导图社区 店铺运营
这是一篇关于店铺运营的思维导图，包括店铺的选品、新号养号、直播间互动、店铺维护等都进行了详细的说明。
这是一篇关于抖音店铺运营的思维导图，讲述了商品体验、物流体验、服务体验、选品、养号等，希望梳理的内容对你有所帮助！
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品牌设计分析思维导图
店铺运营
店铺体验分 4.8以上
商品体验（50%）
商品差评
查看每日商品差评数，计算补单数并安排补单
每天上班第一件事 安排刷单手机 刷单
刷单
精选联盟，达人带货
精选联盟
找相似达人带货，给予相对高比例佣金
私信达人给予低价引流产品
数据平台
搜索对应达人同上
其他主播直播中带货
直接开直播刷
私域，贴价刷
短视频挂链接，带货
品质退货率
每日确认，若有品质退货，联系客服更改
物流体验（15%）
揽收及时率
每日确认昨日所有订单是否已经完成揽收
在包裹中心查看揽收情况并联系客服及时处理异常订单
订单配送时长
每日确认揽收订单是否有物流信息更新
线路时效达成率
在抖店罗盘 物流指数查看，查看影响线路时效达成率的快递是哪个公司，反馈到客服进行跟进
服务体验（35%）
投诉率
每日查看投诉率信息，如果有更新，及时跟进并加以改善
纠纷商责率
退款退款自主完结时长
每日查看售后工作台中退款退货需处理，以及商家收货时长，联系客服及时更新
新品退回到公司，成熟品之后与商家对接
仅退款自主完结时长
建议开启极速退
3分钟回复率
选品
新品回来第一时间上好产品链接
链接完成后需要安排上到对应抖音号橱窗刷10单，并及时跟进完成带图好评
链接要求
图片下载需要做一定修改
链接文字尽量符合搜索要求
链接基础分需完成
新号养号
新卡，新手机
用专门养号的手机
账号，头像，简介
同类目垂直
创作者服务中心开橱窗
1000粉丝
10个视频
实名认证
关系清理 认证
发圈子里，竞价认证
500押金
确认商品橱窗已经开通
收款账户开设
养号
刷短视频，卡标签
发短视频
通知麦兜刷对应口碑分，需要至少40单，同事刷单需跟进到人，完成刷单
账号名称标注
电话号码
抖音名
对应类目产品
持续填充短视频
抖音账号填充垂类视频20个
分析每日视频数据，找出潜在爆款视频
有一到两个爆款视频
店铺维护
首页有异常信息第一时间解决
是否存在异常订单
是否存在违规等
店铺及时装修更新
产品链接及时优化
抖音号体现 （每日12点半完成）
店铺评分统计
账号口碑分统计
店铺主账号统计并更新，
查看平台活动信息 并及时报名
直播间互动
设备
4个互动手机
1个管理手机
要求
促进成交
实时互动
提醒直播中过程数据
