导图社区 超级转化率
无论你是互联网,还是传统商铺。无论是自媒体,还是个人创业者。只要涉及到用户,那你就用得到这本超级转化率。
编辑于2021-10-18 12:41:25超级转化率:如何让客户快速下单 陈勇
背景特征
从增量时代转为存量时代
超级转化率漏斗模型
漏斗模型
渠道
比如
百度SEM
朋友圈
公交地铁广告等
标准
你的目标客户在哪里找你,就应该在哪里投广告 并且通过对应平台的数据后台或外层销售数据来验证这种判断是否正确。
展示
外层广告展示
查看
查看中间页或者落地页
产生关系
关注(微博、微信公众号、抖音、快手等)
添加(小程序、股票、指数基金等)
收藏(电商店铺、音乐等)
下载(PC客户端、App、插件等)
注册、打电话或在线咨询、填写表单预约、购买(网购等)
两大步优化
转化率公式=转化量/总量=转化率1*转化率2*转化率3*···
把用户从看到广告到最后支付的全流程全部操作一遍,记下每一步操作,才知道里面到底会涉及多少层转化率。
找到影响每一步转化率的主要因素,去优化它,提高每一步的转化率。
网络营销:线下围棋班案例
百度投放
通过关键词规划师来选母词(围棋培训、围棋入门、围棋兴趣班等)
然后通过地域词(北京、朝阳、海淀、东城、西城、中关村等)
疑问词(哪家好、选哪家、价格多少等)的不断排列组合
最后拓展出数万个关键词
通过我们的话术优化,让咨询转化为留号码预约试听课,预约率从33%提升到74%;
然后通过流程改造把到场率从33%提升到80%;
最后到场成交率的决定性因素取决于线下试听课老师的教学水平,所以网络营销解决不了,还是和以前差不多在50%。
吸粉模板:公众号
转化率相关内容
关注率
打开率
点赞率
评论率
转发率
按照内容划分公众号
内容型公众号
功能型公众号
混合型公众号
转化率提升
公众号简介
我是做什么的
“转化率特种兵”,利用计算机建模、消费心理学帮助各大公司提高各类广告投放转化率。
我的优势
“转化率特种兵”是大家给我的标签,大家对特种兵的固有印象是很厉害,经常一个人解决一场战斗中最重要的部分,加上“鸟巢峰会”“金匠奖最受CMO喜爱的营销专家”“南孚电池”“创维电视”等知名会议、奖项,及大公司项目的背书,让大家觉得这个号有料。
你为什么关注我
营销从业者或者对营销感兴趣的人喜欢看案例解析,于是就有了“【关注获得月销量增长13倍的深度案例解析】”。
关注后欢迎语
样例
转化六要素
用户下单三步骤 与六要素
步骤一:激发兴趣
要素一:互惠
产生兴趣
步骤二:建立信任
要素二:承诺与兑现
产生轻度信任
要素三:信任状
信任转嫁
要素四:畅销好评
从众心理
步骤三:立刻下单
要素五:痛点刺激
远离痛苦
要素六:稀缺
立刻成交
互惠:激发客户兴趣 及下单的首尾呼应术
激发客户兴趣及下单的首尾呼应术
作用
主要作用是让消费者与商家产生联系,在下单三步中第一步激发兴趣中产生作用
次要作用产生在下单的第三个阶段,当客户要立刻下单时,使用了优惠券,也就是给你提供了好处
使用方法
首先要增加优惠券的获取难度;
其次是“牺牲”自己帮助客户获取优惠券;
最后暗示客户使用优惠券就是帮助自己。
承诺与兑现:让客户 产生轻度信任的技巧
前文做出承诺,后文做出常理上认可的实现承诺的保障措施+成功案例。
信任状:信任转嫁的秘密
信任状是指自带信任的事物,信任状的作用是信任的转嫁,也就是把你对信任状的信任转嫁到商品或服务上
使用方法
在描述公司产品或服务的过程中,要不断呈现信任状。
大家都懂的信任状强于业内的信任状
信任状举例
有行业专家或专业机构参与
专注××领域××年
资质证书
背景强大
央媒报道
名人代言
包括名人亲自试用
知名合作伙伴
检验报告
同款工艺/同样的代工厂/同样的供应商
畅销好评:基因决定的从众术
定义
畅销可以指某件商品在单位时间内的销售数量高, 也可以是某件商品在某个渠道(如淘宝店)或者全网(包含线上和线下所有渠道)积累的销量很高
好评是指用户基于对某产品和服务的认可而做出的正面评价
使用方法
在宣传产品或服务的过程中,要不断呈现畅销好评。
数字要选”大“的
举例
绕地球X圈
加起来×公里
全国××家店
用户遍布××省市或国家
××人或××客户的选择
客户评价
销售×××万
××人访问本网站
×个月××人口碑见证
注意
1.营销绝对不能撒谎,只能适度润色
2.越具体的数字越可信
痛点刺激:远离痛苦的助推术
痛点刺激,是指通过语言、图片、视频的方式让对方回忆起对某事物的厌恶心理,从而产生痛苦
使用方法
先找到消费者确定对产品厌恶的点,然后用某种形式将这些厌恶的点表现出来
对于预防型产品(也就是平时没用,一旦出事的时候能发挥很大作用的行业,如保险产品、安防产品),用痛点刺激比互惠的效果更好
稀缺:让客户买买买的撒手锏
稀缺一般用来指只有少部分人才能拥有的事物。
无论这种稀缺是客观世界里真实存在的稀缺,还是别人故意营造出来的, 一旦稀缺出现,人们就会产生紧迫感,这种紧迫感会促使人们马上成交
使用方法
在宣传产品或服务的过程中,要不断呈现稀缺
常见形式
只有满足××条件
限×时前优惠
仅限前××名
只剩××个名额
企业做大四个阶段
冷启动跑通产品原型,以小博大
一是尽可能快地做出能被市场认可的MVP
判断MVP是否成立的一个很简单的标准是,受众是否愿意花钱来购买这种产品或服务
二是一定要选对冷启动以小博大的渠道
依靠规模投放带来规模的快速增长
一是选对规模投放的渠道
信息流类广告流量渠道
信息流类的流量主要解决为什么需要这一类产品
包含:今日头条、微博粉丝通、微信朋友圈、抖音短视频、脸谱网等
搜索类广告流量渠道
搜索类的流量主要解决选择在哪家购买这些产品
包含:百度搜索、360搜索、搜狗搜索、神马搜索、谷歌搜索、应用商店搜索等
电商类广告流量渠道
淘宝、天猫的直通车广告、京东的快车广告等属于搜索类广告
淘宝、天猫、京东、亚马逊等千人千面类广告属于信息流类广告。
二是提高规模投放的转化率
一是自己操作一遍全流程,把客户从看到广告到最终交易的全流程模拟一遍
建立颗粒度足够细的节点和关键节点,再通过小流量测试,找到每个关键节点的转化率数据,并以此为基准线
二是找到影响每个关键节点转化率的因素,并不断通过各种优化方法去提高每个关键节点的转化率
MGM裂变营销增长
MGM裂变营销增长这种方式也是互惠的一种,你和你朋友之间有互惠,你和花点时间之间也有互惠
涉及三层转化率
第一层转化率叫分享率,即别人看到内容后为什么愿意分享,如何去提高分享率
第二层转化率叫阅读率,就是分享之后的内容是什么呈现形式,引发了被分享人的兴趣,使被分享人愿意去点开阅读被分享的内容
第三层转化率叫发生关系率,也就是页面被打开之后,被分享人看完被打动,愿意与你发生进一步的关系
规模继续增长
开辟新的业务线,然后不断重复迭代前面三步
一是以产业链的上下游为主线开辟新的业务线
二是以相同客户群体不同需求为主线开辟新的业务线
国际化