麦肯锡思维与工作法

《麦肯锡思维与工作法》读书笔记，作者北野健一；看得有些晕，觉得有些地方重复的感觉；但是书里的好内容还是有耳目一新的感觉

麦肯锡思维与工作法

• 目录
  • 第一章 发现问题是解决问题的关键
  • 第二章 分析准确 问题就解决了一般
  • 第三章 创造性思维，走出思维定制的桎梏
  • 第四章 批判性思维，不做轻率鲁莽的思考着
  • 第五章 把精力放在做“做正确的事”上面
  • 第六章 有效的沟通意味着有效的工作
  • 第七章 执行力，想到就要做到
  • 第八章 麦肯锡时间管理，用最少精力取得最大成果
  • 第九章 检查并堵住工作中的漏洞
• 第一章
  • 逻辑树——问题三种归类：
    • 第一种是基于事实的问题 如客户满意程度是否降低？
    • 第二种是基于判断的问题 如客户满意度为什么会降低？
    • 第三种是基于偏好的问题 如你喜欢企业拥有何种情怀？
    • 逻辑树，从第一类问题开始回答，第二类问题展开，规避第三类问题影响
  • 剥洋葱，对问题先分解再解决
• 第二章
  • 年报
    • 先看“股东信息”和“董事长评论”，略带怀疑的眼光，比如公司上一年度的业绩，管理层对公司未来定位的思考
  • MECE分析法
    • 相互独立，完全穷尽（mutually exclusive colectively exhaustive)
    • 如何展开？
      • 第一步，确定问题的实质，判断目的
      • 第二步，分析“问题”和“目的”
        • 如果依旧没有切入点，先思考材料呈现的整体特征，再找出与之相对的概念
      • 第三步，用MECE细分具体项目
      • 第四部，确认分割有误遗漏、错误
  • SO WHAT/ WHY SO分析原则
    • 问题是什么？为什么会这样？
  • SCQA架构
    • 金字塔原理
    • Scene 情景
    • Conflict 冲突
    • Question 问题
    • Answer 答案
  • 5W2H分析法
  • SWOT分析法和波特五力
• 第三章
  • 用假设突破思维定式
    • 第一，写下对一些问题的初步设想
    • 第二，需要对追个假设进行分析
    • 第三，不要抱着自认为知晓答案的态度参与集体要论
  • 不同类型甚至完全不管的企业进行强行对比，以此来推测获得一些具有创新意义的结果
    • 马拉·坎博奇
    • 思维移植
      • 将某件事无具有带变形的特点、特质、方法或逻辑，运用类比的方法移植到另一件事物上去
      • 第一种是观念移植
      • 第二种是远离移植
• 第四章
  • 批判性思维训练十个步骤
    • 1、了解问题
    • 2、为问题寻找理由
    • 3、检查思维当中不确定的因素
    • 4、确定价值观假设和描述性假设
    • 5、检查推理过程中是否存在谬误
    • 6、分析思维当中证据的效力
    • 7、寻找替代原因
    • 8、是否有重要的信息被忽略
    • 9、能得出哪些合理的结论
    • 子主题
  • 不要太相信你的直觉
    • 直觉的谬误
      • 当自己记住的东西当成了问题的答案
  • 强迫症，严重的惯性思维
    • 如何治疗？
      • “顺其自然”
  • 相关性不代表因果性
    • 相关性分类
      • 偶然关联
      • 固定关联
        • 虚假关联
          • 因为掌握信息不全导致认为的关联性
        • 伴随关联
          • 具有共同的原因或因果
          • 两者是并列顺序，而不是前后顺序
        • 因果关联
  • 具有换位思考的偏性思维？
    • 习惯性换位思考
    • 换位之前，先换思考
      • 正确的思想指导，换位究竟能够带来什么？不能因为要换位而放弃原本的立利益
    • 合理掌握换位思考的度
      • 分析问题不能太主观，也不能太客观，而忽略了立场
  • 锻炼思维的独立性
    • 摈弃思维惯性
    • 主动寻找矛盾经历
      • 不以新的思维惯性替换旧的
      • 主动寻找与自己观点不一致的经历
      • 短时间内无法接受的想法
      • 刺激思维的另一面
    • 旁观者视角
    • 随机化决策
    • 挑战常规
      • 养成本能的质疑
  • 通过联想让思维跳跃起来
    • 联想与想象的区别
      • 是否出现闻所未闻、见所未见的事物
    • 联想规律
      • 相似联想
        • 性质或形象
      • 接近联想
        • 空间或时间
      • 对比联想
        • 相反面
      • 因果联想
• 第五章
  • 做正确的事（效能）VS正确的做事（效率）
  • 如何确保做正确的事
    • 清楚地知道任务完成到什么样的效果
  • 职场专注力
    • 1、对工作范围之外的和力所不能及的工作，应当学会适当的拒绝或摆脱
    • 2、每个人都只对领导负责
    • 3、专注于眼前的任务，不要去回想之前的工作进行地如何等，过去的意识
      • 曾经的错误不作为思想包袱
      • 过去的荣誉不是吹嘘的资本
    • 4、放弃所有无效的计划
  • 做事的秘诀首先是次序的排列
    • 分清重要的事情
  • 选择之后的执行如何保证效率
    • 工作总体规划
• 第六章
  • 协作的前提是，确定要解决什么问题
    • 界定问题，理清问题的脉络
      • 归纳问题的防臭
      • 了解服务的对象
      • 找出双方最关切的问题
      • 人情在决绝问题过程中的限制和顾虑
      • 客户需要得到什么样的答案
      • 答案的精准度
    • 基于目的的分析
    • 前提是针对问题进行了充分的调查研究
  • 沟通之前，确信协调最重要的到何种结果
  • 结论现行，次序表达
  • 组织好信息再表达
    • 语言组织能力层次
      • 脑力思考层
        • 将信息按照层面、角度、思维方式拆解
      • 语言组织表达层
        • 准确性
          • 精准地表达自己的思想，避免歧义
        • 适应性
          • 根据环境、场合、对象不同，组织适合的表达方式
        • 延续性
          • 注意技巧
            • 吸引对方有针对性的提问和补充
      • 归纳抢掉理性、逻辑和结构化；演绎则抢掉感性、形象和故事化
      • 建议
        • 第一，夯实基础。积累词汇、短语、事件用词用句
        • 第二，几级阅读，同时尝试写作
• 第七章
  • 用“我不要”替代“我不能”
  • 创造性的执行力
    • 抓住任务阶段性成果
  • 高效执行力的锻炼
    • 第一，对于工作目标头脑中一定要清晰、可量化、可检查
    • 第二，工作时要有明确的时间表
      • 明确开始时间
      • 结束时间（Deadline）
    • 第三，做事讲究优先序
    • 第四，指令需要简洁明确
    • 第五，及时检查
    • 第六，及时反馈
  • 培养主动解决问题的能力
    • 第一，理清问题的来龙去脉
      • 从现状开始一步步倒推，直到“追根溯源”到造成问题的最小原因
    • 第二，具备质疑的能力
    • 第三，锻炼自己的逻辑能力
    • 第四，你的问题并不是特例
      • 把他人的建议加以总结归纳，整理自己的方法
    • 第五，勤用搜索引擎
    • 第六，要积极变化思维框架
      • 拆掉“思维定式之墙”
    • 第七，尝试用潜意识思考
    • 第八，保持思想的独立
    • 第九，坚持学习
  • 保证团队有效率地工作
    • 有效的信息
      • 简洁
      • 完整
      • 结构
• 第八章
  • 时间规划
    • 1、频繁接触新信息反而会抑制创造性
    • 2、自制：集中精力、过滤信息、适当休息
    • 3、找到“独处时间”
  • 高效工作
    • 1、每日按时更新工作日志，详细几下自己的工作内容、状态；每日设置的目标，努力完成
    • 2、审视工作计划表，看看是否有不符合实际的地方，在相对难啃的地方匀出时间
    • 3、拎出每日的工作重点，或者最紧迫的工作，先集中精力解决它，再思考其他问题
    • 4、明确自己的职务范畴
    • 5、懂得利用团队的力量来解决个人无法应付的难题
    • 6、应对“突如其来的危机”
      • 保持头冷静，避免冲动行事
      • 在做工作计划的时候，考虑各种危机的可能性
• 第九章
  • “你以为的”不是真的
  • 专家说的未必是对的
    • “起因归谬”
      • 第一，有意识地忽略事情的起因、本院，独立思考后
      • 第二，小心求教，大胆考证，用事实验证一切
  • 没有事实做支撑是不可信的
  • 让人麻痹的思维惰性
  • 影响逻辑的病毒——偏见
    • 面面俱到法
    • 先见之明法（对未来做出预测）
    • 明确目标法
  • 无法理解的从众思维
  • 全面了解思考过程的逻辑漏洞
    • 逻辑关系混乱的表现
      • 循环论证
        • 甲乙互为前提
      • 无逻辑简化
        • 大问题是否能够分割成一个个小问题
      • 错用因果
      • 错用明证
        • 找不出强有力的佐证来推翻它，并不能代表它是真的
    • 主观意识偏差
      • 因人废事
        • 做任何事，都需要关注事情的本质，不因个人喜好影响判断
      • 稻草人谬误
        • 不能接受自身的逻辑被质疑、被挑战，不愿意承认自己的错误
      • 情感误导
        • 内心是否客观
      • 功利误导