如何提高解决问题的能力

解决问题能力，谁能够在惊愕之中保持冷静，在盛怒之下保持稳定，在激愤之下保持清醒，谁才是真正的英雄。

如何提高解决问题的能力

• 承认并接受现状
  • 面对问题的反应决定了解决问题的速度
    • 名言警句
      • “谁能够在惊愕之中保持冷静， 在盛怒之下保持稳定，在激愤之下保持清醒， 谁才是真正的英雄。”
    • 对高手而言，解决问题的第一步不是解决
      • 而是接受
        • 躲不开，慌只能乱
      • 已发生的问题
        • 已成为不可改变的事实
        • 只有坦然面对，跳出问题框架， 才能冷静、清晰地审视全局、思考答案
        • 只有内心足够平静，才能够深入探索，寻找解决问题的方案
• 看清问题的本质
  • 只看到冰山一角的线索，很难找到正确的策略
    • 事情往往是多面复杂的， 而大脑的反应却通常是简单片面的
  • “关键的问题，是要找到问题的关键。”
    • 调查
      • 全面清晰地了解事情的全貌
    • 筛选
      • 对收集的信息进行筛选
      • 根据有价值的内容，初步整理出解决策略
    • 验证
      • 由于问题的复杂性和答案的不确定性， 在得出结论后要进行验证，多问几个为什么，反推结论
  • 抓住了问题的本质，顺藤摸瓜，就能找到正确的解法
• 保持应对的状态
  • 越是复杂难办的问题，越是具有长期性。 只有持之以恒、条理清晰，才能真正解决问题
    • 心态稳定
      • 遇到临时性突发问题，难免会消耗积极性和应对力
      • 心态影响了问题解决的进度
      • 情绪消极时，可以先按下暂停键，调整思路、状态再继续前进
    • 路径清晰
      • 确定每一步的事件节点和任务量，按流程逐步落实
      • 避免复杂问题带来的混乱，确保任务有条不紊地进行
    • 灵活机动
      • 随时关注每个流程、每个细节， 关注是否出现误差、是否需要调整、能否进行优化
        • 快速调整
        • 正确高效
      • 考验实力更考验耐力
        • 保证心态思路
        • 灵活应对
• 寻求可支持的资源
  • 真正擅长解决问题的人，从不单打独斗
  • 最大限度借助资源，减少消耗
    • 面对知识盲区或经验不足的问题
      • 不死钻牛角尖，要敞开大门，主动求教，主动学习
    • 面对复杂项目或多线程任务的压力
      • 不是都揽在自己肩上，将合适的部分委托给值得信赖的伙伴
    • 面对复杂问题需要多视角审查
      • 不要闭门造车，自己关起门来琢磨，
      • 要向高手请教，进行点评复盘，确保视角的广度和精度
  • 擅长借力，整合资源，突破自我局限
    • 找到更多化解问题的可能
    • 这就是为什么同一个问题，自己百思不得其解，别人却能轻而易举给出答案的原因
    • “做好自己的这块长板，然后再找别人的长板拼起来，这样就是一个高桶了。”