B端客户服务

这是一篇关于B端客户服务的思维导图，列出了多种客户可以获取服务的途径，包括公司前台固话、线下运营电话、400客服热线、市场人员电话、公司部分领导电话、结算对账群、企微物业群、微信物业群。这些渠道为客户提供了多样化的联系选择，方便客户根据自身需求和情况选择合适的沟通方式。

B端客户服务

• 服务渠道
  • 公司前台固话
  • 线下运营电话
  • 400客服热线
  • 市场人员电话
  • 公司部分领导电话
  • 结算对账群
  • 企微物业群
  • 微信物业群
• 服务内容
  • 设备报障
    • 您好，我司有客服人员专门提供售后服务，可致电热线400-6699-238咨询，或者这边提供物业群二维码，您扫码进群后沟通。
  • 催维护进度
    • 您好，我司有客服人员专门提供售后服务，可致电热线400-6699-238咨询，或者这边提供物业群二维码，您扫码进群后沟通。
  • 调取监控
    • 您好，我司有客服人员专门提供售后服务，可致电热线400-6699-238咨询，或者这边提供物业群二维码，您扫码进群后沟通。
  • 灭火器等消防器材登记
    • 您好，我司有客服人员专门提供售后服务，可致电热线400-6699-238咨询，或者这边提供物业群二维码，您扫码进群后沟通。
  • 商务问题沟通
    • 您好，我司有专门的市场经理对接跟进，这边反馈给XX经理，让他联系您。
  • 财务结算对账
    • 您好，我司有专门的物业对账群，里面有财务人员负责跟进沟通，这边将您的情况反馈给财务联系您哈。
  • 市政检查协同
    • 您好，我司有客服人员专门提供售后服务，可致电热线400-6699-238咨询，或者这边提供物业群二维码，您扫码进群后沟通。