关于推广大使市场裂变客户报名峰会的对接工作流SOP

这是一篇关于关于推广大使市场裂变客户报名峰会的对接工作流SOP的思维导图，主要内容包括：信息同步指引，推广大使助教舒桐的服务与参会指引流程，峰会现场，推广大使配合客户信息同步。

关于推广大使市场裂变客户报名峰会的对接工作流SOP

• 信息同步指引
  • 亲爱的推广大使您好，我是推广大使部门的助教老师舒桐。为了使咱们的市场裂变的推进更加顺畅，我们需协作配合完成相关的客户服务准备动作。 每一场峰会前，如果有客户报名参加峰会，请务必第一时间告知于我客户名单「报名人数，客户姓名+电话号码（举例：假设1名推广大使在1期峰会活动她有3位报名了，那就是一人一票制，然后还有就是一人一表，且需要提供3位报名人员详细的名单）」 动作目的： 1.我们需要跟会务组提前沟通好相应的坐席名额，第一时间安排好坐席。 2.峰会开始前，咱们也希望给您推荐过来的客户有更多对我们服务及专业的了解以及2天峰会课程的提前的一些铺垫。这样能助力您推送过来的客户能更深层次的理解其中价值。便于现场的专业梳理及客户在现场就决定报名加入。
• 推广大使配合客户信息同步
  • 1.需要配合的第一步： 在客户名单提交给到公司工作人员舒桐以后，舒桐会发送一个客户报名调研表给您。由您转发及叮嘱客户扫码填完报名的信息。 备注说明：对应给到到现场的每一位客户都需要扫码填写。且第一时间务必填完，这样不影响后面的工作流程及进度。客户越早提交我们和客户的信任和专业介绍就会铺垫的更有力，对现场成交的转化率就会更高。
  • 2.需要您配合的第二步 ①把3位客户名片的微信名片分享到这个舒桐的工作微信上，舒桐添加客户 ②把舒桐的公司工作微信名片也推送给客户，告知客户舒桐是此次红人聚峰会的接待服务的老师。 以上两个动作都是为了铺垫之后拉群和私域CEO馨爷及商务总共同服务用户的前置铺垫。
  • 3.需要配合的第三步： 是有两个关键信息给到舒桐的备注说明： 1.如果参加峰会的不是需要正价转化的客户。是推广大使您本人的市场裂变的推广人员。需要提前与舒桐说明。（这样我们服务就不会乱以及咱们的服务内容就不会混淆） 2.需要您告知舒桐客户的公司是不是品牌方？（为何需要区分：咱们前期提供的专业内容给到客户的会有不同） 公司与品牌方两者的区别在于： 公司：公司是一种组织方式，它代表着商业身份。 价值是：公司是产品与品牌生存的基础。 品牌：品牌的建立漫长又艰辛，一经形成自己都有的品牌，便会在客户心里扎根。 价值是：品牌是企业与产品认知的升华。
  • 以上内容推广大使配合完成，推广大使的前期配合结束，将由舒桐和私域商务团队全面接手客户的专业服务。
• 推广大使助教舒桐的服务与参会指引流程
  • 1.我会第一时间汇报报名客户人数和信息给馨爷及公司会场会务，需要锁定坐席，安排客户的桌次座位。 2.添加客户微信后，我会自我介绍。告知此次峰会的时间，具体地址。 3..我会发送红人聚资料及视频给到客户，咱们这边让客户先充分的了解公司介绍，禹橙总介绍，4维增长方法论，系统的介绍。这里会有公司的介绍的公众号链接及短视频给到客户。 这个是公众号咱们介绍公司的链接： https://mp.weixin.qq.com/s/Qw9SalWn28ujx9R5HTDBsQ?scene=262&from=industrynews&color_scheme=light#rd 【为什么要发送这个链接给到报名峰会的客户：就是给客户时间，足够的了解红人聚，在了解的期间明晰红人聚的四维增长方法论能给他息息相关带来的价值和收益】 4.我会把客户的填写二维码的客户情况和信息，先汇报给馨爷，再由馨爷安排给商务总。让商务总提前了解客户情况。 5.然后我会拉峰会前的客户服务群。里面的人员具体有：馨爷，商务总，我，客户。我们会优先做好峰会的前期工作铺垫。群里会有具体的专业内容，不用担心。 6.在客户到峰会现场前的温馨提示和服务问候。
• 峰会现场
  • 从对接完客户到与客户能够联系上，我们会及时的同步客户的状态及情况给到推广大使您，一直到峰会结束，具体的客户反馈，是否加入我们都会有一份反馈给到推广大使，便于您后期的协助跟进及服务。