导图社区 第一章第三节管理与管理者
这是一个关于第一章第三节管理与管理者的思维导图,梳理了管理者的类型、角色与技能三大核心内容,知识全面,收藏起来一起学习吧。
这是一篇关于第十六章 第一节组织管理的创新职能的思维导图,管理创新活动是相对于维持活动的另一类管理活动,它是在探究人类创新活动规律的基础上,对管理活动改变的过程,是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
这是一篇关于第十五章 第二节风险评估与控制的思维导图,风险评估是指组织在风险损失资料基础上,用概率论和数理统计等方法对风险事故发生的损失概率和损失程度作出评价,以为风险管理决策提供依据。
这是一篇关于第十五章 第三节危机管理的思维导图,风险是组织不利事件的不确定性,危机是突发且严重影响组织生存发展的状态,是风险聚集后的显性表现,只有风险危害积累到一定程度才会引发危机。
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第一章第三节 管理与管理者
管理者的类型
不同管理层次
高层管理者
制定组织的目标和战略
总经理
中层管理者
上传下达、指挥协调
生产处长、部门经理、办公室主任
基层管理者
现场监督与管理
生产车间的工段长、班组长
管理工作范围与管理者职责领域
综合管理者
有权指挥和支配组织或该部门全部资源与职能活动
职能管理者
人事、财务、生产、行政管理人员
管理者的角色
明茨伯格 (加拿大人)(反叛)
人际关系方面
挂名首脑(代表人)
签署法律文件,接待来访人员
领导者
组织内权力最明显的角色
针对下属的所有活动特征
联络者
外部
涉及组织以外的人其他工作
信息传递方面
监听者
组织内部内外信息的神经中枢
传播者
向内
发言人
向外
股东及董事会不属于组织内成员
召开董事会,处理组织以外的人传递组织邮件
决策制定方面
企业家
涉及发起和涉及改进性方案的战略和检查会议
故障排除者/冲突管理者/干扰应对者/混乱驾驭者
能力最明显的角色
资源分配者
人财物
谈判者
围绕组织目标进行谈判
重大谈判中代表组织
管理者的技能
卡茨 (美国) 1955《高效管理者的三大技能》
技术技能
掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
基层最重要
人际技能
成功的与别人打交道并与别人沟通的能力
对所有层次大致重要
概念技能
产生新想法并加以处理,将关系抽象化的思维能力
高层最重要
多个角度出发
解决复杂问题、做出正确决策
外行领导内行
职位上升,技术降低,概念上升,人际不变
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