知行：技术人的管理之路（第2版）重点版

"知行合一，技术人的管理进阶指南！《知行：技术人的管理之路（第2版）》系统拆解从工程师到管理者的蜕变路径全书以管理框架为核心，覆盖角色认知、团队建设、任务管理、沟通方法论等关键模块，提出‘事前轻重缓急事中执行事后机制’的闭环逻辑，剖析技术管理者三大优势特别强调‘目标路径团队’铁三角，通过六要素打造高绩效团队，用未来视角实现价值兑换适合正在管理路口徘徊或寻求突破的技术人深度阅读。"

知行：技术人的管理之路（第2版）重点版

• • 书名
    • 知行：技术人的管理之路（第2版）
  • 作者
    • 刘建国
  • 出版社
    • 人民邮电出版社
  • ISBN
    • 9787115613660
  • 出版时间
    • 2023年7月1日
  • 阅读时间
  • 读后感
  • 读后感
    • xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx ....................................
• 1.管理路口的彷徨
  • 七个烦人的“小妖”及应对策略
    • 迷茫：工程师职业发展的可能性
      • 技术类：架构师、技术专家
      • 管理类：技术管理者、职业经理人
      • 创业类：创始人、技术合伙人
      • 顾问类：投资顾问、管理顾问
    • 困惑：我到底要不要做管理
      • 是否认同管理的价值
      • 是否对管理充满热情并享受此工作
      • 是否看重在管理方面的成长
    • 懵懂：怎样顺利走上管理岗位
      • 天时：机会、时机、大环境、时代背景
      • 地利：优势、能力，以及所负责的工作内容
      • 人和：建立自己的支持系统
    • 纠结：我要不要转回去做技术
      • 不“患失”：做技术管理不会抛弃技术
      • 不“患得”：做管理一定会有所收获
      • 认清现实：即使退回去，也回不到原来的路
    • 忧虑：如何保持技术竞争力
      • 结果评估的能力
      • 可行性评估的能力
      • 风险评估的能力
    • 怀疑：我的性格适不适合做管理
      • 指令式管理：重事不重人
      • 支持式管理：重人不重事
      • 教练式管理：重人也重事
      • 授权式管理：不重人也不重事
    • 心虚：我觉得自己做不好管理
      • 梳理可迁移能力，提升能力自信
      • 把自己从团队成员的对立面抽离，提升角色自信
      • 收集外部积极正向的反馈，提升自我认同
• 2.管理的基本框架
  • 什么是管理
    • 管理1.0
      • 工业生产时代
      • 关注过程
        • 强调如何“做事”
    • 管理2.0
      • 工业竞争时代
      • 关注过程和目标
        • 强调设定“目标”并通过掌握如何“做事”来达成目标
    • 管理3.0
      • 知识经济时代
      • 关注团队、过程和目标
        • 强调设定“目标”并通过掌握如何“带人”和如何“做事”来达成目标
      • 三个最核心的管理要素
        • 过程
          • 做事
        • 目标
          • 看方向
        • 人
          • 带人
  • 管理的基本框架
    • 管理三明治
      • 三明治最上层
        • 第3章“角色认知”
          • 技术人从个人贡献者到管理者，其角色发生哪些变化
          • 角色认知不足而会陷入哪些管理误区
      • 三明治夾心
        • 管理者的工作内容
          • 管理规划、团队建设和任务管理，分别对应着“三大件核心管理要素”：看方向、带人和做事
        • 第4章“管理规划”
          • 职能
          • 目标
          • 团队
          • 路径
        • 第5章“团队建设”
          • 个体
          • 个体间
          • 整体
        • 第6章“任务管理”
          • 事前，要做什么事”
          • 事中，有效地推进执行
          • 事后，复盘，用流程机制更顺畅
      • 三明治最下层
        • 第7章“管理沟通”
          • 管理工作的载体
    • 管理全景图
• 3.角色认知
  • 一个模型
    • NLP逻辑层次图
      • 精神
      • 身份
      • 信念与价值观
      • 能力
      • 行为
      • 环境
  • 十个角度
    • 从个人贡献者到团队领导的变化
      • 工作职责：完成本职工作——带领整个团队
      • 负责对象：自己——组织和团队
      • 关注焦点：过程导向——目标导向
      • 能力要求：专业能力——多维立体
      • 任务来源：上级安排——主动规划
      • 实施手段：靠自己——靠团队
      • 合作维度：平级合作——多维度合作
      • 合作关系：竞合关系——全面合作
      • 思维方式：确定性思维——可能性思维
      • 技术视角：技术实施视角——技术评估视角
  • 六类常见误区区
    • 管理误区
      • 过程导向、被动执行
      • 大包大揽、个人英雄主义
      • 带头大哥、当家保姆
      • 单一视角、固化思维
      • 自扫门前雪、固守边界
      • 身在曹营心在汉、患得患失
• 4.管理规划
  • 职能
    • 职能的两个层次
      • 职责
        • 来自上级
      • 自己的规划
        • 使命愿景
  • 目标
    • 目标的三个维度
      • 业务目标
      • 团建目标
      • 专业目标
    • 目标的两个原则
      • SMART
      • 少
  • 路径
    • 结果评估三要素
      • 进度
      • 质量
      • 效果
  • 团队
    • 团队盘点的三个视角
      • 目标视角
      • 资源视角
      • 人才视角
• 5.团队建设
  • 团队建设六要素
    • 三个视角
      • 个体
        • 1.能力
        • 2.激励
      • 个体间
        • 3.分工
        • 4.协作
      • 整体
        • 5.梯队
        • 6.文化
  • 1.能力
    • 定义员工能力模型
    • 提升员工能力的方法
    • 激发员工的学习动力
  • 2.激励
    • 驱动力发展的三个阶段及激励要素
      • 驱动力三阶段
        • 驱动力1.0：生存需求
        • 驱动力2.0：外部驱动
          • 奖励
          • 惩罚
        • 驱动力3.0：内部驱动
          • 自主
          • 意义
          • 专精
      • 员工幸福感
        • PERMA
          • 正面情绪
          • 人际关系
          • 投入
          • 成就
          • 人生意义
        • 全面可持续幸福
  • 3.分工
    • 目的：做更大更复杂的事情
    • 常见组织结构
      • 矩阵式（matrix）
      • 业务单元式（BU）
  • 4.协作
    • 提升协作的四个环节
      • 整体统筹
      • 建立机制
      • 提升互信
      • 不断练习
  • 5.梯队
    • 选才
      • 人才和团建的一致性
      • 人才和管理者的互补性
    • 育才
      • 授权清单
        • 审视初衷
        • 明确期待
        • 听其思路
        • 重要约定
        • 了解进展
        • 给予支持
        • 评估结果
        • 洞察优势
        • 积极反馈
        • 一条改进
  • 6.文化
    • 团队文化
      • 打造团队文化的三个步骤
        • 提炼它
        • 主张它
        • 践行它
  • 团建活动
    • 团建活动四问
      • 问初衷
      • 问角色
      • 问目标
      • 问手段
  • 提升团队凝聚力
    • 提升凝聚力四要素
      • 共同愿景
      • 提升归属
      • 深入了解
      • 面对挑战
• 6.任务管理
  • 事前：轻重缓急
    • 判断依据
      • 重要事情看收益
      • 紧急事情看损失
  • 事中：有效执行
    • 有效执行的四个要素
      • 目标清晰
      • 责任明确
        • 有唯一的总负责人
      • 机制健全
      • 沟通到位
  • 事后：流程机制
    • 流程机制的四个原则
      • 简单原则：可操作
      • 关键原则：只打关键节点
      • 问责原则：明确到人
      • 实用原则：从工作场景中来，到工作场景中去
• 7.管理沟通
  • 沟通视角
    • 两个沟通视角
      • 管理视角
      • 沟通视角
  • 沟通框架
    • 一个沟通框架
      • 目的
        • 建立通道
        • 同步信息
        • 表达情感
        • 输出影响
      • 通道
        • 沟通意愿
        • 事务特点
        • 沟通风格
        • 信任关系
      • 内容
        • 内容选取
        • 呈现逻辑
        • 3F倾听
        • 回放确认
      • 影响力
        • 职权影响力
        • 非职权影响力
          • 信任
          • 专业
          • 情绪
          • 互惠
  • 沟通工具及技巧
    • 八个沟通工具
      • 3F倾听
        • 事实
        • 感受
        • 意图
      • 回放确认
      • 希望激励到对方时
        • 积极主动式反馈
          • 态度主动，视角积极
          • 态度主动，视角消极
          • 态度被动，视角积极
          • 态度被动，视角消极
      • 希望对方敞开心扉时
        • 积极引导四步法
          • 找关键点
          • 表达欣赏
          • 表示好奇
          • 持续挖掘
      • 认为对方造成不良影响时
        • 意图转换流程
          • 消极意图（我不耍）→负向方案（面向过去）→负向反馈（批评、排斥、抵触、逃避）
          • 积极意图（我要）→建设性方案（面向未来）→积极反馈（共创、改进、成长、发展）
      • 想要批判对方时
        • BID发展性反馈法
          • 行为（Behavior）：指出需要改进的行为
          • 影响（Impact）：该问题产生的影响
          • 期待的行为（Desired behavior）：对未来行为的期待
      • 需要情绪管理时
        • 三层脑结构
          • 爬行脑
            • 逃跑还是对抗：无意识的反应
            • 快速：瞬间反应
          • 情绪脑
            • 愤怒、开心等直接的情绪反应
            • 反应快速
          • 理性脑
            • 思考，逻辑，理性，建构未来
            • 和爬行脑、情绪脑协作时间较短，反应相对慢
      • 希望对方做出改变时
        • 贝克哈德改变公式：D×V×FS＞RC（不满×愿景×第一步×阻力）
  • 绩效沟通
    • 目的
      • 对齐
      • 辅导
      • 激励
    • 步骤
      • 稳定自己：内省
      • 拟定绩效：准备
        • 依据：提前回顾绩效计划
        • 事实：评估员工表现，收集反馈，准备案例
        • 计划：提前思考员工发展和工作计划
      • 拟定员工：沟通
        • 认可
        • 差距
        • 出路
• 8.管理方法论
  • 重要性
    • 系统性
    • 适用性
    • 迁移性
    • 传承性
  • 管理框架
    • 5要素：管理三明治
    • 15要素：管理全景图
    • 18要素：沟通扩展版管理全景图
  • 管理全景图的五大应用
    • 盘点问题
    • 定位问题
    • 定义问题
    • 转换问题
    • 收纳问题
• 9.管理之路
  • 管理者个人发展
    • 管理者的工作视角：从管理者角色出发。
    • 管理者的工作内容：看方向、带人、做事。
    • 管理者的工作手段：管理沟通。
  • 管理者的价值兑换模式
    • 能力价值，也就是管理能力价值，也就是带着团队持续产生业绩的能力。
    • 组织价值，也就是从组织角度来看对你的需求和依赖程度
      • 信任
      • 默契
      • 影响力
  • 天时
    • 当下视角是：为客户找到你的价值。
    • 未来视角是：为你的价值找到客户。
  • 地利
    • 技术管理者有以下三个通用优势
      • 技术优势
      • 逻辑优势
      • 执行力优势
  • 人和
    • 上级。上级的信任值得珍惜
    • 伙伴。同事伙伴的陪伴力量很重要
    • 个人。个人的意愿是一切的源头