第十章人力资源管理

这是一篇关于第十章人力资源管理的思维导图，主要内容包括：人力资源管理概述，人力资源计划，员工的招聘与解聘，员工的培训，绩效评估。

第十章人力资源管理

• 人力资源管理概述
  • 概念
    • 是指能推动社会发展和具有劳动能力的人口总和
  • 特点
    • 能动性（区别于其他资源的根本特征）
    • 时效性（人有生命周期）
    • 再生性（基于人口和劳动力的再生产）
    • 社会性（是一种社会资源）
  • 基本内容
    • 1.人力资源规划
      • 2工作分析
    • 3.员工招聘
      • 4.员工培训和开发
    • 5.员工使用
      • 6.绩效考评
    • 7.薪酬管理
      • 8.员工激励
• 人力资源计划
  • 任务
    • 编制和实施人力资源的目标，通过规划人力资源和各项活动，确保组织总目标实现
  • 过程
    • 编制人力资源计划
      • 招聘员工
        • 选用员工
          • 职前引导
            • 职业生涯发展
  • 编制原则
    • 既要促进员工现有人力资源价值的实现，也要为员工的长期发展提供机会。
• 员工的招聘与解聘
  • 需要招聘的情况一样
    • 设立一个新的组织
      • 组织扩展
        • 调整不合理的人员结构
          • 职位空缺
  • 管理人员招聘要求
    • 管理的愿望
      • 良好的品德
        • 用于创新的精神
          • 较好的决策能力
  • 两种招聘方式的优缺点和注意因素
    • 外部招聘
      • 优点：具备难得的外部竞争优势；有利于平息内部竞争者的紧张关系；为组织输送新鲜血液；
      • 缺点：外聘者对组织缺乏了解；组织对外聘者缺乏深入了解；对内部员工积极性造成打击
      • 外部环境剧烈变化时
    • 内部招聘
      • 优点：调动员工积极性；有利于吸引外部人才；保证选聘工作的正确性（对内部员工更了解）；有利于迅速开展工作
      • 缺点：导致近亲繁殖的现象；引起同时直接的矛盾（尔虞我诈）
      • 高层管理优先内部招聘
  • 招聘的作用
    • 1.有助于改善组织劳动力结构与质量（注入新血液）
      • 3.有助于提高组织的管理效率
    • 2.有助于员工发挥自身能力（公平竞争）
      • 4.有助于组织知名度提高（招聘广告）
  • 招聘的程序
    • 制定 招聘计划
      • 初选
        • 考核
          • 录用
            • 评价反馈
  • 解聘
    • 解雇；临时解雇；自然减员；调换岗位；缩短工作周；提前退休
• 员工的培训
  • 目标
    • 对员工教育训练，使其改进知识能力，提高素质
      • 补充知识
        • 发展能力
          • 转变观念
            • 交流信息
  • 员工培训方法
    • 导入培训（岗前培训）
      • 新入职的员工
    • 在职培训（在岗培训）
      • 正式员工
    • 离岗培训（离职培训）
      • 教室教学，影片教学，模拟训练
  • 管理人员的培训
    • 工作轮换
      • 轮岗
    • 设置职务助理
      • 减轻负责人的负担，有助于培训待提拔人员
    • 临时职务与彼得原理
      • 体验高层工作，弥补缺失的能力（设立代理职务防止彼得现象）
• 绩效评估
  • 概念
    • 组织定期对个人或群体的工作行为及业绩进行考察
  • 作用
    • 为最佳决策提供了重要依据
    • 为组织发展提供重要支持
      • 绩效激励员工向上
    • 为员工提供一面有益镜子
      • 使员工了解自己缺点
    • 确定员工报酬的依据
    • 评估员工潜能和人事调整提供依据
  • 步骤
    • 确定绩效评估目标
      • 确定考评责任者
        • 评价业绩
          • 公布考评结果
            • 结论备案
  • 方法
    • 传统方法（个人评价法；小组评价法；工作标准法，业绩表法，排列评估法，平行对比评估法）。现代评估方法（最重要的是目标管理法）