如何成为优秀的咨询员

这是一篇关于如何成为优秀的咨询员的思维导图，从四个主要方面详细阐述了成为优秀咨询员所需具备的特质和能力，为咨询员提供了全面且实用的自我提升指南，有助于咨询员在专业能力和沟通技巧等方面不断进步，成为优秀的咨询员。

如何成为优秀的咨询员

• 1、强大的内核、内心
  • 强大的内心，内心住着一个打不死的小强，每天都是新的一天，每天都是充满希望的一天。
• 2、懂得换位思考，能与患者共情
  • 在目前大家的专业知识都差不多的情况下，聊天思路也相对清晰，这个时候能不能取得业绩上的突破，就是整个对话有没有温度？能不能站在患者的角度去思考问题？理解患者的难处与焦虑点？患者是弱势群体，危害灌输略高于实际，但不能脱离实际，危害的目的是为了引起患者的重视，而不是为了吓唬患者。多一些安抚、多一些关心、不再去额外制造焦虑，把患者当场我们的朋友去对待，功利心和目的性不能太强，预约是水到渠成的。
• 3、保持空杯的心态，不断的成长与学习
  • 当遇到困难的时候怎么办？是躺平是放弃？还是想办法突破？是学猪八戒-遇到困难，师傅我们解散吧，我要回高老庄。还是学孙悟空？找比我们能力好的人去帮忙，借助能借助的一切资源去帮助自己突破，战胜困难，让自己在业绩上，能力上，收入再创新高。学习的地方很多，身边的同事，自己的主管，互联网平台（抖音、deepseek），哪里薄弱补哪里。专业知识欠缺，看抖音的科普，坚持去做，持续去做，你会发现你慢慢就变的厉害了。
• 4、要学会举例子，通过第三方素材来协助自己要表达的事情
  • 自己说自己多厉害，不如别人说我们有多厉害。在整个沟通过程中，自己没办法很好用文字或者语音来表达的，或者患者问的问题很刁钻，我们不要陷入自证陷进，要学会举例子。例如：为什么你们医院好？如果我们光靠文字来表述我们医院好，有的时候很缺乏力量和信任，这个时候举出2-3点真实的例子，①我们医院每天看诊的人很多，拍着长队的素材②，我们医院有很多很多患者的感谢信以及送锦旗；③，很多患者的康复留言...