导图社区 《沟通的方法》—道歉：怎样把你的错误变成促进关系的机会
《沟通的方法》—道歉：怎样把你的错误变成促进关系的机会
道歉的艺术：把错误变成关系升级的契机 道歉不仅是认错，更是重建信任的机会马歇尔·卢森堡提醒：面对愤怒，避免使用“不过”“可是”等转折词有效道歉需包含两部分：关闭过去（承认问题）和承诺未来（行动方案） 关键方法： 小事速决：一周内解决，附小礼物表诚意 大事求援：超出能力时立刻向上级求助 带上方案：说明改进计划，或“上个请教”邀请对方指导 接纳情绪：先处理感受，再处理事件 （参考《沟通的方法》脱不花/聆微笔记）。
编辑于2025-11-13 17:11:40- 沟通方法
- 沟通技巧
- 道歉方法
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- 如何把严肃的知识讲得很有趣
"你知道吗？真正的好讲师不是知识的搬运工，而是情绪共鸣的制造者！今天分享3个让知识变有趣的秘诀：1️⃣先颠覆认知用'不是...而是...'句式打破旧观念2️⃣抓住'第一兴奋点'，直击听众痛点唤醒学习欲3️⃣用'认知冲刷'设计内容节奏，1小时内至少制造3次'啊哈时刻'记住：成年人学习需要先清空杯子，而关系才是知识传递的管道" 。
- 百知思维模型：从模型应用到思维探源（下）
本书100个思维模型来自心理、经济、营销、咨询、培训、医疗、管理、工业等多个专业和领域，它们被分为“认知自我”“认知世界”“思考与分析”“沟通与学习”“计划与行动”“总结与展望”6个部分。本篇导图包含50个思维模型。一个人掌握80-90个思维模型，就可以解决人生大部分问题。
- 百知思维模型：从模型应用到思维探源（上）
本书100个思维模型来自心理、经济、营销、咨询、培训、医疗、管理、工业等多个专业和领域，它们被分为“认知自我”“认知世界”“思考与分析”“沟通与学习”“计划与行动”“总结与展望”6个部分。本篇导图包含50个思维模型。一个人掌握80-90个思维模型，就可以解决人生大部分问题。
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