需求分析思维模型1

该导图整理了激励模型、社会规范与市场规范、麦克利兰需求模型、马斯洛需求层次模型等四个思维模型，可以作为分析用户（你面对的所有人）需求的参考。本来想做个机械风格的导图，到最后好像就跑偏了，哈哈。

• • • 制图整理：zz 制图软件：亿图脑图MindMaster 制图日期：2022/10/10
• • 激励模型
    • 针对人际交往中的意愿分析 |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
• • 内部
    • 自主
      • 对事情是否有掌控感和主动性
    • 胜任
      • 与事情所需能力的匹配程度如何
        • 时间，能力和人手等
    • 归属
      • 是否能够得到安全感与被认可的感觉
  • 外部
    • 理想
      • 现在做的事是否与个人理想契合
    • 奖惩
      • 是否有合理的奖惩制度
    • 榜样
      • 是否有合适的标杆
    • 氛围
      • 是否具备良好的文化环境氛围
  • • zz的导图笔记
• • • 社会规范与市场规范
      • 分析人际关系
• • • • • • • 社会规范
  • 人们互相之间的友好请求
    • 友好的、界限不明的、不要求即时回报的
  • 马斯洛需求层次
    • 归属
      • 尊重
        • 自我实现需要
  • 特点
    • 不稳定
    • 脆弱
    • eg.
      • 请朋友帮忙搬家
      • 赠送礼品（不要触及价格暗示）
  • • • • • • • 市场规范
  • 利益比较+及时偿付
    • 通常界限十分清楚，交换黑白分明
  • 马斯洛需求层次
    • 生理
      • 安全需要
  • 特点
    • 相对稳定
    • 可控
    • eg.
      • 请搬家公司搬家
      • 赠送礼品（并暗示/标注礼品对应价格）
  • • zz的导图笔记
• • 社会规范与市场规范的微妙平衡
    • 谈钱伤感情
      • 谈感情伤钱
• • 社会规范
    • 和钱沾一点儿边
      • 市场规范
        • 可能产生更大负面影响
  • 可能是必要的发展阶段，不得不做出牺牲
  • 如果是被动地打破关系，需要花费很多力气来进行关系重建
  • 市场规范
    • 极难转化
      • 社会规范
        • 可以调整价值衡量标准
  • 社会规范与市场规范稍有碰撞
    • 社会规范便会退出
      • 市场规范上场且难易修复
  • 商业行为中的社会规范
    • 可以增加顾客对产品/公司的忠诚度
    • 一旦有一次违反信任的情况发生
      • 对方就会回到市场规范
  • 在商言商
    • 坚守简单的价值原则
      • 明确能提供什么
        • 期望什么回报
    • 明码标价的市场规范
      • 不触犯社会规范
• • 规范的选择
    • 适用于一切与人交往、团队管理、用户管理的场景
• • • zz的导图笔记
  • • 社会规范
      • • • 市场规范
  • 自身资源
    • "情怀”多
      • 物质资源多
  • 对方偏好
    • 情感回报
      • 物质回报
  • 人际关系类
    • 简单
      • 复杂
  • 团队管理类
    • 创新型
      • 流程型
  • 用户管理类
    • 内容，社交岗等
      • 工具交易类
• • 麦克利兰的需求理论
    • 用户画像、团队激励
      • zz的导图笔记
• • • 成就
  • • 权力
      • • 亲和
  • 权力需求
    • 强烈影响和控制他人的欲望
      • 不希望被其他人控制
    • 对政治感兴趣
      • 谋求获得领导地位
        • 喜欢竞争环境
  • 归属需求
    • 人与人间的友好情谊
      • 与别人保持良好人际关系
    • 在社交中寻求满足
      • 喜欢合作环境
  • 成就需求
    • 发挥自身能力
      • 追求事业上的成就
    • 特征
      • 不回避风险，敢于负责
      • 自身不懈努力
        • 全神贯注完成工作
      • 重视内在激励
        • 在完成工作中获得满足
        • 不看重物质奖励
      • 重视工作中的信息反馈
        • 关心生产+员工
    • 喜欢向上的环境
• • 马斯洛需求层次理论
    • zz的导图笔记
• • • 自我实现需求
      • 发挥自身潜能、实现理想
  • • 尊重需求
      • 自尊和受到别人尊重
  • • 社交需求
      • 友谊、爱情、归属、信任与接纳
  • • 安全需求
      • 生命安全、劳动安全、职业保障、心理安全
  • • 生理需求
      • 食物、水、住房、医药
• • • 未完待续，下期再见
  • 内容来源
  • 公众号：圈外同学
  • 丹.艾瑞里 《怪诞行为学1：可预测的非理性》
  • 任广新 陈葆华 《管理学理论与实务》
• ||||||||||| 需求分析思维模型① ||||||||||