导图社区 四层次原因分析法
这是一个关于四层次原因分析法的思维导图,介绍了四层次原因分析法,为用户在面对不同类型的问题时,提供了清晰的分析思路和具体的操作方法,
这是一个关于结构化思维的底层逻辑的思维导图,阐述了结构化思维的底层逻辑,有助于理解和掌握结构化思维的方法和应用。
这是一个关于分析和解决问题的逻辑链的思维导图,介绍了如何运用系统思维和结构化分析解决复杂问题。逻辑链条为问题→系统→系统思维→结构化分析→框架→解决问题。
这是一个关于正确运用5Why分析法的思维导图,5Why分析法,又称“5问法”,就是对一个问题连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽然名为“5Why”,但使用时不限定只进行5次为什么的追问,可能是更多次或更少次,直到找到根本原因为止,其核心目标是揭示问题的根源,而不仅仅是停留在表面现象。
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四层次原因分析法
第一层:What型原因问题拆分
切分原则
服务于追溯原因
避免为切分而切分
切分维度
按流程
按公式
按模块
按最适合维度
切分方法
应用MECE原则
第二层:Why型原因直接原因分析
核心原则
原因可测量
原因可验证
分析方法
5why分析
鱼骨图
树图
假设验证法
验证过程
对比实验
数据采集
客观事实
第三层:流程原因系统漏洞分析
重复问题反映系统漏洞
分析目标
找到系统允许问题发生的漏洞
典型问题
标准未执行
无标准
标准过时
标准难执行
第四层:人为原因分析人性弱点
反思管理设计,避免追责
分析内容
流程防错
能力匹配
激励机制
人为错误
无意识犯错
认知问题
能力不足
态度问题
防错解决
培训改进
管理干预
应用说明
简单问题
到第二层即可
复杂问题
完成四层分析
紧急问题
先解决第二层,再补系统修复
前置条件
线性、因果明确的问题
非线性问题、黑天鹅事件、群体心理效应需突破框架
分析建议
结合系统思维、系统动力学方法知识
分析要领
拆问题:MECE无遗漏
找技术因:数据说了算
查流程:修墙补系统
析人因:将心比心设计