遇见瑜伽(1)

今日学习让我知道了瑜伽服务所针对的人群及年龄段，也让我学到了如何在线下与客人沟通，更好地向客人介绍和吸引客人的目光，面对每个客户都应该微笑面对。和一些可能会遇到的问题的解决方法。

遇见瑜伽

• 如何锁定客户
  • 打造多元化朋友（每天最多四条）
  • 内容需多元化足够有吸引力
  • 锁定客户的联系方式
  • 培养客户对瑜伽的兴趣
• 客户群体
  • 女性
  • 年龄
    • 20~60岁
    • 30~45岁
• 改变客户主意的影响因素
  • 品牌
  • 距离
  • 师资
  • 环境
  • 课程
  • 服务
  • 价格
• 线下派单流程及介绍
  • 流程
    • 观察客户眼神➡️打招呼➡️自我介绍➡️聊天➡️寒暄（了解客户住址及练习情况）➡️赞美➡️吸引客户使他留下来➡️探索需求找痛点
      • 寒暄
        • 根据场景拉近距离
        • 从看得到的地方赞美，投其所好
        • 子主题
        • 观察客户眼神
      • 放大痛点
        • 明确痛点
        • 了解痛点
        • 讲述痛点
        • 点燃梦想
  • 介绍
    • 会馆➡️师资课表➡️给效果对比图➡️分享案例故事➡️愿景➡️介绍活动➡️解决担忧
      • 成交
        • 活动铺垫
      • 未成交
        • 循环介绍（从师资课程服务等方面开展）➡️帮客户做决定➡️添加微信➡️换下一个
• 活动内容讲解
  • 清楚权益
  • 关注眼神反馈
  • 展示收据
• 今日总结
  • 今日学习让我知道了瑜伽服务所针对的人群及年龄段，也让我学到了如何在线下与客人沟通，更好地向客人介绍和吸引客人的目光，面对每个客户都应该微笑面对。和一些可能会遇到的问题的解决方法。