《市场营销学》 总纲（课程代码：00058）

本内容是属于全国自学考试教材：《00058市场营销学 2015年版》的课程总纲； 后续会陆续更新具体章节的思维导图！ 希望能为在拼搏路上的你加油助力，我也是其中一名噢。

市场营销学（2015年版） 课程代码：00058

• 第一部分 市场营销概述
  • 第一章 市场营销和营销哲学
    • 第一节 市场营销的学科性质与相关概念
    • 第二节 市场营销哲学发确立
    • 第三节 市场营销管理流程
    • 第四节 市场营销道德与企业责任
  • 第二章 关系营销：顾客价值、满意与忠诚
    • 第一节 顾客让渡价值
    • 第二节 顾客满意与顾客忠诚的测量
    • 第三节 顾客关系营销
• 第二部分 市场营销调研与策划
  • 第三章 市场营销调研
    • 第一节 市场营销调研概述
    • 第二节 市场调研方法
    • 第三节 市场需求预测
  • 第四章 市场营销策划
    • 第一节 市场营销策划概述
    • 第二节 现有业务组合策略
    • 第三节 新业务发展策略
• 第三部分 市场营销环境与竞争力分析
  • 第五章 市场营销环境扫描
    • 第一节 市场营销环境概述
    • 第二节 市场营销微观环境
    • 第三节 市场营销宏观环境
    • 第四节 市场营销环境分析方法
  • 第六章 市场竞争战略
    • 第一节 竞争者识别与选择
    • 第二节 基本竞争战略
    • 第三节 市场竞争战略
• 第四部分 购买行为与目标市场选择
  • 第七章 市场与购买行为
    • 第一节 市场构成与类型
    • 第二节 消费者购买行为
    • 第三节 组织市场购买行为
  • 第八章 目标市场分析与选择
    • 第一节 市场细分
    • 第二节 目标市场选择
    • 第三节 市场定位
• 第五部分 市场营销组合策略
  • 第九章 产品策略
    • 第一节 产品概述
    • 第二节 产品生命周期与新产品开发策略
    • 第三节 产品品牌策略
    • 第四节 产品的包装策略与服务策略
  • 第十章 价格策略
    • 第一节 定价流程
    • 第二节 定价方法
    • 第三节 定价策略
  • 第十一章 渠道策略
    • 第一节 分销渠道设计
    • 第二节 分销渠道管理
    • 第三节 市场物流决策
    • 第四节 电子商务营销实践
  • 第十二章 整合营销传播策略
    • 第一节 整合营销传播概述
    • 第二节 广告、销售促进与公共关系
    • 第三节 人员销售与直接营销
• 第六部分 市场营销的组织和控制
  • 第十三章 市场营销组织
    • 第一节 市场营销组织的发展
    • 第二节 市场营销组织的类型
    • 第三节 市场营销组织设计
  • 第十四章 市场营销控制
    • 第一节 市场营销控制概述
    • 第二节 市场营销控制的内容与方法