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天猫客户分类及应对话术

为什么你说不过客服？我想大多数人一定会有网购经历，如果网购就一定会和客服产生交流，殊不知客服也是根据不同的人说不同的回应的，作为一名客服说的话也是有套路的，想成为一名合格的客服应该具备哪些知识呢？快来看看这篇客服必看的思维导图吧！

编辑于2019-10-28 04:43:38

客服

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