建立合作之后就像把姑娘娶进门,怎么相处,对方才能满意?
1.双方要有共同的目标。客户的KPI就是我们的KPI,他们关注投产比,我们就要比她们更关注投产比(妇唱夫随),要让她们感觉到我们的真心实意,以及我们业务的专业能力,跟着咱们有肉吃,该给客户画饼画饼,然后让她持续投资我们,我们帮客户落地方案,最后一起拿到结果,这就是双赢
2.过程中要注重多沟通、多交流;就像夫妻之间,你爱她就得表达出来,让她明确知道你对她是真的好,不然就会有第三者(其他服务商),不会给客户洗脑的销售不是好销售(情绪价值要拉满)
3.结果要明确,产出要给力。你给我投资多少钱,我用多长的时间要给你赚到多少钱,你需要付给我的利润是多少,存在的风险点是什么,是否可控,产出是否可量化。客户给我们广告预算就像投资人投资我们是一样的,他们最后一定是要看整体的投入和产出的,有可能会为了一点点情怀,但一定是结果导向;帮品牌想办法拿到结果,品牌就会持续投资我们;所以服务客户就像创业,需要的是逢山开路,遇水架桥的持续攻坚精神,并帮他们和我们自己闹到结果;把客户当老婆对待,她才能把你们当老公对待