如何做好中层管理者

这是一篇关于如何做好中层管理者的思维导图，从时间与精力方面、行为与动作方面、素质与能力方面展开说明。

如何做好一个中层管理者“3331”理论 思维导图笔记

• 时间与精力方面3331
  • 向上管理：30%用于上级管理方面
    • 1.懂：站在领导角度去看问题、想问题
      • 游戏规则、文化价值
      • 战略、目标、意图
      • 领导个性、风格、行为方式、拥有资源
    • 2.通：让领导懂自己
      • 上级懂你的能力、精神与价值
      • 懂你是否具有成长性与潜力
      • 核心是解决好上级的需要与关切
    • 3.贯：贯彻领导想法
      • 贯彻领导意志力
      • 贯穿于行动
      • 贯彻、贯穿必须与下属的利益挂钩
    • 4.催：主动出击
      • 催上级
      • 加强自身时间、计划的管理
    • 5.回：回应领导关切
      • 回答：针对上级的部署、关切、提问等事项与内容用行动和结果向领导交卷子、给答案
      • 回报：把工作中有关上级关注的事情或焦点等其在乎、在意的相关资讯、结果、问题及时反应、反馈回去，以利于上级更好地掌握全盘、一线的动态，做出更精准的决策
        • 与职能息息相关的目标、任务的进度、阶段性成效
        • 在工作中遇到的大问题、发现的新情况、趋势（该反应的重大问题一定要及时反应，不要欺下，也不能瞒上）
        • 临时交办的重大事项进展等
        • 下属的绩效考评与团队建设等
    • 6.维：维护权威
      • 维护组织权威
      • 维护领导权威
  • 事务管理：30%用于盘事
    • 1.目标、任务之事
    • 2.规范、流程之事
    • 3.协调、协作之事
      • 协调之事多为自己之事，也就是让协调别人帮你干活
      • 协作之事多为别人之事，也就是你要帮别人干活
    • 4.复盘、精进之事
      • 事本身就是解决问题的过程，问题驱动发展
      • 能力也不会与生俱来，而是靠在做事过程中对问题解决的经历与经验分析、总结而来
      • 经常针对事、问题、人经常进行复盘、提炼，管理者才会做到自身与部门的精进
  • 向下管理：30%用于下属
    • 1.指导
      • 对组织与上级有关方针、政策、战略、部署的拆解、解说，形成上下共识
      • 根据上面愿景目标制定部门计划与行动方案，并指导下属制定个人行动计划
      • 对下属在执行与实施过程及可能出现的问题提供支持、帮扶，预测、把脉、应对
      • 对新下属、新员工进行文化价值、素质与技能进行宣导、训练、传授、赋能
    • 2.督导
      • 督促的目的在于能按照既定的计划、节奏确保工作的进度与时效
      • 引导的目的在于通过督促的过程来预判、发现下属行动工程中的动态、动向，查看是否走偏，是否需要出手帮扶，以便确保计划实施过程的质量与效果
    • 3.引导
      • 下属进行思想、价值观、精神、行动的引导
    • 4.疏导
      • 多注意观察并帮下属及时出手进行有效协调、疏导，以确保部门和下属都保持良好的精神状态
  • 平级管理：10%用于平级
    • 1.协同
    • 2.搭台
    • 3.沟通
• 行为与动作方面3331
  • 思维管理：30%用于看。
    • 看内部：
      • 看上面的愿景目标、战略意图，看组织的文化、发展，看同级的干劲、协同，看下属的能力与状况。只有掌握全况，才能有穿透的可能；只有摸清来龙，才能做到去脉；只有把握动态与趋势、核心与本质才能长远立足、发展。
    • 看伙伴：
      • 内外的各种伙伴，你得看看他们的质量如何？提供的服务怎么？配合与协同效率如何？能不能更有利于部门工作的开展与推动？能不能给公司或部门带来效率与效益？
    • 看业界：
      • 看市场的动态及发展趋势、业界的动作与策略、消费者需求的发展与变化等，看这些就是掌握行业、岗位的一些基本特征、规律、趋势，以便建立自身的专业性、权威性，以便自己更好地工作（指导、指引别人），更好地提升自我与自我修炼。
  • 谋划管理：30%用于谋。
    • 谋职能之事
      • 业务突破、市场突破、区域突破、效率突破、团队管理突破、效益突破等
    • 谋资源之事
      • 能力只是基础，资源才是杠杆
      • 政策、资金、人员、智力、技术等资源
      • 主动出击，去谋资源，去争取或整合有用的资源
      • 善于整合与协调有利于本部门工作的各种内、外部资源
    • 谋激励之事
      • 谋人的核心是谋激励之事，简单地说就是给下属一个接受你、喜欢你、拥护你、追随你的强理由
      • 谋激励就得根据他们的需求与相关利益，通过充分挖掘与利用平台赋予部门的权力针对人性与需求进行有效的再设计、设置（要善于秉承、拆解平台的激励与考核相关政策）
  • 节点管理：30%用于催
    • 催上面
      • 催上面是为了给工作开展与推动提供良好的支持与保障
      • 要想获得资源、掌握主动权，赢得上面喜欢必须要敢于、勇于催上面
    • 催下面
    • 催外面
  • 行为管理：10%用于做
    • 身先士卒
      • 不仅要会动脑、动嘴，还要会动手、动脚，特别关键的时刻、场景要勇于挺身而出带着大家一起想法子、一起面对与解决重大问题、一起做
    • 深入一线
      • 深入一线，既能督导团队的行动，又可以现场帮团队解决问题，更能提前发现与预判问题
    • 兑现结果
      • 无论是正激励，还是负激励，对于结果及时兑现
      • 中层管理要立威、立信很重要的一点就是在日常工作中，要及时兑现自己承诺过的事、说过的话，切莫说过就算做过
• 素质与能力方面3331
  • 30%认知能力
    • 洞察力
      • 快速嗅觉到与发现到工作相关人物、场景的动态变化
      • 在人、事物、场景的变化中的现象与蛛丝马迹中嗅到了什么、拆解出什么、有何影响与价值
      • 透过现象抓实质，透过实质抓价值
    • 穿透力
      • 把一件事或一个现象看穿，抓到实质，这才叫穿透力
      • 我们常常会被事物的表象和我们的眼睛所蒙蔽，这就要求我们中层管理者为了做正确的事、把事做正确
    • 决断力
      • 对公司的战略要拿主意，对领导的意图要拿主意，对下属的状态与行为要拿主意
  • 30%业务能力
    • 预判问题的能力
      • 能根据当前的情况与动态，判断部门及下属的业务走向，可能出现什么问题，需要怎么引导与把控
    • 发现问题的能力
  • 30%管理能力
    • 管理本质不是控制，而是激活与释放管理对象和要素的能量；管理是为战略、目标服务的，它是为了勾兑目标、保障效率、保证结果而生的
    • 会计划、会组织
      • 就着计划地图结合现实情况与发展动态依靠过硬的组织实施去落地
    • 能识人、善用人
      • 善于去挖掘人性的一些共有特质，善于去发现与观察人的行为举止与内心活动相互映衬的特质，善于总结人性、人心与部门工作行为及场景的关联
      • 将部门的事和人进行有机、有效的融合，知道什么样的任务该用什么样的人、什么样的人该怎么用、什么阶段该用什么样的人；对于不同类型、才能的下属是重用，还是慎用，是阶段用，还是长期用，做到心中有数、各有招数。并大胆地通过具体的任务、事情、场景在日常工作中去测试、检验与培养人
    • 会激励、会考核
  • 10%人格魅力
    • 有肚量、能容人
    • 勇担责、敢放手
    • 严律己、爱利他