管理的五大修炼

本思维导图是对管理的五大修炼知识的整理，主要包括：1.管理的本质思考解决效率的提高。2.不可改变的是人性可以改变的是制度。3.管理始终为经营服务。4.管理是管事，而不是管人。5.组织管理就是分配，责权利对等。

管理者的五项修炼

• 1.管理的本质思考解决效率的提高
  • 管理者解决问题，而不要成为问题
  • 劳动效率，专业分工改变工作方式
    • 科学分工
    • 员工选培
    • 经常沟通
    • 各负其责
  • 组织效率，有效分权给到一线支持
  • 个人效率，激活个体赢得员工价值
    • 创造环境
    • 满足需求
    • 挖掘潜力
• 2.不可改变的是人性可以改变的是制度
  • 企业制度5大通病：网上照抄，自相矛盾，大而不当，不计成本，执行不了（制度讲究一个“适”，激发人性）；制度设计的核心是博弈
    • 每个人都是自我利益的最好看护者
  • 制度设计的3个原则
    • 自激励
      • 1.为什么要设置底薪？2为什么要设置提成？3为什么要与提成挂钩？
      • 薪酬设计：1.金牌业务员：无底薪高提成、分段递增，如：（0-10万）*4.5%+（10-20万）*6%+（20-30万）*8%；2、银牌业务员：低底薪高提成，分段递增；如：1000+（0-5万）*3%+（5-10万）*3.5%+（10-20万）*4%；3.铜牌业务员：高底薪低提成，分段递增：1500+（0-2.5万）*1.5%+（2.5-5万）*2%+（5-10万）*3%（诱导老业务员选择无底薪，同时为新人提供一定保障）。
    • 自约束
    • 自协同
      • 师徒关系、区域经理与业务人员等利害关系必须挂钩，否则师傅、区域经理不会用心教、用心带，团队自然组建不起来；相反，利益挂钩，队伍也可以稳定壮大。
• 3.管理始终为经营服务
  • 经营是做正确的事；管理是把事做正确
  • 经营的基本元素
    • 客户价值
      • 顾客的需要和偏好是什么
      • 何种方式可以满足这种需要和偏好
      • 最适合与这种方式的产品和服务是什么
      • 提供这些产品和服务的投入要素是什么
      • 使用这些投入要素的关键资产和核心能力是什么
    • 合理成本
      • 产品符合期望
      • 杜绝一切浪费
        • 1.多余动作（人员浪费动作，极其浪费动作） 2.等待的浪费（等待发料、停线与清线、等待作业分配） 3.不必要的运输（场所布置、设备搬运、批量、制程间传送） 4.瑕疵（不良件、返工、质量成本、审核与检验） 5.过度处理（空加工、过高要求、增加非客户要求） 6.存贷过剩（不必要的原料和部件、成品半成品） 7.过量生产（大型仓库、过多的资源配置、利息支付） 8.管理浪费（不良沟通、低效会议、扯皮）
      • 高手放在一线
    • 有效规模
      • 规模不一定会带来更高的回报率；规模不是客户最关心的问题；规模会使企业失去方向。
    • 人性赢利
      • 用户极致体验
      • 员工提供平台
      • 行业共同进步
      • 社会责任担当
  • 管理为经营让路的三个要点
    • 管理就是让下属明白什么是重要的
    • 管理只对绩效负责
    • 成为有效的管理者
• 4.管理是管事，而不是管人
  • 管好5件事
    • 计划管理（解决目标与资源匹配的问题）目标解决方向一致，资源确保结果达成。
      • 计划管理解决企业三对矛盾： 长期与短期 稳定与变化 效益与效率
    • 流程管理（解决人员与事情匹配的问题）人人有事做，事事有人做）流程化，标准化
      • 业务流程是把一个或多个输入转化为对客户有价值的输出的活动。--迈克尔 哈默
    • 组织管理（解决权利与责任匹配的问题）千斤重担众人挑，人人头上有指标
    • 战略管理（解决企业核心竞争力的问题）唯有与众不同，才会情有独钟
    • 文化管理（解决企业持续经营的问题）领导会换代，产品会更迭，唯有文化才能够生生不息
  • 领导4种人
    • 没有不好的员工，只有无能的领导
• 5.组织管理就是分配，责权利对等
  • 组织为目标而存在的
    • 责任独大，会催生消极怠工 权利独大，会导致权力寻租 利益独大，会造成内耗冲突
  • 组织的尴尬
    • 一方面需要自身系统稳定 一方面需要应对环境变化 一方面需要留住优秀人才 一方面需要打破固有平衡 一方面需要保持竞争优势 一方面需要放弃过去能力
  • 组织升级
    • 从封闭到开放 从控制到失控 从平衡到非平衡 从个人学习到组织学习
  • 组织结构设计的原则
    • 统一指挥
    • 控制幅度
    • 注重形式
    • 资源协同
• 浮动主题