具有整合性和系统性
        • 难以模仿
        • 具有抵御风险的能力
        • 可操作性
    • 要素
      • 企业定位
        • 第一要素！
      • 资源与能力
      • 业务系统
        • 业务系统是商业系统的核心
      • 盈利模式
      • 现金流结构
      • 企业价值
    • 商业模式分析 3个步骤、9个模块
      • 基础设施分析
        • 重要伙伴
          • 谁是伙伴
          • 谁是供应商
          • 获得什么资源
          • 伙伴关键业务
        • 关键业务
          • 价值主张
          • 自己需要什么
          • 客户需要什么
          • 收入需要什么
        • 核心资源
      • 价值分析
        • 价值主张
        • 客户关系
        • 渠道通路
        • 客户细分
      • 盈利分析
        • 成本结构
        • 收入来源
• 外部因素矩阵
  • EFE矩阵
    • 分类：机会和威胁
    • 权重取值：0-1
    • 分支范围：1-4
    • 评价基点：2.5分
      • 大于2.5 好
      • 小于2.5 不好
• 浮动主题