导图社区 管理史学习笔记
这是一篇关于管理史的学习笔记,知识内容有早期的管理、古典方法、行为方法、定量方法、当代方法等,结构型知识框架方便学习理解!
管理学十六章 激励员工知识总结,包括动机的定义、早期的动机理论、当代的动机理论、当代激励问题四部分内容。
本图介绍了理解个体行为的相关知识内容,包括组织内个体行为的重点和目标、态度在工作绩效中角色、人格、知觉以及对它产生影响的因素等。
一张思维导图带你了解团队管理的内容,包括群体的定义及发展的五个阶段、决定群体绩效和满意度的主要因素、团队的定义以及对团队绩效产生影响的最佳实践等。
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管理史
早期的管理
1、亚当斯密《国富论》
1.1 劳动分工/工作专业化(就是将工作分解为狭窄的、重复性地任务)提高劳动生产率
2、工业革命
2.1机器劳动代替人工,从家庭走向工厂
古典方法
重点强调理性
1、科学管理理论
1.1科学管理之父:泰勒
原则:1.1.1为每项工作的每一组成要素开发一种科学的方法,以代替陈旧的经验方法
1.1.2科学地挑选、培训、教导和培养工人
1.1.3与工人合作、确保所有工作都按已形成的科学原则完成
1.1.4在管理者与工人之间尽量相等地划分工作和职责。管理者承担自己比工人更胜任的全部工作
1.2吉尔布雷斯夫妇
动素:找出有效率的手部和躯体动作以及设计合适的工具和设备以使工作效率最优化
2、一般管理理论
2.1法约尔:五种职能:计划、组织、指挥、协调、控制(14条管理原则 劳动分工、职权、纪律、统一指挥、同一方向、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员任期的稳定性、主动性、团队精神)
2.2韦伯:理想的组织形式—官僚行政组织(一种以劳动分工、定义清晰的等级制、详细的规章制度以及非个人的关系)
行为方法
对工作中的人进行研究
1、组织行为早期倡导者
罗伯特.欧文(工作条件、工作场所、改善劳动力钱是种投资)
雨果(工业心理学)
切斯特.巴纳德(最先提出组织是开放的系统)
玛丽(最早认识到可以从个体和群体行为考察学者之一)
人是组织最重要的资产,并且受到相应的管理
2、霍桑实验(梅奥)
四个结论:2.1人的行为和态度是紧密相连的
2.2群体因素会显著影响个体行为
2.3群体标准会决定个体工人的产出
2.4与群体标准、群体态度以及工作安全相比金钱对于决定工人的产出不那么重要
强调人的行为因素
定量方法
也被称为管理科学
全面质量管理——一直致力于持续改进及对顾客需求和期望作出快速应对的管理哲学
密切关注顾客
关注持续改进
改进组织所从事的每一件事情的质量
强调程序
精确的计算
员工授权
当代方法
关注外部环境
1、系统方法——一个组织从环境中获取输入(资源),并且将这些资源转化或加工为输出,而这些输出又被分配到环境中。
应用和贡献:1.1帮助管理者理解所有那些相互依赖的组成部分和如何共同合作以实现组织的目标
1.2帮助他们认识到组织的某个部分所采取的决策和行为将会影响组织的其他部分
1.3认识到组织并不是自给自足的,而是依赖于他们所处的环境,以获取至关重要的输入和分配它们的输出
2、权变方法(情境方法)——组织各不相同,面临着不同的情况(情境)因而需要不同的管理方法
四种变量:2.1组织规模
2.2任务技术的固定化程度
2.3环境的不确定性
2.4个体差异
它强调不存在简单化的或者普遍使用的管理原则可供管理者遵循,所以管理者必须研究他们面临的情境,并且确定当处于何种情境时,进行管理的最佳方法是什么
定量方法将统计学、优化模型、信息模型和计算机模拟运用于管理活动—在计划和控制工作任务时(例如配置资源、改进质量、编制工作进度货确定最优库存水平)
今天的组织是如何被管理的
许多关于激励、动机、领导、群体性为和开发奠定了基础
管理者分析被实施的具体任务时
运用时间的动作消除多余的动作
为某个工作岗位雇用最优秀的人才
设计基于产出的激励体系