导图社区 服务分类大纲
这是一篇关于服务分类大纲的思维导图，知识点涵盖了生活信息、政策解读、关爱陪护、保健知识、子女服务、售后服务等方面。
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服务分类大纲
生活信息
便民查询
日常出行查询
天气预报（天气软件）
降水量
雨具建议
最高最低温度，当前温度，未来24小时温度
空气质量
风力风向
天气预警
相关指数
出游建议
紫外线强度（防晒）
体感温度（适合穿衣类型）
运动建议
洗车指数？
交通指引（地图）
公交地铁路线
总距离
预计用时
步行距离
预计花费
上下车站名，途径X站
步行、骑车路线
飞机、火车路线
班次
首发站途径、到达站
预计用时（旅途用时，实时航班动态
自驾路线
行车路线
周边停车场（收费标准）
服务机构查询（地图软件）
旅游景点
营业时间
地址
联系电话
营业范围
周边服务设施
逛街购物
医疗/口腔
酒店/饭店
黄页查询
万年历查询
公历农历转换
世界时间
邮编查询（全国镇、街、村邮编区号）
区号查询（全国主要城市区号查询）
防骗鉴别（国家反诈中心APP）
谣言鉴别
防骗建议
子女APP中做温馨提醒
已有诈骗类型
保健品诈骗
投资理财诈骗
收藏品诈骗
中奖诈骗
“荣誉”诈骗
骗婚骗财类诈骗
旅游类诈骗
冒充公职人员诈骗
冒充熟人诈骗
网络购物诈骗
“网络钓鱼”诈骗
保健知识
日常饮食建议
健康
春季
适宜食材种类
烹饪方式
食用方式
禁忌误区
夏季
秋季
冬季
食品安全科普
食物中毒
烹饪不当
隔夜食物
存放不当
过期食品
野味
搭配不当
三无食品
病/愈
日常运动建议
室内运动
适宜活动
运动时长
运动前准备
运动后补充
室外运动
适宜运动
起居建议
睡眠建议
卫生建议
穿衣建议
老年疾病
换季疾病预防
春夏
常见疾病
预防办法
夏秋
秋冬
冬春
老年特有疾病
老年性痴呆
病因
检查
分类
诊断
预防
临床表现
鉴别诊断
禁忌生活方式
饮食建议
老年性精神病
老年性耳聋
脑动脉硬化
脑卒中
其他
老年常见疾病
高血压
糖尿病
高脂血症
冠心病
痛风
震颤麻痹
老年性变性骨关节病
老年性慢性支气管炎
肺气肿
肺源性心脏病
老年性白内障
老年骨质疏松症
老年性皮肤瘙痒症
老年肺炎
颈椎病
前列腺肥大
子宫附件退化
肺炎
消化性溃疡
老年疾病特点
常规指标（文案+背）
BMI
体温
心率
血压
血糖
血脂
售后服务
使用帮助
产品激活
产品维修
退换货
产品升级
投诉建议
突发事件处理
子女服务
设备管理
关爱陪护
积极培养
鼓励发挥个人作用，提高自我价值感
鼓励老人保持与社会接触
鼓励积极参与各种活动，培养适当兴趣爱好
鼓励户外活动，提升对生活的信心
负面情绪梳理
帮助正确面对退休
帮助保持乐观积极的人生态度
帮助调整情绪，消除孤独、抑郁和恐惧感。
帮助正确面对疾病和死亡，预防自杀风险（话术更换委婉用词）
政策解读
社保包含福利汇总为一类 社保福利为最常问问题
专项补贴
基础养老补贴
高龄补贴
养老护理补贴
独生子女养老补贴
社会福利
医院就医“六优先”（大、中型医疗机构的挂号、就诊、化验、检查、缴费、取药）
社区服务“三优先”（就诊、出诊、建立家庭病床）
免费心理咨询服务（老年心理咨询热线96156）
免费乘坐地面公交车
免费游公园、风景名胜等旅游景区（政府投资主办或控股的）
免费开放公益性文化设施（财政支持的各类博物馆（院）、美术科技和纪念场馆、烈士纪念建筑物、名人故居、公共图书馆等）
