麦肯锡思维与工作法

《麦肯锡思维与工作法》读书笔记，作者北野健一；看得有些晕，觉得有些地方重复的感觉；但是书里的好内容还是有耳目一新的感觉

麦肯锡思维与工作法

目录

第一章 发现问题是解决问题的关键

第二章 分析准确 问题就解决了一般

第三章 创造性思维，走出思维定制的桎梏

第四章 批判性思维，不做轻率鲁莽的思考着

第五章 把精力放在做“做正确的事”上面

第六章 有效的沟通意味着有效的工作

第七章 执行力，想到就要做到

第八章 麦肯锡时间管理，用最少精力取得最大成果

第九章 检查并堵住工作中的漏洞

第一章

逻辑树——问题三种归类：

第一种是基于事实的问题 如客户满意程度是否降低？

第二种是基于判断的问题 如客户满意度为什么会降低？

第三种是基于偏好的问题 如你喜欢企业拥有何种情怀？

逻辑树，从第一类问题开始回答，第二类问题展开，规避第三类问题影响

剥洋葱，对问题先分解再解决

第二章

年报

先看“股东信息”和“董事长评论”，略带怀疑的眼光，比如公司上一年度的业绩，管理层对公司未来定位的思考

MECE分析法

相互独立，完全穷尽（mutually exclusive colectively exhaustive)

如何展开？

第一步，确定问题的实质，判断目的

第二步，分析“问题”和“目的”

如果依旧没有切入点，先思考材料呈现的整体特征，再找出与之相对的概念

第三步，用MECE细分具体项目

第四部，确认分割有误遗漏、错误

SO WHAT/ WHY SO分析原则

问题是什么？为什么会这样？

SCQA架构

金字塔原理

Scene 情景

Conflict 冲突

Question 问题

Answer 答案

5W2H分析法

SWOT分析法和波特五力

第三章

用假设突破思维定式

第一，写下对一些问题的初步设想

第二，需要对追个假设进行分析

第三，不要抱着自认为知晓答案的态度参与集体要论

不同类型甚至完全不管的企业进行强行对比，以此来推测获得一些具有创新意义的结果

马拉·坎博奇

思维移植

将某件事无具有带变形的特点、特质、方法或逻辑，运用类比的方法移植到另一件事物上去

第一种是观念移植

第二种是远离移植

第四章

批判性思维训练十个步骤

1、了解问题

2、为问题寻找理由

3、检查思维当中不确定的因素

4、确定价值观假设和描述性假设

5、检查推理过程中是否存在谬误

6、分析思维当中证据的效力

7、寻找替代原因

8、是否有重要的信息被忽略

9、能得出哪些合理的结论

子主题

不要太相信你的直觉

直觉的谬误

当自己记住的东西当成了问题的答案

强迫症，严重的惯性思维

如何治疗？

“顺其自然”

相关性不代表因果性

相关性分类

偶然关联

固定关联

虚假关联

因为掌握信息不全导致认为的关联性

伴随关联

具有共同的原因或因果

两者是并列顺序，而不是前后顺序

因果关联

具有换位思考的偏性思维？

习惯性换位思考

换位之前，先换思考

正确的思想指导，换位究竟能够带来什么？不能因为要换位而放弃原本的立利益

合理掌握换位思考的度

分析问题不能太主观，也不能太客观，而忽略了立场

锻炼思维的独立性

摈弃思维惯性

主动寻找矛盾经历

不以新的思维惯性替换旧的

主动寻找与自己观点不一致的经历

短时间内无法接受的想法

刺激思维的另一面

旁观者视角

随机化决策

挑战常规

养成本能的质疑

通过联想让思维跳跃起来

联想与想象的区别

是否出现闻所未闻、见所未见的事物

联想规律

相似联想

性质或形象

接近联想

空间或时间

对比联想

相反面

因果联想

第五章

做正确的事（效能）VS正确的做事（效率）

如何确保做正确的事

清楚地知道任务完成到什么样的效果

职场专注力

1、对工作范围之外的和力所不能及的工作，应当学会适当的拒绝或摆脱

2、每个人都只对领导负责

3、专注于眼前的任务，不要去回想之前的工作进行地如何等，过去的意识

曾经的错误不作为思想包袱

过去的荣誉不是吹嘘的资本

4、放弃所有无效的计划

做事的秘诀首先是次序的排列

分清重要的事情

选择之后的执行如何保证效率

工作总体规划

第六章

协作的前提是，确定要解决什么问题

界定问题，理清问题的脉络

归纳问题的防臭

了解服务的对象

找出双方最关切的问题

人情在决绝问题过程中的限制和顾虑

客户需要得到什么样的答案

答案的精准度

基于目的的分析

前提是针对问题进行了充分的调查研究

沟通之前，确信协调最重要的到何种结果

结论现行，次序表达

组织好信息再表达

语言组织能力层次

脑力思考层

将信息按照层面、角度、思维方式拆解

语言组织表达层

准确性

精准地表达自己的思想，避免歧义

适应性

根据环境、场合、对象不同，组织适合的表达方式

延续性

注意技巧

吸引对方有针对性的提问和补充

归纳抢掉理性、逻辑和结构化；演绎则抢掉感性、形象和故事化

建议

第一，夯实基础。积累词汇、短语、事件用词用句

第二，几级阅读，同时尝试写作

第七章

用“我不要”替代“我不能”

创造性的执行力

抓住任务阶段性成果

高效执行力的锻炼

第一，对于工作目标头脑中一定要清晰、可量化、可检查

第二，工作时要有明确的时间表

明确开始时间

结束时间（Deadline）

第三，做事讲究优先序

第四，指令需要简洁明确

第五，及时检查

第六，及时反馈

培养主动解决问题的能力

第一，理清问题的来龙去脉

从现状开始一步步倒推，直到“追根溯源”到造成问题的最小原因

第二，具备质疑的能力

第三，锻炼自己的逻辑能力

第四，你的问题并不是特例

把他人的建议加以总结归纳，整理自己的方法

第五，勤用搜索引擎

第六，要积极变化思维框架

拆掉“思维定式之墙”

第七，尝试用潜意识思考

第八，保持思想的独立

第九，坚持学习

保证团队有效率地工作

有效的信息

简洁

完整

结构

第八章

时间规划

1、频繁接触新信息反而会抑制创造性

2、自制：集中精力、过滤信息、适当休息

3、找到“独处时间”

高效工作

1、每日按时更新工作日志，详细几下自己的工作内容、状态；每日设置的目标，努力完成

2、审视工作计划表，看看是否有不符合实际的地方，在相对难啃的地方匀出时间

3、拎出每日的工作重点，或者最紧迫的工作，先集中精力解决它，再思考其他问题

4、明确自己的职务范畴

5、懂得利用团队的力量来解决个人无法应付的难题

6、应对“突如其来的危机”

保持头冷静，避免冲动行事

在做工作计划的时候，考虑各种危机的可能性

第九章

“你以为的”不是真的

专家说的未必是对的

“起因归谬”

第一，有意识地忽略事情的起因、本院，独立思考后

第二，小心求教，大胆考证，用事实验证一切

没有事实做支撑是不可信的

让人麻痹的思维惰性

影响逻辑的病毒——偏见

面面俱到法

先见之明法（对未来做出预测）

明确目标法

无法理解的从众思维

全面了解思考过程的逻辑漏洞

逻辑关系混乱的表现

循环论证

甲乙互为前提

无逻辑简化

大问题是否能够分割成一个个小问题

错用因果

错用明证

找不出强有力的佐证来推翻它，并不能代表它是真的

主观意识偏差

因人废事

做任何事，都需要关注事情的本质，不因个人喜好影响判断

稻草人谬误

不能接受自身的逻辑被质疑、被挑战，不愿意承认自己的错误

情感误导

内心是否客观

功利误导