德鲁克说管理

本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。

德鲁克说管理

• 作者：赵凡
• 1. 人力资源是最重要的管理
  • 1. 左右企业命运的是企业人才的储备
    • 1.1. 传统的人力管理方式并没有把人力当作一种资源，而是看作成本
    • 1.2. 如果企业轻易裁员，不注重人才的培养和储备，就有可能使企业陷入无人可用的尴尬境地
  • 2. 吸纳最优秀的人才是企业发展的关键
    • 2.1. 一个经理人才，因为他本身拥有实权，只要他真的有一套，别人根本排挤不了他，而设计人员就不同了，全看他们的才能是否被主管欣赏，看主管是否有魄力
  • 3. 给员工合适的岗位发挥他们的优势
    • 3.1. 人事决策在于减少员工的弱点，而在于发挥员工的长处
  • 4. 要警惕管理中的劣币驱逐良币现象
    • 4.1. 如果连一个平庸、喜欢拍马屁、爱耍小聪明的人都能得到奖励，那么这个企业将会走下坡路。因为这个企业只会鼓励这种人
    • 4.2. 企业鼓励哪种人，哪种人就会在企业内增多，哪怕这些人的品性不端
    • 4.3. 要确定出清晰、科学的员工能力评审规则和业绩评判标准，最大可能地分出哪些人是企业的良币、哪些是劣币，并对员工能力的变化进行规范的动态观察
  • 5. 一线管理者才是企业的根基所在
    • 5.1. 执行是从领导开始的，管理者决定了整个团队的执行力强弱。一个优秀的领导者，必先身先士卒、百折不挠。由此产生巨大的示范效应和凝聚作用，有效的激励和团结员工，共同实现企业目标
  • 6. 学会激发下属工作热情的方法很重要
    • 6.1. 猎狗追鸡结果一个都没有捕捉到，原因是猎狗是为了工作，鸡是为了活命。
      • 1. 调整策略，当猎狗每抓到一只鸡就奖励一个骨头，但是结果显示猎狗全部抓的是小鸡，因为抓大鸡和抓小鸡的奖励是一样的，而困难程度却不同
      • 2. 再次调整策略，按照重量实行奖励。但是过了一段时间，猎狗再次消极，因为他们考虑到年老了怎么办
      • 3. 实行存储机制，多于任务的鸡储存在他们的账户上，等将来跑不动了他们可以来提取，但是过了一段时间优秀的猎狗都出去单干了
      • 4. 猎狗在提升技能的同时也想到了自己要当老板，猎人于是成立了猎狗公司给每个优秀的猎狗配上了股份
      • 5. 如果猎人没有有效的处理好公平和合理的有效结合，那么他的管理就是失败的
    • 6.2. 当员工有了不公平感，管理者可以通过出台相应的补充决策，让激励更加透明化，目标设定更加明确化
  • 7. 培养合格的继任者比实施新战略更重要
    • 7.1. 无论管理人员多么有才华，工作多么出色，如果他没有培养自己的接班人，那么他在公司的升迁就不被考虑
    • 7.2. 企业如果要想取得更理想的成绩，就必须奖励那些做出贡献的人
• 2. 要让有才华的人为你工作
  • 2.1. 最好的机会一定要给最有能力的人才
    • 2.1.1. 向最优秀的人才提供最合适机遇，最有效的资源配置
  • 2.2. 寻找比自己更强的人才来为自己工作
    • 2.2.1. 管理者最重要的责任是善于用人，而不是和下属比能耐
  • 2.3. 不要过于计较优秀人才身上的小缺陷
    • 2.3.1. 上级过于注重下属的不足之处，一味抓住下属的缺点和短处，不仅难以有效发挥人才的潜质，也将会毁掉上下级关系中的真诚感
  • 2.4. 优秀的员工需要富有挑战性的工作
    • 2.4.1. 员工如果感到未被重视，工作积极性就会锐减，每一位领导都应该知道，每个人都是重要的，领导人的重要工作之一就是让下属觉得自己重要，这会鼓励他们更出色的表现，为组织的目标全力以赴
  • 2.5. 让不胜任的人回到原来岗位上
    • 2.5.1. 在新的岗位上不能胜任，继续留用是错误的，同样将其打入冷宫使其丧失热情也是错误的
• 3. 企业成功靠的是团队
  • 3.1. 授权不等于放任，监控是必要的
    • 3.1.1. 管理者应该懂得，真正的授权是让员工放手工作，但是放手绝不等于放弃控制和监督
  • 3.2. 要想获得成效，就要拒绝小错误
    • 3.2.1. 对于任何想要获得卓越工作业绩的人来说，获得成绩的起点不是做大事的开始，而是从如何避免和 拒绝小错误开始
• 4. 领导就要做领导的事
  • 4.1. 注重企业的管理精神是卓越领导的基础
    • 4.1.1. 管理最本质的内涵是规则,规矩立起来了，大家就有了准则，有了行动的标杆
    • 4.1.2. 企业团队是人的组合，而每个人都有自己的行为和思想。但是在团队里要避免个人的行为和思想对团队绩效的影响，要求整体步调一致，所以纪律约束不能缺少
  • 4.2. 要善于激励部下并以他们为荣
    • 4.2.1. 设置薪酬时，要进行全面市场调查，以此来确保员工的底薪不会因为低于行业标准而影响员工的积极性
    • 4.2.2. 激励的本质是告诉下属：你的付出我看到了，并深感赞赏，领导的激励势必会让员工产生一种被尊重的认同感
  • 4.3. 注重企业的管理精神是卓越领导的基础
    • 4.3.1. 管理最本质的内涵是规则,规矩立起来了，大家就有了准则，有了行动的标杆
    • 4.3.2. 企业团队是人的组合，而每个人都有自己的行为和思想。但是在团队里要避免个人的行为和思想对团队绩效的影响，要求整体步调一致，所以纪律约束不能缺少
  • 4.4. 领导者要充分发挥全体员工的主观能动性
    • 4.4.1. 指挥是发号施令，员工没有主动权，只能被动执行，一些有能力的员工被牢牢束缚，有劲儿使不出，最终会选择离开；留下来的员工只会请示，工作起来没有丝毫主动性，而领导呢？整日不得不忙乱的安排布置
• 5. 沟通是一门艺术
  • 5.1. 善于倾听他人的谈话是沟通的关键
    • 5.1.1. 管理者在沟通过程中要提高自己的倾听技巧，通过对员工或者他说的内容表示感兴趣，才是高品质沟通的保证
    • 5.1.2. 倾听是一种主动行为，在听的过程中不仅要思维跟进，还要在适当的时机提问，使沟通进一步深入
  • 5.2. 管理者就要时常抽出时间和下属交谈
    • 5.2.1. 每个部门每个月召开一次草根会议，会上任何员工都可以提问和建议，公司高层要参加会议，了解员工的想法，公开对话
  • 5.3. 坚持听取员工提出来的不同意见
    • 5.3.1. 正确的决策正是在不同意见的冲突与矛盾中产生的，是认真考虑各方意见的一个综合性结果
    • 5.3.2. 不同的意见能避免决策者被某种看法所左右，不同的意见可以为决策者提供多种选择，不同的意见有助于激发想象力
• 6. 会时间管理的人才能成功
  • 6.1. 我们为什么一直在为昨日的任务而忙碌
    • 6.1.1. 管理者尽可能减少为了修补错误而浪费属于今天或者明天的时间，只有做到这一点，企业及管理才有足够的时间投入到更有潜力的事情上去
  • 6.2. 管理者一定要避免做那些毫无成效的事情
    • 6.2.1. 把你明天必须要做的重要工作记下来，按照重要程度编上号码，最重要的在首位，从最重要的开始做
    • 6.2.2. 无意识浪费时间是很多管理者的通病，在组织中的位置越高，管理者的这种倾向便越严重
  • 6.3. 提高工作效能的第一步就是做时间记录
    • 6.3.1. 找出那些浪费时间、不产生效能的活动，并将这些从时间表排出去。把那些可以由别人做的事情交给别人去做
  • 6.4. 把正确的事做好，将不必要的工作砍掉
    • 6.4.1. 作为领头羊的管理者，你的效率直接决定了整个团队的效率
  • 6.5. 无论多难取舍，也要确定出哪个是次要的
    • 6.5.1. 很多主管总是抱怨时间不够用，其关键原因就是他们将事情的优先级别搞错了，必须做的事情和想做的事情不同
  • 6.6. 卓有成效的秘诀在于一次只做一件事
    • 6.6.1. 更多的时候，质远比量更为重要
• 7. 要以事业的心态对待工作
  • 7.1. 对贡献越重视越容易提升成效
    • 7.1.1. 联想的理念：不重过程重结果，不重苦劳重功劳，业绩是衡量人才的唯一标准
  • 7.2. 如果你做不到卓越，那么就只能被淘汰
    • 7.2.1. 成功的团队来自区别对待，保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准
• 8. 每个人的职业生涯都需要管理
  • 8.1. 追求卓越是自我提升首要了解的首要课题
    • 8.1.1. 人生必须要有目标，而赚钱是最坏的目标
  • 8.2. 我们每一个人的成长都和别人无关
    • 8.2.1. 承担自我成长责任的，不是上司而是自己
• 9. 战略规划是管理者的常识课
  • 9.1. 最有用的战略信息往往来自顾客
    • 9.1.1. 史玉柱的征途游戏，让没钱的人免费玩，让有钱的人开心玩，赚有钱人的钱，甚至可以养100个人陪一个人玩
• 10. 管理者要为组织找到核心能力
  • 10.1. 中国是一个制造业大国，同时也是一个品牌小国
  • 10.2. 伟大的企业善于从多个方面超过对手
    • 10.2.1. 优秀的企业从来都不做大锅饭，而是做精致小炒。成就来自卓越，平庸不能换来经济回报。企业想要获得成功，不是干过多少事，而是干成多少事，尤其是在哪几件事做的极端出色