大脑营行-管理思维-第三部分-结果管理-复盘业务和复盘团队

"业务复盘是团队升级的秘密武器！通过【盘事 盘人】双线复盘，用五句话定位问题、四个做明确行动（开始/继续/优化/停止）、四种角色分工（主导/设问/叙述/记录），快速聚焦业绩目标与客户数据从策略拆解到原因分析（三角形模型），最终输出改进计划书复盘不仅能固化成功经验、避免重复错误，更能让团队形成共识因为90%的业务问题，本质都是人的问题！"

大脑营行-管理思维-第三部分-结果管理

• 结果一次性还是可复制？ 管什么能让结果可复制？
• 一、 结果管理—四大流程
  • 1. 复盘业务
    • 1||| 不懂系统复盘，再努力都只是低水平的重复！
    • 2||| 不复盘只能碰运气，复盘才能带来复利！
      • 所有的问题，都要从业务端开始复盘！
    • 盘事
  • 2. 复盘团队
    • 盘人
  • 3. 发展团队
    • 盘人
  • 4. 奖优罚劣
    • 盘人
• 二、 复盘业务：五句话+四个做+四种角色
  • 1. 五句话
    • 1||| 目标达成情况？
      • 业绩/利润目标
    • 2||| 着力点指标达成情况？
      • 本级别着力点 客户/产品各个着力点数据
    • 3||| 哪里做的好，哪里可以更好？
      • 本级别着力点对应计划书里的策略，流程，步骤等
    • 4||| 做的好与不好的原因是什么？
      • 本级别原因分析——三角形
    • 5||| 改进方案？
      • 本级别改进措施制定——计划书
  • 2. 四种角色
    • ①主导人②设问人③叙述人④记录人
  • 3. 四个做
    • 分别是：开始做，继续做 优化做，停止做
• 三、 复盘团队：五句话+四个做+四种角色
  • 1. 五句话
    • 1||| 目标达成情况？
      • 业绩/利润目标
    • 2||| 着力点指标达成情况？
      • 本级别着力点 客户/产品各个着力点数据
    • 3||| 哪里做的好，哪里可以更好？
      • 本级别着力点对应计划书里的策略，流程，步骤等
    • 4||| 做的好与不好的原因是什么？
      • 本级别原因分析——三角形
    • 5||| 改进方案？
      • 本级别改进措施制定——计划书
  • 2. 四种角色
    • ①主导人②设问人③叙述人④记录人
  • 3. 四个做
    • 分别是：开始做，继续做 优化做，停止做
  • 什么是企业实现目标最大的资源？ 业务迅速发展，但人才不知道从哪里来？是否常做资产盘点，但很少做团队复盘？业务问题复盘到最后，基本都会落到团队的问题!
• 复盘业务的巨大的价值：①通过对业务的复盘推演，发现做的好的维度固化流程，复制成功②做的不好的维度整改优化，避免犯同样的错误，更好的达成目标！③复盘不仅能让事情做的更好，还能让人更有共识