如何与领导沟通，才能有效地避免说错话办错事？

职场人员必须了解！在职场中我们应该如何与领导沟通，才能有效地避免说错话办错事？都有哪些细节值得我们学习和注意？跟着这张思维导图学会这五点！帮助你在职场中处理领导关系时游刃有余！

如何与领导沟通，才能有效地避免说错话办错事？

• 1. 领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。
  • 例子
    • 系主任现在给我们布置了一个接待外宾的任务，他微信我说：“小郭啊，下周的五位外国音乐家来学校交流，就由你来负责一下接待的事情吧。”
    • 如果我回复：“好的老师，我知道了”，是远远远远不够的。
  • 我们还需要用自己的话，把自己接下来需要做的事项列出来，给领导原原本本地再复述确认一遍。
    • 1. 预订一辆乘坐5人的大车；
    • 2. 预订三间宾馆客房；
    • 3. 预订一间明天中午12点的饭店；
  • 领导缓缓发来三条新消息：
    • 小郭啊，订车的时候注意留着发票啊；
    • 小郭啊，订宾馆的时候注意都要带窗户的房间；
    • 小郭啊，饭店订成清真的啊，这几位外宾是穆斯林；
  • 总结
    • 其实很少有领导会在布置工作的时候给下属交代这些细节的，“这么简单的事儿，还用我说？”——很多领导都会这样想。
    • 把咱能想到的所有细节都列出来，一遍一遍反复问，反复确认，直到领导挑不出毛病为止。
• 2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。
  • 例子
    • 查到三家租车公司，了解他们分别能提供什么车，什么价位，能否开发票，然后整理成文字图片信息全部发给领导，让领导决定订哪家的车。
    • 查到学校附近有五家宾馆，去每家宾馆了解价位，留名片，拍摄客房照片，整理成信息发给领导，让领导决定订哪家宾馆。
  • 总结
    • 永远不要替领导做决定，这是一条红线，不能越界。
    • 当我们给领导做事的时候，永远记住一条：领导是决策者，我们是执行者，我们负责收集信息，整理信息，领导负责做决定。
• 3. 当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。
  • 例子
    • 当我们正准备给租车公司打电话下订单的时候，突然，另一位领导，国际交流处长正好从办公室路过：“咦？小郭啊？你在给谁订车？……你们系主任？不用订了不用订了，我们国际交流处可以派车去接外宾，你别订了。”
      • 他正在对我发出指令，他正在越过我的直属上司对我发出指令！
  • 注意
    • 这时候，如果我们迷迷糊糊听了处长的话，就不订车了，是非常非常严重的错误。我们应该马上报告我们最初的领导，系主任！
  • 职场中第一条黄金定律就是：
    • 永远只对你的直属上司负责，不对第二个人负责。
  • 所以
    • 不管第二个出现的领导官位多大，也不论他发布的命令是出于好心坏心，只要他对我们发出指令，我们就必须要马上报告直属上司，让直属上司来做判断，做决定。
• 总结
  • 1. 领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。
  • 2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。
  • 3. 当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。
  • 4. 提前预估工作量，向领导索取人员帮助
  • 5. 向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。
• 5. 向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。
  • 原因
    • 所有人在提要求的时候，都很怕欠对方的；所有人在提出要求之后的一刹那，都是内疚感最爆棚的时候。
  • 例子
    • “小郭，陪外宾去长城旅游的事情就交给你了。”（领导提出要求，内心升起内疚感）
    • “ 好的领导。这次的外宾人数多，我怕我一个人照顾不过来，您能不能再派一个同学跟我一起去？（提出人员需求）；另外，租旅游大巴需要提前预付订金，而且长城的门票是XX元一人，我们需要提前准备好这部分现金（提出资金需求）。”
  • 注意
    • 如果我们错过了这个时机，等自己已经开始着手开展工作了，遇到了各种问题，再去找领导要人要钱要方便的时候，领导的感觉就会变成了——“这个下属怎么能力这么差？什么都解决不好，总来麻烦我？”
    • 所以，向领导提要求的最佳时机，只有他刚布置完工作的那一刹那，千万不能晚啦！
• 4. 提前预估工作量，向领导索取人员帮助
  • 例子
    • “小郭，这次接待外宾的事，就由你来负责了啊。”
    • “好的领导，我知道了。”——每次我都是这样回答的，然后默默地去跑腿办事了
    • 自己累死累活完成了工作，而领导似乎觉得是情理之中的。
  • 我们要学会提前预估工作量，学会向领导索取帮助！
    • “小郭，这次接待外宾的事，就由你来负责了啊。”
    • “好的领导。不过，接待外宾的工作量很大，我需要帮助，您可否给我安排几个人？”
  • 注意
    • ——千万不要私自去指使别人，千万不要私自指使别人，这是职场大忌。
    • 私自指使别人，就是不尊重别人的领导，几乎等同于不给别人领导面子。所以，当我们需要人员帮助的时候，一定要向自己的领导提出申请，由领导来决定如何调配委派人员。