导图社区 《沟通的方法》:开放性:学会说“我们”,你就能团结任何人
"沟通的艺术在于扩大共识,而非争对错!当对方不配合或观点分歧时,试试万能接话‘是个思路’来保持开放性。《沟通的方法》指出:用‘我们’代替‘你’能快速建立共同体,通过哈里窗模型消除盲区具体可操作三步:1.抛出具体问题(如‘家长如何帮孩子提成绩’);2.直接点名征求意见3.每段对话后主动询问反馈记住公式:开放性=共识扩大 盲区消除,让每次沟通都成为共同探索的旅程。"
沟通是一场无限的游戏。这本书是一本老实人的“沟通手册”。找到合适的方法,也能成为沟通高手。
【海南封关倒计时:2025年的"试验田"藏着什么机会?】 海南自贸港2025年全岛封关运作,核心使命是为国家探路高水平开放商品、资金、数据"岛内自由",但通过"二线管住"实现风险隔离真实红利在于政策先行(如双15%税率、加工增值免关税),但需警惕"壳公司注册"等伪机会个人可关注离岸金融、免税零售等低门槛赛道,中小企业则要规避红海竞争,优先布局合规培训、跨境电商等政策导向领域目前海南GDP约7935亿元,经济规模可控,探索价值大于短期爆发。
"你知道吗?真正的好讲师不是知识的搬运工,而是情绪共鸣的制造者!今天分享3个让知识变有趣的秘诀:1️⃣先颠覆认知用'不是...而是...'句式打破旧观念2️⃣抓住'第一兴奋点',直击听众痛点唤醒学习欲3️⃣用'认知冲刷'设计内容节奏,1小时内至少制造3次'啊哈时刻'记住:成年人学习需要先清空杯子,而关系才是知识传递的管道" 。
本书100个思维模型来自心理、经济、营销、咨询、培训、医疗、管理、工业等多个专业和领域,它们被分为“认知自我”“认知世界”“思考与分析”“沟通与学习”“计划与行动”“总结与展望”6个部分。本篇导图包含50个思维模型。一个人掌握80-90个思维模型,就可以解决人生大部分问题。
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04 开放性:学会说“我们”,你就能团结任何人
《沟通的方法》作者:脱不花 思维导图笔记:聆微
一个活生生的心智总能发现通往可能性世界的窗口。 ——侯世达
沟通在干什么
互相交换信息
完成输入和输出
完成沟通
公式:开放性 = 扩大共识 + 消除盲区
人们的信息
你、我都知道的信息,叫作共识区,双方信息完全对称
我不知道、但是你知道的信息,叫作我的盲区
我知道、你不知道的信息,叫作你的盲区
我们都不知道的信息,它是沟通双方共同的盲区
沟通的意义在于,让共识区慢慢变大,让盲区越来越小
如何使用 桥哈里窗
穷尽自己的已知
盘点自己的未知
尽可能探寻对方的已知
探寻双方共同的未知
建立 共同体
使用步骤三:向对方探寻信息时,少说“你”,多说“我们”
多多使用“我们”,把我们自己变成责任主体,减少对方压力,就愿意分享更多信息
您能不能跟我说说,为什么孩子这学期成绩下降这么多
老师,观察到孩子的成绩最近有点下降,请问我们家长可以从哪些方面来帮助孩子提高成绩
开启 对方 开放性
如果在多人沟通场合对方就是不接茬,那就每说一段都问对方意见
老板在中层会议上提出各项要求,在会议过程中反复向他们提问
直接点名征求意见
这个人能说出想法,且意见是偏正面的
征求意见要“从小往大”,由职位低的人先说
抛出具体问题
不再是对(提出问题的)人作评价
对具体问题发表意见
进阶:万能接话
万能接话:“是个思路”、“有启发”
保持沟通开放性
适用于沟通中我很积极,但对方不配合,或者他的观点我不同意