第三章 决策与决策过程

这是一篇关于第三章 决策与决策过程的思维导图，主要内容包括：第一节 决策及其任务，第二节 决策的类型与特征，第三节 决策过程与影响因素。

第三章 决策与决策过程

• 第一节 决策及其任务
  • 决策的概念和要素
    • 决策的概念
      • 前提：为了解决某个问题，实现一定的目标
      • 条件：有若干可行方案供选择
      • 结果：在众多可行方案中，选择一个相对满意的行动方案
      • 定义：决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程
    • 决策的要素
      • 决策主体
        • 单个决策者或多个决策者组成的群体
      • 决策目标
        • 组织在一定时期内所要达到的预期成果
      • 决策方案
        • 可供决策主体选择的行动方案
      • 决策准则
        • 决策主体比较选择决策方案的基本依据或准绳
      • 不确定性情境
        • 由环境决定，与决策本身无关
  • 决策与计划
    • 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证
  • 决策的功能与任务
    • 决策的功能
      • 组织层面
        • 为组织确立明确的方向
      • 个体层面
        • 可以激发组织成员的积极性
    • 决策的任务
      • 外部环境视角
        • 让组织灵活适应外部环境的变化
      • 组织内部视角
        • 调整和优化组织管理体系
• 第二节 决策的类型与特征
  • 决策分类
    • 根据环境可控程度
      • 确定型决策、风险型决策、不确定型决策
    • 根据决策问题
      • 程序化决策、非程序化决策
    • 根据决策主体
      • 个体决策、群体决策
  • 决策特征
    • 目标性、可行性、动态性、整体性、创造性
• 第三节 决策过程与影响因素
  • 决策过程
    • 识别问题、诊断原因、确定目标、制定备选方案、评价和选择方案、实施和监督
  • 决策的影响因素
    • 环境、组织的历史、决策者的特点、组织文化、商业伦理与社会责任
  • 决策准则
    • 提高决策效率和效果的准则
      • 重要性、准确性、灵活性
    • 不确定性情境下决策方案选择准则
      • 乐观准则、悲观准则、等概率准则、最小后悔准则