导图社区 《让大象飞》读书笔记
这本书可谓是《从0到1》的实践版,更是为中国创业者量身定做的创业指南。作者霍夫曼频繁地穿梭于中美两地,与不同的创业者、投资人、政府负责人进行对话,积累了大量的来自中国创业者的第一手经验。他从一个白手起家的创业者角度,也从一个资深投资人的角度,重新审视创新,有力地向我们证明了,对所有企业来说,创新不再是一种选择,而是进入商业世界的敲门砖!
编辑于2021-10-08 17:12:08我们一直害怕孤独,越是长大越是感到孤独。这个时代,孤独成了现代人的流行病。但任何事情都是有两面性的,在孤独中,我们能更深刻的思考,学会独处,更透彻的了解自己,和自己对话。可以拥有一大把时间做自己喜欢的事情。毫无忌惮的任思维天马行空!每个人都需要孤独,孤独是我们的最好的增值期和生命中最好的礼物。自律的顶端就是享受孤独!
在这本《引爆流行》中,作者德里克•汤普森通过开创性的调查,揭露了“流行何以成为流行”以及“人们为什么喜欢”这些动机背后所隐藏的心理学和经济学原理。汤普森认为,在“迷恋新奇事物症”和“恐怖新奇事物症”之间有一种临界张力:观众对新事物又爱又惧,却不由自主地渴求。技巧在于,要找准甜蜜点——既要有令人惊喜的内容,又要有足够的传统习俗,以便吸引核心观众。汤普森将其称为“美学灵感”。
这本书由史蒂夫·帕弗利纳所著,作者从计算机数学学霸到游戏公司老板再到全球个人成长导师的转变,为读者提供了7个个人成长原则。这些原则包括真实、爱、能量三大基础原则和一体、主导、勇气、清醒自主四大复合原则。书中强调成长的本质是持续发现自我与世界的真相,提倡通过写日记、深度交流、设定目标等方法来实现个人成长!
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我们一直害怕孤独,越是长大越是感到孤独。这个时代,孤独成了现代人的流行病。但任何事情都是有两面性的,在孤独中,我们能更深刻的思考,学会独处,更透彻的了解自己,和自己对话。可以拥有一大把时间做自己喜欢的事情。毫无忌惮的任思维天马行空!每个人都需要孤独,孤独是我们的最好的增值期和生命中最好的礼物。自律的顶端就是享受孤独!
在这本《引爆流行》中,作者德里克•汤普森通过开创性的调查,揭露了“流行何以成为流行”以及“人们为什么喜欢”这些动机背后所隐藏的心理学和经济学原理。汤普森认为,在“迷恋新奇事物症”和“恐怖新奇事物症”之间有一种临界张力:观众对新事物又爱又惧,却不由自主地渴求。技巧在于,要找准甜蜜点——既要有令人惊喜的内容,又要有足够的传统习俗,以便吸引核心观众。汤普森将其称为“美学灵感”。
这本书由史蒂夫·帕弗利纳所著,作者从计算机数学学霸到游戏公司老板再到全球个人成长导师的转变,为读者提供了7个个人成长原则。这些原则包括真实、爱、能量三大基础原则和一体、主导、勇气、清醒自主四大复合原则。书中强调成长的本质是持续发现自我与世界的真相,提倡通过写日记、深度交流、设定目标等方法来实现个人成长!
《让大象飞》读书笔记
第四章 锁定市场
寻找更多合作者、用数据检验创意
关注客户获得的真正价值,而不能迷信“净推荐值”
“净推荐值”指客户使用产品或服务后,向其他人推荐的可能性
不能迷信净推荐值
净推荐值高的产品,一定是不计成本的
如共享单车,以低消费换来高回报,推荐值高
面向大众的产品,净推荐值一般不高
如沃尔玛,已经成为惯性选择,一般少有推荐
垄断企业的产品,不需要考虑净推荐值
如中石油、中国移动,选择余地小,一般不会推荐
充分利用你的核心优势
每一步改变一个量进行扩张
耐克从慢跑到篮球鞋;宝洁从牙膏到电动牙刷
先用数据证明你的产品存在市场
用一个简单的原型模拟你的产品逻辑可行
如何锁定顾客
如何吸引顾客
理论
全球化经济,本土化营销
案例
企业∶好事多超市
成功
模式上 靠会员
更高层次
靠哲学∶以顾客为中心
表现
价格上 非常低
产品上 非常优秀
服务上 退款没有时间期限
吸引顾客
案例∶苹果Macbook Air
理论
公式
价值=利益/价格
策略
质量不变,降低价格
小米
质量提升,价格不变
苹果笔记本电脑
质量提升,价格降低
营销本质
吸引顾客、保留顾客
如何保留顾客
要点
让顾客满意
案例
公司∶大陆航空公司
状态 满意度第一
原因
其它公司不提供枕头大陆航空仍然提供
其它公司不提供毛毯大陆航空仍然提供
其它公司不提供午餐和晚餐的时候大陆航空仍然提供午餐和晚餐
霍夫曼船长
你跟着竞争对手走,从来你就没有好果子吃
要点
服务超出用户的预期
理论
公式∶满意=价值-预期
策略
价值不变,降低顾客的预期
预期不变,价值变高
价值变高,降低顾客的预期
服务取胜公司
阿联酋航空公司
海底捞
锁定长期用户,提高转换成本
案例
手机套餐贵,也不愿换号
换的成本太高,用户黏性很足
鼓励你的客户进行反馈
用户建议是创新的灵感来源
用户建议是对产品的直接反馈,也是创新的出发点和原动力
要走向用户、倾听客户、了解客户,知道客户所想、及时作出反应
与客户保持紧密的联系
与客户沟通的方法论
不要问客户想要什么?应该问客户想要的结果
案例:摩托车两边增加额外填充料or安装座位
学会观察与倾听
观察客户使用产品时的问题和心理需求
宝洁的洗衣粉,泡沫
为用户创造价值,提供让他们满意的服务
亚马逊卖书,金牌会员免一年快递费,到货快,退货简单
谷歌把谷歌地图、Gmail、谷歌文档等打包联动,增强了用户粘性
所有优质的企业就是从一个很窄的市场切入的,背后是无限延伸的市场
创业公司钱不要太多,多用最小可行性进行试错
先拥有一批种子用户,再裂变出来
第五章 持续创新
企业发展是一个动态的过程,不可能一蹴而就
想要基业长青,必须持续创新、依靠内部创新获得源源不断的发展动力
创新的企业文化包含以下四个要点
庆祝新的创新成果、庆祝新的创新行为
鼓励员工越级汇报,这是“创意精英”的特征行为
共享领导责任,让员工像领导一样思考和工作
积极启发员工,鼓励员工参与到公司创新过程中来
要从失败中获取新的洞见
不要害怕失败
必须从失败中获得洞见,真正做到“吃一堑长一智”
爱迪生的名言说,他不是经历了999次失败,而是找到了999种行不通的方法
创意精英
以创新为核心诉求的领导人员,鼓励员工越级汇报等行为
员工的独特想法需要得到重视,这是内部创新的来源所在
鼓励员工的新想法、新方案,往往能收到意想不到的良好效果
给予创新团队灵活的考核标准
在企业所有层面建立起创新的氛围
包容,允许试错,不太好的想法也可以
纽约四季酒店用小毛病等词汇替代“失败”“错误”等
开放,团队成员畅所欲言,所有人都积极参与
建立内部的互信
用实际措施鼓励承担风险,奖励创新
从失败中学习
homeloy:家政界的uber,好的家政服务人员找到一份工作是很容易的
APP预约洗车,自动加油站洗车技术成熟且便宜,不需要经常洗车
设置dealine,让创意者跑马拉松
设置评论区,那是需求集中地
不要问客户需要怎样的产品,要问他想用产品达到怎样的效果
内部创新也是创业,打造核心竞争力才能不被模仿
解决路径
将创新放在优先的位置
构建联盟
构建愿景
招募志愿者
建立新路径
设定现实的目标
不要放弃
拥抱变化
第六章 高速运转
高速运转应当是和内部创新同时进行的,你中有我、我中有你,共同构成初创企业的发展轨道
给予创新团队最大的自由
唯快不破、快速迭代
技术日新月异,要努力成为市场的领跑者而不是追随者
打造团队的多元化,激发团队活力、确保可以及时调整方向、面对未知风险
建议初创企业不要把技术外包
在速度很快时也要保证质量
高速中还要保持团队的多元化,同时要让团队成员突破边界
团队成员应该有不同的视野、想法和背景
尝试突破自己的舒适区,学会重塑自己体验世界的方式
掌握成为赢家的七件法宝
霍夫曼船长总结了7项不公平竞争优势
比预期的产品好:为客户提供更多价值,才能抓住和维系客户
iPhone手机的横空出世,和传统手机相比有着十倍以上的改善
创造全新的市场:新产品定义一个全新的产品分类
共享单车和网络送餐服务,都是开发出了一个全新的市场
第一个颠覆市场:成为第一个利用新技术新模式颠覆市场的人
微信颠覆了短信
利用好用户网络效应:用户网上的用户越多,业务价值增长也就越快
樊登读书会通过用户带用户,快速地铺开了客户群
获得排他经销权:利用种种方式和关系建立独有的排他性权利
中石油、中石化在石油市场上的垄断性地位
锁定住长期客户:客户使用的时间越长,越难以离开你的产品
人们不会轻易更换手机号,因为号码承载着自已的人脉资源
建立起一个品牌:在他人之前进入市场,建立品牌、满足需求
耐克、LV、Prada等品牌,已成为不可动摇的独特优势,品牌本身价值连城
一些思考及感悟
创新是认知的颠覆和重组,不断试错和迭代,是互联网时代认知升级的唯一路径
保持好奇心与探索欲,拓展未知领域,提升知识的多样性
我们的文化习惯,是创新和创业最大的阻碍
你最大的优势是已经输无可输
创业之初没有钱才可以随时调整,技术没有想象中的那么重要(从模仿开始但不止于模仿)
相信在每个人的心里都有创业的梦想,想通过创业实现自己的梦想,体现自己的价值
书籍信息
作者: [美] 史蒂文·霍夫曼
人称霍夫曼船长,美国硅谷著名的创业教父,投资人
用他自己的话说:我骨子里一半是工程师,一半是艺术家
出版社: 中信出版社
出版年: 2017-3
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《从0到1》
《第二曲线创新》
《赋能》
《指数型组织》
前 言
这本书可谓是《从0到1》的实践版,也是大大小小创业公司必备的实战指导手册
猪站在风口都能飞起来,那大象要如何起飞呢?这本书从方向、团队、产品、市场、创新、运营六个方面给出创业建议和技巧
第一章 寻找方向
把产品扔出去,找能收费的客户要反馈。小心那些未经验证的想法,很可能就是下一个突破口。允许员工越级解决问题,打破那些壁垒
技术专利不能限制你创新的方向
防止“唯技术论”,那些你拥有的最容易束缚你
没达到目的的努力都值得被摒弃,不舍才是最大的浪费
观察时代的浪潮与趋势,抓住时机
时机:在正确的时间做出正确的东西,是初创企业得以成功的最主要因素
速度:潮流更新太快,掌握主动权
寻找方向:找对浪潮再起步
避开的一个认知陷阱是:唯技术论
创新是一个复杂的系统工程,技术只是创新过程的其中一环
数据:证明你的创新是有潜力的
团队:多样化人才,发散的另类思考
多样性:人才、文化的多元组合,可以激发创造力
创新之前,别说你不屑于模仿
案例
爱迪生
创意商人:实现技术到产品转化的人
苹果
苹果手机不是世界上第一部手机
核心∶做得更好,做得跟别人不一样
谷歌
在谷歌之前有19个搜索引擎公司
但是谷歌把搜索功能做到极致
亚马逊
并非全球第一家电商
Facebook(脸书)
借鉴MySpace模式
腾讯
并非中国第一家社交媒体
阿里巴巴
并非中国的第一家电商
淘宝、QQ模仿国外软件
商业逻辑
企业家最重要的事情是产业化
风投最看重的并不是从0到1的能力
而是这个商业有没有可复制
先模仿,再转化为自己的东西
模仿并不是绝对错误的,相反,模仿或复制正是一种绝妙的商业策略,实施起来风险低、回报高
总结
从0到1主要靠创新
从1到N主要靠营销
第二章 准备启航
从一个小的痛点着手创新
两个披萨原则
一个团队如果只有CEO满身激情是带不起来的,人过多不利于信念的传递
亚马逊创始人贝索斯曾经有一个著名的“两个披萨理论”,他认为初创团队如果不能用两张披萨饼喂饱,那么人数就太多了
将初创团队成员控制在5 人以内
CEO
担任团队中的领导者、沟通者,对团队负总责
技术官
即CTO,技术领域负责人,负责把创新计划在技术层面落实
设计师
具有设计理念的团队成员,优化产品、计划的用户体验设计
专家
可能是具有博士学位的学者或是某领域经验资深的成员,有其所长
产品主管
为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人
在早期团队架构中,同一个人可能对应几种角色,但整个团队中每种角色技能都不可或缺
案例
扎克伯格本身是一个复合型人才,既是天才的程序员,又是优秀的产品经理,还懂得运营和架构团队
利用好创新冲刺和截止时间
创新冲刺
以“黑客马拉松”为代表
让创新团队进行短时间、高强度的创新活动
截止时间
人类具有天生的惰性,自从有了deadline,人人都得了拖延症
好的截止时间并不是机械的规定
要让对方清楚截止时间的意义,以便于合理安排工作、完成既定目标
创新休整期:把快速和缓慢的思考有机组合,把创新冲刺和停工休整合理安排
高压力短周期完成产品
逼自己一把
截止时间的力量
与休整期交替进行
资金并不是越多越好,过多的资金可能是毒药
资金支持是把大象送上天去的强劲动力
初创团队想要实践具体的创新创业计划,必须有足够的资金支持
小预算往往会激发更大的创新潜力
烧钱可能会掩盖存在的问题
进行融资时需要了解资本投资的几种分类
风险投资:投资额度大、对初创企业体量有高要求、追逐独角兽、不做小投资
天使和种子:不需要独角兽、在早期投入、退出也较早
企业投资:关注战略价值、不关心短期回报、比较保守
自我实现:为投资人提供自我满足的资本
内部创新:企业内部投资新的想法、新的创意
投资考察辨识准则
团队需要优秀,创始人应有献身精神
客户应该对产品爱不释手
要拥有秘密配方
可口可乐、麦当劳等食品产业有具体的“秘密配方”,是竞争的巨大优势
非食品产业也可以有自己的秘密配方,这就是企业的独特基因、核心优势
关于MVP
核心:最简可行性产品,仅提供核心价值
案例
亚马逊从卖书开始
第三章 打造产品
产品是检验创新成功与否的落脚点和实际寄托
关于创新
设计创新:为客户解决真正的问题
好的设计应该为客户生产“止痛片”而不是“维生素”
好的产品可以直击用户痛点、完美解决客户真正的问题
要对产品保持清醒、多打草稿、及时面对市场
不能局限于以自己的眼光看自己的产品
制造者陷阱:制造者会对产品产生情感,无法客观评价,只能越陷越深
宜家效应:人们会偏爱自己制作出来的产品,即便它明显不够专业
商业模式的创新
颠覆的商业模式价值巨大
及时更新你的商业设想
默认的规则不一定是正确定
关于好产品
宁可让一百人尖叫,也不要让一百万人说还行
只有“太好了!”“太棒了!”这样的反馈才能证明客户对产品具有真正的认可
智慧营销四大工具
哲学
一种信念
理论
帮你理解的更加透彻
工具
直接拿来就能用
波士顿矩阵工具
解决
怎么分配资源
划分
相对市场占有率
需求增长率
案例
黑莓手机在中国的失败
原因分析
在西方
商业人士用电子商务邮件
黑莓提供移动办公的可能性
提高工作效率,帮企业赚钱
客户可以更好得到回馈
在中国
中国商务沟通不用邮件
商务沟通靠吃饭靠喝酒
约饭的时候打电话或者发邮件
案例
学习江小白成功的案例
为什么你不能取得成功
因为案例不可复制
小心陷阱、误区
避免认知陷阱
过分乐观判断自己有投入的产品价值
先建立原型进行测试并及时调整
在初期进行试错付出的代价很小
避开三条商业信条神话
低利润业务中,降低成本是成功的关键
在降低成本,特别是削减员工工资,往往会引起员工不满,进而导致客户不满
提供奖金能够让员工工作更为出色
奖金和绩效考核让员工更加关注外在的金钱回报,而不是工作价值本身
追究工作人员的责任可以减少人为错误
更好的方法是鼓励大家开放地讨论犯下的错误,做出整体的改进,以降低错误再次出现的可能性
商业信条不光会有错误,而且具有时效性和局限性