情商修炼

这是一篇关于情商修炼的思维导图，从情绪价值、沟通、内外兼修、提升、说有用的话、说该说话几个方面作了概述。

情商修炼

• 情绪价值：影响他人情绪变化的能力
  • 提供场景
    • 疲惫时候的体谅、体贴、温柔
    • 挫败时候的鼓励、崇拜、安慰、陪伴
    • 精力、能力不足想放弃的时候
  • 方式
    • 通过语言、行动等
    • 提升自身价值
  • 舒适区
  • 稳定三角框架
    • 关注自身，不断成长
      • 健身
      • 打扮、尝试多变
      • 发展更多更广的兴趣爱好
    • 树立共同目标和计划
    • 培养共同的兴趣爱好，保有共同话题
  • 被需求感
    • 示弱
    • 撒娇
    • 卖萌
    • 以退为进 / 温柔的施压
      • 常用话术
        • “今天温度特别高，你到这之后一定会口渴，我想着你差不多快到了，先帮你买杯饮料，你想喝什么口味的？”
        • “出门为了赶时间，匆匆忙忙忘了拿钱包和卡，现在站在大太阳底下等你来。你一定要快点赶到，拯救我于水火之中啊”
      • 重点
        • 学会主动求援
          • 重大问题向他请教
          • 需要时主动开口
        • 被帮助之后，真诚赞美
        • 把客观效果给他看，再次表示赞美和感激之情
  • 钓鱼效应：通过对方的兴趣爱好入手
• 沟通
  • 有效的谈话方式
    • 谈话的目的
      • 说重点
      • 明确目标目的
    • 谈话的方法
      • 环境
      • 人物
      • 时机
    • 态度
  • 沉没成本定律
    • 起因
      • 分歧
      • 男性理性思维、倾诉事实；女性感性思考、倾诉态度
    • 重点
      • 及时刹车，以解决事情为导向
    • 解决
      • 感知彼此氛围和情绪，注意自身言语、态度
        • 不抱怨、不指责、不发怒
      • 控制不住的时候，想办法暂停当前状况，给彼此缓冲空间
        • 思考吵架的前因后果
        • 寻找解决之道
      • 适当的机会，重新讨论，争取真正意义上的解决
      • 就事论事，不翻旧账
      • 直接提出具体的需求
  • 互惠原理：少一些批评，多一些激励
  • 以柔克刚
    • 委婉表达
      • 话术
        • “今天天气很好，咱们出去逛逛吧”
        • “我正在做你最爱的糖醋排骨，但是没醋了，你帮忙去买下吧”
  • 降低期望值
    • 管理自身期望值
    • 降低攀比心
    • 保持平常心
    • 提升自己能力，最好互补
• 内外兼修
  • 自身状态调整
    • 注重内心变化
      • 调整、隐藏、修饰自身状态，注重精气神
    • 保持温柔
      • 低语调、慢语速、语气温和优雅
      • 保持自信
      • 言行举止放慢、放温和，过程中感受优雅
      • 感受对方需求——体贴
  • 外在形象、风格管理
  • 轻易得来的总是不被珍惜，适当增加阻力或共同面对阻力
  • 坚守自己的原则，参考破窗效应
  • 做自己，不轻易被破坏规则
  • 日常相处
    • 对对方的话题感兴趣，仔细聆听
    • 不要总泼冷水
    • 不要抬杠
    • 不进行语言攻击
    • 给对方表达的空间
• 提升/展现自身优势
  • 挑出值得重复的点
    • 然后做个总集
  • 重复自己的优势
  • get对方吃哪个优点
    • 浪漫
    • 喜欢刺激
    • 实用主义
    • 念旧
  • 最大程度发挥优势
    • 擅长下厨，就来个烛光晚餐
    • 擅长画画，就做个总集
  • 对之前的重复进行复盘，看看效果
  • 对优势进行发展和强化
    • 不断重复、不断加深印象
    • 不断展示自身重要性和价值
• 说有用的话
• 说该说的话