如何增加聊天内容的营销性以及技巧性

这是一篇关于如何增加聊天内容的营销性以及技巧性的思维导图，从换位思考、避免机械回答、结合营销点运用图文视频等多个维度，系统地阐述了增加聊天内容营销性和技巧性的方法。

如何增加聊天内容的营销性以及技巧性

• 1、多站在患者的角度去思考问题（换位思考、多揣摩下）
  • 1、患者咨询的目的是什么？患者想得到什么答案？
  • 2、患者的顾虑是什么？担心害怕什么？
  • 3、及时解决患者第一需求点问题，在引导
• 2、不能机械式、快捷式回答患者的问题
  • 1、根据不同场景、针对性回答不同的问题
    • 1、引导患者发图片的时候、要考虑到患者的场景，方不方便发图片？---该如何回答？
    • 2、患者发图片给我们的时候，我们说看不见打不开，患者会质疑？---该如何回答？
    • 3、
  • 2、丰富我们的快捷
    • 1、增加我们的快捷类型
    • 2、针对不同场景不同的快捷
    • 3、针对不同病种不同的快捷
  • 3、
• 3、针对每个营销点、插入图片、视频、讲解（插入的顺序没有特别讲究）
  • 1、症状分析的时候-发症状图片
    • 生殖感染
    • hpv
    • 梅毒
  • 2、涉及到疾病危害的时候，发病情发展图
  • 3、推PCR检测的时候发PCR优势图、
    • 生殖感染
    • hpv
  • 4、推医院的时候、发医院包装图、定位等等
  • 5、推疗法的时候、发疗法图片以及效果图片
  • 6、配合好康复案例、视频、第三方信息去给患者讲解