第十一章 第一节激励

这是一个关于第十一章 第一节激励的思维导图，激励就是组织诱发个体产生满足某种需要的动机，进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。

第十一章 第一节 激励

• 人的行为过程及特点
  • 激励就是组织诱发个体产生满足某种需要的动机，进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。
  • 行为是人类在环境影响下一切外在反应的统称，动机是导致某种行为的直接原因。未满足的需要是产生激励的起点根本原因。
  • 行为的界定
    • 行为构成要素：行为主体，行为客体，行为环境，行为手段和行为结果。
    • 行为可划分为动机性行为和非动机性行为。
    • 动机性行为的特点自发性，目的性，持续性，可塑性，因果性
    • 动机性行为过程刺激 需要，动机，行为，目标 满足，（受挫）循环往复的过程。
• 人性假设及其发展
  • 经纪人假设X理论
    • 亚当斯密提出认为人是以追求个人利益最大化为目的，并积极从事经济活动的主体。
    • 1.人必须是自立的，且不是孤立的。 2.人总是凭借所处环境判断自身的利益，努力使用各种手段追求自身利益的最大化。 3.人唯一的目的是追求私人的利益，但最终会增加社会的公共利益。 4.人追逐私利的手段和内容会随社会发展而发生变化，但其自利本性不变。
  • 社会人假设及其观点
    • 美国心理学家道格拉斯麦格雷在《企业的人性面》提出x理论和y理论。 1.多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作。 2.多数人没有雄心大志，不愿担任何责任，心甘情愿的受别人指导。 3.多数人的个人目标与组织目标相矛盾，必须用强制惩罚的方法迫使他们为达到组织的目标而努力工作。 4.都说工作是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能激励他们工作。 5.多数人都是符合上述四种假设的人，只有少数人士能够自立。鼓励自己克制情感，触动这些人应当承担管理的责任。
    • 社会人假设的理论基础是人际关系学说。由梅奥提出 社会人假设指人不仅具有经济性的需求，更有社会性的需求，人的思想和行动更多。受到感情而不是理性的引导。
    • 1.从根本上说，劳动者是由社会需要而引起工作的动机，并通过与同事的关系获得认同感。 2.工业革命和工业合理化使得工作本身失去的意义，劳动者只能从工作上的社会关系寻求工作的意义。 3.劳动者对同事们的社会影响力比对管理者所给予的经济诱因控制更加重视。 4.劳动者的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。
  • 自我实现人假设Y理论
    • 自动人假设 1.大多数人都是勤奋的，只要环境允许，人是乐于工作的。 2.控制惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人是能够自我指导和自我控制的。 3.大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任。缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。 4.大多数人都具有相当程度的想象力，智谋和创造力。在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常发挥。 5.人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般人只能发挥少部分潜力。 6.员工个人自我实现倾向于组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会主动的把自己的目标与组织目标相结合，通过实现组织目标获得个人自我实现需求的满足。
  • 复杂人假设超Y理论
    • 复杂人假设由埃德加沙因提出，美国心理学家约翰莫尔斯和杰伊洛斯提出了超Y理论。
    • 1.主体需要的差异性。不同的人是怀着不同的需要而参加工作的。 2.组织方式的相异性。应使工作性质和人的需求相结合，采取适当的组织形式和领导方式。 3.控制程度的应变性。组织控制程度要从工作性质，工作目标等加以考虑，不强求统一。 4.目标确立的递进性。当一个目标达到以后，就可以激发人的胜任感。使之为达到吸引的更高目标而努力。
  • Z理论
    • 威廉大内提出
• 激励机理
  • 1.刺激变量。指对个体反应产生影响的外界刺激也叫诱因。
  • 2.机体变量。指对个体反应产生影响的内部决定因素。是个体本身的特征。
  • 3.反应变量。指刺激变量和机体变量在个体反应上引起的变化。
  • 4激励过程本质上就是通过刺激变量引起机体变量。需要动机产生持续不断的个体兴奋。从而引起个体积极行为反应的过程。