”机油门“事件后CR-V车型信心不足

”机油门“事件后CR-V车型信心不足，危机事件原因分析，从料、法、环、机、人五个方面展开了分析，有兴趣的可以看下。

CR-V信心不足

• 料
  • 4P
    • 产品
      • 质量
        • 不被信任
      • 库存
        • 库存时间长
          • 甩货
        • 结构不合理
          • 影响收益
    • 价格
      • 加价
        • 报复性砍价
          • 影响信心
    • 渠道
      • 展厅
        • 老旧
          • 留店时间短
            • 购买机会减少
      • 二网
        • 价格混乱
          • 收益下降
    • 促销
      • 不作为
        • 顾客维权
          • 错失销售机会
• 法
  • 常规营销
    • 顾客维系
      • 形式主义
        • 不推荐
    • 销售技巧
      • 话术
        • 单一
      • 销售流程
        • 不规范
  • 突发事件
    • 突发事件应对
      • 漠视
        • 事态扩大
      • 缺乏应对方法
        • 加剧负面传播
    • 热点营销
      • 不作为
        • 错失销售机会
• 环
  • 媒体
    • 负面报导
      • 自媒跟风
        • 传播广
  • 自然环境
    • 天气冷
  • 消费力
    • 汽车消费
      • 竞品群攻
• 机
  • 营销工具
    • 多媒体工具
      • 不使用
    • 展厅物料
      • 简陋
        • 无法留客
    • 电网销
      • 不重视
        • 形式主义
  • 产品体验
    • 试驾车
      • 形式主义
        • 体验不充分
      • 未配备
    • 讲解
      • 直接议价
        • 缺乏技巧
• 人
  • 经销商
    • 投资人
      • 资金
        • 库存
          • 放弃提车
      • 收益
        • 单车盈利
          • 亏损
            • 降薪裁员
    • 总经理
      • 心态
        • 恐慌
          • 抛售
            • 亏损
        • 迷茫
          • 观望
            • 不作为
    • 销售顾问
      • 能力
        • 缺乏销售技巧
          • 流失意向客户
            • 销量下滑
      • 意愿
        • 畏难
          • 只卖好卖车型
            • 库存升高
        • 收入
          • 流失
  • 消费者
    • 刚需客户
      • 抵触
        • 流失
    • 围观者
      • 娱乐心态
        • 负面传播
    • 本田粉
      • 迷茫
        • 观望等待