《卖故事》第二章读书笔记

《卖故事》第二章好故事必备的四要素包括故事的核心、让人喜欢的理由、打破常规思维、故事与产品功能融为一体。

《卖故事》第二章 好故事的必备四要素

• 说服力：故事的核心
  • 创造和使用不同故事手法 让客户品评产品过程中 像读到一本书一样
  • “口味”的说服力 让产品的效果与抽象词和颜色结合
  • 检测自己的说服力 1、检测产品服务是否与故事结合 2、简练明确告诉人们这是什么 3、充足和强有力的购买理由
• 情感共鸣：让人喜欢的理由
  • 用情感服务为客户提供完美的产品体验 提供一个与客户产生情感交流的故事 ，让感情联系起来 比如开发产品过程、开发产品与客户一起参与、和客户从生活情景出发等等 好故事的四个空间： 1、人本身 2、人的物质空间 3、人的价值空间 4、人的情感空间
  • 让品牌成为客户情感集结地，让人们愿意释放情感的地方，隐秘渴望、孤独、放纵、自我感动等等 小资情结：安静的角落里，一杯咖啡、一台电脑、一本书、一段音乐，一下下午
  • 用思考去创造，用思维去穿透 站在客户角度去感受和体悟，发现客户内心的情感缺口去填补 这需要有观察力、分析、捕捉、表现的功力，让人偶尔看一次就记住一辈子
• 想象力：打破常规思维 活灵活现的用词，美妙的意境
  • 迪士尼：创意工程师 创造看似不可能的事情，比如夏天建滑雪声，最终成了滑水场
  • 《功夫熊猫》：奇妙的想象 老虎、螳螂、蛇、鹤、猴子五种动物对应相应功夫；胖得走不动路的熊猫想成为功夫大师；辛辛苦苦得来的秘籍是无字天书 “奇”和“妙”相结合，情节合理符合逻辑，启发人的思维，打破人的思维惯性，又一定程度符合人的期待
  • 敢于打破常规，才能超乎想象 打破惯性思维和旧认知，告诉客户别人没有的你可以提供
• 实用性：故事与产品功能融为一体
  • 创造一个故事、讲述故事、产品与故事动机、冲突、情节、产品功能、现实生活需要结合 用两句话或用故事讲出你的产品是干什么的，可以解决什么实际问题